Paczka została do mnie, do firmy, nadana kurierem, niestety nie było możliwości przekierowania do paczkomatu. Dostałam informację od InPost, że odebrałam paczkę 14.12.2022r. o godz. 20.14. Firma jest monitorowana obejrzałam kamery z dnia 14.12.2022r. od 19.00 do 21.00 - nikogo nie było. Zaprosiłam ich na oglądanie kamer, ale wątpię, żeby mieli ochotę pofatygować się do mnie. Piszę reklamację - dostaję odpowiedź, że mają miesiąc na odpowiedź. Rozmowa z konsultantem przypomina rozmowę z robotem są mili do bólu, ale tak naprawdę nic nie mogą. Szczerze odradzam przesyłanie paczek kurierem InPost, czy dostaniecie państwo paczką czy nie tak naprawdę zależy od dobrej woli kuriera.
Zaletypaczkomaty z możliwością
Wadyczy paczka dotrze czy nie zależy od dobrej woli kuriera
~inka / 2021-07-27 16:43
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam firmy InPost!! Moja paczka uzyskała status odebranej, chociaż do mnie nie dotarła. Nadawca opłaconej przeze mnie paczki potwierdza właściwy adres dostawy, a firma InPost twierdzi, że w adresie jest błąd. Jaki, tego nie mogę się dowiedzieć, ponieważ jest ochrona danych osobowych. Po opłaceniu przesyłki, to ja jestem jej właścicielem, ale według InPost nie mam do niej żadnych praw! To naprawdę zakrawa na jakiś absurd i kpinę z klienta. W przyszłości wolę dopłacić do przesyłki, niż korzystać z usług tej firmy !!!
~Inka / 2022-07-22 08:54
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze usługi, brak zapłaty karta zawsze,
Brak terminala zawsze
Interwencja na infolini nic nie daje
~Inne / 2022-09-09 16:48
Ocena: 1.00 / 5
Zatrudniacie osoby bez kultury osobistej, kurier który wozi paczki do mojej pracy wyszłam na dosłownie 2 minuty z sklepu,kiedy szybko wracalam zobaczyłam że odnosi paczke do auta wołam go a on do mnie gdzie kurw.. Pani była no przepraszam bardzo też pracuje i mam prawo wyjść na przerwie i nie stał nawet 5 min a myślę że śmiało mógł poczekać skoro dostawę wcześniej truł dupe 15 min i musiałam go wysłuchiwać o jego życiu a wcale mnie to nie interesowało, jest to nie pierwsza sytuacja raz przyszła paczka która została źle wysłana w drzwiach mu mówię że nie odbiorę jej to do mnie z pretensjami i oczywiście przekleństwa traktuje ludzi jak gówno a ja też tu tylko pracuje więc wymagam jakiej kolwiek kultury jeszcze wobec kobiety naprawde sprawdzajcie kogo zatrudniacie.jesli będzie trzeba z imienia i nazwiska powiem ktory to
WadyChamstwo i brak kultury
~Inpost / 2021-11-04 09:48
Ocena: 1.00 / 5
Dni i jeszcze raz dno!!! Kurier miał dwie paczki dla mnie jedna przywiózł po jakimś czasie dzwonię do tego kuriera i pytam gdzie druga paczka za ile będzie ,a on odpowiedział że nie zauważył drugiej paczki i nie przywiezie mi jej bo skończył pracę. Zadzwoniłam złożyć skargę złożona skarga poszła do biura InPost , na drugi dzień przyjeżdża ten sam kurier i śmieje mi się w twarz że całe biuro się że mnie śmiało że złożyłam skargę ... Debile pracują tam i tyle żadnych zasad
~Inpost / 2023-12-13 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Jest zdruzgotana zachowaniem tejże firmy a pracuje w punkcie nadawania paczek gdzie mam sztycznosc z kilkoma firmami dającymi usługi wysyłkowe. Szkoda że twk nie pilnują paczek jak swojego RODO
Biorą kasę za nie wykonanie dobrze usługi.
