UWAGA! Jak czytam poniżej, większość opinii jest negatywna. Taką firmę powinna zastąpić konkurencja.
InPost to najsłabszy przewoźnik na rynku. Tragedia, to mało powiedziane jak działają. Okres świąt to super bianes, ale nie dla InPost w Ciechanowie. Tu nie dali rady dowieźdź paczek do paczkomatów. Pewnie zabrakło samochodów służbowych do załatwiania spraw służbowych. Totalny brak zarządzania.
Mojej przesyłki nie umieścili w zadeklarowanym ciechanowskim paczkomacie tylko wywieźli na drugi koniec miasta do tzw. furgonetki i stąd kazali odebrać. Bliżej mam do sklepu! Ale tego nie rozumie osoba odpisująca na reklamację.
Ich furgonetka to pomieszczenie w suterynie budynku, nad którym wywiesili szyld "FURGONETKA". Jaja sobie robią ze starszych ludzi.
Tam się w żadnej głowie nie mieści prosta zasada działania paczkomatu. Nie jeden na całe miasto, tylko wiele jak najbliżej miejsc zamieszkania. Super biznes, hossa to dla InPost w Ciechanowie trgedia, załamanie, bezradność, niemoc, siła wyższa! Szok!
W przypadku przepełnienia paczkomatu mają obowiązek dostarczyć przesyłkę na adres lub postawić furgonetkę na kółkach pod paczkomatem i z niej wydawać przesyłki.
W paczkomacie muszą paczkę umieścić następnego dnia! Pierwsze zdania z ich siedemnastostronicowego regulaminu. Po co tyle stron, z góry zakładali że nie dadzą rady czy nieuczciwość? Najprostrza robota jaka tylko może być do wykonania i nie wykonana.
Przesyłka zawierała prezent gwiazdkowy. Zadzwoniłem do firmy, to było kilka dni przed świętami, Pani Agata z ciechanowskiego InPost oznajmiła że przesyłka będzie umieszczona w paczkomacie dopiero po świętach. Żadne argumenty nie docierały. Regulamin Pani Agato - 1 dzień! - rozmowę nagrałem.
Tego co odpisują w odpowiedziach na reklamcję "w trosce o klienta" w kilku instancjach InPost nie da się ocenić, bołmot, w ogóle nie na temat. Jakby mieli trudności w zrozumieniu prostych fraz. Wstyd! Napisali m. in. że paczka nadana była "smart", wynika że jest obsługiwana inaczej! Dodatkowo że podpisali niekorzystną umowę dot. smart i wożą za darmo. O co chodzi? Sobie wystawili opinię. Ja bym takiej umowy nie podpisał.
Nigdy już nie skorzystam z usług tej słabej, niesolidnej firmy. Przepraszam, ale nie magę napisać tego co jeszcze myślę.
ZaletyBrak
WadyWszystko źle
~Bogusława / 2022-10-10 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam
Paczka najpierw trafiła do paczkomatu magazynowego z informacją, że po 2 dniach trafi do mojego . Po dwóch dniach dostaję informacje , że jest zabrana z paczkomatu magazynowego i jedzie do mnie :)
Czekam 4 dzień. Na infolinii codziennie mówią, że już jedzie i może być do późnego wieczora albo jutro. Na następny dzień to samo , potem weekend.... masakra
~Bohdan / 2026-02-09 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Żona złamała rękę i po konsultacji lekarskiej pilnie zamówiłem ortezę. Firma wysłała przesyłkę tego samego dnia. Kurier InPost przetrzymał przesyłkę przez 2 dni i wróciła do centrum logistycznego. Infolinia (3 telefony) za każdym razem mówiła coś innego. Są beznadziejni. Każdy tylko nie oni
WadyBrak procedur, brak odpowiednich pracowników, bałagan
~Bohdan / 2026-02-09 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Moją poprzednią negatywną opinię zamieściłem również w portalu glob kurier. Ciekawe dlaczego nie pojawiła się. Są tam tylko lukratywne opinie wychwalające inpost
WadyBeznadziejny marketing i pr
~Bohun2006 / 2020-09-09 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w poniedziałek wysłana w środę,obsługa klienta nie odbiera,nr kuriera
505548397 również nie odbiera.zalezalo mi na dostawie we wtorek a tu doopa.totalna porażka.
