Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

InPost opinie

Ocena na podstawie 8725 opinii

1.73 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.46
  • Cena
    4.00
  • Oferta
    4.00
  • Cena/Jakość
    1.84
  • Czas dostawy
    1.93

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 247 z 437
  • ~Ewa / 2021-02-05 13:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Czy Inpost ma jakiś wpływ na to, kto pracuje w ich punktach? W pszczyńskim byłam drugi raz i drugi raz wyszłam zszokowana. Pani, które tam... zasiada, jest do granic możliwości antypatyczna, niewychowana, bez ogłady, nieprzyjazna, nieporadna i niepomocna. Mówienie do klientów: zważyć! zmierzyć! - zamiast proszę zważyć czy proszę zmierzyć, to tylko przykład pierwszy z góry.
  • ~Ewa / 2021-09-15 08:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Fatalnie. Zgubili paczke i teraz zrzekają się odpowiedzialności. 30dni czas trwania reklamacji. Nikt nie potrafi powiedzieć co stało się z paczka-zero informacji.Żenada!!!!!!!!!!!
    ZaletyBrak
  • ~Ewa / 2021-09-21 19:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam dzisiaj miała być paczka i chyba ja drukują od Poniedziałku idzie i dojść nie może
  • ~Ewa / 2021-12-07 18:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier jechał po przesyłkę 6 dni i nie dojechał. Na zwrot pieniędzy za niewykonaną usługę czeka się 30 dni
    ZaletyBrak
    WadyJedna wielka wada
  • ~Ewa / 2022-01-20 17:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Mojej paczki też nie dostałam,a miał być prezent na święta.Do tej pory nie mam zwrotu pieniedzy
    Zaletyewaberej797@gmail.com
    Wadyewaberej797@gmail.com
  • ~Ewa / 2022-03-01 14:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Już po raz kolejny moja przesyłka ląduje w innym paczkomacie, gdyż w tym wybranym przeze mnie nie ma miejsca. Paczkomat jest całkiem sporo oddalony od mojego domu. Mogę sobie zaczekać 2 kolejne dni, aby paczka pojawiła się w moim paczkomacie. Ale zależy mi na terminie dostawy, więc muszę "dymać". Ostatni raz korzystam z paczkomatów.
    ZaletyBrak
    Wadykompletnie nierzetelne podejście do klienta
  • ~Ewa / 2022-06-01 17:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier ma w d.... Dostarczyć przesyłke pobraniowom pod wskazany adres dzięki niemu została cofnięta do nadawcy Porażka kogo oni zatrudniają
    ZaletyŻadne
  • ~Ewa / 2022-06-23 10:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Korzystam z uslug wielu firm kurierskich ale takiej zenady jak IN Post nie zaznalam jeszcze.

