Ukrainska Firma nie szansuje pracowników jak i klientów obsługa na poziomie zerowym
ZaletyBrak
WadyDno
~Maciekkk / 2023-11-29 17:30
Ocena: 1.00 / 5
Masakra paczke za pobraniem nie mozna odebrac w punkcie gotowka a gdy juz chcialem zaplacic karta to wcale niepozwala odebrac paczki nie przekierowywuje do płatności do tego infolinia to sie chyba z chlewem numerami wymienila, INPOST za kazdym razem kiedy jestem ZMUSZONY korzystac z ich "uslug" musza byc jakies problemy.
~macko.79@o2.pl / 2023-12-21 15:59
Ocena: 1.00 / 5
Z dostawami paczek, to jakiś cyrk.
Szkoda mi czasu na opisywanie.
~Maczu / 2020-10-27 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczki notorycznie są przekierowywane do paczkomatów innych niż ten wskazany. Nie ma blokady wiec przyjmują towaru ile wlezie i obecują dostarczyć we wskazane miejsce. Potem wrzucają losowo, akurat tam gdzie im wygodnie. A ty kliencie, zaplaciłeś i zamówiłeś pod dom? Masz pecha bo akurat kurier arbitralnie wywalil paczke 3km od miejsca docelowego i dylaj sobie baranie teraz w pandemi we własnym zakresie. Na infolinii powiedzą ci, że nie dostarczyli gdzie mieli i trudno, po 48 godzinach kurier spróbuje przenieść paczkę tam gdzie miał ją dostarczyć orginalnie, może mu się uda, może nie. Pogratulować rzetelności.
Wadynierzetelność, brak systemu rezerwacji miejsc w paczkomacie albo jakiejkolwiek informacji o tym, ze wybrany paczkomat juz jest pelny, na infolinii podejscie jak u Bareii - nie mamy panskiego plaszcza i co nam pan zrobi
~Madzia / 2019-11-14 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Szczecin. Od trzech dni czekam "murem" w domu na bardzo ważną dla mnie przesyłkę(ostatni artykuł oraz terminy). Otrzymuję codziennie smsy, iż paczka została przekazana kurierowi i dziś zostanie doręczona. Z infolinii uzyskałam numer do kuriera, telefonu nie odbierał. Pomijam formę, w jaki sposób odpowiedział na mój sms Z PROŚBĄ aby był do godz 17tej (zgodnie z regulaminem Inpost). Nie dotarł w ogóle, nie odpowiada, nie odbiera. Wg aplikacji paczka cały czas jest w jego posiadaniu. Na infolinii nie są w stanie nic więcej powiedzieć poza tym co sama widzę w aplikacji. Chyba jaśniepana kuriera uraziłam grzecznym pytaniem i teraz towar przepadł.Fakt głupia byłam, koleżanka mnie kiedyś ostrzegała, ponieważ kilka miesięcy temu zgubili jej paczkę, ale cóż...Ta firma to jakaś żenada.
ZaletyBrak, brak, brak
WadyCałe mnóstwo
~madzik_861 / 2022-06-24 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Docelowy paczkomat ciągle nie ma miejsca! Paczki wędrują na drugi koniec miasta do tymczasowego! po upływie terminu odebrania z tymczasowego maja trafić do docelowego! Trafiają z potwornym opóźnieniem! Co za szajs! InPost to jakaś porażka!!!
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Madziula / 2022-04-21 12:31
Ocena: 1.00 / 5
wysłałam paczkę reklamując za małą spódnicę, po miesiącu nie zgadniecie odnalazła się zakurzona, brudna itp i inpst oczyśćcie nie chce mi wypłacić odszkodowania (przecież nie ja ją zgubiłam)! 200 zł. odsyła mi po mcu spódnice po 1e za mała, po 2ie czas reklamacji juz dawno minął po 3ie wygląda jak szmata. Ludzie uważajcie bo wiem ze są monopolistą ale ja mam swój honor ogłaszają się ze tak pomaga innym ludziom ale naszym kosztem biednych Polaków. Będę zamawiała kuriera przynajmniej ktoś się do mnie zawsze uśmiechnie a nie maszyna która oszukuje ludzi
Zaletynie ma
Wadynie uznają reklamacji
~Mag / 2023-08-19 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam wysyłać paczek przez kurierów inpost! Paczka została uszkodzona przez kuriera, oczywiście w formularzu szkody napisane, ze paczka źle zapakowana i dlatego się uszkodziła. Nie otrzymałam zwrotu zawartości paczki. Po napisaniu e-maila do inpostu dostałam wiadomość zwrotną, że w paczce znajdowała sie tylko połowa tego co zapakowałam. A gdzie się podziało resztę tego co się nie uszkodziło? :/
~Magang77 / 2022-04-22 00:33
Ocena: 1.00 / 5
4 dni temu zadzwoniłam na infolinie inpostu ponieważ nadalam złe paczkę a konkretnie chodziło o zawartość paczki do której przez pomyłkę zamiast jednej rzeczy włożyłam druga. Zostałam odesłana aby napisać maila z prośba o zwrot paczki do nadawcy. Zrobiłam to odrazu po błędnym włożeniu paczki do paczkomatu. Następnego dnia miałam otrzymać maila z kodem do odbioru mojej złe nadanej paczki . Nic nie przyszło. Dzwoniłam do inpostu Każdego kolejnego dnia i tak przez 4 dni ze nie dostałam zadnej informacji na maila i ze nie mogę jej odebrać po czym każdy konsultant zapewniał mnie ze paczka leży u mnie w paczkomacie a zgłoszenie jest rozpatrywane … i niedługo otrzymam maila z kodem . Maila nie dostałam ale za to dostałam informacje od Pani której nadawałam paczkę ze dostała zła zawartość wiec paczka wyruszyła mimo ze 5 min po nadaniu dzwoniłam do inpostu aby ja wstrzymać i wszyscy zapewniali mnie ze leży w paczkomacie obok mojego domu. Brak profesjonalizmu i wprowadzanie w błąd ludzi.
