Mimo złożonych zlecen kurier od trzech dni nie odbiera paczek . Wcześniej mimo wybranych na stronie Inpostu godzin odbioru przyjeżdżał o ok 2 godziny wcześniej niż miał wyznaczone godziny odbioru . Po zwróceniu uwagi aby tak nie robił WYKOPAL
z samochodu paczki które już się na nim znajdowały . Odjeżdżając stwierdził, że zrobi tak aby nikt od nas nie odbierał paczek . Reakcja kierowniczki oddziału- zenujaca , kazala mu zostawić paczki i odjechać. Kurier po wykopaniu paczek stwierdził iż go przetrzymuje na posesji i nie pozwalam mu odjechać . Myślał, że się wystraszę gdy powiedział że zadzwoni po policję. Odpowiedziałam żeby to zrobił. Policjant zapytał podczas zgłoszenia czy brama jest zamknięta i czy nie może odjechać. Kurier potwierdził, że tak . To bardzo ciekawe , ponieważ moja posesja nie jest ogrodzona i nie posiada bramy . Żenująca sytuacja . Tak INPOST traktuje swoich klientów. Nadmienię iż nadawaliśmy codziennie około 150 paczek . PRZESTRZEGAM PRZED INPOST A SZCZEGOLNIE PRZED ODDZIALEM W BIELSKU BIALEJ.
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja , lekceważenie klienta , kierownictwo oddziału Bielsko-Biała robi na złość klientowi, nie odbieranie przesyłek przez kuriera
~Janina / 2024-02-28 23:33
Ocena: 1.00 / 5
Mimo złożonych zlecen kurier od trzech dni nie odbiera paczek . Wcześniej mimo wybranych na stronie Inpostu godzin odbioru przyjeżdżał o ok 2 godziny wcześniej niż miał wyznaczone godziny odbioru . Po zwróceniu uwagi aby tak nie robił WYKOPAL
z samochodu paczki które już się na nim znajdowały . Odjeżdżając stwierdził, że zrobi tak aby nikt od nas nie odbierał paczek . Reakcja kierowniczki oddziału- zenujaca , kazala mu zostawić paczki i odjechać. Kurier po wykopaniu paczek stwierdził iż go przetrzymuje na posesji i nie pozwalam mu odjechać . Myślał, że się wystraszę gdy powiedział że zadzwoni po policję. Odpowiedziałam żeby to zrobił. Policjant zapytał podczas zgłoszenia czy brama jest zamknięta i czy nie może odjechać. Kurier potwierdził, że tak . To bardzo ciekawe , ponieważ moja posesja nie jest ogrodzona i nie posiada bramy . Żenująca sytuacja . Tak INPOST traktuje swoich klientów. Nadmienię iż nadawaliśmy codziennie około 150 paczek . PRZESTRZEGAM PRZED INPOST A SZCZEGOLNIE PRZED ODDZIALEM W BIELSKU BIALEJ.
~Robert / 2024-02-28 18:29
Ocena: 3.00 / 5
Szkoda że nie dostarczacie paczki o godz.23' 24'.Wcześniej mogły być 13 14 15 a teraz 6 odebrana z oddziału a w punkcie 23 coś chyba nie TAK
~Kriss / 2024-02-28 15:38
Ocena: 2.67 / 5
Przy odbiorze paczki przez kuriera jest przedział czasowy 9 - 17 - kuriera brak. Umówiony następny termin odbioru przesyłki - taka samo. Na podany telefon który dostałęm ze zgłoszeniem nikt nie odpowiada. Firma zeszła na psy od nowego roku i ma klientów w .......
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z kurierem - nie odpowiada, Nie odbieranie paczek w umówionym terminie
~Bruria / 2024-02-28 15:28
Ocena: 2.00 / 5
Inpost kombinuje z pieniedzmi w opcji przesyłek za pobraniem bo przetrzymuje pieniądze przez 8 osiem dni, jeśli wyślesz przesyłkę np we wtorek w czwartek odbiorca wpłaci do Paczkomatu pieniążki to Ty otrzymasz je w następny piątek. KOMBINUJĄ żywią się bezprawnie Naszymi pieniędzmi. Właściciel Inpostu to chyba były Cinkciar
ZaletyCwaniactwo
WadyCwaniactwo
~Marta / 2024-02-28 07:42
Ocena: 3.00 / 5
Kurier zostawił paczkę w garażu bez poinformowania o tym, szukałam paczki wszędzie i już myślałam, że zaginęła.
