Za każdym razem paczka ląduje w innym paczkomacie, nawet nie pytają, czy mogą przekierować. Rozumiem jakby wrzucali to jeszcze do jakiegoś pobliskiego paczkomatu, ale paczka ląduje parę kilometrów dalej!
ZaletyBrak
WadyDługi czas oczekiwania na paczkę, gdyż paczka ląduje w innym paczkomacie.
~Magda / 2021-07-07 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa. Przesyłkę po jednym dniu odsyłaja mimo iż podają że przywiozę ją następnego dnia.
Obsluga klienta nie jest w stanie nic pomoc tylko sugeruje pisać reklamację, które nic nie dają.
WadySłaby kontakt z klientem, brakrealnej pomocy
~Magda / 2021-09-18 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu, dzwoniąc do działu obsługi klienta uzyskałam informację taką jaką mogłam znaleźć w aplikacji, nic więcej nie udało mi się dowiedzieć. Przesyłka nie została dostarczona że względu na zbyt duży gabaryt, jeżeli paczkomaty są zapełnione to Kurier In postu zostawia paczkę w punkcie, gdzie bez problemu paczka zmieściła by się w kantorku. Co robi Kurier In postu? Zamiast przekazać paczkę do punktu próbuje na następny dzień ponownie umieścić ją w paczkomacie, jakby przez noc miała się zmniejszyć. Paczka dalej znajduje się w doręczeniu. Jestem poirytowana takim podejściem do Klienta
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, paczka przetrzymywana, nie dostarczona na czas
~Magda / 2021-10-08 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili trzy przesyłki na raz. Zła komunikatywność. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Magda / 2022-03-11 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze miałam zaufanie do tej firmy niestety już go nie mam. Nadałam paczkę we wtorek rano do środy popołudnia nikt jej nie odebrał miała być interwencja a jakąś pani odbierając swoją paczkę odebrała moja która nigdzie nie wyszła.. Kolejny dzień zwłoki pani dostała kod i wysłała paczkę o tym samym numerze.. Minęło kolejne 24h paczka statusu nie zmieniła nic tylko zabić ????
ZaletyZero
~Magda / 2022-05-09 17:49
Ocena: 1.00 / 5
Przestaję korzystać z usług InPost - Paczkomaty, Kurier... zwracałam za pomocą paczkomatu baterię kuchenną o dość dużej wartości. Paczka wróciła do sprzedawcy w FATALNYM stanie, karton oraz wewnętrzne zabezpieczenia pogniecione, porwane, powgniatane, łącznie z tym, że metalowa bateria została WGNIECIONA w związku z czym sprzedawca odmawia mi zwrotu pieniędzy. Na reklamację złożoną przez sprzedawcę otrzymałam odpowiedź, że "paczka nie była należycie zabezpieczona" - dodam, że paczka była ubezpieczona. Jak to możliwe, że w jedną stronę paczka dotarła bez uszkodzeń, w drugą już była zbyt słabo zabezpieczona do transportu? Po co w takim razie jest ubezpieczenie paczek...? Jak trzeba przewozić paczkę, żeby wgnieść METALOWĄ BATERIĘ?
~Magda / 2022-05-19 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień siedzenia w domu i czekania kurier się nie stawił i nie dowiózł przysyłki. Jednak utrzymuje ze był na miejscu i mimo otwartej na oścież furtki nawet nie podszedł do drzwi. I spytał o nr czy jest prawidłowo podany co jest logiczne skoro dostałam sms idioci tam pracują.
ZaletyBrak
WadyKłamstwo, lenistwo,
~Magda / 2022-08-04 15:21
Ocena: 1.00 / 5
Paczka z naturalnymi kosmetykami została umieszczona w paczkomacie tymczasowym na drugim końcu miasta, podczas pierwszej rozmowy z konsultantem dostałam zapewnienie, że będzie dostarczona do właściwego paczkomatu 24h od momentu umieszczenia paczki (dopytałam, czy będzie to właśnie liczone od danej godziny - dostałam potwierdzenie), gdzie po tym czasie pojawiła się informacja, że paczka czeka wciąż czeka na odbiór w paczkomacie tymczasowym do końca danego dnia. Jestem osobą z ograniczoną możliwością ruchu, przez co dla mnie jest to bardzo problematycznie + w paczce znajdowały się naturalne kosmetyki, zatem nie muszę dodawać w jakim stanie były po 36 godzinach przetrzymania w paczkomacie tymczasowym, gdzie temperatura w ciągu dnia sięgała ponad 30 stopni.
Zaletybrak zalet
Wadyczas dostawy
obsługa klienta
~Magda / 2022-08-05 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Bardzo nieprofesjonalna firma.
