Błagam tą firmą powinna zn8knac z pola działania całkowity brak kompetencji i wiedzy.To jest przykład całkowitego lekceważenia klienta .
Paweł Maćkowiak
ZaletyBrak
WadyJej istnienie
MiejscowośćZalasewo
~Zadowolony klient / 2019-04-11 23:02
Ocena: 5.00 / 5
Witam. Jestem bardzo zadowolona z usług inea. Mam internet 1 GB symetryczny i nie mam żadnych problemów telewizja również po światłowódzie, podłączona po WiFi :) obsługa klienta zawsze miła, nigdy nie zostałam bez odpowiedzi na moje pytania. Nie raz musze poczekać na infolinii ale na której infolinii się nie czeka :) Polecam usługi firmy :)
ZaletyMiła obsługa, dobre i stabilne łączę
MiejscowośćPoznań
~niutek21@wp.pl / 2019-04-01 19:38
Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA TA FIRMA NADAJE SIĘ DO KASACJI!!!!!!!!!!1
ZaletyBRAK CAŁKOWITY!!!!!!!!!
WadyKŁAMIĄ NA KAŻDYM KROKU
MiejscowośćDąbrówka
~Sestero / 2019-03-30 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy w życiu nie podpisujcie umowy z tą żałosną "firmą"
ZaletyBrak
WadyIstnienie
Internet
Obsługa
Wszystko
MiejscowośćPoznań
~Aga / 2019-03-26 15:42
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zły kontakt z obsługa klienta:( nie polecam!!! Nie można z nimi załatwić najmniejszej sprawy
MiejscowośćPoznań
~Dawid / 2019-03-26 08:26
Ocena: 1.00 / 5
Praktycznie tydzień w tydzien awarie. Kończymy z umowę i idziemy do konkurencji która nie olewa tak klientów. Nie polecamy , szkoda nerwów
ZaletyWady
WadyNiestabilność łącza, ciagle awarie, infolinia to kretyni
MiejscowośćPoznan
~Berkut / 2019-03-22 22:40
Ocena: 1.75 / 5
Mam internet od INEI od sierpnia 2018. Prędkość w umowie 600GB, w rzeczywistości problemy są nawet przy ładowaniu krótkich filmów na youtube, nie mówiąc już o grach. Internet jest bardzo niestabilny, regularnie wyrzuca z serwerów a PING jest kosmiczny. Jak dotąd najgorszy dostawca internetu jakiego miałem. Nie polecam
Zalety+dobra infolinia
Wady-niestabilny internet
-duża cena jak na jakość świadczonych usług
-nieczytelna strona internetowa
MiejscowośćPoznań
~Marcin / 2019-03-22 18:19
Ocena: 1.75 / 5
Witam.
Jestem użytkownikiem usług INEI od listopada 2017 roku Posiadam internet jak i TV. Koszt miesięcy jakieś 220,-. Mam bardzo mieszane uczucia co do ich usług.
TV powiedzmy ok zdarzają się przerwy w dostawie ale jest to do przyjęcia.