Pierwszy raz z czymś takim się spotykam.
~Sylwia / 2024-02-27 06:21
Ocena: 1.00 / 5
Do Pani DANUTY
Wchodzi Pani Prezesowi Rafałowi B.
Jak CZOPEK
Pozdrawiam z InPost z Krakowa z IT.
InPost. MOTTO
JAK PACZKA NIE DOJDZIE POD ADRES I CO NAM ZROBICIE
REKLAMACJE 99 % ODRZUCANE
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~DANUTA / 2024-02-27 06:00
Ocena: 4.67 / 5
Dla mnie jest to najlepsza firma kurierska.Paczka nigdy nie przyszła uszkodzona.Jestem powiadamiana sosem o przesyłce.W przeciwieństwie do innych firm kurier nie rzuca paczki pod drzwiami.Zawsze dzwoni ale i odbiera telefon.Prsesyłka jest dostarczana szybko przeważnie w ciągu 24 godzin.Polecam z całego serca osobom które nie chcą stresować się że ich przesyłka będzie uszkodzona lub nie przyjdzie na czas.Pozdrawiam wszystkich pracujących w Inpost.
ZaletySzybkość solidność wysoka kultura kurirów
WadyŻadnych
~Przemysław / 2024-02-26 23:14
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka! Najpierw kurier w piątek rano przysłał wiadomość że podejmie próbę dostarczenia paczki i przez cały dzień jej nie dostarczył. Tego samego dnia po godzinie 20 przysłał znów taką samą
Wiadomość ,a paczkę przywiózł o godz 22 lecz ja tej paczki nie odebrałem ponieważ już się kładłem spać. Kurier zaznaczył w systemie że nie zastał odbiorcy w domu choć rozmawiał ze mną przez telefon i wiedział że jestem w domu. Po weekendzie kurier zrobił tak samo jak w piątek. Paczka nadal nie odebrana. Zero gwiazdek bo Iza co bym miał dać chociaż jedyną. Totalna porażka.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Jozef / 2024-02-26 21:54
Ocena: 1.67 / 5
Dzieki In Post straciłem 120zl..
Ksiazka którą zakupiłem nie została dostarczona. I
ZaletyZadne
WadyOszustwo
~Klaudia / 2024-02-26 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili moją paczkę, najpierw rzucając oskarżenie, że to pewnie sklep nie wysłał towaru, jednak po numerze przesyłki ewidentnie było widać, że została ona odebrana przez kuriera. Po wielu telefonach i wiadomościach, Pani doradziła, abym złożyła reklamację. Po 3 tygodniach od jej złożenia dostaję informacje, że brakuje jednego dokumentu a mianowicie rezygnacji z dochodzenia roszczeń ze strony nadawcy. Jak łatwo się domyślić, tego dokumentu nie uzyskałam ze względu na procedury sklepu, więc sprawę mam z góry przegraną. Śmiech na sali.
ZaletyDotychczas był to dla mnie najlepszy przewoźnik.
WadyWszystko się zmieniło po tym, jak mnie potraktowali. Liczy się dla nich tylko kasa, a klienta mają gdzieś.
~Cezary / 2024-02-26 18:32
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałem paczkę za pobraniem, pobrali pieniądze od kupującego i mają 5 dni roboczych na wpłacenie pieniędzy na konto sprzedającego, minęło 5 dni i pieniędzy niema.porażka
WadyNie polecam
~Pio / 2024-02-26 08:37
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłem za paczkę przez paczkomat a kuriera na bezczelnego wziął i to w tym samym dniu co Zapłaciłem za paczkę a jak dzwoniłem na Infolinia już 10 razy to mówili że po 48 godz kurier zabiera przesyłkę a ja mówię że nie powinien bo przesyłka została Zapłacona a na info gdakaja to samo o potem mówią czy ma Pan jakieś inne pytania ja mówiłe że jak bym miał to bym powiedział a na inf oni są nauczeni żeby ludzi denerwować. ODRADZAMY INPOST
WadyOdradzam
~Andrzej / 2024-02-25 19:26
Ocena: 1.00 / 5
PRZESTRZEGAM
z korzystania z usług InPost
Kurierzy większości to BARANY
na infolinii konsultacji PRACUJĄ ZA KARĘ po prostu DEBILE
Szkoda opisywać moją sprawę można poczytać opinie po niżej to samo.
