Wszystko dobrze do momentu reklamacji. Dramat.Cały proces reklamacji to jakaś ściema.
Odrzucając reklamację uzasadniają, że "w wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego, stwierdzono i udokumentowano(ciekawe jak i kiedy???!!!!), że przesyłka nie nosiła śladów uszkodzenia opakowania zewnętrznego" A to, że kurier, np. upuścił przesyłkę lub fakt, że ją conajmniej kilka razy przerzucają, to już nie ma znaczenia.
Pomimo zdjęć uzasadniających reklamację z automatu ją odrzucają.
Firma zdecydowanie nierzetelna!!! Nigdy więcej!!!
ZaletyBrak!
WadyZbyt wiele!!!
~tody / 2025-11-05 09:46
Ocena: 1.67 / 5
Dramat, co raz gorzej i gorzej. Już teraz nawet się nie starają aby przesyłki docierały na czas.
Gratuluję rozpoczęcia "obcinania kuponów" od poprzednich doskonałych usług... a macie / mieliście taki potencjał
Wadyspadek jakości usług już nie sporadyczny a regularny, w moim przypadku 50% dostaw problemowych
~TOM / 2019-12-13 16:41
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam InPostu. Mimo tego, że przesyłka była nadana na adres firmy, kurier zjawił się wieczorem. Nie był też w stanie zagwarantować, że powtórnie zjawi się w godzinach otwarcia firmy. Musiałem jechać do kuriera 10 km aby odebrać paczkę
~Tomas / 2021-11-18 17:22
Ocena: 1.67 / 5
Niby paczka w doręczeniu wysyłają wiadomość a tu wcale tak nie jest siedzisz w domu bo ma być kurier dzwonisz do niego a on nawet telefonu nie odbiera żeby chociaż powiedzieć że niema tej paczki.Po to żeby ktoś niepotrzebnie nie wyczekiwal jest to poprostu żałosne ale to niema co kuriera winić tylko tylko osoby co tym całym bajzlem się zajmują po co aplikacje itp.jak InPost tego widocznie nie ogarnia poprostu przestaje przez nich zamawiac i tyle
ZaletyNie zauważyłem
WadyWciskanie ludzia kitu
~Tomasz / 2020-12-23 09:33
Ocena: 1.67 / 5
Wasza Firma to Dramat!!! Paczka od dwóch dni nie może dotrzeć pomimo interwencji!!! Trzy wiadomości, że błędny adres dzwoniąc na infolinię Wszystko jest w porządku. Tragedia
ZaletyŻadnych Zalet
WadyWszystko
~Tomasz / 2021-08-29 11:29
Ocena: 1.67 / 5
Skandal paczka nadana w sobotę trybem standart nie jest odbierana z paczkomatu. A nadana trybem innym już tak. To chore powinni odbierać wszystkie paczki. Co za różnica jaką paczkę odbierze kurier. To jak w filmie Miś( nie mamy pana płaszcza i co nam pan zriobi)
~tomasz / 2023-11-15 10:22
Ocena: 1.67 / 5
przestrzegam przed tą pseudo firmą ,uwaga podrabiają podpis odbiorcy przesyłki twierdząc że odebrana co nie jest prawdą.Kurier twierdzi że włożył do skrzynki na listy, Ja tej przesyłki nie dostałem .Piszę tą opinię dlatego że to nie jest pierwszy raz kiedy mam uzasadnione uwagi pod adresem tej właśnie firmy i naprawdę przestrzegam . Tomasz
~Tomasz / 2025-08-29 11:16
Ocena: 1.67 / 5
Często korzystałem z usług Inpost ale zrezygnowałem na rzecz innego dostawcy. Przyczyna – 30% paczek dostarczanych jest do innego paczkomatu niż wybierałem w zamówieniu ( w tym leki). Jest to paczkomat w innym mieście oddalony od wskazanego w zamówieniu o 6km. Brak dojazdu do Łodzi utrudnia odbiór paczki. W odpowiedzi na reklamację (pomijając fakt zwracania się do mnie per ty) piszą, że wybrany przeze mnie paczkomat był przepełniony. Z informacji od kurierów wynika, że paczkomat nie był przepełniony, po prostu nie wysyłają kuriera tam gdzie jest mało zamówionych paczek. Podsumowując – najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Na szczęście jest sprawna konkurencja.
ZaletyBrak
WadyOszukiwanie klienta
~Tomek / 2021-04-24 19:31
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłem przesyłkę, adresat podał źle dane numeru telefonu i email. Nie otrzymałem smsa z kodem. Adresat dzwoniąc z reklamacja o to by wysłali na mój poprawny numer kod aby otworzyć paczkomat trzeba czekać do 36 h. Porażka nie polecan
Zalety.. brak
Wady... j.w
~turecki / 2021-04-17 13:36
Ocena: 1.67 / 5
Paczkomat w którym umieszczono paczke uległ awarii na 24 godziny. Ale czasu na odebranie paczki nie powiększono a juz o próbie reklamacji czy przeprosinach szkoda mówić. Mają klienta gdzieś - biurokratyczny moloch.
