ZaletyJak działa to w miarę ok
Wadyza dużo aby opisać
MiejscowośćKobylnica
strona 55 z 62
- « poprzednia
- 1 ...
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- nastepna »
-
~Paweł / 2021-01-04 23:27Ocena: 1.00 / 5
INEA to totalna porażka. Może opiszę mój problem. W połowie grudnia ponieważ nie mogłm w zaden sposób skontaktować się z operatorem pojechałem do ,,salonu,, w Poznaniu. Po wielkich oczekiwaniach -wszyscy którzy się tam pojawili wkurzeni ,bo w dobie pandemi przyjechali załatwiać duperelne sprawy ,ze względu na brak kontaktu z operatorem Moim problemem było zwykłe zgłoszenie awarii. Awaria zgłoszona w salonie. Czekam 7 dni i nic > cudem udaje mnie się nawiązać połączenie na czacie po 7 dniach. Awarię usunięto lecz po kolejnejnej interwencji po 8 dniach. Sukces ! ale to dopiero początek moich problemów W Nowy Rok ok 15 min po północy zostałem pozbawiony sygnału totalnie -brak internetu i tv Walcząc w temacie kontaktu z operatorem udaje mi się nawiązać kontakt na czacie po dwóch dniach. I tu przechodzimy do sedna sprawy. Dowiedziałem się ,że umowa ze mną została zerwana ze względu na okoliczność zgonu abonenta. Nieźle się poczułem. Tak sobie pomyślałem jak może się czuć osoba która teraz prowadzi rozmowę z nieboszczykiem. Dodatkowo zaznaczam ,że zadano mi pytanie czy byłem w ich salonie. Odpowiedziałem że byłem tylko nie wiem czy jeszcze jako żyjący czy już jako nieboszczyk. Dobra zapewniono mnie , że chyba to jakaś pomyłka i będę musiał zawrzeć z nimi nową umowę . Ja przystawałem , że nie muszę zawierać nowej umowy , gdyż nigdy umowy nie wypowiedziałem , tym bardziej jako nieboszczyk. Ostatecznie zapewniono mnie ,ze sprawa będzie rozwiązana do poniedziałku 04.01 2021. do godz 12 00 No i nadszedł ten sądny poniedziałek. I tu wszystko rozpoczyna się od początku. Cudem uzyskuję kontakt na czacie z Panem który prowadzi chyba jednocześnie rozmową z 10 klientami. Zapewnił mnie ,że bada wnikliwie moją sprawę i przekazuje kierownictwu . Ponieważ czat trwa ok 1 godz jestem zaniepokojony o jakie kierownictwo chodzi i czy w koncu jest jakaś decyzja. Jednakże po wielu solennych zapewnieniach , że sprawę rozpatruje kierownicto , zostaję poinformowany , że nie ma dziś kierownika odpowiedzialnego za podjęcie decyzji w mojej sprawie. Czyli ta rozmowa nie miała sensu i była wielką ściemą ze strony INEI. Tak na niczym się zakończył dzięń z INEA. Dziwię się ,że taka firma funkcjonuje na rynku Może należy utworyć forum -konkretne i przypatrzeć się praktyce ignorowania klientów . Dla zainteresowanych podaję adres: Patech@op.pl Może stworzymy grupę abonentów która zrobi porządek w tej firmie -
-
~Paweł / 2021-02-12 18:35Ocena: 1.00 / 5
trudno ocenić obsługę klienta skoro jej brak.. Wadywieczne zrywanie sieci, brak wsparcia klienta,MiejscowośćPoznań -
~Paweł / 2023-07-09 13:44Ocena: 1.00 / 5
Umówiony montaż od dwóch tygodni na poniedziałek, na jeden dzień kiedy ktokolwiek będzie w domu, a oni dzwonią w sobotę 4 razy pod rząd minuta po minucie, a kiedy oddzwaniasz to mówią że montaż został odwołany bo nikt nie odebrał telefonu gdzie oni chcieli potwierdzić termin, gdzie czekamy na niego 2 tygodnie...
