strona 128 z 436
- « poprzednia
- 1 ...
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- nastepna »
-
~Tomasz / 2020-05-22 11:27Ocena: 2.00 / 5
Paczka uszkodzona w transporcie, dzięki czemu dotarła po ponad 2 tygodniach do odbiorcy. Reklamacja rozpatrzona negatywnie z podstawą ... epidemii. Żałosne - trwa epidemia, to nadajemy sobie prawo do uszkadzania paczek i bezpodstawnych opóźnień w dostarczaniu -
-
~Tomasz / 2020-11-01 12:20Ocena: 2.00 / 5
zgubili przesyłkę do mnie nadaną, paczka przez kilka dnia miała status nadana w paczkomacie i nic się nie zmieniało. najpierw ktoś z infolinii kazał czekać, że to wyjaśnią, że wysłali interwencyjnie kuriera do paczkomatu (chociaż od razu wiedzieli, że z tej skrytki korzystało już "po mnie" wielu innych klientów). Potem się zaczęło, kilkanaście telefonów na infolinię i za każdym razem ktoś inny mówił coś innego, że sprawdzają monitoring, że kontrola w sortowni, że trzeba czekać, aż w końcu ktoś przyznał że musiał być błąd systemu i paczkomat otworzył skrytkę nadawczą osobie trzeciej, nic nie znaleźli. Pomimo że przyznali że zgubili paczkę, kilku operatorów infolinii pod rząd odżegnywało mnie od złożenia reklamacji - teraz już wiem, że trzeba od razu składać rekalamcje, bo inpost jest bezlitosny, nawet jak wiedzą że są winni i zgubili przesyłkę, nie oddadzą pieniędzy bez czekania ustawowych 30 dni, że niby rozpatrują tylko czasu reklamacje. A nawet jak czas upłynie trzeba dzwonić i ich popychać - u mnie w sumie cała procedura reklamacyjna do zwrotu środków trwała ok. 2 miesiące. Nie było jednej osoby odpowiedzialnej za reklamacje, ciągle się zmieniały (w sumie reklamację przejmowały 4 różne kibiety) i nigdy nie podali do siebie telefonu, tylko email. Co zmiana osoby prowadzącej reklamacje to coraz bardziej dziwne pisma i wezwania dot. rzekomych braków formalnych (które już dostarczałem wcześniejszym osobom prowadzącym reklamacje, w odpowiedzi na ich podobne e-maile, dziwne to bo prosili o informacje/dokumenty które składałem od razu przy składaniu reklamacji z formularza reklamacyjnego na stronie, gdzie trzeba załączyć takie załaczniki). Wygląda, że przez to że wysyła się maile na skrzynki osobowe pracowników inpost, kolejne osoby przejmujące reklamacje nie wiedzą o tych informacjach/dokumentach, które już dostała poprzednia osoba zajmująca się moją reklamacją. Cyrk. Jak już dosłałem i wyjaśniłem komplet dokumentów z jedna osobą, nagle dostawałem mail od innej z innymi kuriozalnymi pytaniami jak. dowód zamówienia/zakupu - a zakup był z olx między osobami fizycznymi, rzeczy używanej. Całe szczęście, że miałem przelew z banku do sprzedawcy i telefon do niego - bo inpost zarządał też oświadczenia nadawcy, że zrzeka się roszczeń na rzecz adresata (mnie). Najwiekszy problem miałem z dowodem zakupu, ale miałem korespondencję SMSową ze sprzedającym w której dopinałem ten zakup, w której była wpisana kwota i numer konta. Finalnie po ok. 2tyg. od uznania reklamacje ich ubezpieczyciel zwrócił mu kwotę za towar, a za kilka dni inpost oddał jeszcze za przesyłkę 12.99. Dziwne, że inpost dopytywał się ile przesyłka kosztowała i czy była częścię kwoty którą przelałem nadawcy. Cwaniaki z sms wyczytali że przelew do nadawcy poszedł wyrównany do pełnej kwoty tj. 370 zamiast 368 i oni zwócili mi bez tych 2zł (355 ubezpieczyciel i 12,99 inpost) Zaletydla osób mających niskie ciśnienieWadyreklamacje to katorga, nie uznają łatwo nawet jak zgubią przesyłkę, trzeba wykonać dziesiątki telefonów i zgłoszeń aby cokolwiek się działo ws. reklamacji -
