Reklamacja to koszmar. Nikt nic nie wie.
Odzyskanie pieniędzy za uszkodzoną przesyłkę jest praktycznie nieosiągalne.
Kurier traktuje paczkę jak śmieć, który można rzucić.
ZaletyBRAK ZALET!!!!!!
WadySAME WADY!!!!!!!
strona 190 z 426
- « poprzednia
- 1 ...
- 188
- 189
- 190
- 191
- 192
- nastepna »
-
~Agnieszka / 2023-05-24 13:02Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może być.
Reklamacja to koszmar. Nikt nic nie wie.
Odzyskanie pieniędzy za uszkodzoną przesyłkę jest praktycznie nieosiągalne.
Kurier traktuje paczkę jak śmieć, który można rzucić. -
-
~Agnieszka / 2023-08-07 18:48Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA! Omijać szerokim łukiem a pracownicy to ignoranci którzy maja problem z czytaniem!
27.06 miałam odebrać swoją paczkę z multiskrytki (miały znajdować się w niej dwie paczki była jedna) jeszcze przy paczkomacie dzwoniłam na infolinie zgłosiłam reklamacje, tego samego dnia paczkomat został przeszukany i mojej paczki już tam mie było. Stało się jasne ze odebrał ją ktoś inny. Zaznaczę tylko ze paczka była ubezpieczona na kwotę 2000 ponieważ był w niej złoty pierścionek. Pomimo moich telefonów i maili zero kontaktu ze strony InPost osoba wyznaczona do tej sprawy odpisała mi może 3 razy ta sama regułke: weryfikujemy pani reklamacje. Po upływie 30 dni bo tyle firma ma na rozpatrzenie jej dostałam wiadomość o dosłanie kilku dokumentów (zrobiłam to tego samego dnia po jakiejś godzinie) otrzymałam maila zwrotnego, ze proces reklamacji został zakończony… i tyle nic więcej!zero odpowiedzi co dalej! minęły kolejne dwa tygodnie i dalej nie dostałam odpowiedzi co z moja paczka bo firma milczy, a ja jestem bez paczki i bez kasy. Jest to najgorsza z możliwych firm pracownicy maja problem z czytaniem i odpisywaniem na wiadomości, kurierka pomyliła skrytki przez co ja od półtora miesiąca nie mogę doprosić się o jakakolwiek informacje. Skargi na pracowników i wypłatę ubezpieczenia tez maja gdzieś. Sprawa zgłoszona na policję.ZaletyBrak!WadyNie rozpatrują reklamacji na czas!
Od półtora miesiąca nie mam ani paczki ani kasy!
Pracownicy maja gdzieś klienta!
-
~Agnieszka / 2023-10-19 18:07Ocena: 1.00 / 5
Trzymali paczkę dwa dni w oddziale i w końcu jednak odsyłają do nadawcy. Na infolinii nie mogą mnie poinformować dlaczego skoro to moja przesyłka, place więc to moja własność i mam prawo wiedzieć co z nią. Już kolejny raz.nie mają odwagi przyznać się że dali plamy -
~Agnieszka / 2023-10-20 00:09Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch dni próbuję odebrać przesyłkę z paczkomatu. Niestety przy próbach pojawia się błąd bo paczkomat ma awarię i nie otwiera się prawa strona. Sprawa zgłoszona dwukrotnie do obsługi inpostu. Miała być naprawiona dzisiaj ale nikt się nie pojawił. Nie wiedzą kiedy się pojawi, musiałam przedłużyć przetrzymanie paczki na swój koszt. Firma na wywalone na klienta. Co ciekawe kiedy podeszłam w ciągu dnia był tam kurier i wszystkie boxy były otwarte, widziałam swoją paczkę, ale kurier odmówił jej wydania. No czy to nie jest chore???? ZaletyZero.WadyObsługa klienta. Reklamacje. Obsługa awarii a raczej brak rozwiązań w tym zakresie. -
~Agnieszka / 2024-02-01 21:23Ocena: 1.00 / 5
InPost nie dostarczył przesyłki do paczkomatu ale pojawiła się informacja, że przesyłka została odebrana.Po kilku dniach dostałam email, że paczka została odesłana do nadawcy za granicę i straciłam 200 złotych. Nigdy więcej nie skorzystam z InPost ZaletyBrakWadyBrak informacji o losach zaginionej paczki. Brak informacji o możliwości ponownego dostarczenia paczki do paczkomatu np. za dopłatą. -
~Agnieszka / 2024-02-08 12:37Ocena: 1.00 / 5
Z usług inpost korzystam długi czas,i nie mogłam nigdy nic złego powiedzieć aż do 6.12.2023- poszłam odebrać przesyłkę za pobraniem,zrobiłam.przelew na kwotę 214zł otwiera się skrytka PUSTA! szybko dzwonie na infolinię, że jak to możliwe...Pani na infolini powiedziała co mam zrobić, i że do 8.12.23 otrzymam swoją przesyłkę. Niestety tak się nie stało...Kolejny Telefon na infolinię,okazało się że moja przesyłka została zwrócona do nadawcy,zapytałam co z moją wpłatą, odpowiedź proszę czekać na odp ponieważ wypełniła Pani formularz reklamacyjny.