Internet--- 250/25 według umowy, w rzeczywistości 140-180 /20 wiec troszkę niższa niż na umowie, ale u mnie problem jest największy w PINGU i jego niestabilności. Podpisując umowę zależało mi na niskim i stabilnym pingiem sprzedawca zarzekał się, że jest to najlepszy internet do gier online. I już w pierwszy dzień pierwsze problemy a mianowicie TYP NAT "PROBLEM Z POŁĄCZENIEM CZATU Z POWODU NAT" Czyli były jakieś porty zablokowane. Po telefonie do inei stwierdzili ze nie mogą mi pomoc z tym problemem i pewnie mam uszkodzoną konsole. :) serio INEA:D Idźmy dalej. Wymusiłem wymianę modemu z TECHNOCOLOR CGA 2121 na starszy model Ciscko i problemy z "NAT" ustały:) Czyli jednak wina nie byłą u mnie, ale ok :) Po 2 tygodniach odczuwałem problem podczas rozgrywki online (duże opóźnienia miedzy komendą wydaną na padzie a tym co dzieje się na monitorze) Usterkę zgłaszałem kilka razy w miesiącu. Technicy za każdym razem szukali przyczyn u mnie w mieszkaniu. to trwało jakieś 6 miesięcy, po czym dzwonię kolejny raz na infolinie i bardzo miłą Pani poinformowała mnie, że problemy faktycznie były są i będą nie wiadomo jeszcze ile czasu bo nie mają wszystkich pozwoleń na przeprowadzenie konserwacji czy jakoś tak. Czyli wina po ich stronie. Złożyłem oficjalna reklamacje i dostałem aż 60 zl rabatu za internet :) łał całuje Boga po stopach:) a usterka nadal występuje po dziś dzień. Kilka tdni temu był u mnie serwisant coś tam pokazał mi na swoim laptopie i stwierdził że usługi już działają prawidłowo i że problem leży po mojej stronie :) Parametry pingu sprawdzam na speedtest/ping które zaleca inea, a serwisant stwierdził ze te parametry nie sa wiarygodne :) jasne... czyli znów t.z spychologia :) od długiego czasu udostępniam internet z telefonu i działa to o wiele lepiej. Oczywiście internet od INEI był podłączony po przez kabel a nie WiFi :)
4 razy wymiana Modemu, nic nie pomogło
wymiana końcówek nie pomogło
zakładanie przez serwisantów dławików nie pomogło
ZaletyMiła obsługa klienta na infolinii.
WadyWysoki i niestabilny ping
MiejscowośćPoznań
~binokle / 2019-03-17 17:54
Ocena: 2.00 / 5
INTERNET tragedia. zrywa się jakieś 160 razy dziennie.
MiejscowośćPoznań
~Danuta / 2019-03-05 23:46
Ocena: 1.50 / 5
Po raz drugi zdarzyla sie taka sytuacja, że pieniadze zostaly wyslane, a internet i telewizja wylaczone,po wyslaniu potwoerdzenia zero oddzewo. Na początku uzytkowania po zepsuciu dekora serwis dotarl w tym samym dniu. Po dluzszym czasie nawet nie mozna sie dodzwonic. Jesli chodzi o interet to ma dobra szybkosc. Ale ogolnie nie polecam.
MiejscowośćPoznań
~Lukasz M / 2019-03-04 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. 1. Ukryte koszty aktywacji 2. Kłamstwa przedstawicieli 3. Na infolinii każdy mówi co innego. 4. Od 4 miesięcy odsyłanie na kolejny z podłączeniem. Polecam wolniejszy internet niż tych z INEA. Drogo jak diabli to i obsługa z piekła rodem.
MiejscowośćSzczytniki
~PitBull / 2019-02-26 21:48
Ocena: 1.75 / 5
Najgorsza firma z jaka mialam do czynienia. 1. Ukryte koszty aktywacji 2. Klamstwa przedstawicieli 3. Na infolinii kazdy mowi co innego. Polecam gorszy internet niz tych zdziercow. Drogo jak diabli to i obsluga z piekla rodem.
ZaletyPolaczenie swiatlowodowe
WadyWw.
MiejscowośćGiżyn
~Andrev / 2019-02-22 18:25
Ocena: 2.00 / 5
INEA jak zawsze sprzedaje teoretycznie fajny produkt a w rzeczywistości NIC lub prawie NIC !!!
Nowy mały dekoder który łączy się z routerem przez WI-FI z potężnymi możliwościami jak nagrywanie w chmurze lub cofnięcie się do programu nawet z sprzed tygodnia. I tu są haczyki którymi się nie chwalą, otóż nagrywanie TAK ale tylko limit 20 godzin, pytam się co to jest; przeciętny program 1,5h z reklamami wydłuża się do 2,5h.czyli nagrywanie zmieści tylko 7 filmów lub programów. I to jest dostępne tylko do 14 dni. Ja mam teraz podpięty dysk 1,5 TB i mogę trzymać około 200 filmów i jak długo chcę . Teraz następny haczyk; można cofnąć się w celu obejrzenia programu filmu sprzed tygodnia, TAK ale tylko niektóre programy, wybiórcze i raczej dla mnie takie które nie oglądam np PULS2 , nie cofniecie się z kanałami typu Polsat, TVN czy Nationale Geografic.
