Najpierw ich konkurencja odłączyła mi internet z ich niezabezpieczonej skrzynki. Potem przez miesiąc nie mogli się dodzwonić do konkurencji żeby łaskawie wypieli się i zwrócili im mój kabel. Poprosili mnie abym to ja skontaktował się z ich konkurencją i poprosił o zwrot kabla - ŚMIWECH NA SALI.
Ostatecznie musiałem zadzwonić i wypieli się a wtedy INEA łaskawie przyszła i mnie podpięła. W między czasie wysyłali mi FAKTURY za nie dostarczoną usługę. BEZNADZIEJNA OBSŁUGA KLIENTA I JAKOŚĆ USŁUG! TRAGEDIA!
Życzę im aby po uwolnieniu praw przez Regulatora wszedł na lokalny rynek dostawca internetu etc. i nauczył ich szacunku do klienta.
SKANDAL
WadyFATALNA OBSŁUGA
~K / 2022-12-31 23:26
Ocena: 1.00 / 5
INEA to jakaś porażka ciągle zrywa internet i nie da się w nic pograć ani nic obejrzeć a z botem wogóle nie da się dogadać
ZaletyBrak
WadyNie starczy życia żeby wszystkie wymienić
MiejscowośćPoznań
~K1000 / 2019-10-02 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam usług Inei. Na montaż czekam już miesiąc, panowie montażyści za każdym razem są nieprzygotowani, pani w salonie nie wie nawet o problemach, nie ma osób decyzyjnych, nie ma z kim się skontaktować. Za to faktury należy opłacić na czas. Proponuję poszukać usług gdzie indziej.
~kacper / 2023-05-07 22:34
Ocena: 1.00 / 5
nie da sie grac w cs zacina ciagle dzwonisz do nich a oni mówią że jest super
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćPoznań
~Kacper / 2024-01-16 20:20
Ocena: 1.00 / 5
Do tej pory myślałem, że nie ma nic gorszego do Vectry (bo to naprawdę jest dno), ale jest też Inea. Przedtem w bloku miałem zwykły kabel, więc były standardy neostrady... Teraz na domu jednorodzinnym, konsultant dawał gwarancje, że na światłowodzie będzie super extra. No i co? Instalacja 29 grudnia 2023 r. i od tego czasu przez ok. 10 dni nie działa telewizja. Internet w miarę OK, ale dziś znowu awaria tym razem globalna. Brak usług, brak aplikacji, strony itp. Nawet nie mogę im wypowiedzieć umowy.
Aplikacja daje powiadomienia o naprawieniu usterki, a dalej ta usterka występuje. Dno i wodorosty. Na kontakt technika czeka się ok tygodnia. Oczywiście lekarstwem na wszystko ma być reset modemu. Jedyne o co dbają to wysyłka powiadomień o nowej fakturze.
ZaletyBrak
WadyOpisałem powyżej, to są usługi świadczone na poziomie rosyjskim, ukraińskim, kazachstańskim. To nie jest Europa.
MiejscowośćPoznań
~Kaktus / 2023-05-07 22:34
Ocena: 1.00 / 5
Jestem załamany ta firma się nie nadaje infolinia ssie druta nic nie robią z problemem
ZaletyŻadne
WadyWszystkie
MiejscowośćMazowieckie
~Kalina / 2021-03-16 14:35
Ocena: 1.00 / 5
To jak zachowują się w stosunku do klienta to śmiech na sali. Są bardzo niekompetentni w tym co robią, dodatkowo rozmowy przeprowadzane są w niemiłej atmosferze. Nie polecam, przy zaznaczeniu iż zostaje przy starym numerze, nie stosują się do swoich obietnic i płace teraz praktycznie za nic. Nie polecam
ZaletyNie ma
WadyBrak kompetencji Słaba i niemiła obsługa
MiejscowośćNowy Tomyśl
~Kam / 2023-11-13 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Problemy techniczne które dostawca ma w dupie.nie da się dodzwonić na pomoc techniczną.
