InPost opinie

• ~Marcin R / 2023-12-21 17:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja paczka która najpierw z winy sprzedawcy opóźniła się tydzień, teraz jest opóźniona z waszej winy - i naprawdę trzymałbym frustrację w sobie gdyby to była tylko kwestia szczerego opóźnienia, a nie tego, że dziś na infolinii konsultantka po prostu mnie oszukała.
  W skrócie, zamówienie miało dotrzeć wczoraj, od godzin porannych miało status w doręczeniu - niestety nie zostało doręczone, o 19:33 przeszło spowrotem w status "Przyjete w oddziale InPost" prawdopodobnie okres świąteczny czy inne przeszkody, rozumiem i nie mam żalu.
  Dziś rano sprawdziłem status, i zobaczyłem że niezmiennie (na obecną chwilę nadal) ma status "w oddziale" - zadzwoniłem na Infolinię, połączyłem się z Panią Konsultant której imienia nie zapamiętałem (ale myślę, że u was łatwo sprawdzić) i poprosiłem o weryfikację, czy jest jakiś błąd czy naprawdę nikt mojej paczki nie przekazał dziś do doręczenia, Pani zadzwoniła do oddziału w Kielcach (tak twierdziła) i przekazała mi, że Oddział w Kielcach informuje iż to błąd, i moja paczka jest w doręczeniu i będzie dziś (2 razy mnie zapewniano), około godziny 17 zadzwoniłem ponownie, zapytać czy można ponownie to zweryfikować - inna Konsultantka poinformowała mnie, że zweryfikowała i moja paczka nie została przekazana do doręczenia...
  Rozumiem, że to dla was normalna polityka? Wprowadzanie w błąd, zamiast szczerze przyznać się do błędu/problemu?
  Gratuluje, i liczę dalszych sukcesów z takim podejściem do klienta, PRowo wychodzicie obronną ręka. ????

  ZaletyJedna Konsultantka szczera

  WadyDruga konsultantka poziom odwagi cywilnej Vladimira Putina
• ~macko.79@o2.pl / 2023-12-21 15:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Z dostawami paczek, to jakiś cyrk.
  Szkoda mi czasu na opisywanie.
• ~Klient / 2023-12-21 09:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczki w skrzynce brak, pani z infolini 0owiedziala że sprawdza, ale nie czy jutro albo pojutrze, ogólnie nic nie wie, totalny brak szacunku dla klienta!!! Omijajcie szeroko

  WadyChaos brak informacji
• ~Bydgoszcz / 2023-12-21 09:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Jednym słowem dziadostwo paczki nie idzie odebrać od 2 dni ciągle mówią żę kurjer to napraewi to jakiś żart totalne dno
• ~Dominik / 2023-12-21 07:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Z InPostem jest tak, że jak wszystko idzie ok to spoko. Gorzej jak zaczną się komplikacje...to już rozwiązanie problemu mija się z cudem. Kontakt z nimi jest zerowy, ich poziom wiedzy jest zerowy, ich reagowanie na problem jest zerowe. Wynika to chyba z tego, że czują się bezkarni, bo żadna instytucja nie dobrała im się jeszcze do tyłka. I teraz z wielką chęcią napiszę UOKiKu- i Wam Ludzie też to polecam, bo to co się teraz dzieje, to jakiś cyrk. Masowe psucie ludziom świąt a ja nie pozwolę sobie na sytuację, żeby moja paczka z cenną zawartością, zginęła w "tajemniczych okolicznościach" na jakimś oddziale (nawet nie potrafią zlokalizować jakim) i nie można nic z tym zrobić.