    Nie polecam uslugi z doreczeniem kurierskim. Informuja o doreczeniu, jednak tajemnica poliszynela jest nr tel do kuriera. Kurier dwukrotnie nie dzwonil, nie doreczyl, nie zostawil awizo ( a byłam w domu), infolinia obiecala ze kolejnego dnia bedie doreczenie a z maila dowiedzialam sie ze paczka wraca do nadawcy. Zlozona reklamacja na usluge zakonczona stwierdzeniem ze In Post nie widzi uchybień w dostarczeniu tej przesylki.
    I biznes kreci sie dalej... a klient w takim monopolu jest traktowany jak gryzon do utylizacji.
    Wady- brak nr tel do kuriera celem zweryfikowania zakresu godzin dostawy
    - kurierzy nie dostarcaja przesylek
    - nie zostawiają awizo
    - balagan na infolinii, jedno mowia , drugie robia
    - nie rozpatrją rzetelnie reklamcji
  • ~Ewa / 2022-08-12 19:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to pomylka wiekla napewno odniosę się i złożę skargę, mam nadzieję że
    Firma zbankrutuje niedosc że się płaci za usługę to łaski nie robią w dostarczeniu proste .
    To nie darmowa dostawa za to place i zadam doręczenia i odpowiedniego podejścia
    ZaletyZadne
    WadyWszystko
  • ~Ewa / 2022-08-31 16:03
    Ocena: 1.00 / 5
    1.5 tygodnia paczka na magazynie. Na pytanie kiedy ją otrzymam uzyskacie odpowiedź "na ten moment nie wiem" .... Porażka
    ZaletyBrak
  • ~ewa / 2022-09-14 09:25
    Ocena: 1.00 / 5
    2 tyg temu nadałam przesyłkę w paczkomacie, opłaciłam zgodnie z cennikiem i kurier jej nie wyjął. Lezy tam 2 tygodnie, zgłosiłam 5 razy interwencje, 2 razy reklamację i poimformowano mnie że paczkomat jest pusty, że przesyłki nie ma wskrytce. A ja mam dowody nadnia, status że nadałam i umiesciłam w paczkomacie. Przesyłka warta 275 zł i mnie spławiono. Kto mi zwróci pieniądze? złodziee
  • ~Ewa / 2022-09-20 20:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat!
    Kuriera w ogóle nie było, a status że nikogo nie zastał.
    4 dzień paczka ponownie jest dostarczana...
    Nigdy więcej nie skorzystam z usług.
    ZaletyBrak
    WadyZero szacunku do Klienta
  • ~EWA / 2022-10-05 15:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Nikomu nie polecam tej firmy!!!!!
    Kurier przyjeżdża kiedy chce
  • ~Ewa / 2022-10-20 18:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Koszmar. Zamowilam odbior paczki w innej firme. Z jakiegos powodu kurier InPost pojawil sie w mieszkaniu mojego dziadka. Prawdopodobnie pomylij adres. Emeryt wydal paczke kurier nie wystawil potwierdzenia nadania. Kilka godzin pozniej w domu dziadka pojawil sie wlasciwy kurier. Od tygodnia dzwonie na infolinie I wysylam zapytanie droga mailowa. Zero odpowiedzi. Paczka zawierala bardzo wazne dokumentacje. Obsluga clients tragiczna.
    ZaletyBrak
  • ~Ewa / 2022-11-08 18:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka żeby odebrać paczkę muszę latać po drodze i szukać kuriera nie przyjeżdża pod dom. Dziś mial wielkie pretensje że nie ma mnie w domu i kazałam mu jutro przyjechać to w sklepie zostawił moja paczkę . Porażka
    ZaletyBrak
    WadyWymienić praxownika
  • ~Ewa / 2022-11-10 15:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia! Moja paczka w ogóle nie dotarła. Skrytka była pusta. Inpost uważa że wszystko w porządku bo skoto otworzyłam skrtkę to u nich w systemie jest okej! nigdy więcej- stracone 200 zł!
    Zaletybrak
    Wadyczas, obsługa klienta, obsługa paczkomatów
  • ~Ewa / 2022-11-18 11:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Widzę, że InPost już się w Polsce dorobił i ma w d.pie klienta. Paczka nadana do paczkomatu, która ma do pokonania niecałe 100 km, pojechała w inne miejsce oddalone o 200km. Jesteście żałośni, nie korzystam już z waszych usług, ponieważ to nie pierwszy raz taka historia.
    Wadyniekompetencja
  • ~Ewa / 2022-12-26 17:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Szanowni Państwo,

    Składam skargę na:
    1) wadliwie działające Państwa procedury i brak prawidłowej komunikacji w Państwa firmie
    2) nierzetelną informację podczas dwóch rozmów telefonicznych odbytych 8.12.2022 r.
    3) niezrealizowanie zwrotu paczki i nie dotrzymanie terminów.