Może czas dokształcić swoich pracowników
ZaletyBrak
Wady- tragiczny kontakt telefoniczny
- zero informacji na temat paczki
- w ogóle nie czytają co się do nich pisze tylko standardowo piszą swoje kopiuj wklej formułki
~Inpost Naciąga / 2023-05-21 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Paczka w weekend śmieszne zapłaciłem specjalnie więcej żeby otrzymać paczkę w sobotę a na infolini powiedzieli że będzie w poniedziałek o 6:53 w sobote utknęła w centrum sortowania nie została wydana do dorecznia naciągacze paczka w weekend to według nich jest opcja że będzie obsługiwana w weekend w centrum sortowania a nie doręczona szkoda że nigdzie o tym nie pisze jak wybiera się ta opcje !
~Inpost poprawcie się / 2023-01-12 19:16
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłam paczki z inpostem, 1 paczka nadana OK, 2-a pczka - skanuję naklejkę - paczkomat otwiera skrytkę -> wkładam paczkę i zamykam drzwiczki i widzę informację na wyświetlaczu -> zamknij skrytkę.
Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
Zaletymało
Wadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę
~Inpost poprawcie się / 2023-01-12 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłam paczki z inpostem, 1 paczka nadana OK, 2-a pczka - skanuję naklejkę - paczkomat otwiera skrytkę -> wkładam paczkę i zamykam drzwiczki i widzę informację na wyświetlaczu -> zamknij skrytkę.
Problem jest, że skrytka jest już zamknięta, ale jest dostępna opcja -> owtórz skrytkę więc próbuję użyć jej a tutaj znów informacja żebym włożył paczkę i zamknoł skrytkę. Pytanie jest jak można zamknąć już zamkniętą skrytkę a opcja otwarcia nie działa. Jest też informacja by zadzwonić w razie problemów.
Biorę i dzwonię do inpostu czekam chwile i zgłasza się militki pan konsultant. Mówię w czym problem a on prosi o numer paczki więc mu mówię, że jest zamknięta w paczkomacie a ja chcę tylko wiedzieć jaki jest jej status, czy ich system uznał, że paczka została nadana czy nie. Podaje mu numer telefonu i nazwę firmy (bo wysyłałem jako firma zamówienie do klienta) on ponoć widzi wszystko ale dalej pyta się o numer paczki więc mu mówię, że dziś zostały zamówione, opłacone i nadane w paczkomacie tylko 2 paczki około 10 minut temu i chcę wiedzieć czy są widziane przez system, że są nadane w paczkomacie. Facet zamiast powiedzieć, że dwie ostatnie paczki są widoczne lub nie mówi znów, że potrzebuje numeru przesyłki. Ja mu tumaczę, że nie mogę mu podać bo paczka jest w paczkomacie. I to cała pomoć z gościa strony pomimo, że to nie była moja wina tylko paczkomatu.
Po powrocie do domu widzę status 1 paczka nadana a druga nie, dzwonię jeszcze raz, znów czekam z 10 minut i miła pani się zgłasza, tłumaczę jeszcze raz jaki jest problem i podaję numer paczki. Pani z inpostu przyjmuje zgłoszenie, pyta się co było w paczce i jakiego koloru jest paczka i mówi, że poinformuje obsługę paczkomatu. Po 3 dniach widzę, że paczka w końcu poszła.
Ja dzwoniądz do inpostu nie prosiłem o dane adresata czy np: zmianę adresu dostawy, ja tylko chciałem znać status przesyłki bo był ewidentnie problem z paczkomatem.
Inne przykłady z paczkami kurierskimi to zmiażdzona paczka, zagubione paczki, opóźnienia, często zwroty bo ponoć były próby doręczenia choć klienci czekali na kuriera i się zaklinali, że nikogo nie było. Jeden wielki syf.
Niestety poczta polska (pocztex) jest o wiele gorszy.
Można by było używać GLS lub DHL ale jest droższy więc tak musi zostać. Ale uczucie nieuczciwości, oszukaństwa, kradzieży pieniędzy (opłata za zwrot do nadawcy) i chamstwa pozostaje.
Zaletymało
Wadypoczucie oszukania przez nadawcę i odbiorcę
~Inpost to dno / 2026-06-30 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze g...o jakie może być!!! Nie polecam nikomu!!! Lepiej zamówić gdzie indziej i uniknąć nerwów!!!
ZaletyNie ma żadnych
WadySame wady!!