ZaletyBrak
WadySame wady, brak kontaktu,brak możliwości zawrócenia paczki,
~Boksio / 2020-06-09 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Impost to chyba jakaś kpina wysyłałem przesyłkę obłożoną w kartony owinięty ekran w folię bombelkową owiniętą w folię strecz naklejone naklejki nie żucać po dostarczeniu do klienta opakowanie uszkodzone towar w środku plastiki połamane to jest jakaś masakra wysyłam protokół reklamacji A oni mi odsyłają że nie wystarczająco zabezpieczona reklamacja nie uznana śmiech na sali odpisałem do działu reklamacji i na pewno tego nie zostawię bez echa
ZaletyBrak
WadyNiszczą przesyłki rzucają nimi nie uwzględniają reklamacji zatrudniają niekompetentnych kurierów
~Boldina / 2024-02-10 08:49
Ocena: 1.00 / 5
Od lat korzystam z przesyłek paczkomatem,do tej pory było wszystko w porządku, niestety w ostatnim czasie dwie przesyłki zaginęły i ani złożenie reklamacji ani kontakt z infolinią nie pomogły. Paczki się nie odnalazły nie wróciły do nadawcy. Jak dla mnie to zwykła kradzież.
~Bolesława / 2023-04-28 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Najpierw kurier wysyła rano takie coś jak poniżej
Paczka nr .....w doreczeniu. Termin dostawy 2023-04-27. Kod odbioru: ...... Potrzebujesz skontaktowac sie z kurierem? Zadzwon 511549479.
Wysyłam więc informacje na ten nr jak powyżej że będę pod adresem o 16:00.
Kurier dzwoni do mnie i pyta kiedy będę więc mówię że o 16:00. Dobra to proszę dać znać jak pani będzie w domu.
15:00 kurier pisze coś takiego jak poniżej
Paczka nr ......... od Online Seller nie zostala odebrana podczas drugiej proby doreczenia. Przesylka zostanie zwrocona do Nadawcy.
I tak się sytuacja powtarza kilka dni.
Kiedy łaskawie kurier odebrał tel. na moje pytanie kiedy będzie pod adresem.... odpowiada że on już na magazynie jest i ma wszystko w dupie. Gratuluję pracowników.
~Bombka / 2020-12-22 23:14
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!Paczka opóźniona tydzień! Zero kontaktu jedynie automatyczny czat lub automatyczna infolinia. Warto dopłacić i skorzystać z usług innych firm i cieszyć się dostawą we wskazanym terminie.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Bona / 2022-09-23 11:36
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie czyta adresu ,obojętnie czy to Częstochowa lub jakakolwiek inna miejscowość w której jest ta sama nazwa ulicy zostawia paczkę .Tragedia nigdy więcej zaznaczam ze powtarza się to za każdym razem tyłki zmiana miejscowości porażka
ZaletyZadne
WadyBrak umiejętności czytania ze zrozumieniem
~Bonio / 2023-07-28 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Płatności mogę dokonać wyłącznie blikiem. Nie można kartą. Nie mam możliwości odbioru przesyłki. Konsultant boot, prędzej gogadasz się z Chińczykiem.
~Bono / 2023-06-27 10:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nie dotrzymuja terminu . Arogancja i oszukiwanie i wprowadzenie w błąd.
