Kurier wcale nie przyjechał, żeby dostarczyć przesyłkę, nawet wcześniej nie zadzwonił, pomimo zapewnień sklepu skąd była nadana paczka. Pomimo tego, że byłam w domu otrzymałam na maila awizo o nieudanej próbie doręczenia przesyłki, po czym dzwonię do kuriera, a ten ma już wyłączony telefon. Złożyłam na infolinii w z wiązku z tym reklamację i prośbę o wyjaśnienie, oczywiście bez echa. Ogólnie porażka, zero zainteresowania się problemem, nie polecam
WadyNie odbieranie telefonu przez kuriera
Brak interwencji ze strony firmy w momencie nie otrzymania paczki, zero zainteresowania i brak jakiejkolwiek informacji, pomimo zapewnień odpowiedzi zqrotnej na zgłoszenie
~Danio / 2020-05-12 00:41
Ocena: 1.00 / 5
Paczka przyszła uszkodzona A mianowicie pusta, zawartość wypadła przez uszkodzenie przesyłki. Próbowałem się dodzwonić na infolinię gdzie zgłasza się uszkodzenia, bez skutku. Złożyłem reklamację online bo tyle mogłem zrobić. W e-mailu dostałem potwierdzenie zgłoszenia szkody i wiadomość że inPost ma 30 dni na rozpoznanie mojej sprawy. Po miesiącu dostałem wiadomość że moja reklamacja jest nie ważna, miałem udać się do placówki i wypełnić protokół szkody i czas na to minął bo do 7 dni. Czuję się wprowadzony w błąd, oprócz tego po wcześniejszych usługach rezygnuję z inpostu to najgorsza firma kurierska. NIE POLECAM!!!
~Danka / 2025-10-11 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia dotyczy wysyłki za granicę czyli w połączeniu z Mondial Relay(spółka córka InPost-u). Koszmar,koszmar i jeszcze raz koszmar przez duże K.Na stronie InPost-u przeczytacie,że dostawa trwa 3-5 dni roboczych a ile trwa tak naprawdę?.Wysłałam 4 paczki w różnych dniach czyli 24 i 25 września.Trzy były w drodze 15 dni a jedna 18 dni.Na infolinię InPost-u nawet nie dzwońcie,bo i tak niczego się nie dowiecie(dzwoniłam 8 razy).Piszą maile ,na które i tak nikt nie odpowiada.Ja sama napisałam 2 do Mondial Relay i do dzisiaj brak odpowiedzi.Nikt nie ma nad tym żadnej kontroli.Jeśli ważne jest dla Państwa własne zdrowie psychiczne to od tej firmy trzymajcie się z daleka. Pozdrawiam
ZaletyBrak
WadySame wady
~Danka- niezadowolona prawie klientka / 2023-05-24 18:10
Ocena: 1.00 / 5
InPost to pseudo firma kurierska. Zakupiony towar, który miał być dostarczony w 24 godz. nie dotarł. Co więcej, nikt w tej pseudo firmie nie wie, który kurier ma dostarczyć przesyłkę- jeden zwala na drugiego, a w centrali zapewniają, że na 100% przesyłka będzie dostarczona tego samego dnia, po czym przesyłają maila, że nastąpiła próba dostarczenia paczki ,ale nikogo nie zastali pod wskazanym adresem, chociaż cały dzień oczekuje się w domu na kuriera. Zastanawiam się co ci niekompetentni kurierzy robią w godzinach pracy, skoro nawet nie próbują pofatygować się do odbiorcy. Najłatwiej napisać, że nikogo nie zastali i wcześniej skończyć pracę. Jednym słowem nieroby, kłamcy i matacze- w tym są mistrzami świata.
ZaletyŻadnych
WadyBrak kompetencji począwszy od kuriera, kończąc na pracownikach infolinii, brak szacunku dla klientów, robienie z nich idiotów.
~Danuta / 2020-03-23 08:44
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałam paczke 18 marca miala być dostarczona 20 marca jednak w ten dzien dostałam informacje ze bedzie to możliwe dopiero w poniedziałek powiedziałam ok ale jak dzis zadzwoniłam czyli 23 marca to dostałam informacje ze przesylka została uszkodzona w patek a dzwoniłam pod wieczór i nic mi takiego nie mówili porazka ostatni raz cos przez nich wysyłam
Zaletynie ma
Wadybrak szanowania paczki innych osób
~Danuta / 2020-05-18 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Podwójnie pobrana opłata za nadanie paczki ( awaria paczkomatu,musiałam iśc do innego),paczka wysłana 11.II.2020 nie dotarła do adresata.Wielokrotnie reklamowana,BRAK ZWROTU ZA PODWÓJNIE POBRANĄ OPŁATĘ (załączyłam wyciągi z karty),BRAK ZWROTU WARTOŚCI PACZKI,BRAK WYJAŚNIENIA,PRZEPROSIN.WSZYSTKIE REKLAMACJE ROZPATRZONE ODMOWNIE
Zagubili paczkę i zero odpowiedzialności i zero chęci wyjaśnienia, a kurier tłumaczy się niejasno. jestem zawiedziona i nie będę korzystać z tej formy dostarczania przesyłki.