  ZaletyPóki się nie natniesz to jest ok

  WadyZerowy kontakt z klientem, zero zainteresowania problemem, gubienie paczek, zerowa wiedza pracowników, mają najwyższe ceny jeśli chodzi o usługi kurierskie a obsługa klienta to jakiś żart
• ~Adrian / 2023-12-21 06:47
  Ocena: 2.00 / 5
  Coraz więcej kradzieży w i poście oraz róbta co chceta. Paczki przetrzymują po kilka dni oddziałach, otwierają je. Reklamacje to porażka tłumaczenie ,że etykiety paczka nie miała,która kurier nakleił. Jednym słowem dni o złodziejstwo

  ZaletyByły ale się skoczyły

  WadyWymienione w opisie
• ~Maria / 2023-12-20 21:03
  Ocena: 2.33 / 5
  Przesyłka poprzednia została pozbawiona zawartości.. Na szczęście w środku został list z opisem zawartości, dzięki temu wiem co mi ukradi. Koszmarne uczucie! Gdybym nie musiała nigdy więcej!

  WadyBrak zawartosci
• ~Mateusz / 2023-12-20 20:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Jaja sobie robicie. Paczka "wydana do doręczenia o godzinie 8.00" a z waszego głównego magazynu do mojej miejscowości jest 40km, mamy godzinę 20 a paczki jak nie było tak nie ma

  WadyWszystko
• ~Macieq / 2023-12-20 16:07
  Ocena: 1.67 / 5
  Pomimo wyboru dostawy do domu otrzymałem informację o tym że paczka do domu nie zostanie dostarczona co było zrozumiałe przez pogodę i dojazd do miejsca zamieszkania, ale informacja o tym że muszę jeździć po mieście aby odebrać paczkę było nie na miejscu.
• ~Damian / 2023-12-20 10:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Za dużo kurierów z Ukrainy bez znajomości języka polskiego
• ~Iwo / 2023-12-20 10:16
  Ocena: 1.50 / 5
  Jakaś masakra, kolejną paczkę mam przekierowaną do innego paczkomatu po czym dostaję informację, że znowu jest przeniesiona do jeszcze innego paczkomatu, który muszę szukać w dzielnicy. Dzwonię na infolinię miły Pan za moje pieniądz, bo przecież płacę za rozmowę informuje mnie, że paczka będzie następnego dnia w wyznaczonym przeze mnie paczkomacie i co się dzieje? Otóż rano dostaję sms z informacją, że paczka wróci do nadawcy jeśli jej nie odbiorę!!! To ja płacę za przesyłkę i ja wyznaczam miejsce i ona tam ma trafić!!! Najgorsze jest to, że znowu muszę dzwonić na infolinię i miła Pani przez dwadzieścia minut sprawdza co się dzieje. Kto za to płaci? No oczywiście, że znowu ja.
  Porażka!!!!
  
  

  ZaletyW tej chwili żadne

  WadyRobienie klienta w bambuko.
• ~Alina / 2023-12-19 22:26
  Ocena: 1.00 / 5
  Powiem szczerze, że jestem w szoku!
  Kurier nie zobaczy mojej przesyłki w paczkomacie a tam były dokumenty. Gdzie jest moja przesyłka, nie wiadomo. Dokumenty po prostu zniknęły, powiedzieli, że mają 48 godzin na ich odnalezienie, a może trzeba będzie więcej czasu na odnalezienie. Potrzebuję dokumentów do czwartku rano. Po prostu brak słów. To już drugi raz, kiedy przesyłka zaginęła i drugi raz dokładnie dokumenty .Zawsze docierały inne paczki.
• ~Mila / 2023-12-19 21:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier o nr+48451154121 po raz drugi zostawił paczkę pod drzwiami... Paczka cała przemoknięta a zawartość rozwalona. Kurier ani nie zapukał do drzwi ani nie dzwonił no kompletnie nic .. pisałam na numer to żadnej odpowiedzi...
• ~Judas42 / 2023-12-19 18:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka miała być dostarczona najpóźniej dzisiaj lecz po rozmowie z konsultantką dowiedziałem się, że przesyłka wróciła do oddziału bo kurier pojechał nie w ten rejon co trzeba. Kurier wogóle nie odbiera telefonu lub odrzuca rozmowy. Następnego dnia nie będzie mnie już pod tym adresem co zaznaczyłem w uwagach więc skoro to z ich winy to powinni dostarczyć pod inny adres. Ale pani stwierdziła, że to nie możliwe bo ten już jest w systemie. Gdyby podali prawidłowy czas dostarczenia to bym zmienił adres. A tak klapa. Z paczkomatami nie ma problemu ale kurierów nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo
• ~Kaka / 2023-12-19 18:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jakiś żart. Już poraz kolejny kurier nie dostarczył paczki,bo nie chce mu się dupska na czwartek piętro wnieść. Człowiek czeka cały dzień w domu na paczkę a ten dupek odchaczy sobie ze nie zastał nikogo w domu. No szczyt bezczelności i chamstwa!!!

