Zaletyczęść paczek dochodzi
Wadyczęść paczek gubią, obsługa klienta a zwłaszcza dział reklamacji najbardziej prymitywny i bezczelny jaki znam
strona 301 z 437
- « poprzednia
- 1 ...
- 299
- 300
- 301
- 302
- 303
- nastepna »
-
~klientka / 2023-05-02 21:12Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam wszystkie opinie o znaczącym pogorszeniu się obsługi Inpostu. Nawet na Poczcie paczki mi tak nie ginęły jak w ostatnich tygodniach te umieszczane w paczkomatach. Obsługa klienta nic nie może, nic nie wie. Dział reklamacji to jakś niedostępna grupa, do której można wysłać formularz i potem nie ma żadnego kontaktu. Na wniosek o roszczenia finansowe za zgubienie paczki odpowiadają bezczelnym komunikatem, że zamykają reklamację jakby wystawiali klientowi środkowy palec bo nikt im nic nie zrobi. -
-
~Klientka / 2024-02-07 14:58Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z InPost jest ok dopóki nie pojawia się problem. Infolinia to żart. Nie wiem czy to problem doboru kadr, ale lepiej rozmawia się ze sztuczną inteligencją. Konsultanci nie potrafią rozwiązać problemu. Pani w kółko powtarza to czego nauczyła się na pamięć, robiąc z rozmówcy idiotę. Nie rozumie co się do niej mówi, bo tego nie ma w skrypcie rozmowy. Problemu rozwiązać nie potrafi, innego numeru nie poda. Można wyjść z siebie i stanąć obok, ale kontaktu się nie otrzyma. Wysyłam wiele paczek i wiele otrzymuję z uwagi na bliskość paczkomatu. Dla zasady jednak przeniosę się do konkurencyjnej firmy kurierskiej. Ilość zamówień zdecydowanie rozminęła się z jakością usługi. WadyBrak możliwości otrzymania kontaktu do osoby kompetentnej
Brak dobrej woli
Kadry infolinii -
~Klientka / 2024-05-28 16:53Ocena: 1.00 / 5
Konsultanci przeczą sobie wzajemnie i oczywiście każdy następny nie odpowiada za to, co powiedział poprzednik. Co jest prawdą? Nikt nie wie. Równie dobrze może pozostać wyłącznie chatbot. Będzie jeszcze taniej a jakość pozostanie ta sama. -
~Klientka / 2025-11-14 11:33Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz kurier z InPost przyniósł uszkodzoną/otwartą paczkę!!!! Kurier ze wschodu nie widzi nic dziwnego w tym, że dostarcza otwartą przesyłkę. Kurier z innej firmy, któremu pokazałam sposób otwarcia paczki powiedział, że nie jest to uszkodzenie maszynowe, tylko ręczne. Krótko mówiąc, sprawdzano, czy w mojej paczce jest coś atrakcyjnego, co można ..... InPost, co się z wami dzieje????? ZaletyMógł nie przynieść, a przyniósł..WadyPaczka otwarta -
~Klijent / 2020-01-08 19:07Ocena: 1.00 / 5
Firma nie godna zaufania. Nie ma żadnego SMS z powiadomieniem o przesyłce po czym w śledzenie przesyłki jest informacja że przesyła awizowana gdzie kuriera nie było. Dzwoniąc na infolinię wprowadzają klienta wblad odnośnie przesyłki że jedzie gdzie przesyłka jest do odbioru w siedzibie czyli podsumowując kurierowi nie chce się dostarczać paczki i nawet nie zostawia awiza gdyż pod drzwiami nawet go nie było. Nie polecam -
~Klijent / 2020-12-04 17:30Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa jaka znam przesylka jedzie domnie 5 dni trageia jakas i jeszcze sobie poczekam 3 dni bo weekend. Zero jakiej kolwiek odpowiedzi o przesylce. Juz kilka razy sie zawiodłam i byl to moj ostatni raz. WadyOpóźnienie przesyłek -
~klijentka / 2020-01-20 14:50Ocena: 1.00 / 5
