Dzień dobry, paczkę zamówiłem przez internet z dostawą do paczkomatu InPost. Przesyłkę odebrałem otwartą i rozkradzioną. Proces reklamacji to żenada. Najpierw zgłoszenie reklamacji przez telefon, a później protokół szkody internetowo. Czas rozpatrzenia wg ich regulaminu 30 dni, w trakcie trwania reklamacji na maila z terminem zawitym 3 dniowym inf. O uzupełnienie braków formalnych w postaci dodatkowych zdjęć produktu. A na koniec reklamacja odrzucona bez żadnej informacji.
ZaletyBrak
WadyJak opisałem
~Jan / 2019-12-20 09:38
Ocena: 1.33 / 5
Paczki pogniecione, informacje o dostarczeniu paczki po czym przychodzi faktycznie za 2 dni jeszcze bez mojej zgody do innego Paczkomatu, tragedia chyba zrezygnuje z inpost bo zaczyna to być najgorszy kurier na rynku. Robią sobie co chcą
ZaletyBrak
WadyBrudne Paczkomay. Zgniecione paczki
~Janho / 2020-05-04 16:04
Ocena: 1.33 / 5
Przesyłki nie docierają. Odpowiedź. Nie pracujemy po 15-tej. Kurier tylko rano ŻENADA>
~Janusz / 2023-12-01 22:37
Ocena: 1.33 / 5
Podczas wysyłki towaru, konkretnie szkła, większość kompletu po dostawie była zbita. Gdy napisano reklamację uznali ze to nie ich wina i nie powinno się przesyłać inpostem rzeczy szklanych. Wielokrotnie widziałam, że kurierzy rzucają kartonami i już patrzą co to za towar,a przy szkle jest napis szkło. Oczywiście odszkodowania nie otrzymaliśmy.
WadyNie szanowanie towaru,rzucanie nim.
~Jarek / 2022-06-25 16:19
Ocena: 1.33 / 5
Źle piszą co innego robią też co inego od rana paczka leży w sortowni a to niby firma co rozwozi w sobotę
~Jarek K. / 2023-08-27 06:37
Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka dotarła do oddziału Inpost w sobotę ok godz. 5 rano w dużym mieście z oddziałem Inpost. Pomimo wykupionej opcji dostawy w soboty paczka dostarczona w poniedziałek późnym popołudniem. Dzwoniąc na infolinię usłyszałem, że opcja w soboty nie jest wykupiona, a przynajmniej tak mówi ich system. Odebrać osobiście w ogóle nie można bo Inpost to system a nie ludzie. Na poczcie odebrałbym bym sobie sam w sobotę lub w poniedziałek rano i tyle. Inpost ma na to wywalone. Czy to jest firma kurierska? Poczta w tym momencie zadziałałaby szybciej.
Opakowanie zmiażdżone totalnie, dobrze że były to elementy metalowe.
~jaroslaw / 2020-12-07 13:00
Ocena: 1.33 / 5
Opóźnienia kilkudniowe, zero reakcji na reklamację
~Jba / 2023-09-21 07:41
Ocena: 1.33 / 5
Kurier chamski, arogancki, wulgarny
Nie powinien pracować jako kurier
Powinien paść krowy
A nie obsługiwać ludzi
Czwartek
Legionowo, ul. B.chrobrego 10a
~Jesika / 2021-12-10 07:32
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, zamówiłam paczkę na paczkomata po kilku dniach pojawiła się informacja że mogę ją odebrać w paczkomacie tymczasowym. Stwierdziłam że się przejdę i jednak odbiorę odrazu. Idę a paczki nie ma dzwonię na infolinię za dużo się nie dowiedziałam. Potem w aplikacji dostałam tylko informacje jakieś 5 dni z rzędu że jest wydana do doręczenia i przyjęta w oddziale tak było przez kilka dni. Po czym łączka nie została doręczona i została zwrócona do nadawcy. Kurier którego spotkałam przy paczkomacie był również bardzo niemiły gdy pytałam czy ma może moją paczkę, chamstwo i tyle w temacie. Jak mają za dużo roboty i się gubią w tym co robią to może by tak dać szansę innym kurierom?
ZaletyBrak
WadyBrak paczki, nie rozwiązanie sprawy, odesłanie do nadawcy, niemiły kurier
~JM / 2022-03-04 12:20
Ocena: 1.33 / 5
Jest coraz gorzej. Dostaję SMS, że paczka jest do odbioru ale w paczkomacie jej nie ma. Następnego dnia dostaję informację, że paczka zostanie odesłana bo jej nie odebrałem. Poszedłem odebrać, już jej nie było. W ten sposób oszukują klientów, bo bez względu czy paczkę dostarczą czy nie, to i tak zarobią. Tym razem miarka się przebrała, więcej z ich usług nie skorzystam.
