InPost opinie

Ocena na podstawie 8725 opinii

1.73 / 5

Obsługa i reklamacje

1.46
Cena

4.00
Oferta

4.00
Cena/Jakość

1.84
Czas dostawy

1.93

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 305 z 437

~Krynia / 2021-01-27 17:36

Ocena: 1.00 / 5

Firma Impost nic dobrego... swoje winy i uchybienia by się usprawiedliwić kieruje pod adres klientów i nawet nie potrafią przeposić
ZaletyBrak
WadyBrak wychowania
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krynia / 2021-04-28 14:01

Ocena: 1.00 / 5

Koszmarny poziom obsługi!
O ile do tej pory zamawiając sporadycznie przesyłkę do paczkomatu nie miałam większych problemów z dostarczeniem, odbiorem czy przeniesieniem do innego punktu o tyle usługa InPost Kurier z dostarczeniem na wskazany adres jest poniżej jakiejkolwiek krytyki. Paczka została wydana do doręczenia w poniedziałek 26 rano - pojawiło się powiadomienie mailowe oraz zmiana statusu w aplikacji. Paczka nie dotarła do mnie przez cały dzień - postanowiłam zadzwonić na infolinię gdzie uzyskałam informację, iż kurier stwierdził, że nie mógł znaleźć adresu i przesyłki nie dostarczył. (nauczona doświadczeniem zamawiając na adres firmowy zawsze podaje komplet danych razem z nazwą budynku oraz piętrem), okazało się również, że kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego z adresatem, w związku z czym może stanąć przed drzwiami i stwierdzić, że nie ma ochoty dostarczyć przesyłki więc wpisuje ze adres nieznany / niepełny. Po złożonej interwencji przez 24h zero odzewu ze strony InPostu, zero kontaktu, zero przesyłki. Jedynie telefony wykonywane przeze mnie na infolinie pozwalały śledzić mi sytuację - w dniu wczorajszym mimo zapewnień Pań na infolinii przesyłka nie została nawet wydana do doręczenia! W dniu dzisiejszym mimo działania działu interwencji o godz 11 przesyłka nawet nie wyszła z magazynu, na infolinii prośba o kontakt ok 13 - aktualnie status bez zmian - przesyłka nadal leży sobie w magazynie. Przekierować do paczkomatu nie ma sensu, odbiór z magazynu nie wchodzi w grę, bo covid.
Nie polecam. Nigdy z żadną firmą kurierską nie miałam takich problemów z dostarczeniem zamówionej przesyłki.
Koszmarny poziom obsługi.
Zaletybrak
Wady- brak kontaktu kuriera
- brak rzeczowych informacji przekazanych na infolinii / sprzeczne informacje
- brak reakcji ze strony magazynu - jakiekolwiek interwencje nie przynoszą rezultatu
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Krysja / 2024-01-30 18:24

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam dziś kurier dostarczył mi paczkę byłam w domu a on zamiast podać to zostawił w bramie przy głównej drodze ciekawe gdyby ktoś zabrał nie polecam
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Kryspin / 2022-10-10 19:26

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka została skradziona, czas oczekiwania na reklamację 1 miesiąc
Pracownicy infolinii - porażka
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~kryssek / 2021-12-06 13:32

Ocena: 1.00 / 5

OMIJAĆ TO SZEROKIM ŁUKIEM. KOMPLETNA AMATORSZCZYZNA. IGNORANCI, LENIE, PARTACZE.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~kryst / 2020-02-13 18:15

Ocena: 1.00 / 5

ta firma to porażka a pracownicy oszuści nie wożą paczek i twierdzą że byli
Zaletybrak
Wadysame
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystian / 2021-09-28 09:21

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma dostawcza.. Placisz za dostawę, a kurier nie ma ochoty jej dodtarczyc w tym czasie gdy jestes w domu... Reklamacje sa nie przjmowane... Znaczy kurier moze robic co chce.. Zaznaczy że odbiorcy nie bylo w fomu impaczka wraca do nadawcy...
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Krystian / 2023-02-03 12:07

Ocena: 1.00 / 5

Paczka nie dosyć, że nie dotarła do klienta, wróciła do mnie to wysłana rzecz wróciła kompletnie rozwalona, nie nadaje się do użytkowania. Złodzieje, żeby jak najszybciej takie firmy bankrutowaly
ZaletyNie ma zalet
WadyNic u was nie działa dobrze
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Krystian / 2023-08-22 16:57