~Booker / 2022-09-29 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia to mało powiedziane. Coraz gorsza obsługa, konsultanci cytują regułki wyuczone na pamięć u podają statut paczki który mogę sobie sama sprawdzić na stronie. Jak już chcesz wiedzieć więcej to nic nie wiedzą, nie mogą podać informacji. Aplikacja zakłamuje, pokazuje statut wydana do doręczenia a w rzeczywistości leży na magazynie, SMS i powiadomienia o umieszczeniu paczki przychodzą dopiero w momencie jej odebrania. Najwyższy czas przenieść się do paczkomatów allegro, bo tu widać że i taniej i rzetelniej. Odradzam
~Boro / 2020-05-14 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Moja przesylka utknela w paczkomacie na ponad tydzień i nadal nic nie wiadomo brak kontaktu, obsluga klienta żadna, tylko opryskliwi nic nie mogący ludzie na infolinii, bez zsdnych narzedzi i mocy do podejmowania działan. Czysta żenada
~borowa / 2021-08-06 22:27
Ocena: 1.00 / 5
InPost kpi z klientów. Może nie wszyscy tam są zepsuci do szpiku kości ale trafiają się bezczelni kłamcy i oszuści.Paczkę miałam odebrać 03.08.21 ale podobno paczkomat przepełniony i muszę iść pieszo ponad 3 km do innego tzw. tymczasowego. Ponieważ czwartego sierpnia nie było mnie na miejscu chciałam piątego odebrać.Cały dzień 5 sierpnia paczka oczekiwała na kuriera ale nie trafiła do wyznaczonego przeze nie paczkomatu bo kurier był przy paczkomacie ale tylko po to by nakleić drugą etykietę z datą 05.08.21 i ponowne oczekiwanie dwie doby a po tym czasie będzie w "moim" paczkomacie.Pierwsze tłumaczenie to że paczkomat przepełniony, ale na pytanie dlaczego ominął te w moim pobliżu i wybrał 1,7 km dalej bez dojazdu miejskimi środkami lokomocji uprzejma pracownia bydgoskiego InPostu nie wiedziała.Za drugim razem paczkomat ma awarię ale ponieważ mieszkam blisko niego ,poszłam, sprawdziłam wszystko działa. Wysłałam informację i zdjęcia do oddziału w bydg i do centrali w Wałbrzychu że awarii paczkomatu nie ma a kurier bezczelnie kłamie. Po tym jak poinformowałam że zgłoszę na policję że bezprawnie przetrzymują moją przesyłkę nikt nie oebrał telefonu i nie odpowiedział na wiadomość SMS. Wymuszona uprzejmość pracowników tej firmy, którzy niby interesują się , piszą notatki i interwencje ,obiecują pomoc a tak naprawdę tylko naciągają klientów na koszty bo rozmowy kosztują a weryfikacja trwa w nieskończoność. Nie doczekałam się mojej przesyłki a przed nami weekend. Zamówiłam taxi i pojechałam odebrać przesyłkę która notabene była otwarta ale nic nie zginęło. Nie wiem dlaczego pan z infolini Wałbrzych wypytywał mnie co jest w środku paczki jak jest zapakowana. Ale wiem dlaczego wspomniał że etykieta była błędnie wydrukowana. Nie chce się dostarczyć na miejsce docelowe to buch do byle jakiego paczkomatu. Nie zapomniał nakleić swojej etykiety. Koń by się uśmiał jak to jeden drugiego usprawiedliwia.
ZaletyDruga przesyłka w dniu 04.08 była dostarczona prawidłowo (odebrał syn, bo jak wspomniałam powyżej musiałam wyjechać) do wybranego przeze mnie paczkomatu a nie przez kuriera. Widocznie trafił się sumienny kurier :)
WadyJuż opisałam powyżej.
~borowik2 / 2021-05-09 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo mi zalezalo by otrzymać orzesylke w sobotę. I taka infirmacja o dostawie widniała na stronie sprzedawcy. Pomimo tego że przedyka była nadana zgodnie z planem i dotarła do oddziału w piatek to niestety kurier nie dostarczył przesyłki w deklarwanym terminie. Szkoda bo zawsze byłem zadowolony tym razem inpost bardzo mnnie zawiódł...
~Borson / 2021-02-24 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego nikt nie zainteresuję się tym miejscem tym jak Ci pracownicy są zastraszani napiętnowani traktowani czemu główna siedziba inpostu nato pozwala
ZaletyFajna praca 8 ludzie na magazynie
WadySzefostwo i kierownictwo
~Borys / 2026-05-12 12:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie spodziewałem się, że firma połaszczy się na 22zl za fakt wycofania przesyłki. Stwierdzenie, że nie należy się zwrot pieniędzy, bo przesyłki nie opłaciłem to nawet oszustwo. Blik działa natychmiast a potwierdzenie na maila wpływa w kilka sekund. Żenada ????
ZaletyBrak
WadySzkoda się źle wyrażać ????
~Borysek / 2023-04-05 20:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie na czas dostawa albo po 22.00. Dziadowska firma i nie idzie reklamacji skladac ...nie ma z kim gadać...tragedia
~Borysek / 2025-08-26 22:09
Ocena: 1.00 / 5
Porażka....ciagle spóźniona dostawa ...paczki wkładane o 23 do paczkomatu ...nie ..nie polecam