ZaletyŻadnych
WadyLekceważenie klienta.
~JoAhN / 2024-11-15 14:02
Ocena: 1.33 / 5
brak emaila o przyjściu przesyłki nawet SMS (kiedyś było) że będzie KURIER nic nawet sprawdzić czy paczka idzie.
Powiem dno ostatnie 3 przesyłki wróciły do NADAWCY... Kurierka w inpost to dno
Zaletybrak
Wadyleniwce nie chce się podejść do drzwi i położyć paczkę
~Joanna / 2021-04-23 19:00
Ocena: 1.33 / 5
Ostatnio notorycznie przesyłki są bez uprzedzenia kierowane do innego paczkomatu, jest to na prawdę bardzo irytujące. Całe szczęście że jeszcze na terenie tego samego miasta a nie 100km dalej...
~Joanna / 2023-05-14 06:31
Ocena: 1.33 / 5
Terminy realizacji usług są tak nieprzewidywalne, że aż przykro korzystać.
Zamawiam na Allegro, wyświetla sie termnin dostawy, a następnie ma sie to nijak do realnej sytuacji.
Jak tylko wejdzie konkurencyjna firma współpracująca z Allegro, która oferuje usługi z paczkomatami, to będę pierwsza, która z Inposta zrezygnuje. Nie lubię korzystać z usług tej firmy, bo problemy z doręczeniem się cyklicznie powtarzają. In posta bardzo nie polecam.
ZaletyZaletą byłby odbiór w paczkomacie, gdyby były rzetelnie powiadomienia przesyłane przez Inpost i wyswietlana prognoza miała pokrycie w rzeczywistosci.
WadyNieterminowość.
~John Lennon / 2023-08-18 17:11
Ocena: 1.33 / 5
Jak najbardziej będę korzystał z usług tej firmy. Któryś raz z kolei paczka nie przychodzi na czas. Dziś paczka trafiła do innego miasta, podczas rozmowy z konsultantem na czacie z wielkimi pretensjami żebym pytał się z nadawcą o co chodzi z paczką. Jaja na każdym etapie. Paczka z deklaracją dostarczenia na dziś, jutro sobota więc dupa. Rozmowa z infolinią zapewniano mnie że będzie dostarczona na pewno dziś. Jest godzina 17:00 status dalej taki sam jaki był rano o 7:48. Paranoja.
Nie polecam.
ZaletyBrak zalet, nieterminowo, nieuczciwi
WadyWszystkie jakie tylko można wymyśleć
Nieterminowość, arogancja, brak możliwości odbioru osobistego w oddziale, niesłowność i wiele wiele innych
~Johny / 2022-04-13 16:56
Ocena: 1.33 / 5
Ostatni raz tym kurierem. Kurier olewa telefony. Coraz gorsze te dostawy i kurierzy.
ZaletyBrak zalet.
WadyWady Wszystkie jakie mogą być.
~Jojozet / 2020-04-02 20:31
Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to jeden wielki ŻART!!!! Po raz kolejny zgubiła paczkę i niestety nic nie da się zrobić,czas na rozpatrzenie reklamacji to 30dni , ZARTY A NIE FIRMA !!!!NIE POLECAM
Wadygubią paczki, zapoznają się z dostawami
~Józek / 2022-12-01 14:12
Ocena: 1.33 / 5
Mimo że w domu ktoś był w domu przez cały dzień dostałem wiadomość ze nikogo nie ma pod danym adresem. Okazało się ze kurierowi zawieruszyła się paczka. Zamiast zadzwonić to wymyśla ze nikogo nie ma
~julita / 2023-05-16 17:48
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłam kuriera Inpost Express 24h z dodatkową opłatą a moja drogocenną paczka nie przyszła od 2 dni.
~Justi / 2023-01-19 13:35
Ocena: 1.33 / 5
Paczka już jedzie do mnie tydzień i jeszcze nie dotarła mimo ze miała być dwa dni po zamówieniu . Status jest dostarczona mimo ze jej nie otrzymałam ponieważ kurier zostawił ja pod drzwiami ale w innym województwie . Dziś po raz kolejny dzwoni do mnie pani kurier która rzekomo jest pod moim domem i co się okazuje ? Ze jest w innym województwie. Nie polecam zawiodłam się nie pierwszy raz . Po coś jest kod pocztowy na przesyłce
~Kamil / 2020-12-01 19:04
Ocena: 1.33 / 5
Paczka bedzie doreczona dzis przez kuriera- paczki nie ma
Dzień2 paczka wydana kurierowi do 10 byla widoczna w inpost bot , godzina 11 paczka zagubiona.
Akurat moja w ktorej znajdowalo sie Ps5 .
Oby konsola wybuchła i połamała łapska złodziejowi !!!!