Kurier od 2 lat przychodzi ledwo po godz. 6 rano, lub ewentualnie o 7:15 gdy spie przed praca. Budzi mnie domofonem, dzwoni na telefon i wysyla smsy, nie daje spokoju. Dzwonilem na infolinie niezliczona ilosc razy i zero rezultatu. Kurier zostawia paczke w miejscach z ktorymi inpost nie ma nawet umowy, np. w piekarni pod blokiem. Paczka stoi sobie a kazdy klient moze wejsc do piekarni i sobie ja kopnąć, obejrzec albo po prostu wziac bo nikt tam nie weryfikuje do kogo ona nalezy. Potem dostaje telefon od piekarni z pretensją ze jakim prawem kurier zostawia u nich moje paczki.
Dodatkowo czesto paczki maja status do doręczenia o godz. 7mej rano, po czym kurier w ogole sie nie zjawia i paczka o 16 dostaje nowy status: Zwrot do nadawcy. Nadawca dzwoni z pytaniem o co chodzi. W USA za taki rodzaj "uslug" mozna wytaczać firmie proces i ubiegać się o odszkodowanie, ale w Polsce nic z tym szary czlowiek nie zrobi.
Zglaszane dziesiatki razy, mailowo, telefonicznie i ZERO zmian na lepsze. Firma dostarcza "od wczesnych godzin porannych" co moze rownierz oznaczac ze i o 4tej rano moze nas obudzic. Calkowity brak poszanowania klienta, jego czasu.
ZaletyŁadne logo, nic poza tym
WadyCała reszta, od kuriera począwszy na obsłudze klienta kończąc.
~Filip / 2023-05-09 16:09
Ocena: 2.00 / 5
Oszuści i złodzieje, aplikacja się ciągle wiesza i wygenerowanie jednej etykiety trwa czasem nawet do 5 minut, łącznie straciliśmy ponad 1000 PLN na wysyłki przez ich aplikację. Reklamacje są rozpatrywane w długim czasie, jak narazie brak odpowiedzi z ich strony. Brak możliwości zwrotu środków za niewykorzystane etykiety w aplikacji (pomimo że deklarują taką możliwość)
ZaletySzybka dostawa
WadyBrak zwrotów środków za niewykorzystane etykiety
~flin180 / 2021-02-10 14:56
Ocena: 2.00 / 5
Cena dobra bo zaledwie 10 zł. Gorsza jednak dostawa, na stronie pojawia się informacja ze 98% zamówień dociera do poczkomatów w 24 godziny. Ja już czekam trzeci dzień i dalej nie otrzymałem (wysyłane z Lublina do okolic Wrocławia).
ZaletyCena
WadyCzas oczekiwania
Problemy z reklamacja
~florek / 2022-12-30 13:43
Ocena: 2.00 / 5
zamówiłam paczkę w której były 4 spore książki, poprzez inpost. wsadzono mi je do najmniejszej szuflady dzięki czemu ucierpiała zawartość pudełka. musilam rwać karton aby wydostać paczkę gdyż pudełko cie zaklinowało. wskazywało na to ze paczka była wsadzona na sile.
~Frogy / 2021-12-08 20:51
Ocena: 2.00 / 5
Kurierowi nie chciało doręczyć się paczki i nadal jej status odmowa przyjęcia. Była to przesyłka pobraniowa więc koszt usługi nie został zwrócony, paczka do nadawcy już tak
~Gabriela / 2021-07-12 17:27
Ocena: 2.00 / 5
Kurier zostawił paczkę w innym mieszkaniu.
Napisał SMS nawet nie zadzwonił i nie zapytał się czy może zostawić u kogoś.