  ZaletyŻADNYCH!!!!

  WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE!!!
• ~Damn / 2023-12-19 18:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno, po wyslaniu paczki kurierem przychodzi upomnienie o emisji dwutlenku wegla ktora bylaby mniejsza gdyby paczke wyslac do paczkomatu zamiast na konkretny adres.
  Krytykuja wlasne uslugi, zjadaja wlasny okon byle tylko wpisac sie w obecny trend bycia #proeko co w skrocie sprowadza sie na nakladanie ograniczen na biednych przez bogatych
• ~Ziomek431 / 2023-12-19 15:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Szanuje ta firmę bo wszystko jest ok ale infolinia to jakaś masakra, dość że czekasz z 5 min jak te wszystkie automaty się wyłączą i połączy Cię z konsultantem to jeszcze i tak Ci nie udzielają pomocy bo nie mogą ponownie skrytki otworzyć czy czasem coś nie zostało z przesyłki po, mimo że mają monitoring i wszystkie informacje o przesyłce.

  Zaletyw temacie infolini brak

  Wadynie udzielona pomoc
• ~Basia / 2023-12-19 15:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie szanują przesyłek rzucają nie moje to wali mnie to co w środku

  ZaletyZero
• ~Lola / 2023-12-19 14:54
  Ocena: 1.00 / 5
  InPost masakra zamówiłam paczkę do dziś jej nie dostałam a pisze że jest doręczona i odebrana specjalnie byłam cały dzień w domu i co mi z tego jak paczki na oczy nie widziałam z kurierem nie można się skontaktować dramat nie polecam firmy InPost inne owszem ale tej nie nigdy nie zamówię już nic
• ~RR / 2023-12-19 14:48
  Ocena: 2.33 / 5
  Paczka pojawiła się w paczkomacie w wyznaczonym terminie. Niestety paczkomat przez cały weekend był w stanie awarii i nie można było odebrać przesyłek, po czym zaraz po jej usunięciu paczka została odesłana do nadawcy. W pierwszy dzień roboczy (poniedziałek) kontakt na infolinię inPost i konsultant zapewniał, że rzeczywiście widzi że była awaria więc paczka z powrotem z ich oddziału dotrze do tego samego paczkomatu. Wtorek rano: status na aplikacji InPost - zwrócono do nadawcy więc kolejny telefon i kolejny konsultant słodkim głosikiem informuje że już przygotowuje zlecenie na powrót przesyłki do paczkomatu - co trwa kilka minut i ..... jednak okazuje się że przesyłka jest już u nadawcy. Wiadomo święta człowiek zamawia odpowiednio wcześniej (w moim wypadku tydzień wcześniej) po czym i tak okazuje się że przesyłka nie dotrze na czas. Słodki głos konsultanta nic tu nie pomoże .... Płacimy za kolejną przesyłkę i może doleci do Wielkanocy ....

  ZaletyBrak

  WadyProblemy z komunikacją z ludźmi na infolinii

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12505

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 7997

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7640

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4108

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4082

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2414

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4543

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4438

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3914

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3497

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2960