Wysyłka paczki była odkładana przez 3 dni. Była odebrana od pana co wysyłał 9 tego a wysłana 13.
Potem akcja z kurierem - Poszedłem wziąć prysznic, telefon zadzwonił akurat jak się ubierałem stąd też nie mogłem odebrać. Dosłownie wyszedłem jak było gdzieś 1-2 min od przegapionego telefonu więc od razu oddzwoniłem bo dostałem z automatu SMS o przełożeniu paczki ( frustracja mega bo czekam 6 dni, żart ). Kurier odebrał, wytłumaczyłem że nie miałem jak odebrać telefonu a ten się od razu rozłączył a potem nie dało się dodzwonić 2-3 razy. Zadzwoniłem do oddziału Inpost zgłosić zaistniałą sytuację z czego oni że " nic nie możemy zrobić. Musi pan sam z kurierem się porozumieć " i akurat pod koniec tej rozmowy dzwoni kurier więc się rozłączyłem i oddzwoniłem. Co pada z jego strony? " Przełożone na drugi dzień, wszystko było zamknięte ", a to ciekawe akurat bo w domu były osoby które na 100% usłyszały by pukanie czy coś w tym stylu. Nie dość że kłamstwo bo kuriera nawet na podwórku nie było to specjalnie rozłączył pierwszą rozmowę by nie musieć wracać to na dodatek jego ton rozmowy i ogólnie powiało taką arogancją i opryskliwością że to hit. Powiedziałem że będę musiał to zgłosić bo tak się nie robi gdyż to szczyt bezczelności a ten na to " proszę bardzo " I się rozłączył. Sprawa została zgłoszona do inpost ale wątpię że cokolwiek z tym zrobią. Tak czy siak, sytuacja ta mi przypomniała dlaczego od 2-3 lat polegałem tylko na inpostowych paczkomatach bo tutaj akurat muszę przyznać. 2-3 dni, szybko, zawsze bez problemów ale kurierzy? oj oj oj, porażka kompletna. Tylko DPD. Ogólnie, nie polecam chyba że paczkomaty, to i owszem, korzystajcie do woli. ~ M
ZaletyTylko i wyłącznie paczkomaty, reszta to kpina.
Wady- Pierwszy kontakt z klientem na linii tel. jest z robotem, masakra.
- Obsługa klienta to żart, brak powagi i same wytłumaczenia.
- Bezczelność, Chamstwo i brak rzetelności ze strony kurierów.
~Karin / 2020-03-25 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy rzucają paczka mimo informacji na niej „ ostrożnie szkło „ rezultat taki ze same szkody na ponad 300 zł nie polecam staram się nie korzystać z ich usług. Tacy dostawcy powinni płacić za szkody
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Karina / 2022-10-28 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Zakupiłam ceramikę również przez kuriera tyle ,że innej firmy , rzetelnej więc przyszła w stanie nie uszkodzonym . Ponieważ klient zrezygnował z zakupu odesłałam ceramikę do producenta w tym samym opakowaniu , a było solidne . Dodatkowo okleiłam wszystkie strony opakowania informacją ostrożnie szkło , nie rzucać. Nadałam przesyłkę In Postem , dotarła do producenta pobita z wyrażnymi śladami uszkodzenia zewnętrznego opakowania , po prostu rzucali tym . Złożyłam reklamację , którą bezczelnie odrzucili twierdząc,że przesyłka była zle zabezpieczona wewnątrz i się przesuwała co jest bezczelnym kłamstwem. Skoro jeden przewożnik potrafi w takim samym opakowaniu dostarczyć cały towar ,a inny nie to o czym to świadczy ? O braku logiki , odpowiedzialności i bezczelnym okradaniu klientów , wartość ceramiki to kilka setek . Żenada i złodziejstwo.
WadyZniszczony towar i brak odszkodowania.
~Karina / 2023-10-17 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa, kurierzy udają, że próbują dostarczyć paczkę, nie odbierają telefonów, obsługa infolinii nie pomaga w rozwiązaniu problemu, oceniam całą obsługę bardzo źle.