ZaletyZero
WadyWprowadzanie w błąd klientów
Zero pomocy
~Magda / 2019-12-02 17:27
Ocena: 1.00 / 5
INPOST najbardziej kłamliwa firma. Najpierw odesłali moją paczkę do magazynu na koniec miasta z powodu przepełninych paczkamatów, z informacją sms , że do 21.11.2019 moja paczka będzie się tam znajdować, a po tym dniu zostanie z powrotem przywieziona do paczkomatu docelowego. KŁAMSTWO. odesłali ją do Nadawcy. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. FIRMA KŁAMCZUCHÓW
~Magda / 2019-12-30 15:11
Ocena: 1.00 / 5
zdecydowanie nie polecam! Kurier włożył paczkę do paczkomatu o 12:11, a o 12:16 zabrał ja i zaznaczył, że minął termin na odebranie paczki! Na infolinii Pani i Pan bardzo nie mili, na koniec stwierdzili, że wszystko to wina nadawcy, lecz po kontakcie z nadawcą okazało się, że wszystko jest w porządku i nie rozumieją dlaczego po 5 min w paczkomacie, paczka została zabrana! Oszukują ludzi!
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKO W TEJ FIRMIE TO WADA!
~Magda / 2020-02-04 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Masakra! Firma dramat . Przesylka miala byc w 1 dzien, po zrypaniu chamskiego kuriera po wielu perypetiach dotarła wreszcie po 6 dniach!!!! ???? Nigdy wiecej. Paczka w przesylce zwyklej pocztą przyszlaby szybciej.
Tragedia! Czas dostawy -Żenada! Nigdy wiecej! Nie polacam inpostu. Widac jakosc idzie w parze z cena. Kurierzy robia sobie jaja ludzi.
Zaletybrak
WadyZenada
~Magda / 2020-05-29 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Inpost zgubił moje 2 paczki z 3, które miały znajdować się w nieszczęsnej multipaczce, olewają moją reklamację, bo jako adresat nie jestem stroną, tylko nadawca jest stroną
Wadyolewanie adresata, gubienie przesyłek
~Magda / 2020-06-15 09:54
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek rano otrzymałam smsa o dostarczeniu paczki do paczkomatu i czasie na odbiór - standardowe 48h. tego samego dnia o 20:30 dostałam informację o tym, że upłynął termin przechowywania przesyłki. Akurat byłam w drodze po paczkę. Podchodzę po 3 minutach, stoi kurier i wyjmuje wszystkie paczki z paczkomatu. Mówię jak wygląda sytuacja i że 3 minuty temu dostałam takiego smsa, więc ta paczka na pewno jest pod ręką. Kurier nie poszukał paczki, ale powiedział że paczkomat będzie rozbudowywany i najpóźniej w środę paczki trafią znów do paczkomatu. I tutaj psikus - nic się nie zadziało. A w środę paczka została zwrócona do nadawcy. BRAK SŁÓW. Dzisiaj rozmawiałam z Panią na infolinii - przemiła, ale co z tego jak jedyne co powiedziała to potwierdziła to co sama już wiem, a i tak i tak to ja mam się bujać z brakiem profesjonalizmu tej firmy. Dlatego ze INPOST nie kiwnie palcem pomimo tego, że zawalił na całej linii. NIE POLECAM,są nieprofesjonalnie, niezorganizowani i nie ogarniają komunikacji. Paczka była dla mnie istotna, zależało mi na czasie a dzięki INPOST będę się z tym bujać nie wiem ile jeszcze. jeszcze raz - NIE POLECAM. Dramat nie firma.
Wadybrak komunikacji, brak informacji, brak organizacji
~Magda / 2020-07-29 12:29
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili mi paczkę, po czym w reklamacji napisali, że paczka nie została nadana chociaż na infolinii kilka dni wcześniej konsultant sprawdzał zdarzenie na monitoringu... Porażka!
~Magda / 2020-08-24 09:50
Ocena: 1.00 / 5
Po złożeniu zamówienia nie przyszedł SMS o gotowości paczki do odbioru . Weszłam na maila po 2 dniach , a tam była tylko wiadomość o odesłaniu paczki . Po kontakcie na infolinii już nic nie dało się zrobić .
~Magda / 2021-01-18 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Zero to moja ocena dla.firmy In Post. Po niecalych 24h paczka umieszczona w paczkomacie wrocila.do nadawcy - to jakis absurd
ZaletyBrak
~Magda / 2021-04-22 20:54
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, kurierzy wulgarni i chamscy, jakby pracowali za karę.Nigdy w życiu nie czułam się tak poniżona po rozmowie z jednym z nich. Jeden jedyny od niedawna chyba przyjęty, naprawę w porządku
~Magda / 2021-04-22 21:26
Ocena: 1.00 / 5
Kiedy kurier przywiózł mi przesyłkę gdzie było szkło, chciałam otworzyć przesyłkę przy nim, żeby w razie czego zrobić reklamację. Kurier powiedział, że to już nie jego sprawa i pojechał, otworzyłam paczkę i rzeczywiście samo rozbite szkło, więc od razu zadzwoniłam do niego, a on że to nie jego sprawa. Chamskie zachowanie. Później przy innej przesyłce, przy moich zastrzeżeniach, sugeruje mi żebym korzystała z usług np. DPD