~Tomasz / 2021-04-08 18:59Ocena: 2.00 / 5
Paczka odebrana 5:15 z oddziału Inpost, a umieszczona 18:20. I tak jest codziennie gdyz zamawiam dużo paczek i jest tak za każdym razem lub nawet zawozi je z powrotem na baze po czym na drugi dzien odbiera i znowu sobie z panem kurierem jezdzi caly dzien aby wieczorem wyladowac znowu na bazie. Po 3 dniach trafia do paczkomatu. Masakra. ZaletybrakWadyczas oczekiwania -
~Tomasz / 2021-06-07 22:24Ocena: 2.00 / 5
InPost udaje firmę kurierską, ale wg regulaminu gwarantuje dostawę paczki w ciągu (uwaga!) 14 dni roboczych. To chyba na pieszo można szybciej. Niestety, dowiedziałem się o tym ostatnio, kiedy paczka doszła zamiast w ciągu 1-2 dni, dopiero po czterech dniach od odebrania jej przez kuriera. Oczywiście napisałem reklamację, ale InPost mi radośnie odpowiedział, że reklamacja odrzucona, bo oni się w terminie wyrobili (wg tego zapisu o 14 dniach roboczych). Po takich wyjaśnieniach nie wysyłam już InPostem, bo to nie ma sensu. Paczka może iść 14 dni roboczych, a i tak nic im nie zrobicie.
Nie jest oczywiście tak, że InPost wszystkie paczki dostarcza z opóźnieniem. Ale jak się to zdarzy, nie macie żadnych szans na skuteczną reklamację. Ja wysłałem paczkę specjalnie 2 dni wcześniej, dając InPostowi dodatkowy dzień. A i tak nawalili, a paczka była bardzo ważna.ZaletyCena niewygórowana, ale pamiętajmy o tym, że paczka standardowo jest ubezpieczona tylko na 200 zł. Po zaznaczeniu ubezpieczenia cena paczki bardzo wzrasta.WadyBrak możliwości jakiejkolwiek reklamacji w przypadku wydłużenia terminu dostawy. Termin deklarowany dostawy (1-2 dni) ma się nijak do terminu gwarantowanego (14 dni roboczych). Bardzo niskie podstawowe ubezpieczenie paczki - tylko 200 zł. -
~Tomasz / 2021-12-06 17:12Ocena: 2.00 / 5
Kpina i żart jak chodzi o rozwiązywanie reklamacji. Dostałem informację na maila, bo oczywiście dramatycznie działająca aplikacja nie poinformowała o przesyłce. Kod odbioru dostałem o 14.37 o godzinie 15.15, gdy pojechałem odebrać paczkę okazało się, że rzekomo ktoś ją odebrał z moim kodem. O reklamacji zapomnij, jeszcze odpowiedz wysyłają z adresu, na który nie można już odpisać jeśli nawet uważasz, że reklamacja została nieprawidłowo rozpatrzona. DRAMAT ZaletyWygoda ale co z tego jak ktoś może wyjąć Twoją przesyłkęWadyFatalna obsługa, żle działajaca aplikacja, szablonowe podejście do klienta -
~Tomasz / 2022-12-30 00:04Ocena: 2.00 / 5
Rozerwana paczka dostarczona przez kuriera InPost. Zgubiony jeden elementów znajdujących się w opakowaniu. Reklamacja odrzucona przez InPost. Zdecydowanie nie polecam WadyBrak odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę -
~Tomasz / 2023-04-26 19:19Ocena: 2.00 / 5
Słabo, dostawa paczki zbyt długo, nie polecam tej firmy... ZaletyNie ma zaletWadyDługo czas dostawy na krótkiej trasie , masakra -
~Tomasz / 2023-09-13 21:04Ocena: 2.00 / 5
kurier był u mnie nie było mnie w domu i zastał babcie która ma duszności gdy babcia szła po pieniądze musiała odsapnąć ale oczywiście inpost
Gdy babcia wyszła przed dom kurier inpost był w bramie nie polecam -
-
~Tomek / 2023-07-31 06:44Ocena: 2.00 / 5
Po dostarczeniu mi pustej przesyłki..towar w końcu znalazł się w centrali InPostu.
Niestety minął tydzień towaru nadal nie dostarczono.
Ani żadnego..przepraszam! -
~Tomek / 2023-09-06 16:49Ocena: 2.00 / 5
Czekam, czekam i czekam.