~Karl / 2022-06-21 07:25
Ocena: 1.00 / 5
Czekam już ponad drugi tydzień na paczkę szukają jej w sortowni to jakiś dramat ten InPost
WadyNie polecam inpostu
~Karmel / 2020-12-01 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Pierwsza informacja (23.11) uzyskana na infolinii – przesyłka pomyłkowo pobrana przez kuriera z innego rejonu. Przesyłka została zdana do magazynu. 24.11. – pani na infolinii stwierdziła, że prawdopodobnie przesyłka została umieszczona w paczkomacie ale paczkomat jej nie zarejestrował. Będą sprawdzać. Może paczkomat pełny. Następnie maile o numer przesyłki ponieważ będą jej szukać a w ogóle to mogę reklamować. We wiadomości podano link do reklamacji z którego skorzystałem reklamacja została złożona w dniu 26.11.
W dniu 30.11 dostaje maila z informacją, że nie udało się ustalić losów przesyłki, dlatego informują o konieczności złożenia reklamacji (reklamacja została złożona 4 dni wcześniej).
Tak na marginesie, to była paczka z Lidla, dla nieuczciwego kuriera to może być strzał w 10. Jeżeli paczka trochę waży to może zawierać narzędzia lub agd. W poprzednich opiniach spotkałem się z podobnie opisaną ścieżką dostawy przesyłki z Lidla – paczka kilka razy gotowa do doręczenia a potem znika.
Gotowa do doręczenia
24.11.2020 07:12
Gotowa do doręczenia
23.11.2020 05:56
Przyjęta w Oddziale
21.11.2020 03:45
Przyjęta w Oddziale
21.11.2020 01:16
Przyjęta w Oddziale
20.11.2020 22:08
Przyjęta w Oddziale
20.11.2020 15:03
Przyjęta w Oddziale
20.11.2020 05:20
Wysłana z Oddziału
20.11.2020 00:18
19.11.2020 16:10
Poszło!
Twoja paczka kurierska od:
LIDL ONLINE INTERNATIONAL LOGISTICS
wyruszyła w drogę i nie ogląda się za siebie. Przewidujemy, że trafi do Ciebie w kolejnym dniu roboczym.
Przekierowana
19.11.2020 17:20
ZaletyBrak.
WadyNikt nic nie wie.
~Karmel / 2022-09-06 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od godź 7:15 przyjęta w terminalu i czeka do goziny 10:48 na wydanie do doręczenia (po 2 interwencjach w centrali - infolinia) brak możliwości kontaktu z terminalem, brak możliwości odbioru odbioru osobistego z terminala "Gliwice" z powodu obostrzeń pandemicznych - porażka, jeśli komuś zależy na czasie nie polecam lepiej dać zarobić komuś solidniejszemu a nie tym ......
ZaletyW obecnej sytuacji brak
WadyBrak odbioru z terminala, brak możliwości kontaktu z terminalem
~KarmeloweJablko / 2021-10-01 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, moja paczka nie została dostarczona w terminie
ZaletyBrak zalet
WadyWszystko jest źle
~Karmin / 2022-07-29 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Kurier który dzwonił do mnie 1 dnia w celu dostarczenia przesyłki powiedział że przywiezie mi ją dnia następnego.Kurier trąbił pod domem,nawet nie wysiadł z auta.W domu czas ktoś był.Dzwonie do niego na ten sam numer następnego dnia.Okazuje się,że wczoraj telefon miał inny kurier. Człowiek z którym rozmawiam- kultury brak, rozłącza się.Powinni mieć jakis kurs z podstaw obsługi klientów.Dzwonię do InPost.Pani mnie informuje że składa zgłoszenie a oni mają 24 h na interwencję czyli odpowiedź.Dopiero po tym czasie ktoś mi może dostarczyc przesyłkę.Czyli dziś jest piątek.Przesylkę może otrzymam w poniedziałek.
Zero organizacji, podejścia do klienta Ostatni raz korzystam z ich usług.Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak organizacji.Zero kultury że strony kuriera z którym rozmawiam-.
~Karo / 2021-10-20 07:59
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w piątek idzie dwa razy dłużej niż paczka nadana w poniedziałek. Paczka z piątku w paczkomacie we wtorek o 18, a paczka z poniedziałku we wtorek o 9 rano.