~George / 2024-04-13 12:38
Ocena: 2.00 / 5
TRAGEDIA!!! Paczka która miała być dostarczona do paczkomatu we wtorek do dnia dzisiejszego (sobota) do mnie nie dotarła. Wykonałem około 25 telefonów do INPOSTU w sprawie tej przesyłki, ale każdy konsultant udzielał mi innej wiadomości. Przy pierwszej próbie otrzymania paczki z paczkomatu słyszałem klikanie zamka, ale żadna ze skrytek nie otwierała się. Po 3 próbie pojawiła się informacja że paczka została odebrana. Było to oczywistą nieprawdą. Kontakt z konsultantem INPOSTU skończył się tym, że4 jedna ze skrzynek została otwarta zdalnie, ale niestety przesyłki w niej nie było Rozpoczęła się seria kontaktów z konsultantami INPOSTU. Każdy mówił co innego, a automatyczny system który przedstawiał się jako MAX informował mnie że przesyłka będzie do odbioru w paczkomacie o symbolu (tutaj zostały podane jakieś cyfry i litery które dla mnie nic nie znaczyły). Zrozumiałem że muszę znać symbole wszystkich paczkomatów INPOSTU w Polsce jeżeli chcę tą przesyłkę odebrać TOTALNA BZDURA!!!
Po trzech dniach z jednym z konsultantów ustaliłem że przesyłka zostanie dostarczona do mnie do domu i faktycznie w piątek skontaktowałem się z kurierem, ale dowiedziałem się że faktycznie przesyłkę ma, ale mi jej nie wyda bo dostarczenie zostało zablokowane przez CENTRALĘ. Czekam więc do poniedziałku i zobaczę co z tego wyniknie.
Jako firma, to INPOST to DNO ZUPEŁNE. Totalny brak rzetelnej informacji. Każdy z konsultantów podaje "inną prawdę". FIURMA TOTALNIE NIEWIARYGODNA!!!
ZaletyzALET NIE ZAUWAŻYŁEM
WadywSZYSTKO OPISANE POWYŻEJ.
~Gienek / 2022-11-25 10:55
Ocena: 2.00 / 5
Paczkę dostarczył ale jego wymówka była taka że nie miał wydać pieniędzy nie pierwszy raz już taka sytuacja się zdążyła nie polecam
ZaletyKiedyś lepiej ta firma się krecika przewoźnicy byli przyjemniejsi
WadyCo dostawa brak wydania reszty pieniędzy
~Gilu / 2023-02-14 15:41
Ocena: 2.00 / 5
Paczka z chin miała iść ponad miesiąc okazało się że przyszła po tygodniu. Nie odebrałem bo nie otrzymałem powiadomienia sms z kodem czy zwykłego e maila. Inpost myśli, że przez miesiąc czasu codziennie będę sprawdzać w aplikacji czy jesy paczka z chin. Na aplikacji 0 powiadomień chociaż są włączone. A smsów do posiadaczy aplikacji nie wysyłają bo hakerzy wyłudzają dane osobowe. Głupszej bajki nie słyszałem.
ZaletySzybko doręczają
WadyAplikacja
Nie przychodzi kod odbioru
Pomoc
Nie czytają dokładnie treści i nie odpowiadają na zadane pytania.
~girro1 / 2019-12-06 16:13
Ocena: 2.00 / 5
Brak konkretnych informacji z śledź paczkę, niedopracowana strona internetowa z brakiem przycisku wyślij przy formularzu zgłoszeniowym, niedoszacowane terminy przesyłki paczek
~Grażyna / 2020-06-29 15:33
Ocena: 2.00 / 5
dno! awsze problem z infolinia i uzyskaniem tel do kuriera. Jakoś inne firmy kurierskie tego problemu nie mają.
Zaletydostawa do paczkomatu ok.
~Grzegorz / 2020-03-02 12:00
Ocena: 2.00 / 5
Myślę że China post działa lepiej .Ciągle brak miejsca w paczkomatach i dają do odebrania na końcu miasta i okazuje się że po przesyłkę trzeba jechać godzinę i całe to przedsięwzięcie to loteria .Lepiej zapłacić troszkę więcej i nie tak wiele parę złotych i DHL albo ups na czas i pod bramą.Jeszcze dzwonią że będą wcześniej.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo czas to najdroższe co dziś jest.