~Danuta / 2021-01-27 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Istna tragedia.Czekam juz drugi dzien,rozmawiam z konsultankami,ktore zachowuja sie jak katarynki powtarzajace dwa zdania jak mantrę.Z kurierem brak kontaktu.
ZaletyŻadne
~Danuta / 2021-11-12 09:17
Ocena: 1.00 / 5
Firma beznadziejna.. obsługa fatalna..info które przychodzi w tym samym dniu w sms-ie mówi iż można płacić BLIKIEM LUB KARTĄ nie jest prawdziwa..KARTĄ NIE MOŻNA PŁACIĆ..PRZYNAJMNIEJ TAK TWIERDZI PRACOWNIK DOSTARCZAJĄCY PACZKĘ..osoba która nie ma blika musi płacić wyliczoną gotówką,..w przeciwnym razie są tylko pretensje i brak wydania reszty..nie polecam!
~Danuta / 2022-04-14 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Firma do likwidacji. Firma nie wysyła powiadomienia o terminie dostarczenia przesyłki tłumacząc się, że nie ma takiego obowiązku. Ja jako klient mam obowiązek siedzieć kilka dni w domu licząc, że może przyjechać kurier i Inspostu. Na moje pytanie o tel. kontaktowy do kuriera otrzymałam odpowiedź z infolinni ogólnopolskiej "ja nie wiem". Nie podano mi żadnego telefonu abym mogła się dowiedzieć czy jutro będzie ponowna dostawa. @ tygodnie temu otrzymałam przesyłke z sadzonkami do wywalenia bowiem każda sadzonka była uschnięta. Przesyłka leżała w sortowni od piątku do poniedziałku. Nigdy nie wysyłajcie przez inpost.
Zaletybrak
Wadylekceważenie klienta, brak kontaktu. osoba z infolinni nic nie wiedząca.
~Danuta / 2022-05-09 20:44
Ocena: 1.00 / 5
kurier maił ode mnie odebrać dzisiaj paczkę pomiędzy 9.00 a 18.00. Nikt sie nie zjawia żadnej informacji , ale pieniądze wzięli , dno nigdy więcej nie skorzystam z ich pseudo usług !
Zaletybrak
Wadysame wady skoro nie odebrali paczki
~Danuta / 2022-12-21 13:00
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to PORAŻKA. 16.12.22 otwieram paczkomat a tam pusto. Paczka zaginęła. Gdy zadzwoniłam z reklamacją powiedziano mi, że jest widoczna i dziś najdalej jutro będę mogła ją odebrać. Dzwonię następnego dnia a paczki nie ma i nie wiadomo gdzie jest. To miał być prezent pod choinkę a oni mi mówią że firma ma 30 dni na opowiedź na reklamację. NIE POLECAM.
ZaletyNie ma
WadyBrak kompetencji
~Danuta / 2023-06-09 16:30
Ocena: 1.00 / 5
InPost za pobraniem jest tragiczny od 24 maja czekam na pieniądze za pobraniem dzwoniłam już dwa razy i ciągle gdzieś wysyłają e-maile i każą czekac na kasę a kasy co nie ma to nie ma no szlak mnie trafia pierwszy i ostatni raz wysyłam za pobraniem
ZaletyJeżeli kupuje przez InPost to szybko i sprawnie towar jest u mnie
WadyZa pobraniem to tragedia z oddaniem pieniędzy moich
~Danuta / 2023-09-15 09:22
Ocena: 1.00 / 5
Przez dwa dni czekałam na kuriera,żadnej informacji o dostawie tylko historia przesyłki.Paczki nie dostałam mimo
,że dzwoniłam do InPostu trzy razy paczka została zwrócona do nadawcy.Złożyłam reklamację i odwołanie od odrzuconej reklamacji.Nic to nie dało bo ponoć kurier przejeżdżał koło mnie.Nic to nie dało, bo ponoć reklamację powinien składać nadawca,ale ja za tą paczkę zapłaciłam.To jest granda jak InPost traktuje klienta.
ZaletyBrak
WadyLekceważenie klienta
~Danuta / 2023-09-20 08:53
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj miała być dostawa przesyłki - która jest potwierdzona SMSem - zmarnowany cały dzień do godz.20 - jestem nie niezadow0lona !
powinno być napisane - od godz., do której będzie kurier!
człowiek , czeka cały dzień na pczkę a tu zero informacji !#!