Oczywiście człowiek który dzwonił i skreślił nas z terminarzu nie mógł z powrotem nas na niego umieścić, kazał na infolinię, oczywiście nikt nie odbierał, no to chat, tam konsultant oczywiście w niczym nie pomógł tylko wciskał inne terminy w inne, kiedy w domu nikogo nie będzie...
Umowa rozwiązana, miesiąc wypowiedzenia, nie ma internetu z ich winy a płacić trzeba... Rozwiązanie umowy to jedyna opcja w kontakcie z tak nienormalną firmą... Człowiek czeka na montera, a oni sami cię ścigają z grafiku bo nie odebrałeś telefonu w sobotę... Hahaha idziemy do konkurencji.. gratuluję waszej firmie... -
~Paweł / 2024-02-24 16:42Ocena: 1.00 / 5
Brak internetu co kilka dni w najbardziej newralgicznych godzinach. Weekendy około 16:00 w tygodniu około 20:00. Wcześniej kilka lat bez problemu ponieważ nie chce przejść na światłowód tylko mieć Wi-Fi ZaletyBrakWadyBrak InterMiejscowośćPoznań -
~Paweł / 2026-02-17 21:23Ocena: 1.00 / 5
mam problem z uzyskaniem duplikatu karty SiM do telefonu - nie sposób sie dogadac jak juz w końcu sie dodzwonię - czekam dwa tygodnie i brak odpowiedzi a zwłaszcza duplikatu karty SiM MiejscowośćBydgoszcz -
~Pawka / 2015-05-13 13:29Ocena: 1.00 / 5
od jakiegoś czasu INEA jest TRAGICZNA, a obsługa w punkcie jak i na infolinii jest DRAMATYCZNA. Poczynając od czasu oczekiwania do jakości obsługi. Widać, ze na miejscu obsługują tylko klientów chcących coś dokupić bo tych co maja z nimi problemy odsyłają do kontaktu z infolinią-SKANDAL. WIECZNIE NIEDZIAŁAJĄCY dekoder i coraz częstsze problemy z netem sprawiają ze zaczynam rozglądać sie za innym dostawca bo na pomoc tez nie ma co liczyć.
Na infolini dzisiaj koles powiedział mi ze nie dają gwarancji, ze net będzie działał i ze jak chce mieć poprawny sygnał to mam sobie urządzenia( telefon, tablet) łączyć KABLEM. Trochę to śmieszne ze przy problemach z usługami INEA traktuje klienta jak intruza. -
~pewny / 2014-01-28 14:53Ocena: 1.00 / 5
negatyw,negatyw odradzam tą firme dwa lata jestem abonentem rachunki płacone przed czasem zawsze raz mi się zdarzyło ze byłem w na wyjezdzie tydzien po nie zapłaconym rachunku 7 dni po terminie zero tel powiadomienia poczta itd i internet odłączyli negatyw dużżżży. -
~Piotr / 2019-12-30 10:53Ocena: 1.00 / 5
Internet sam jest ok ale jak już łączy się umowa to dopiero zaczynają się schody bo naciągane na następne abonamenty są to złodzieje A ci co siedzą i piszą z wami na czacie to wprowadzają tylko w błąd by tylko zapłacić kolejne abonamenty
Więc nie polecamZaletyNie mają żadnych zaletWadySameMiejscowośćPopowo koscielne -
-
~Piotr / 2020-04-27 10:08Ocena: 1.00 / 5
Całkowite dno, internet i tv się zerwał w niedzielę rano w poniedziałek około południa próbuję się skontaktować , można zapomnieć , konsultanci mają w głębokim poważaniu klientów , to samo technicy , ważne byś płacił rachunki a usługa ? no cóż nie ważne czy działa czy nie . A o kontakcie zapomnij. Jedynie jak powiesz że chcesz podpisać umowę lub przedłużyć obecną to konsultant natychmiast odbiera ale jak przedstawisz że chodzi o sprawy techniczne , przekierowanie i czekasz, czekasz , czekasz , ja wytrzymałem 30 min i miałem dość . Firma dno , nie polecam. ZaletybrakWadywszystkoMiejscowośćGrodziszczko -