witam chcialam opisac jedna sytuacje nie mowiac o tym ze za kazdym razem jest cos nie tak nie ma protokolu z wszystkim zawsze jest problem . dzwoni do mnie rano telefon obcy czlowiek ktory mieszka w duzym miescie i inforuje mnie ze dzwoni poniewaz na rondzie kurier zgubil paczke bo jechal z otwartymi drzwiami i on ja pozbieral i czy moge po nia przyjechac ?? mam 10 lat sklep ale z takim czyms sie nie spotkalam. takie rzeczy to dzieja sie tylko w inposcie. malo tego dwie godziny pozniej jak zadzwonilam do inpostu zapytac co za niedorozwinieci ludzie tam pracuja to przyjezdza pan kurier ze ma ogromna prosbe czy moze dostac nr do tego pana bo jak nie to bedzie musial zaplacic za ta paczke... mowie prosze bardzo ale zawozi pan do tego pana "flaszke" w podziekowaniu za to ze zbieral paczke z ronda i ze wgl zadzwonil bo rownie dobrze mogl sobie wziasc paczke za 500zl i tyle. jak by ja poszukal? kurier beszczelny ani nie podziekowal ani nie kupil nic w podziekowaniu. dlatego jest to najgorsza firma kurierska jak dla mnie. Zaletyoczywiscie brak zaletWadyklmanie, wymyslanie, brak protokolow, brak drobnych nawet 50gr, beszczelni, znudzeni praca, wszystko z łaska. nawet kurier jak dzwoni do kierownika to tez jest tak znudzony prawie jak by na ojomie lezał. nigdy reklamacja nie uwzgledniona nigdy !!! -
~Klijęt / 2022-01-20 09:47Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA!!!
W informacji podano czas doręczenia 2 dni robocze, które minęły i paczki nadal nie ma. Kontakt z konsultantem inpost to jakaś porażka ....ona nic nie wie gdzie i dla czego, podaje info z systemu to co widzę również ja w opcji śledź przesyłkę, dodatkowo bezczelna! Z drwiną w głosie stwierdziła że mają 30 dni na doręczenie i sie rozłączyła.ZaletyZEROWadyTotalny brak profesjonalizmu, nie polecam!!! -
-
~Klon / 2023-12-22 21:10Ocena: 1.00 / 5
Dane adresowe są dobre mój partner czekał pod tym adresem dwa dni. Numer telefonu również podałam do partnera i kazali zostawić swój numer telefonu więc podałam. Nie wypełniłam żadnych dokumentów nadawczych wszystko uzupełniał Wasz człowiek w punkcie nadawczym nie otrzymałam żadnego pokwitowania.
Po kontakcie kuriera z moim numerem telefonu (nie wiem dlaczego nie do odbiorcy mojego partnera ) przesłałam numer telefonu kuriera do mojego partnera, który natychmiast zadzwonił do kuriera a ten go skrzyczał, że on nie czeka bo już odjechał. Partner poprosił aby podał gdzie można odebrać przesyłkę po którą podjedzie, kurier wykrzyczał że czas się skończył a przesyłki i tak nie otrzyma.
Partner zadzwonił do InPost po tym zajściu konsultant bardzo miły Pan Hubert Brożyna wyjaśnił aby się nie przejmować ponieważ inny kurier na drugi dzień dowiezie przesyłkę.
Powiedział żeby zadzwonić z rana to poda numer telefonu do kuriera.
Partner zadzwonił na infolinię wielokrotnie za każdym razem otrzymał informację że przesyłka jest jeszcze nie nadana dla kuriera.
Po tym incydencie partner złożył reklamację i rezygnacje prosząc aby przesyłka trafiła do nadawcy ponieważ już więcej nie będzie go w Warszawie. Konsultantka zapisała wszystko i powiedziała, że przesyłka zostanie odesłana do nadawcy.
Żądam aby natychmiast zwrócić przesyłkę.ZaletyNigdy więcej dziadostwaWadyChamstwo, niekompetencja -
~KM / 2020-12-11 17:40Ocena: 1.00 / 5
Gorzej się nie da, odradzam!