Wielkie hasła; kanały w 4K....to się pytam jakie te kanały 4K ??? Otóż jest tylko 1 kanał w 4K i o taki o którym nie słyszałem.
Jest tylko jeden plus dla osób które potrzebują szybkiego internetu od 1GB-10GB
Dla mnie mocny internet to jeszcze nie powód żebym przesiadł się na nowy dekoder z słabymi i ograniczonymi funkcjami.
ZaletySzybki internet na światłowodzie
WadyStrona TV , Nagrywanie i cofanie się ograniczone prawie do zera
MiejscowośćPoznań
~Wojtas / 2019-02-22 16:51
Ocena: 3.00 / 5
Ogólnie miałem stara Inea która działa na xbox one teraz założyli mi światłowód i już nat zamknięty za który żeby odblokowali chcą miesięcznie 5zl śmiech na sali ale chodzi o sam fakt że za te 5zl tracą właśnie klienta
MiejscowośćPoznań
~inea nie polecam / 2019-02-19 20:33
Ocena: 1.00 / 5
ch*ja wam w d*pe ku*wy je*ane je*ac was inea
oszuści daje im kase za ch*owy internet którego niekiedy wcale nie ma
Zaletyruter który polamalem
Wadychu*stwo lagi po 1000pingu
Miejscowośćslupca
~RLP / 2019-02-14 12:55
Ocena: 1.50 / 5
Tragedia, Nie oddzwaniają, internet 6 krotnie wolniejszy niż deklarowany a teraz chwalą się jeszcze telewizja 4K bez programów w 4K.
ŻENADA zmuszają klientów do brania dekodera i nie oferują kart CAM, Przecież 99,9% sprzedawanych telewizorów ma gniazdo na moduł CAM i tuner telewizji kablowej. Po jaką cholerę kolejny zjadacz prądu w domu a w sytuacji multiroom to może wyjść 3 może 4 x więcej urzadzeń.
Po prostu wykorzystują pozycję monopolisty.
Dlaczego nie można zrobić tak jak z prądem i gazem rozgraniczyć dostawcę i operatora a natychmiast ceny kablówki spadną.
WadyNiestety nie mogę wystawić opinii zero gwiazdek
MiejscowośćPoznań
~Seepoo / 2019-02-09 22:53
Ocena: 2.25 / 5
100 Mb/s ale tylko w teorii, router Huawei wiesza się, infolinia zdalnie próbuje go naprawiać - kpina,
Generalnie nie polecam
Wadyniskie parametry łącza,
Miejscowośćrawicz
~Vdrums / 2019-02-08 22:40
Ocena: 1.50 / 5
Codziennie pomiędzy 19 i 23 download poniżej 1Mb. Zgłoszenia przesyłane emailem - odsyłają do infolinii.
MiejscowośćDąbrówka
~mario / 2019-02-06 21:13
Ocena: 4.75 / 5
Internet od INEI działa świetnie, światłowód 300/300 wymiata.
Zaletyszybkość
niezawodność
rzetelna obsługa na infolinii
sprawni monterzy
Wadyrouter ma problemy z wifi obniżając znacznie prędkość transferu co jakiś czas, ale po kablu idzie na maxa
MiejscowośćWolsztyn
~po / 2019-01-22 15:06
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta jest żenująca, o ile w ogóle ma miejsce, bo na rozmowę telefoniczną trzeba czekać czasem parę dni. Na założenie usługi w mieszkaniu czekam natomiast od dwóch tygodni i nie mogę się doczekać, infolinia i technicy zachowują się, jakby w ogóle nie mieli ze sobą kontaktu, przez co wciąż przychodzą nieprzygotowani lub wcale się nie pojawiają. Kompletny brak kompetencji, a ceny usług wysokie.