~Piotr / 2022-06-21 08:19Ocena: 1.00 / 5
Krótko mówiąc - firma-krzak. Podczas burzy spaliło mi router. Inea nie ma ani jednego salonu po prawej stronie Wisły, więc musiałem odesłać sprzęt kurierem. Oczywiście po licznych próbach kontaktu z infolinią. Już drugi tydzień rozpatrują moją reklamację, a właśnie dostałem rachunek za internet. Zdecydowanie odradzam. Oczywiście ich przedstawiciel obiecywał, że wszystko będzie pięknie, jak się później dowiedziałem, w paru kwestiach perfidnie mnie okłamał. WadyBardzo słaby kontakt z infolinią
Brak salonów stacjonarnych
Nieuczciwe podejście do klienta
Bardzo wolna obsługaMiejscowośćUchanie -
~Piotr / 2022-06-21 08:27Ocena: 1.00 / 5
Podczas burzy spaliło mi router. Już drugi tydzień rozpatrują gwarancję. Brak salonów stacjonarnych po mojej stronie Wisły, na infolinię bardzo ciężko się dodzwonić, sprzęt na reklamację musiałem wysłać kurierem. Obsługa jest tragiczna, a wczoraj dostałem fakturę za internet, którego nie mam od 1,5 tygodnia. Poza tym, w rozmowach z sąsiadami okazało się, że przedstawiciel tej firmy perfidnie mnie okłamał, gdy namawiał mnie na podłączenie właśnie u nich. Nie chcę mieć z tą firmą więcej do czynienia, oby do końca umowy... WadyBardzo słaby kontakt z infolinią
Brak salonów stacjonarnych
Nieuczciwe podejście do klienta
Bardzo wolna obsługaMiejscowośćKrasnystaw -
~Piotr / 2022-10-04 17:34Ocena: 1.00 / 5
Negatyw zasłużony. Od prawie roku czasu reklamuję brak telewizji, kilka razy umówili się na spotkanie, ale nie przyjechali, obecnie już nawet nie reagują. Obsługa klienta jest koszmarna, nie polecam nikomu internetu od INEA. Totalne olanie klienta. Zaletynie ma tutaj zalet. -
~Piotr / 2024-03-26 14:36Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i rozpacz raz w miesiącu jest awaria na kilkanaście godzin, co za syf. MiejscowośćStare Miasto -
~Piotras / 2015-02-21 20:05Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z uslug tej firmy ponad 10 lat,jako niby "staly" klient powinienem być traktowany inaczej,firma zlodziejska,internetu co chwile nie ma,albo jak jest to transfer wynosi kolo 2MB a powinien 50MB. Co kolejne byłem w punkcie obsługi to tłumaczenie że walczą z telewizją kablową,i że mam sie cieszyć że problemy z internetem są tylko kilka tygodni a nie miesiecy,brak słow. Co kolejne w umowie jest tak napisane że jak internetu nie będzie 24H to oddają 1/30 kwoty w umowie. A jak internet jest a za chwile go nie ma,i tak na zmiane już ich kryje. Czekam tylko do konca umowy i nigdy więcej!! Nic wspólnego z nią nie chce mieć!!!!!! ZaletyZłodzieje i oszuściWadyBrak internetu10 lat -
~po / 2019-01-22 15:06Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta jest żenująca, o ile w ogóle ma miejsce, bo na rozmowę telefoniczną trzeba czekać czasem parę dni. Na założenie usługi w mieszkaniu czekam natomiast od dwóch tygodni i nie mogę się doczekać, infolinia i technicy zachowują się, jakby w ogóle nie mieli ze sobą kontaktu, przez co wciąż przychodzą nieprzygotowani lub wcale się nie pojawiają. Kompletny brak kompetencji, a ceny usług wysokie. MiejscowośćPoznań -