Zalety-jedyna zaleta nie trzeba czekać na kuriera cały dzień
Wady-ciągle przeladowany paczkomat, na zadupiu paczkomat wielki i z dużą ilością skrytek, w centrum osiedla gdzie wokół jest przynajmniej 7 bloków 10-piętrowych jakiś piździk malutki - logistyki brak totalnie
-gubienie paczek to norma
-cena do jakości nie jest proporcjonalna
~Karol / 2019-12-04 23:20
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowany firmą pod względem reklamacji robią wszystko aby tylko nie przyznać się do winy za uszkodzenie przewożonego produktu.
~Karol / 2019-12-16 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier podjechał zamiast zadzwonic na dzwonek to zatrąbił i odjechał zadzwonił jak był 10km od mojego domu poinformował że już z przeszyłką nie przyjedzie chamstwo jakich mało nie licza sie z ludzmi żeby odebrac paczke mósieli byśmy jechac 40km w jedna strone żenada nigdy już nie skorzystam z ich usłóg
~Karol / 2021-07-06 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Kpią sobie z klienta pobrali dwa razy opłatę za jeden towar i mają w dupie teraz sam się staraj może łaskawie oddadzą. NIE POLECAM .
ZaletyNIE MA ŻADNYCH
WadyWSZYSTKO JAK LECI
~Karol / 2021-07-13 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Nieuczciwa firma kurierska, przed ktora wszystkich ostrzegam. Nie dostarczaja paczek opatrujac je statusem "odmowa odbioru". Nagminne naciaganie klienta na podwojne oplaty za transport!
WadyNierzetelni i nieuczciwi!
~Karol / 2021-09-03 14:17
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 02 i 03.09.2021 przesyłka znajduje się w oddziale InPost o/Kielce zgodnie z opcją śledzenia. Nie wydano jej przez 2 dni do doręczenia, konsultanci telefoniczni mętnie się tłumaczą że stało się to z nieznanych przyczyn ?!?
~Karol / 2022-01-25 11:58
Ocena: 1.00 / 5
Dramat dostawa,przesyłka wysłana w piątek przed 15,dzisiaj mamy wtorek a przesyłki dalej nie ma,zaznaczam województwo zachodniopomorskie i co smieszne dzieli nas 75km Szczecinek-Białogard! przesyłka idzie szybciej z UK.
WadyTermin dostawy!
~Karol / 2022-05-30 10:12
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT oszuści nie ma odbioru osobiście kurier jest na rejonie jedną lub dwie godziny . Po sprawie dwa razy nie doręczone wraca. Jesteś wyjeba...y nie masz przesyłki i kasy.
ZaletyBrak żadnych zalet
WadyWszystkie jamie mozliwr
~Karol / 2022-11-30 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana 25.11.22 cały czas w drodze i końca nie widać jutro będzie tydzień jak za komuny.
INPOST schodzi na psy.
ZaletyBrak
WadyCoraz gorzej z obsługą
~Karol / 2022-12-20 18:11
Ocena: 1.00 / 5
Zamowilem paczke, tydzień temu a ta na stronie ze czeka w oddziale inpost,zero sms'ów czy nawet maili za ile bedzie i co sie z nią dzieje. Zadzwonilem dzisiaj na infolinie i po okolo 6 minutach czekania i końcowego odebrania przez pania z infolini ta w losowym momencie postanowiła sie rozłączyć, nie mam czasu aby sie bawić w takie coś bo paczka tak czy siak juz dawno powinna być u mnie a inpost sobie chyba jaja robi (później nikt nie oddzwaniał)
ZaletyBrak
Wady- Brak pomocy ze strony technicznej
- Zero informacji na temat paczki
- robienie żartów z klienta
- w skrocie jeżeli zależy wam na szybkim i bezstresowym otrzymaniu paczki to napewno nie inpost
~Karol / 2022-12-22 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zagubiona. W środku prezent pod choinkę... Nikt nic nie wie.. ciągle każą czekac. Polecam DPD paczki są całe i to na następny dzień