Kurier miał pojawić się po odbiór paczek z biura. Oczekiwałam na kuriera od 10.00 do 13.00 po czym zadzwoniłam na Infolinie, żeby zapytać czy wszystko w porządku i się okazało, że kurier zaznaczył w systemie, że był i że biuro było "zamknięte" więc sobie pojechał i już dzisiaj go nie będzie. Nawet nie zadzwonił na domofon, żeby wejść do klatki schodowej, ani na podany numer kontaktowy. Widocznie po prostu sprawdził drzwi wejściowe do budynku i ponieważ (jak to wszystkie drzwi wejściowe do budynków biurowych) były zamknięte (no bo trzeba zadzwonić na domofon, żeby otworzyli) - to sobie poszedł.
W biurze w tym czasie przebywało kilka osób, więc takie kłamstwo ze strony kuriera jest po prostu przerażające! Kłamie, że był i pukał i nikt go nie wpuścił! Interwencja nie pomogła. Paczka nie wyjechała na czas.
Placówka, pomimo natychmiastowego zgłoszenia nie była w stanie nic na to poradzić. Powiedzieli czekać do poniedziałku i może tym razem się uda, oczywiście jeżeli kurier zorientuje się, że trzeba zadzwonić na domofon, żeby wejść do budynku.
Nie polecam. Szczególnie jeżeli zależy komuś na tym, żeby wszystko było na czas. Ta sytuacja miała miejsce we Wrocławiu, rejon kurierski E51, 11.12.2020,Zaletyna infolinii szybko odpowiadają, ale nie są w stanie pomócWadyKurierzy -
~km / 2021-01-21 17:49Ocena: 1.00 / 5
Reklamacja IPR11062313 .przesyłka po miesiącu szukania zginęła .Ja nie odebrałem paczki mam na to dowód -rozmowę telefoniczną spod paczkomatu,gdzie konsultant mowi że nie można otworzyć zdalnie ,próbuję uderzeniem w drzwiczki odblokować ,na koniec konsultant informuje mnie ,że paczka zostanie przełożona do innej skrytki i będę mógł odebrać.
Po miesiącu otrzymuję odpowież ,że paczkę odebrałem.
Mam nagrania rozmów z konsultantem ,druga rozmowa parę dni pożniej. taka sama odpowiedż.Przełożą do innej skrytki.
Odradzam korzystania z inpostu, celowo z małej litery ,bo to gówniana firemka.ZaletybrakWadyburdel na kółkach -
~km / 2021-12-23 16:19Ocena: 1.00 / 5
inpost Kwidzyn jeden wielki syf ,zamow smierc to szybciej dotrze
ZaletybrakWadytylko i wyłacznie wady -
~koala / 2020-01-12 12:01Ocena: 1.00 / 5
Do niedawna byłem bardzo zadowolony. Niestety na terenie Świdnicy kurierzy "cwaniaki" zaczynają działać jak GLS zamiast dostarczyć paczkę do paczkomatu zostawiają w ich punkcie zbornym twierdząc, że paczkomat jest przepełniony , co jest kompletną bzdurą Zaletybyły ,kiedy paczki zostawiali w paczkomacieWady
zmuszanie klienta do odbioru z ich magazynu -
~kobeu / 2026-02-26 00:43Ocena: 1.00 / 5
Po prostu nie ma skali na ocenę, najniższa jest już za wysoka.Paczka wysłana z Temu nie dostarczona. Brak było możliwości przekierowania na paczkomat mimo że aplikacja zachęcała to tego. Monitoring wykazany że kurier dostarczył paczkę 25 lutego o 14 a nikogo w domu nie był. Czyli dwa kłamstwa w jednej przesyłce. WadyTowar nie dostarczony mimo wskazanego monitoringu. -
~Kobieta / 2022-12-09 15:57Ocena: 1.00 / 5
Bardzo negatywne doświadczenie. Inpost wydaje kobietom-kurierkom paczki, które wagowo mieszczą się w regulaminie dostawy pod drzwi, ale jednocześnie przekraczają normy dźwigania dla kobiet. W przypadku gdy odbiorcą jest również kobieta prowadzi to do irracjonalnej sytuacji, w której paczki po prostu nie można wnieść. Wadynie w pełni realizowana usługa -