Ocena: 1.00 / 5

Paczkomat zepsuty nikt go nie naprawia od tygodnia. Nikogo to nie interesuje. Nawet tak dobry pomysł są w stanie popsuć
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystian / 2023-09-26 11:07

Ocena: 1.00 / 5

Tragedia podany adres rzekomo nie istnieje mimo że jest dobry, a teraz dostałem odpowiedź że to firma wysyłająca musi złożyć reklamację, absurd. Firma tragedia pracownicy albo głupi albo ślepi
ZaletyŻadna
WadyWszystko
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~KrystianP / 2022-12-09 10:21

Ocena: 1.00 / 5

Paczka kurierska nadana na adres zero knotaktu z kurierem gdzie ją zostawił. Status paczki doręczony a paczki fizycznie niema pod wskazanym adresem
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystyna / 2022-11-14 15:44

Ocena: 1.00 / 5

Nie wysyła kodu na telefon tylko zwraca nadawcy. Nie polecam
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystyna / 2022-11-15 14:17

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam. Dostałam zawiadomienie na email że została zwrócona nadawcy nie przesyłając kodu odbioru
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystyna / 2024-01-28 20:42

Ocena: 1.00 / 5

Zagubiona przesyłka (odkurzacz pionowy!) - mimo informacji od Kuriera o dacie dostawy. Proces weryfikacji i reklamacji beznadziejny, zero kontaktu ze strony pracownika InPost mimo kilkukrotnych maili z mojej strony (tylko dwukrotna zwrotna informacja, że trwa proces weryfikacji). Ostatecznie po 5 tygodniach (!!!!) sukcesem zakończyła się reklamacja w sklepie i pieniądze za niedostarczony odkurzacz zostały zwrócone.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystyna / 2025-09-29 16:13

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka o wartości 1200PLN przez tydzień przewala się w Inpost/zaginęła/została skradziona? Kontakt z infolinią bezsensowny, reklamacje - mają 30 dni, Zamówienie opłacone, niedostarczone. Traktują klienta beznadziejnie.
ZaletyŻadnych
WadyArogancja, chamstwo, lekceważenie klienta
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krystyna / 2026-01-26 13:17

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma jaka może być kontakt na poziomie mniej niż zero durny robót który nie zna odpowiedzi na proste pytania!!!!!!zenada
ZaletyZadnych
WadyWszystkie nie można dowiedzieć się miesiączka dotrze a durny robót w kółko klepie ta sama informacje
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krzychu3212 / 2021-03-26 21:54

Ocena: 1.00 / 5

Ostatnimi czasami przesyłki z allegro przez smart dostarczane są NAWET 3 dni!!! Towary zamawiane oraz opłacone w środę rano, wyslane przed godziną 12 tego samego dnia a dzisiaj piatek i nie ma paczki!!! To jest absurd bo konkurencja czyli DPD dostarcza w następny dzień roboczy. Kiedyś usługi były rzetelniejsze! Odradzam!
ZaletyBrak!
WadyDłuuuuuuugi czas oczekiwania, cwaniakowanie kuriera
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~krzys.lodz / 2020-08-21 14:58

Ocena: 1.00 / 5

Bardzo kiepska organizacja, konsultanci nic nie wiedzą lub nie chcą udzielić informacji. Moje wrażenie jakbym rozmawiał z osobą która nie słucha ze zrozumieniem, nie chcę tu użyć brzydkich wyrazów. Ja będę omijał tę firmę szerokim łukiem.
ZaletyJak jest paczka dostarczona, to ok.
WadyBrak zalet, niby zautomatyzowane, ale praktycznie brak kontaktu i możliwości określenia kiedy przesyłka będzie.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krzysiek / 2020-11-27 12:16

Ocena: 1.00 / 5

Kurierzy pracujący "za kare", infolinia również.
ZaletyBrak
WadySame
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Krzysiek / 2022-06-01 15:50

Ocena: 1.00 / 5

Odradzam wszystkim jeszcze niezdecydowanym korzystanie z usług InPost. Nie liczą się w żaden sposób z klientem, z zagubieniem, czy ze zniszczeniem jego paczki, tylko ich własny zysk jest najważniejszy. InPost - z dopiskiem, co tanie, to drogie, niestety.
ZaletyBrak.
WadySame.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5

strona 305 z 437

Dodaj własną opinię »