19.12.23- odp że reklamacja nie została uwzględniona i mam się kontaktować z nadawcą o zwrot pieniędzy.
Telefon do nadawcy- nadawca nie ma przelewu,ale przesyłkę otrzymał,i w mojej sprawie napisał maila do Inpost,o zwrot kosztów.
Inpost wysłał maila do nadawcy,że nie otrzyma pieniędzy za produkt ponieważ on zostal zwrócony.
Kolejny Telefon na infolinię,z zapytaniem gdzie,kto I kiedy otrzymam swoje pieniadze...konsultant prosi bym napisała reklamację reklamacji by dostać zwrot na konta.
Co robię, piszę maila,dołączam maile od inpost jakie otrzymalam Ja oraz Nadawca-brak odp
Piszę kolejnego maila- cisza
Wysłałam maila na wszystkie adresy inpost co odp Uwaga! Pani otrzymała odp na zgłoszona reklamację z dniem 19.12.2023.
Napisałam kolejnego maila,że bardzo dobrze znam jego treść,ale pytam gdzie są moje pieniądze!!
Na pewno sprawy tak nie zostawię!ZaletyBrakWadyBrak zwrotu moich pieniedzy -
~Agnieszka / 2025-09-01 18:55Ocena: 1.00 / 5
Byłam do dzisiaj klientka InPostu. Paczkę do skrytki włożyłam w czwartek Ok godziny 12. Do dzisiaj tj. PONIEDZIALEK wieczór kurier nie odebrał a przesyłka była bardzo pilna. 5 telefonów na infolinie i każda z osob opowiadała inna historie. Malo tego podjechalam autem pod paczkomat i czekalam na kuriera. Przyjechal, ale nie mial zlecenia odbioru paczki. Koniec końców paczkę wyjęłam ze skrytki i pojechala pilnie zaprzyjaźnionym prywatnym transportem. Zawiodłam się bardzo i świadomie więcej z ich usług nie skorzystam. ZaletyJuż nie mają żadnych zaletWadySame wady. Brak kompetencji -
~Agnieszka Kłak / 2022-07-07 11:35Ocena: 1.00 / 5
Dezorganizacja, chaos i olewanie klienta.
Paczka w oddziale od 3 dni. I nie są w stanie jej dostarczy do paczkomatu.Pani w callcenter nie jest w stanie zrobic nic poza wyslaniem kolejnego maila do oodzialu, ktory to maile najwyrazniej olewa. To juz 3 dzien dzwonienia i 3 dzien ustalania, ze paczka nadal jest w oddziale, i ze dzisiaj napeeno zodtanie doreczona, a pani nadal wysyla maile, bo zadzwoni nie moze biedaczka.
Ma klienta w "D" i to sie czuje.
Czekamy na bardzo wazną paczkę.
Nie polecan i bigdy wiecej nie skorzystam. Mam nadzieje, ze szybko wejdzie konkirencja. -
-
~agurba / 2023-09-13 13:23Ocena: 1.00 / 5
Niestety ta firma to porażka. Złożyłam reklamację ponieważ paczka miała być u mnie 17 sierpnia w czwartek, a dotarła 21 września w poniedziałek. Był to opłatek na tort z imieniem i datą. Oczywiście można go teraz wyrzucić bo tort był na piątek. Reklamacje odrzucono, a ja jestem w plecy 30 zł bo firma nie umie się przyznać do błędu. Wstyd!!! -
~Ahs / 2025-12-29 22:12Ocena: 1.00 / 5
Giną paczki . Moja paczka zagubiła się . Przestrzegam przed tą firmą !!! ZaletyBrakWadyWiele -
~Aina / 2020-03-29 16:47Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Od tygodnia nie mogą dostarczyć paczki do paczkomatu. Infolinia porażka, nic nie wiedzą, nic nie mogą. ZaletyBrak -
~Aisza / 2022-12-19 12:05Ocena: 1.00 / 5
Kurier pojawią się i znika Dosłownie podeszłam do domofonu cisza.Ledwo buty zdarzyłam ubrać, machając by zawrócił odjechał.Podziekuje tej firmie następnym razem.Zycze trochę cierpliwości i wyrozumiałości bo to były sekundowe sprawy. -
~Ajsza / 2022-08-30 17:48Ocena: 1.00 / 5
Niestety zawsze mam szacunek do tego typu firm.