~Kociewianka / 2022-12-27 10:43Ocena: 1.00 / 5
Napiszę, chociaż nie wiem czy ktokolwiek to czyta i wyciąga wnioski!!!.Ludzie nie chcą wysyłać paczek za pobraniem, bo wracają i ponoszą koszty, a okazuje się, że to kurier przyjeżdża sobie o różnych porach nie informując wcześniej. Dzwoni kiedy jest już pod drzwiami lub wcale nie wykonuje połączenia. Jest bezczelny opryskliwy, straszy zabraniem paczki do sortowni, chociaż jestem w domu i czekam na przesyłkę. Na wielu forach skamlą jak to im szefowie pensji nie wypłacają i pewnie duzi chłopcy swoje flustracje zamiast na szefie to na klientach wyładowują bo w rozmowie z pracodawcą wysłowić się logicznie nie potrafi. Ten sam facet który mówi, że nie ma czasu bo mu się spieszy, potem widziany jest przez moją koleżankę jak oddaje się błogiej spokojnej rozmowie i na to jak widać czasu mu nie szkoda.Po raz kolejny zostałam potraktowana w ten sposób i dziękuje za współpracę, idę do konkurencji skoro wam In Post nie zależy na zadowolonym kliencie. WOJEWÓDZTWO POMORSKIE POWIAT STAROGARDZKI!!!. ZaletyZeroWadyPraca Magisterska nie starczyłaby żeby opisać -
-
~kojakk / 2021-05-25 19:02Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam pod paczkomatem, lecz po 4 godzinach,od przyjazdu kuriera, dostałem powiadomienie, iż paczkomat jest zapełniony, a moja przesyłka została skierowana parę kilometrów dalej... Kto mi zwróci za przejazd autobusem, do tego paczkomatu??? - Pytanie do firmy Inpost, dlaczego moja przesyłka będzie dostępna ponownie w moim paczkomacie, dopiero za dwa dni, a nie następnego dnia???? - P.S. Nie polecam waszej firmy, a jako iż przesyłka nie jest dla mnie zbyt ważna, poczekam, abyście dostarczyli ją do miejsca przeznaczenia.Paczkomat Wałbrzych Niepodległości 211 -
~Kok / 2023-01-24 11:25Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA, przesyłki się nie znajdują, albo otwiera się paczkomat tam juz czyjas inna paczka, a moja jako nadana, przy próbie nadania paczki allegro smart inpost chce znowu pobierac opłatę gdzie paczka jest opłacona.... BRAK JAKIEJ KOLWIEK POMOCY NA INFOLINII bo nic nie mogą tragedia, nie polecam !!!!!!!! Wadysame wady i problemy przy nadawaniu przesyłek ! -
~KOKO / 2022-12-27 20:35Ocena: 1.00 / 5
Wysłałem paczkę 17 grudnia. Niestety do dzisiaj nie dotarła mimo zapewnień, że z pewnością dotrze przed świętami. Dzwoniłem 2 razy z reklamacją. Dzisiaj jest 11 dzień od wysyłki. I cisza. Nie polecam już tej firmy. Bardzo się popsuli. -
~Koko / 2023-09-08 15:43Ocena: 1.00 / 5
brak możliwości dostarczenia przesyłki w soboty co jest dla mnie kpiną ponieważ każda firma kurierska jak DPD czy DHL dostarcza przesyłkina weekendzie w dodatku skoro nawet jeśli kurier nie jeździ w soboty to mogli by otworzyć dla klientów oddziały żeby sami odebrali nawet nie dają takich możliwosci ta firma to jakieś nieporozumienie ZaletyBrakWadyKażda, Brak dostawy w soboty
strona 301 z 437
- « poprzednia
- 1 ...
- 299
- 300
- 301
- 302
- 303
- nastepna »