Obsługa reklamacji to jawna kpina. Zapewnienia o terminowości przesyłki również mijają się z prawdą. Fajnie, że się rozrastacie. Fajnie, że przełamujecie monopol PP. Szkoda tylko, że przy okazji, z biegiem czasu, jakość świadczonych usług raptownie spada.
ZaletyKiedyś byli dobrą opcją zamiast PP
WadyDziś powoli przestają być, przejmują wady PP
~Kolarz / 2021-12-14 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa! Kurier nigdy nie przynosił przesyłek do domu. Kazał do siebie wychodzić po odbiór. Jak ostatnio powiedziałem że potrzebuję kilka minut to na siłę wcisnął przesyłkę do skrzynki niszcząc ją i przy okazji skrzynkę! Radzę trzymać się z dala!
WadyWszystko!
~Koleś / 2022-01-18 17:19
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zwrotna nadana 6dni temu.Otrzymalem kod zwrotu opisalem na paczce.Nadalem w paczkomacie zgodnie z onstrukcja ktora wyswietla się na panelu paczkomatu i Co WIELKA KICHA Paczka dalej lezy w paczkomacie.Dzwonilam 8razy to takie bzdury opowiadają że aż ŻAL SŁUCHAC. Ze kuriet był i skrzynka pusta a to ze przesyłka anulowana a najlepsze to jak chciala mi Sz.P. wmowic że to ja nie zakonczylem poprawie wysyłki. Ja na to jak to możliwe jak kodem zwrotnym sie zalogowalem w paczkomacie i po wlozeniu otwartej automatem skrzynki paczke włożyłem zamknąłem zakończyłem tak jak na panelu sie wyświetliło i za 2min dostalem SMS z nr nadanej przesylki zwrotnej.
Ale to nic dzwoniąc któryś raz z rzędu uslyszalem że mają na weryfikacje 30dni.
No to juz mnie rozwalili na maxa.
Dosyć że człowiek fotkę zrobił jak włożyłem do danej skrzynki wysłałem im to wciskaja mi jakieś bzdury żeby tylko się wybielić że to nie wina po ich stronie.
Także Sz.P. jeśli będziecie chcieli kiedyś coś wysłać przez ta Firmę to 100x sie zastanówcie. NIE POLECAM Z DALEKA OD WYSYŁEK ZWROTNYCH I PRZECHOWYWANIA BAGAŻY NA CENTRALNYM DWORCU W WARSZAWIE.
Krótko mówiąc DRAMAT ŻENADA PARANOJA.
ZaletyKolejny RAZ BRAK ZALET SAME WADY.
WadySystem paczkomatow do totalnej poprawy albo na ZŁOMMM
~Kom / 2021-05-07 17:45
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.... przewidywany czas dostawy 13-14. Po skontaktowaniu się z kurierem przesyłka będzie o godz. 15:30. Kolejny telefon o godz.17:00 Pani która nie ogarnia swojej pracy stwierdziła że, przesyłki rozwozi do godz.21 bo ma ich tak dużo.
~Kombo / 2023-10-03 22:10
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny kurier Łódź/Nowosolna. Kłamczuch do potęgi entej. Aż żałosne. Nie wydał mi paczki, mimo że została opłacona i widział potwierdzenie zapłaty!!! Jakiś absurd! Skarga złożona.
ZaletyBrak
WadyKurier Łódź Nowosolna nie jest wiarygodny. Nigdy więcej nie zamówię za tym pośrednictwem. Przestrzegam, opisując sytuację jaka mnie spotkała.
~Komo / 2025-09-30 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na reklamacje inpost! Jestem nadawcą. Przesyłka wysłana 12.08.2025 z Allegro, po tygodniu otrzymałam wiadomość od inpost żeby opisać w czym była wysłana przesyłka i jej zawartość. Po kilku dniach zadzwoniłam na infolinie i okazało się że przesyłka zagubiona i mam złożyć reklamację. Wszystko zrobiłam z ich wytycznymi przez formularz online, też zadzwoniłam żeby się upewnić czy wszytko jest dobrze wypełnione. Powiedzieli że tak i że reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie od 7 do 14 dni. 18.09.2025 otrzymuję wiadomość o uzupełnienie zgłoszenia, miałam dosłać im oświadczenie na ich wzór. OK zrobiłam to. A 28.09 i 29.09 wysyłam wiadomość co jeszcze brakuje i kiedy zwrócą pieniądze, to cały czas wysyłają wiadomość z treścią podaj numer zgłoszenia. Sama sprawdziłam numer zgłoszenia i okazuje się, że już nie ma takiego numeru zgłoszenia i minął termin zgłoszenia reklamacji. Tak właśnie oszukuje wszystkim nam znany inpost. Obsługa infolinii, porażka totalna. Odbierają telefon i nie potrafią odpowiedzieć na pytania.Jednym słowem oszuści i złodzieje!