~danutie / 2020-01-14 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Przez ostatni miesiąc odbieram paczki zamiast z paczkomatu to z punktu, który jest otwarty do godziny 18:00, więc gdyby nie pomoc rodziny i znajomych nie miałabym możliwości odebrania paczki. Zamawiam przesyłki przez inpost, ponieważ z paczkomatu mogłam zawsze o dowolnej porze odebrać paczkę i to wg mnie już duża zaleta, bo koszt dostawy jest porównywalny z kurierem, na którego trzeba czekać oraz pocztą, która też jest otwarta w ograniczonych dla mnie godzinach. Zostawianie przesyłek w punkcie odbioru, bo paczkomat, który wybrałam jest przepełniony jest dla mnie uciążliwe i mija się z celem zamawiania paczek przez inpost. Usługa przestała być dla mnie atrakcyjna, ponieważ mam problemy z odbiorem a czas oczekiwania na odbiór paczki z paczkomatu docelowego wydłuża się do 5 dni, więc termin tez nie jest atrakcyjny. Rozumiem, że były święta i faktycznie zamawianych paczek było dużo i paczkomaty były przepełnione, ale po dwa tygodnie po świętach nic się nie zmieniło. Dzisiaj mój mąż zgadał się z innym klientem, który przyszedł do Punktu Odbioru Paczek, że ma dokładnie ten sam problem. Jego paczki są przekierowywane. Razem z jeszcze jedną klientką, która również stała w tej kolejce doszli do wniosku, że kurier ma interes w tym, żeby te paczki zostawiać w punkcie zamiast w paczkomacie, tym bardziej, że korzystaliśmy z trzech różnych paczkomatów a spotkaliśmy się w tym samym punkcie odbioru, który nikomu z nas nie był po drodze ani w pobliżu.
Wadypozostawianie paczek w punktach odbioru, które są otwarte w określonych godzinach i nie ma możliwości odbioru przez całą dobę
brak możliwości przekierowania paczki do innego paczkomatu, który zdecydowanie jest bliżej domu
niż Punkt Odbioru Paczek
jeśli nie odbierzesz paczki Z Punktu Odbioru Paczek, czekasz na swoją przesyłkę kilka dni aż ewentualnie dotrze do paczkomatu, który wybrałeś, czyli czas oczekiwania na paczkę przestaje być atrakcyjny
~Dapson / 2023-12-21 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została dostarczona pod inny adres niż miała być dostarczona,pani na infolinii wogole nie pomocna,a bardzo zależało nam na informacji ponieważ wartość przesyłki była bardzo duża.
~dar. / 2021-11-04 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy. Termin doręczenia ustalony telefonicznie - przesyłki nie doręczono. Podany nr tel. do kuriera - telefonowałem kilkukrotnie i za każdym razem zgłasza się poczta głosowa. Kontaktowałem się i reklamacją - obiecano kontakt i pomoc. Nikt się nie skontaktował, zero pomocy. Firma nieprofesjonalna, nie można tak funkcjonować w obecnych czasach.
ZaletyZero
WadySame wady
~Darczez / 2024-01-16 18:34
Ocena: 1.00 / 5
Poniedziałek
godz. 05.29 rano sms z InPostu - paczka w doręczeniu, potrzebujesz skontaktować się z kurierem zadzwoń 504048208
godz 10.11 - dzwoni kurier, że ma paczkę
- mówię, że nikogo nie ma w domu czy może dostarczyć po 14.30 lub zostawić w PaczkoPunkcie InPost
- kurier, że nie może i "rzuca słuchawką"
w usłudze śledzenia paczki info, że adresat nieobecny ponowna próba doręczenia w dniu kolejnym
Wtorek
godz. 05.06 rano sms z InPostu - paczka w doręczeniu, potrzebujesz skontaktować się z kurierem zadzwoń 504048208
godz 09.19 dzwonię do kuriera - nie odbiera i nie oddzwania
godz. 14.24 znów dzwonię do kuriera - nie odbiera i nie oddzwania
godz. 14.27 SMS do kuriera - kiedy będzie paczka - nie odpisuje, zero kontaktu
sprawdzam w usłudze śledzenia paczki - info z godz 10.51 , że adresat nieobecny paczka do zwrotu nadawcy
Brak możliwośći kontaktu z oddziałem - brak telefonów - tylko infolinia z automatem
na stronie InPostu https://inpost.pl/pomoc-w-jakich-godzinach-kurierzy-doreczaja-przesylki
deklaracja że kurierzy dostarczają paczki do 17.00
Dziadostwo do kwadratu
~Darecki / 2023-01-18 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Paczka widnieje w systemie jako dostarczona i od miesiąca brak kontaktu z inpostem.
Tandeciarze nie pociągnęli nikogo do odpowiedzialności a zawartość nie była tania.
ZaletyBrak to chyba logiczne
WadyKurierzy potrafią zostawić paczkę dwa bloki obok u ludzi, których nie znam