Czekam na paczkę 5 dni, w aplikacji jest status - wydana do doręczenia. Niestety ani nie mam paczki, ani jakiejkolwiek informacji!
Paczka za duże pieniądze! Brak słów…..
~Magda / 2022-08-17 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed tą firmą. Firma kurierska inpost od ponad tygodnia przetrzymuje moja przesyłkę w punkcie bo ,,przetwarza” płatność. Przesyłkę opłaciłam karta przy odbiorze, ale wystąpił błąd i nie wydano mi paczki. Przesłanie potwierdzenia płatności z banku nie pomogło. Dziesiątki telefonów na infolinie i wysłanych maili tez nie. Nie mam ani przesyłki ani pieniędzy.
WadyOszukiwanie klienta, przetrzymywanie jego środków na koncie i przesyłki, brak jakiejkolwiek reakcji i próby rozwiązania problemu.
~Magda / 2022-10-01 00:42
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier zgubił pod paczkomatem nadaną paczkę. Postronni ludzie dali mi znać, że paczka znajduje się na stacji benzynowej. Po odebraniu nadanej paczki in post w bezczelny sposób nie uznał reklamacji.
~Magda / 2022-10-24 22:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, brak profesjonalizmu !!! Cały czas jestem w domu, kurier nawet nie zadzwonił do drzwi, nie podjął próby doręcznia. Pomimo podanego numeru telefonu nikt nie dzwonił!!! Nie dość, że paczka szła bardzo długo to jeszcze została bez powodu zwrócona do nadawcy. Zadzwoniłam na infolinię kobieta nie dość, że była nieuprzejma i niekompetentna to jeszcze nie chciała udzielić informacji ani pomóc i próbowała obwiniać nadawcę. Szczyt chamstwa i olewajstwa.
Zaletybrak
~Magda / 2022-12-12 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Awizo na e-mail mimo że jestem w domu dzwonię do kuriera twierdzi że dzwonił z innego bo telefon służbowy nie działa ale odbiera go śmieszne popsuty telefon a odebrał i jeszcze twierdzi że pukał w drzwi i trąbił nikt nie pukał i żadnego auta pod domem nie było najgorsza firma kurierska
~Magda / 2022-12-19 11:16
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wybór in Post jako przewoźnika kiedyś było OK,ale w tej chwili paczki tkwią w sortowni po kilka dni a już wydanie kurierowi ten zostawia w wybranym przez siebie paczkomacie -tam gdzie mu się podoba.Na infolinii nie ma możliwości rozmowy z konsultantem tylko z automatem, który podaje ponownie znane nam dane ze śledzenia paczki.Na żadne pytanie nie odpowie z wiadomych względów.Na pisemne reklamacje firma nie odpowiada,bo co można odpowiedzieć na taki poziom obsługi...
ZaletyBrak zalet
WadyLekceważenie klienta,nieterminowość, niesolidność,brak reakcji na reklamacje
~Magda / 2022-12-30 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Dramat !!!! paczka zamówiona 19 grudnia nadal nie doszła , kpina , żart nie śmieszny !!!!
ZaletyBrak
WadyDostawa
~Magda / 2023-01-24 12:54
Ocena: 1.00 / 5
To jest kurw@ firma kurierska ? Smieszne chyba gówno anie firma. Zamowilam paczki pani ja nadala wczoraj o godz 17 dzis jest kolejny dzien godzina 13 i kurier delej jej nie odebral z paczkomatu porażka
ZaletyGówno zalety
WadyWszytko
~Magda / 2023-01-30 21:01
Ocena: 1.00 / 5
Paczki nie na czas. Nikt nie widzi problemu. Paczka wysłana w środę dotarła dopiero w poniedziałek a była potrzebna na sobotę
Paczka zatrzymana na weekend w dziale on post
ZaletyNie ma
WadyPaczki nie dostarczane na czas
~Magda / 2023-05-09 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zaginęła i dotarła opóźniona. Opakowanie produktu było uszkodzone. Sama musiałam interweniować, ponieważ nikt nie zająłby się tą sprawą, gdybym nie upomniała się. Kiedyś firma ta działała bez zarzutu. Obecnie jakość bardzo pogorszyła się.
~Magda / 2023-05-18 08:17
Ocena: 1.00 / 5
InPost bez podania przyczyny nie dostarczył z góry opłaconej przesyłki z Shein i odesłał ją do nadawcy. Pewnie uszkodzili paczkę.
WadyBrak dostarczenia paczki
~Magda / 2023-06-09 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Porażka! Zerowe podejście do klienta i ułatwienie odbioru paczki