    Kalendarium wydarzeń:

    8.12.2022 r. - o godzinie ok. 7.45 - umieściłam paczkę w paczkomacie
    8.12.2022 r. - o godzinie ok. 8.15 - zadzwoniłam na infolinię z informacją, że pomyliłam etykietę - stałam pod paczkomatem, a w boksie siedziała moja paczka, gdyby Państwo mieli prawidłowe procedury, weryfikacja nastąpiłaby przez telefon (tak jak to robią banki, wszelkie urzędy, firmy i usługodawcy), paczkę odebrałabym w ciągu 10 minut i mogłabym przykleić poprawną etykietę, wysłać ponownie i byłoby dawno po sprawie. W pierwszej rozmowie telefonicznej zostałam poinformowana, że mam wysłać e-mail "o zawrócenie paczki".
    8.12.2022. r - o godzinie ok. 8.50 - zadzwoniłam jeszcze raz na infolinię, rozmawiałam z inną osobą i potwierdzałam procedurę - usłyszałam, że mam wysłać e-mail i podany mi został adres.
    8.12.2022 r. - o godz. 8.53 - wysłałam e-mail o zawrócenie paczki, podając wszelkie dane weryfikacyjne, i jeszcze wtedy ufałam, że ta sprawa za chwile się zakończy.
    8.12.2022 r. - o godzinie 12.20 - otrzymałam od Państwa odpowiedź, że źle wysłałam e-mail, bo musi być wysłany z "adresu przypisanego do paczki" - w żadnej z dwóch rozmów telefonicznych nie została o tym poinformowana, o tym fakcie napisałam do Państwa o godzinie 13.49. Oczywiście kolejny e-mail o zawrócenie paczki został wysłany z adresu
    9.12.2022 - o godzinie 12.04 - otrzymałam e-mail z kodem weryfikacyjnym i informacją, że Państwo nie mogą zagwarantować, że nie doręczą paczki pod wadliwy adres - czyli brak sprawnej i prawidłowej komunikacji w firmie poskutkował tym, że paczka została wyjęta z paczkomatu mimo zgłoszenia, że otrzymała wadliwą etykietę - brawo! Oczywiście potwierdziliśmy kod weryfikacyjny.
    W międzyczasie rozmawiałam z Państwa biurem telefonicznie i usłyszałam, że paczka została umieszczona w paczkomacie w Warszawie!!!!
    Osoba, do której została wadliwie nadana, została poinformowana, żeby jej nie odbierać i nie odebrała,
    9.12.2022 - o godzinie 18.30 - otrzymałam wiadomość, że paczka "powinna zostać zwrócona w ciągu kilku dni roboczych".

    Dzisiaj jest 26.12.2022 r.
    A tu jest informacja z Państwa strony, że pracowali Państwo również weekendy: https://inpost.pl/aktualnosci-inpost-dostarcza-radosc-na-swieta-gwarancja-dostawy-dla-przesylek-nadanych-do-22
    i gwarantowali Państwo dostawę.

    W rozmowach i korespondencjach ze mną brali udział sami specjaliści ds. obsługi klienta, a skuteczność żadna.
    ZaletyNiestety, jestem bardzo rozczarowana
    Wady1) wadliwie działające Państwa procedury i brak prawidłowej komunikacji w Państwa firmie
    2) nierzetelną informację podczas dwóch rozmów telefonicznych.
    3) niezrealizowanie zwrotu paczki i nie dotrzymanie terminów.
  • ~Ewa / 2023-01-05 13:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Co sie dzieje z ta firma mam nadane 3 przesylki jedna trafia nie do tego paczkomatu co trzrba druga to samo choc docelwy wolny przesyłka nie dotarla od 14 grudnia ludzie
  • ~Ewa / 2023-01-17 21:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Kiedyś było dobrze ale to już minęło ostatnio w krótkim czasie dwie uszkodzone przesyłki. Pierwsza dostałam zwrot od Vindet. Druga to prywatna jeżeli reklamacja złożona przez osobę wysyłającą nie będzie uwzględniona to będę ponad 200 zł w stracie. Paczka bardzo dobrze zabezpieczona nawet styropianem. Co trzeba robić żeby uszkodzić taką przesyłkę nie mieści mi się to w głowie. Ten sam produkt wysłany z innej firmy i podobnie zabezpieczony dotarł beż uszkodzeń to o czymś świadczy.
strona 247 z 437
Dodaj własną opinię »