~Kon / 2023-07-18 14:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawił moją paczkę pod domem w deszczu i sobie pojechał paczka stała nikt nie został poinformowany o przesyłce
~Konia / 2022-02-04 12:15
Ocena: 1.00 / 5
Witam. nie polecam paczkomatów Inpost. Żenada ze strony firmy Inpost. Paczka została włożona do paczkomatu po czym kurier podjął paczkę i ślad po niej zaginął. Została zgłoszona reklamacja po wcześniejszym kontakcie z infolinią Inpost.O tuż po 3 tygodniach paczka cudem znalazła się. Firma Inpost postanowiła wysłać ją do odbiorcy, chociaż między czasie zmuszona zostałam do wysłanie nowej paczki do klienta i poniesienia dodatkowych kosztów. Zaginiona paczka wędrowała sobie po czym została zawrócona do mnie uszkodzona, karton został rozerwany i oklejony taśmą inpost zawartość do niczego się nie nadaje. Paczka wyglądała jakby spadła kilka krotnie kurierowi. Paczkę zwrócono mi tuż przed upłynięciem czasu na odpowiedź reklamacji. W 30 dniu odpowiedzi reklamację Pani napisała iż paczka do mnie dotarł i sprawa reklamacji jest zamknięta. Brak słów na podejście tej firmy do klienta. byle pozbyć się kłopotu i odpowiedzialności za swoje błędy.
ZaletyŻadnych
Wadyzagubienie paczki
~konkretny / 2019-12-05 18:19
Ocena: 1.00 / 5
fatalna firma kurierska ,najgorsza jaka może istnieć na rynku,wysyłałem trzy razy paczkę do jednego odbiorcy ,za kazdym razem zniszczona,chyba celowo ,bo wtedy wraca do nadawcy za dodatkową opłatą,gorzej bwysyłam trzy paczki do jednego odbiorcy,kazda ma osobną nalepke,wracaja wszystkie trzy do mnie spowrotem,w tym jedna uszkodzona jakby słoń na niej usiadł,a impost za powrót wszystkich trzech pobiera dodatkową opłate,nigdy nie uznali reklamacji,ostrzegam przed tym przewożnikiem,to banda paqrtaczy i naciagaczy,jak najdalej od takich paprochów
Zaletybrak
~Konrad / 2020-03-04 08:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Kolejna paczka zamówiona na Allegro przez usługę 'Smart' i kolejny raz nikt nie wie, co się dzieje z przesyłką. Ostatnim razem paczka krążyła ponad 2 tygodnie, bo kurier po prostu zgubił przesyłkę. Obecnie widzę, że kroi się powtórka z rozrywki, bo niby wczoraj kurier miał paczkę u siebie i miał ją dostarczyć do paczkomatu, ale z jakiegoś niezrozumiałego powodu tego nie zrobił. Dziś natomiast na stronie śledzenia paczki widzę, że paczka wróciła do sortowni i ma być dopiero wydana do doręczenia. Połączyłem się z obsługa klienta na Messenger, ale tam konsultanci jak mantrę powtarzają, że paczka, UWAGA!, 'prawdopodobnie jutro będzie wydana do doręczenia'. Na pytanie, dlaczego paczka nie została doręczona wczoraj, mimo, że kurier miał ją fizycznie u siebie, otrzymałem wiadomość, że kurier musiał źle wprowadzić w system. Nie wiem kogo InPost zatrudnia i jakie trzeba mieć kwalifikacje żeby tam pracować. Z tego co widzę, to nie trzeba nic umieć, w tym ani czytać i pisać.
ZaletyTa firma nie ma żadnych zalet
WadyCzas dostawy liczony w tygodniach, obsługa klienta przez konsultantów, którzy nic nie wiedzą, niejasny obraz śledzenia paczki, niekompetentni kurierzy
~Konrad / 2020-04-23 16:32
Ocena: 1.00 / 5
Cały inpost to jakis zart... z kazda paczką jest jakis problem. A to skrytka zepsuta, a to brak miejsca, a to kurier sie nie wyrobil... nie polecam. Sam wiecej nie skorzystam.