MiejscowośćWierzbica
~Kamil / 2020-04-04 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Internet jest a raczej go nie ma do tego stopnia, ze wiekszosc miesiąca korzystam z internetu w telefonie, a inea oczywiscie nie ospowada za jakosc polaczenia i w zaden sposob nie pomogą konsumentowi. Nie polecam.
WadyBrak pomocy z stony dostawcy internetu. Nie rozwiazal zadnego problemu
MiejscowośćPoznań
~Kamil / 2020-05-05 08:44
Ocena: 1.00 / 5
Kilkukrotnie składałem zapytania o możliwość podłączenia internetu i niestety do dziś nie ruszyło nic z internetem do mojego domu. Na całym osiedlu, tylko ja nie mam internetu(sąsiedzi naprzeciwko mnie dostaną, a dzieli nas ulica ).
Dodam, że pisałem list intencyjny - przedstawicielka była zdziwiona, że mnie pominięto :)
Kocham Cię Polsko :)
ZaletyBrak
WadyNie mam jako jedyny internetu na całym osiedlu :) Kilkukrotnie pisałem, czy jest taka możliwość się połączyć.
MiejscowośćPaproć
~Kamil / 2023-04-27 02:10
Ocena: 1.00 / 5
Co noc brak internetu, żałosne. Jak dobrze pójdzie to do rana.
MiejscowośćŚrem
~Kamil / 2023-05-07 22:34
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam wywala co chwile, info linia to jest totalnie inny wymiar niedojebania
Zaletynie ma
Wadygówno
MiejscowośćChorzow
~Kamil Zdunek / 2023-05-07 22:36
Ocena: 1.00 / 5
CEO of Inea Mr. Rogala please come to the pricipal office.
Zaletybrak
MiejscowośćPoznań
~Karol / 2022-03-25 23:35
Ocena: 1.00 / 5
29 Marca 2022 mam podpisać umowę!!!! brać INEA?
MiejscowośćPoznań
~Karol Rogala / 2023-05-07 22:33
Ocena: 1.00 / 5
Zacina nie da sie robic streama ogladac youtuba porazka
MiejscowośćWielkopolska
~Karolina / 2024-11-18 18:50
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka katastrofa. Obsługa klienta jest totalnie bez sensu, cały dzień siedziałam na telefonie na linii z nimi i nic nie załatwili. Odsyłali mnie z działu do działu. Następnie na sam koniec uznali że zadzwonią do mnie sami. Zadzwonili późnym wieczorem po 19:00, a sygnał trwał niecałe 3 sekundy, nie zdążyłam chwycić za telefon.
MiejscowośćKonin
~Kasia / 2022-04-24 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Niestety trudno coś obejrzeć w całości bo ciągle znika obraz albo zamarza i potem cofa wciąż i mnie denerwuje. Co to za oglądanie !!!
ZaletyNie zauważyłam
WadyZa 100 zł bez umowy nie ma co oglądać
MiejscowośćPoznań
~Kasia / 2023-09-13 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Internet to jakaś żenada, moc tragiczna, co chwile wywala. Jak dzwonisz na infolinię to jakiś robot Cię słucha, po czym przełącza do konsultanta i słyszysz, że czas oczekiwania jest ponad godz. I Cie rozłącza. Jak napisałam do nich przez bok to już mijają 4 dni i zero kontaktu. Rezygnuje, bo to jest porażka Jak traktują swoich klientów.
ZaletyNie ma
WadySłaby zasięg, często nie ma internetu
MiejscowośćOborniki
~Katarzyna / 2025-11-14 17:29
Ocena: 1.00 / 5
skandaliczna obsługa, dodzwonić się to jak wygrać w totolotka, zdobyć informacje cud....
~Katrin / 2020-04-29 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Moja mama w lutym podpisala aneks do umowy za co zaplacia aktywacje po 140 zlotych za 1 miesiąc przez 2 miesiace .Pracownik nie chcial nam.pomoc a nawet przy pierwszej wizycie nie ppinformowal nas ,ze kwota wynika z aktywacji.
Niv nie pomógł zrobil z nie głupia ivwykorzystał niewiedze klienta ,osobe starsza ,jedyne co powiedzial ,ze ma zlozyc skargę. Nie polecam tej firmy