~Grzegorz / 2020-08-19 15:43
Ocena: 2.00 / 5
Nikomu nie polecam tego Badziewnego wytworu jakim jest Inpost,jeśli chodzi o przesyłkę to jeszcze jak Cię mogę,ale zwrot i reklamacja to Dramat jakiś i Bezczelność obsługi na infolini,
~Grzegorz / 2021-05-08 02:13
Ocena: 2.00 / 5
Kłamstwo że paczka nadana jednego dnia trafia do adresata drugiego
~Grzegorz / 2021-07-16 16:57
Ocena: 2.00 / 5
O godz 8 rano otrzymałem wiadomość że paczka dzis trafi do paczkomatu i co ? po 10 godzinach nadl jej niema a jutro sobota ,i po prezencie urodzinowym , jaja
~Grzegorz / 2022-08-26 14:16
Ocena: 2.00 / 5
Paczka powinna dojść w czwartek po wykonaniu telefonu na infolinię otrzymałem informację że
jest problem od strony nadawcy i tylko on może sprawę naprawić mi nic nie mogą powiedzieć bo to nie ja nadałem paczkę. Gdy nadawca skontaktował się z inpost usłyszał że była dwukrotna próba doręczenia paczki i była odmowa zapłaty za paczkę za pobraniem.
Gdy w piątek o 8.00 udało się wyjaśnić sprawę z z kurierem przez nadawcę poinformowano mnie że już w piątek nie dostarczą paczki tylko w poniedziałek, pytanie co wymyślą w poniedziałek. Nie polecam firmy inpost.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak próby rozwiazania problemu
~grzesiuk76 / 2022-03-02 14:11
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, od 29 stycznia status przesyłki "przekazana do doręczenia", jest 2 marzec :( Reklamacja złożona 2 lutego, po 28 dniach przysyłają pismo o potrzebie dostarczenia oświadczenia nadawcy o zrzeczeniu się roszczeń, chociaż ja jestem adresatem. Banda złodziei,!!
ZaletyBrak
WadyKurier zgubił/ukradł przesyłkę, reklamacja nie rozpatrzona
~Guzik / 2023-10-14 15:01
Ocena: 2.00 / 5
Miałem mieć paczkę w sobotę a dostanę w poniedziałek chociaż zaznaczałem dostawę w weekend...
~hak / 2022-09-10 00:47
Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem paczkę tydzień temu, do dziś nie przyjechała, w czwartek dostałem informacje o tym że przyjedzie jutro, nie przyjechała miałem plany na weekend teraz dzięki ich systemem dostaw będę się nudzić bo nie mam nic innego do roboty w ten weekend, nawet nie dostane paczki w weekend, nawet nie przyjechała o późnej godzinie, straciłem już nadzieje, nawet nie wiem gdzie jest paczka żeby ją odebrać osobiście...
ZaletyWiele razy paczka doszła i to bardzo szybko,
Wadyale akurat w przypadku gdzie chciałem paczke najbardziej ona nie przyszła wcale...
~Halina / 2022-12-07 10:20
Ocena: 2.00 / 5
Kolejne dwie paczki utknęły w oddziale, ostatnia dotarła do mnie po 7 dniach. Owszem jest infolinia na której mozna porozmawiac z bardzo miłą Panią ale ona praktycznie nic nie może zrobić. Udziela informacji które samemu można przeczytać na aplikacji. O ile paczkomaty w mojej ocenie to super sprawa to dostawy kurierskie zdecydowana porażka. Oczywiście jesli chodzi o czas realizacji. Pan Kurier bardzo miły i uczynny szkoda tylko, ze na magazynie chaos.