ZaletyBrak
WadyZa duzo by pisac
~Konrad / 2020-12-22 14:35
Ocena: 1.00 / 5
Daja paczki gdzie chca, po rozmowie telefonicznej dowiedzialem sie ze paczka trafi do paczkomatu docelowego, gdyz wczesniej byl przepelniony. Niestety paczka zostala zwrocona do nadawcy. Dramat!!
~Konrad / 2021-11-30 22:56
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, wystawiają awizo gdy jestem w domu. Dział reklamacji bezczelnie odrzuca reklamacje... Nigdy więcej paczek od nich...
ZaletyBrak
WadySame
~Konrad / 2022-08-24 09:22
Ocena: 1.00 / 5
Korzystam , a raczej korzystałem z firmy inpost od dawna, jeśli chodzi o paczkomaty to nie mam nic do zarzucenia, natomiast drugi raz mam przykra sytuację z kurierem inpostu. Nie polecam kuriera do klienta, wysłałem paczkę i przez 3 dni nie było żadnego odzewu , po czym sie okazało że paczka nie dotarła do klienta, mimo że ciągle siedział w domu z powodu choroby, kurier niby podjął dwie próby dostarczenia , czego oczywiście nie zrobił , ani nie skontaktował się z odbiorcą. Paczka po tygodniu ! wróciła dopiero do mnie , poczym i straciłem klienta i musiałem ponieść koszty za jej powrót. Na reklamacje złożoną przeze mnie oczywiście odpowiedzieli negatywnie , ponieważ w systemie jest że kurier podjął dwie próby dostarczenia z uwagi na sytuacje epidemiologiczną. Jest to żart i bardzo złe potraktowanie klienta , który korzysta z ich firmy od wielu lat.
Nie polecam kurierki inpostu
~Konrad / 2022-12-23 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga! InPost to złodzieje, przywłaszczyli moje paczki i nie chcą ich wydać. Sprawa skierowana na policję. Nie wybierajcie inpostu .
~Konrad / 2024-01-09 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka,która została wysłana w zeszła Środę do dziś nie doszła (Wtorek)
Mimo poprawności danych została cofnięta do adresata.
Więc śmiem twierdzić że firmie nie zależy na zadowoleniu klienta tylko na zarobionej kasie.
To My (Klienci)jesteśmy dla was(celowo z małej litery)
Czy wy dla Nas?
Nie pozdrawiam,nie polecam i już nigdy nie skorzystam z tych śmiesznych usług.
ZaletyBrak
WadyNajwiększą wadą jest to że śmią mówić o sobie firma kurierska, gdzie moim zdaniem to jest karykatura firmy kurierskiej
~Konrad / 2026-03-09 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś była to rewelacja na rynku, ale teraz.... totalne dziadostwo. Przesyłka nadana w dniu 02.03.2026, w dniu 04.03.2026 wydana do doręczenia, a 05.03.2026 znowu przyjęta w centrum logistycznym. Na infolinii osoba nie umie powiedzieć co się dzieje. I to jest wzorcowa firma pana opracowującego deregulacje... śmiech na sali.
Zaletyżadne
Wadynikt nic nie wie
~Konrad Donocik / 2023-08-08 11:21
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę 6 dzień na infolini dowiedziałem się ze rozjebali karton wraz z konsola i nie wiedza co zrobić ten gość co rozjebal powinien iść worki z cementem przerzucać a nie paczki z chęcią zadzwonił bym do niego i powiedział ze se ta paczki już może zabrać i niech zapłaci 1000zl za nowa konsole nie pozdrawiam pana jak to czyta
ZaletyNic
WadyWszystko cały inpost
~Konrad reiner / 2023-04-04 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Dzni. Ukraiński, chamski kurier na pytanie o orientacyjny czas dostawy drugiej przesyłki złośliwie odpowiada, że nie wie i, że to ja ma czekać. Tak więc po co jest podawany nr w informacji, - nie wiem. Infolinia beznadziejna, brak możliwości przekierowania przesyłki do paczkomatu. I post inwestuje w technologie, ale obsługa jest na zanujaco niskim poziomie.
ZaletyZero
WadyBrak elastycznego wykorzystania paczkomatow gdy okazuje się, że nie można odebrać przesyłki od kuriera
~Konsument / 2021-01-22 10:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie mam pojęcia dlaczego ludzie nie lubią poczty. Wysłałem 20tys przesyłek przez pocztę i nigdy żadnych problemów. Przez InPost 5 przesyłek i 2 problemy. Reklamacja z automatu odrzucona. Na poczcie reklamacje są akceptowane i nie ma z tym żadnych problemów. Najgorsza firma. Polecam dopłacić 2 zł do DPD albo innego kuriera. Po ub wybrać pocztę. InPost to największy chłam.