ZaletyBrak
WadyZLODZIEJE
~MAREK / 2024-02-25 14:41
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy rzucają paczkami kopią itp. No i w końcu otrzymałem jedną paczkę z wielką dziurą zmiażdżona . spisałem protokół szkody towar uszkodzony za ponad 800 zł był bardzo dobrze zabezpieczony, nie wiem czym tą paczkę tak zmasakrowali... reklamacja ciągnie się tygodniami co 2-3 dni piszą, że brak zdjęć opakowania które już otrzymali.. wysłałem jeszcze raz. potem znowu brakuje czegoś innego potem, znowu proszą o zdjęcia które już otrzymali 3 tygodnie wcześniej dodatkową każą mi przesłać wszystkie dane osobowe kupującego gdzie RODO.. i tak w kółko... Nikomu nie życzę styczności z tym działem reklamacji nie wiadomo w którym roku ta sprawa się zakończy...
ZaletySZYBKA DOSTAWA JEDNA Z LEPSZYCH FIRM ALE
WadyDZIAŁ REKLAMACJI TO JEST JAKAŚ KPINA, ROBIĄ SOBIE JAJA Z KLIENTA BYLE BY ZWĄTPIĆ I ODPÓŚCIC
~MAREK / 2024-02-25 14:40
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy rzucają paczkami kopią itp. No i w końcu otrzymałem jedną paczkę z wielką dziurą zmiażdżona . spisałem protokół szkody towar uszkodzony za ponad 800 zł był bardzo dobrze zabezpieczony, nie wiem czym tą paczkę tak zmasakrowali... reklamacja ciągnie się tygodniami co 2-3 dni piszą, że brak zdjęć opakowania które już otrzymali.. wysłałem jeszcze raz. potem znowu brakuje czegoś innego potem, znowu proszą o zdjęcia które już otrzymali 3 tygodnie wcześniej dodatkową każą mi przesłać wszystkie dane osobowe kupującego gdzie RODO.. i tak w kółko... Nikomu nie życzę styczności z tym działem reklamacji nie wiadomo w którym roku ta sprawa się zakończy...
ZaletySZYBKA DOSTAWA JEDNA Z LEPSZYCH FIRM ALE
WadyDZIAŁ REKLAMACJI TO JEST JAKAŚ KPINA, ROBIĄ SOBIE JAJA Z KLIENTA BYLE BY ZWĄTPIĆ I ODPÓŚCIC
~Graża / 2024-02-23 21:03
Ocena: 2.67 / 5
Bardzo zawiodłam się na tej firmie. Zapomniano dać kurierowi paczkę do przekazania. Zabrał w końcu inny. Zadzwonił że nie dostarczy paczki bo nie ma takiego obowiązku w zastępstwie kolegi. Wtedy musiałam poinformować żeby zostawił w innym miejscu. Dodatkowo prosił żebym dojechała sama po paczkę.
ZaletyBrak
~krzysiek / 2024-02-23 12:53
Ocena: 2.50 / 5
Z miesiąca na miesiąc inpost działa coraz gorzej. Paczki po nadaniu potrafią leżeć i 24 godziny zanim zostaną podjęte z paczkomatu co ma wpływ na czas dostawy.
~Bożydar / 2024-02-23 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Recenzja usługi dostawy InPost
Jestem głęboko rozczarowany doświadczeniem, które miałem z usługą dostawy firmy InPost. Niestety, muszę podzielić się negatywną opinią na temat jednego z pracowników tej firmy, który wykazał się brakiem profesjonalizmu i nieodpowiednim podejściem do swoich obowiązków.
Niedawno miałem wysłać ważną paczkę za pośrednictwem usług InPost. Niestety, paczka zniknęła w trakcie transportu. Po zgłoszeniu problemu pracownikom firmy, otrzymałem jedynie lakoniczną odpowiedź, która nie wyjaśniała, co mogło się stać ani jakie kroki podejmie firma w celu rozwiązania problemu.
To nie tylko kosztowne, ale także niezwykle frustrujące doświadczenie. Oczekiwałbym od firmy takiej jak InPost znacznie wyższego poziomu usług i zaangażowania w rozwiązanie problemów klientów.
Szczerze mówiąc, mam nadzieję, że firma podejmie konkretne działania w celu poprawy jakości swoich usług oraz nadzoru nad swoimi pracownikami. Jest to absolutnie niezbędne, aby odzyskać zaufanie klientów i utrzymać reputację wiarygodnej firmy dostawczej.
Podsumowując, moje doświadczenie z InPost nie było satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że firma podejmie kroki w celu poprawy jakości swoich usług, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Pierdolcie sie