~poz / 2023-09-26 12:54Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu z jakim miałem do czynienia, ciągłe problemy techniczne, zrywanie internetu, cena z kosmosu - 100 zł za internet kablowy (nawet nie światłowód) 200mb/s, gdzie u konkurencji w tej cenie łatwo znaleźć światłowód z prędkościami do 1GB/s. MiejscowośćPoznań -
-
~Poznaniak88 / 2015-09-14 20:09Ocena: 1.00 / 5
Gdy istniał TESAT, nie mogłem narzekać na telewizję, a w szczególności na internet. Tak było również na początku z INEĄ, choć bardzo rzadko pojawiały się problemy z połączeniem, które nie są zbyt częste. Jednak największym rozczarowaniem jest dla mnie internet, który powinien mieć prędkość do 150 Mbs, a ma zaledwie 0,34 Mbs. Miałem kilkukrotnie większą prędkość w 2008 roku, mając internet od TESATU!!! Poza tym od kilku miesięcy nie mogę się właściwie zalogować na fb, z yt jest nieco lepiej, ale ładowanie się filmików to prawdziwy koszmar. Ten internet utrudnia moje życie. Dzisiaj pobierałem plik tekstowy wielkości 502 kb przez prawie minutę, a 5 minut spędziłem nad tym, by w ogóle go pobrać (udało się dopiero za trzecim razem, bo wcześniej przerywało). Z tego względu używam głównie internetu w komórce (od Play-nie jest idealny, ale przynajmniej znacznie szybszy niż to coś)lub na uczelni. Nie mogę się doczekać końca umowy, by uwolnić się od tego internetu. Każdy inny będzie od niego lepszy i na pewno szybszy... ZaletybrakWadybardzo wolny internet, przerywanie połączenia -
~poznań - rataje / 2015-04-19 23:37Ocena: 1.00 / 5
uwaga - w INEA internet raz działa, raz NIE działa. Jeśli możecie to wybierzcie innego operatora!! Zaletybrak internetuWadybrak internetu3 lata -
~Przemo / 2020-09-17 15:55Ocena: 1.00 / 5
Podpisałem nową umowę z Inea. Abonament miał wynosić 149,90.zl. I tak było przez 6 miesięcy. Po tym czasie otrzymałem rachunek 199,90 zł. Po konsultacji z infolinią dowiedziałem się że kanał + był darmowy tylko pół roku. Nikt mi o tym nie powiedział przy podpisywaniu umowy. Zrezygnować mogę ale muszę zapłacić 350 zł kary. Jawne oszustwo. Proszę uważać na tą firmę. I dokładnie czytać umowy,oni oszukują w żywe oczy. A jakość działania niby szybkiego internetu ma wiele do życzenia. ZaletyZadnychWadyOszukują biednych polakowMiejscowośćCzerwonak -
~QASSA4ALL / 2025-05-24 17:48Ocena: 1.00 / 5
Zwykli oszuści i naciągacze. Obiecują zasięg 5G którego nie mają. Wymieniałem 4 razy kartę SIM i za każdym razem 5G nie działa ( dobrzy oszuści od internetu stwierdzili, że działa tylko nie wyświetla informacje o dostępności 5G) . Zadziwiający jest fakt, że te same telefony po włożeniu kart SIM innych operatorów nie tylko pokazywały informacje o dostępności 5G ale działały znaczenie szybciej. Omijajcie szerokim łukiem tych oszustów i złodzieii. Ja ze swojej strony złożyłem pismo do UOKiK i okazuje się że nie jestem jedyny. Wiele osób zostało oszukanych przez ta patologiczną firmę.
?
AnonymousMiejscowośćNowy Sącz
strona 55 z 62
- « poprzednia
- 1 ...
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- nastepna »