~tzk0906 / 2020-04-16 17:36
Ocena: 1.67 / 5
Nie wysłali nawet SMS, że paczka czeka na odbiór. Nie wysłali SMS, kiedy ją zabrali, bo czekała tam za długo. Nie poinformowali mnie również o tym, gdzie można ją zlokalizować.
Uważajcie, albo odbierzecie paczkę w 48 godzin, albo takie same 48 godzin poświęcicie na próby odnalezienia jej.
ZaletyPrzyszła tak szybko jak ją stamtąd zabrali
WadyBrak kontaktu SMSowego z klientem. PODSTAWY, moi drodzy. Wystarczyło wysłać jedno powiadomienie.
~Vi / 2020-03-30 13:48
Ocena: 1.67 / 5
W trakcie trwania epidemii koronawirusa nie można zapłacić kartą ani blikiem. Kurier bez rękawiczek i bez maseczki.
To jakiś żart! Dodatkowo nie chciał przyjąć lekko naderwanego banknotu...
~Victor / 2023-06-03 14:15
Ocena: 1.67 / 5
Paskudna obsługa i reklamacja. W dniu dzisiejszym nie mogłem odebrać przesyłkę/ jutro u wnuka urodziny/ bo kurier wsadził paczkę w zepsutą skrzynkę/ informacja z infolinii/. Pytam dlaczego skrzynka uszkodzona i dlaczego kurier użył uszkodzona skrzynkę nikt nie może odpowiedzieć. Kiedy będzie naprawiona usluga nikt nie wie, kiedy mogę odebrać przesyłkę- prawdopodobne w poniedziałek. To paranoja- od piątku do poniedziałku to czas dostawy przez pocztę polską- taniej i bez problem.. Paskudztwo. Nigdy więcej są inne firmy kurierski.
~viechu / 2020-07-24 08:37
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka włożona do paczkomatu odległego o około 6-7 kilometrów od pczkomatu który wybrałem .Nie mam możliwości dojazdu na nowe osiedle w drugim końcu miasta .Złożona skarga , żadnej reakcji. Budują paczkomaty na odludziu gdzie jedna przesyłka trafia na pół roku a nie rozbudowują już istniejących a przepełnionych . BRAK NADZORU I KONTROLI !
Wadybrak koordynacji w zarządzaniu
~W / 2019-10-30 18:18
Ocena: 1.67 / 5
2 dni po planowanym terminie odbioru i cały czas czekamy...
~Wągrowiec / 2021-07-06 13:12
Ocena: 1.67 / 5
Nie przyjemna obsługa przynajmniej w moim regionie, chamstwo i buractwo
WadyNie przyjemna obsługa przynajmniej w moim regionie, chamstwo i buractwo
~Weronika / 2023-01-12 13:49
Ocena: 1.67 / 5
Nieodpowiedzialni kurierzy, nie dostarczają paczki w odpowiednim miejscu, nie polecam tej firmy pod względem kurierów z zamówieniami do domów.
ZaletyPaczkomaty tylko i wyłącznie
WadyDostawa do domu
~Whatever / 2019-12-23 15:43
Ocena: 1.67 / 5
Dostaje telefon od kuriera. Oddzwaniam po 15 minutach kurier mówi że jest zajęty i że ma do mnie oddzwonić. Na drugi dzień dzwonię na infolinię proszę o ponowną dostawę. Mija kolejny dzień, dzwonię ponownie. Moja przesyłka wraca do nadawcy.
Bardzo słabo. Nie przekażę prezentu na czas świa. Zamówienie złożyłem 12 grudnia
~Wiesław / 2022-08-05 14:47
Ocena: 1.67 / 5
Kłamią na temat próby dostsrczenia przesyłki. Byłem w domu mieli nr.tel. a napisali że próbowali dostatczyć przesyłkę. Drugą przesyłkę do paczkomatu 10km dalej i nie wiadomo kto odebrał. A na infolinii nakręcona dziewczynka. Wogóle nie słucha. Totalny bałagan
ZaletyBrak
WadyNie terminowość i brak kontaktu z odbiorcą
~Wiktor / 2020-06-01 11:15
Ocena: 1.67 / 5
Nie dotykaj się tej firmy. Moja córka w jednym z paczkomatów w Lublinie zostawiła paczkę i od dwóch tygodni powtarzam od 2 tygodni ona tam leży bo jakoby posuł się paczkomat.
To jest dno firma na reklamacji ciągle mimo że dzwoni tam codziennie zadają te same pytania, rżną głupa , a sprawy nie załatwiają.