Niestety spotkała mnie dość nie miła sytuacja w tej firmie InPost.
Realizowałam zwrot paczki przez paczkomat.
Zaadresował na paczce do zwrotu adres odbioru.
Paczka niestety trafiła omyłkowo do EKO ZWROTY..tzn.do utylizacji jak to się stało do dziś nie wiem.
Otrzymałam email czy ta paczka jest do utylizacji czy mają ja przesłać na wskazany adres na paczce.Rowniez wysłałam email i wskazałam adres gdzie mają dostarczyć.
Chciałam nadmienić iż w aplikacji InPost miałam potwierdzenie odbioru paczki przez kogo nie wiem bo się nie wyświetla mi odbiorca w tej sytuacji to dziwne.
Zadzwoniłam do głównej siedziby firmy InPost oczywiście miła pani poinformowała nie że nie mogą podać danych Firmy gdzie została przesłana paczka tzn.Eko zwroty..to z kim podpisali umowę z firmą koguciki?..jakim prawem nie mogą podać adresy odbioru tej paczki?
Zasłaniają się ochroną danymi osobowymi..więc z kim podpisali umowę?
W jakim kraju mieszkamy?że to tajemnica o firmie zaznaczam o firmie.
A ja dalej nie wiem gdzie paczka jest gdyż nikt nie może udzielić lub nie chce udzielić takiej informacji.
Jak można traktować tak klienta!....oczywiście to że paczka jest moja nie ma znaczenia..czeski film..gratulacje firmie kurierskiej InPost..jesteście bardzo kompetentni że nawet nie potraficie współpracować uczciwie..współczuję!!ZaletyBrak zaletWadyWiele wad -
~Ak / 2020-01-22 18:47Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak, paczka miała przyjść dziś, ale nie kurierowi się nie chciało przyjechać i dać tą paczkę.. najlepiej napisać że nie zastał nikogo w domu no hit..
Poprostu żenada .. -
~AK / 2024-01-29 12:11Ocena: 1.00 / 5
W aplikacji od trzech dni informacja : paczka wydana do doręczenia, a paczki jak nie ma tak chyba już nie będzie. Telefony na infolinie :szkoda nerwów. ZaletybrakWadytrudno jakiś się doszukać -
~Ala / 2020-04-25 11:40Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu!Kurierzy tam pracujący to imbecyle. Nie potrafią dostarczyć przesyłki mając podany pełny adres,tłumacząc się tym ,iż adres.jest niepełny. Obsluga klienta poniżej zera,dno . ZaletyŻadnych zalet -
-
~Ala / 2022-01-26 15:52Ocena: 1.00 / 5
Towar zamowiony ,ktory ma zostac dostarczony przez inpost nigdy do mnie nie doxiera , rezygnuje wiec z tej formy dostawy -
~Ala / 2022-04-01 12:12Ocena: 1.00 / 5
Odbiorca paczki ma czekać cały dzień na kuriera, a kurier nie może poczekać 15 min. To już lepiej zamówić do żabki. WadyBrak sprecyzowanych godzin dostarczenia paczki. Niekulturalna obsługa. Słaby kontakt. Infolinia to automat. -
~Ala / 2022-04-22 13:18Ocena: 1.00 / 5
Trzeci raz taka sama sytuacja. Czekam na ważną paczkę 3 tygodnie, po czym wchodzę na maila i otrzymuje wiadomość od inpostu, że paczka wraca do nadawcy po dwóch próbach doręczenia…
W domu byłam, żadnej próby kontaktu kurier ze mną nie podjął…
Jeśli się nie chce Panu pracować to niech tego nie robi. Jak tak w ogóle można robić? A jak zgłosiłam problem to wtedy dopiero jaśnie Pan zadzwonił i poprosił o kod odbioru paczki. Gdyby nie znajomi którzy pracują w Inposcie utraciłabym kilka paczek…ZaletyNie ma -
~Ala / 2022-07-15 13:28Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka oznaczona jako dostarczona, nie dotarła.
Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
Żadnej reakcji i brak kontaktu. Po co żąda się podania kodu jak tego nikt nie przestrzega. Nie potrafią mi odpowiedzieć kto odebrał przesyłkę.
Firma nieuczciwa.
strona 190 z 426
- « poprzednia
- 1 ...
- 188
- 189
- 190
- 191
- 192
- nastepna »