Sklep internetowy spisał się na medal, przygotowując paczkę o 10 rano.
Minęło 31 godzin, a po paczce ani śladu.
Czy mi się tylko wydaje, że kiedyś paczki dochodziły zdecydowanie szybciej? -
~toya / 2025-04-01 16:17Ocena: 2.00 / 5
Według ich regulaminu, to można tylko nadawać książki i szmaty. Nie uznają żadnej reklamacji, doręczenia opóźnione 1-2 dni notorycznie. Niszczą paczki. Nie polecam. ZaletybrakWadyjw. -
~TT / 2020-04-10 15:40Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem z allegro 3 paczki z wysyłką przez paczkomaty. Od 7.04 do 10.04 nadal nie dostałem paczek... WadyStrasznie długi czas dostarczania paczki. Gorzej niż Poczta Polska -
~Użytkownik623 / 2023-07-24 16:09Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłam książke z dostową do poczkomatu. Przyszła obita i to już nie pierwszy raz kiedy zamawiam ksiażki i przychodzą podniszczone. Niech kurierzy ostrożniej obchodzą się z przesyłkami bo takim czymś niszczą nie tylko swoją opinie ale również zawartość paczek. -
~Vadzim / 2020-03-13 18:38Ocena: 2.00 / 5
jeśli chcesz otrzymać paczkę pilnie lub przed wakacjami lub weekendami, to w żadnym wypadku nie kontaktuj się z InPost, mogą po prostu nie być dla Ciebie miejscem, ale na wszystkie Twoje prośby, mają całkowitą obojętność na Ciebie, jak to nie jest ich problem -
~Viga / 2021-12-15 13:05Ocena: 2.00 / 5
Ostatni raz korzystałam z usług tej firmy, zmarnowae dwa dni chociaż bylam w domu, ani kuriera a paczka do zwrotu podobno nie wyrobił się .Zapronowal pogoń za nim po mieście .Nigdy więcej ! ZaletyŻadnychWadyOpieszałość -
~Vip / 2023-04-25 14:33Ocena: 2.00 / 5
Z punktu widzenia wysyłającego to totalny dramat. Kurierzy nie trzymają się podjazdów z umowy, raporty pobrań dodatkowo płatne i limitowane do max 30 dni żeby wyciągnąć jak najwięcej kasy, absurdalne wymogi i nieuczciwe praktyki w pozycjonowaniu dostawcy. Ogromne dopłaty jeśli nie wysyla się ustalonje liczby paczek, mimo że kurierzy po nie nie przyjeżdżają w terminie! -
-
~Waldek / 2019-12-30 15:34Ocena: 2.00 / 5
Reklamacji nie uwzględniają kurier może wpisywać co chce bez próby dostarczenia paczki i nie Nb ma z tego żadnych konsekwencji nie polecam.podam przykład czekałem od rana na przesyłkę pobraniowa próbowałem skontaktować się z kurierem ale nikt nie miał prawidłowego nr telefonu podawali nr który parę miesięcy wcześniej był w naszej miejscowości, poinformowali kuriera żeby z kontaktował się że mną przed próbą doręczenia , ale kurier zamiast się z kontaktować wstawił wpis brak możliwości dostarczenia paczki odbiorca nie miał pieniędzy na odbiór paczki także nie polecam WadyKurier nie kompetentny -
~Waldemar / 2025-12-05 18:55Ocena: 2.00 / 5
Dwie paczki zaginione w kilka dni, a reklamacja to 30 dni, po mimo że wiedzą że dostarczyli paczkę nie tam gdzie trzeba ZaletyBrakWadySkandaliczna obsługa reklamacji -
~Weronika / 2021-10-26 09:22Ocena: 2.00 / 5
Nie mają swoich punktów gdzie mogli by zostawić paczkę,nie dadzą znać o której mniej więcej będą,zadzwonić też nie zadzwonią chyba że już będą pod drzwiami i nikt nie odbierze-tak wyglądała rozmowa z kurierem.czyli albo wolne w pracy o oczekiwanie kuriera w domu cały dzień albo powrót paczki do nadawcy ZaletySzybkoWadyCała reszta -
~Weronika / 2021-11-10 10:56Ocena: 2.00 / 5
Kurier po odebraniu paczki z paczkomatu zgubił paczkę żenada.
strona 128 z 436
- « poprzednia
- 1 ...
- 126
- 127
- 128
- 129
- 130
- nastepna »