~Inpost to zal / 2021-03-09 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili moja paczkę. W toku reklamacyjnym łaskawie oddali 1/5 ceny zgubionego produktu. ZŁODZIEJE
ZaletyBrak złodziejstwo się szerzy w d u p i e maja klientów
WadyWszystko jest wada to firma to rak
~InPost Zalupa / 2021-09-10 10:41
Ocena: 1.00 / 5
Paczki nie dostałem, przez to, że „kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta”
ZaletyZero
WadyNajgorsza dostawa
~Inpostduda / 2021-02-11 18:37
Ocena: 1.00 / 5
Firma inpost uniemożliwia składanie reklamacji telefonicznej. Utrudnia dochodzenia do odszkodowania za zniszczoną zawartość paczki.
~Inposter / 2023-07-16 00:32
Ocena: 1.00 / 5
To, że jeżdżą w weekendy, czy chociażby przynajmniej w sobotę do paczkomatów, to bzdura.
Paczka od piątku wisi w tym samym oddziale. Poza tym "kłamstwem" z ich strony, to POCZTA POLSKA DZIAŁA SZYBCIEJ NIŻ ONI.
ZaletyCzasami paczka przyjedzie...
Wady...ale ile nerwów po drodze, o ile dotrze.
~InPostJesrZalosny / 2021-08-19 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz w ciągu jednego tygodnia któraś z paczek przez rzekomy „błąd systemu” wraca do nadawcy. I zamiast jednego czy dwóch dni na paczkę czeka się ponad tydzień bo InPost to odsyła do nadawcy potem odbiera i wysyła ponownie. Nie potrafią własnej sieci załatać co chwile jakieś problemy jak nie zacięte skrytki to kurierzy nie potrafią paczki włożyć do paczkomatu.
ZaletyTanio
WadyPraktycznie wszystko.
~InWorst / 2022-02-11 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne problemy z dostawą. Raz gubią paczkę na sortowni, raz odkleja im się naklejka, innym razem pracownik wkłada paczkę do paczkomatu i jej nie skanuje przez co mam wieczne "wydana do doręczenia". Ok, rozumiem że to nie są maszyny i każdemu się może zdarzyć, ale konsultanci totalnie olewają temat. Codziennie powtarzają regułki o "zgłoszeniu przesłanym do Oddziału" i że "dziś już na pewno paczka będzie" a potem czekam kolejne dni i cisza. Szkoda nerwów.
~Ir / 2021-05-20 12:23
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana 13 maja , dziś 20 paczki nadal nie ma . Status 19 maja wydana do doręczenie , 20 maja nadal wydana do doręczenia . Kpina z klienta , ja się nabrać już nie dam .
~Iras / 2022-07-08 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Przy zakupie towaru na alle... Miałem opcje że paczka zostanie dostarcza następnego dnia jeśli zapłacę Ok. 10 zł a druga opcja to darmowa przesyłka która będzie dostarczona pojutrze. A że chciałem to nak najszybciej to wybrałem pierwsza opcje. Paczka nie została dostarczona bo kurier "zapomniał wjechac" przeklinał strasznie podczas rozmowy... paczka dostarczona była dwa dni później. Służyłem reklamację na usługę to inpost przesłał mi postanowienie że kurier się wywiązał z zadania i nie oddadzą mi pieniędzy... hamstwo i brak poszanowania
WadyInpost nie zna własnych terminów dostaw... w ogóle pracują tam nie kompetentni ludzie...
~Iras / 2024-01-26 10:46
Ocena: 1.00 / 5
Ciężko znaleźć określenia na sposób realizacji usługi. Paczka nr 632015389482300128863488 7 dni uwięziona w paczkomacie w Elblągu. Oczywiście Inpsot nie czuję się odpowiedzialny wskazują jako winnych swoich partnerów w tym przypadku Lidl , od którego dzierżawi powierzchnię oraz ma podciągnięte zasilanie do pczkomatu. Oczywiście oficjalnego sława przepraszam również próżno oczekiwać.Klien w tym przypadku ma prawo tylko czekać a wprzypadku gdy będzie nieobecny przez 48 h godzin po usprawnieniu paczkomatu zobowiązany jest do wniesienia dodatkowej opłaty. To jakaś parodia.
~iras / 2024-12-28 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna opóźniona przesyłka z winy inpostu. Paczka leży w centrum logistycznym, ale kurier nie wysilił się żeby zabrać do paczkomatu.