ZaletyBrak
WadyNaciąganie oferty
MiejscowośćWolsztyn
strona 36 z 56
- « poprzednia
- 1 ...
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- nastepna »
-
~Szczęśliwy usługobiorca Inei / 2019-10-23 13:16Ocena: 1.00 / 5
W marcu/kwietniu firma od Inei robila wykopy i kładła światłowody. W maju chodzili po okolicy do każdego domu i podpisywali umowy przedwstępne o internet i tv światłowodową. W czerwcu doprowadzili kabel do mojego domu i zostawili go wyciągniętego w garażu, gdzie "w ciągu 3 dni powinien przyjść instalator zakończyć światłowód gniazdkiem. Dzwonię praktycznie co miesiąc w tej sprawie i w tym czasie zdążyłem porównać oferty Inea, Orange, Citylan. W końcu we wrześniu czyli po 4 miesiącach zadzwonił do mnie pan z Inei że można.umówić instalatora za 5 dni i w rym czasie podpisać umowę. Niestety oferta 1/1Gb okazała się ofertą 300/300mb i do tego droższą od konkurencji (z tv to samo) Podpisałem więc umowę z firmą która dzierżawi światłowód od Inei a ofertę ma o wiele lepszą. Niestety po prawie miesiącu mojego kontaktu z Ineą nadal nie mam dokończonej instalacji w domu przez co nadal nie mogę podłączyć modemu ani mieć usługi internetu i tv za który powinienem zapłacić. Dzisiaj po miesiącu oczekiwania dodzwonilem się do obsługi Inei i po pół godzimy słuchania muzyczki pan powiedział mi że m sie skontaktować z Orangem i czy wiem że rozmawi z konsultantem Inei...... No ja p..ole.... Ale odkrycie.... Od jutra drugi miesiąc pakietu internet i tv bez internetu i tv dzięki wspaniałej Inei.... -
-
~Sabo / 2019-10-16 18:43Ocena: 2.00 / 5
W domu mam internet Inei już w sumie dość dużo czasu. Myślałem że jak założą światłowody i internet 150mb/s to będzie cudo, niestety...Ze ściąganiem raczej problemów nie ma, choć takiej prędkości nie zobaczę, ale sam internet co jakiś czas muli, zwalnia, czasami na chwilę całkowicie przerywa. Nie mogę oglądać filmików z jakością 720p bo się ładuje co jakiś czas. Grasz w gry online? świetnie, przygotuj się na skoki pingu! gwarancja zabawy :P
Restart routera często pomaga, no ale chyba nie o to chodzi.MiejscowośćPoznań -
~Opos / 2019-10-16 12:44Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie chamstwo i kłamstwo ! Nikomu nie polecam, a wręcz odradzam !
W kwietniu 2018r poprowadzili światłowód pod dom, ale od tamtego czasu nic się więcej nie dzieje. Do końca roku miały być aktywne usługi, a tu za chwilę mija kolejny rok i nadal nic. Na infolinii powiedzieli mi dzisiaj, że do końca stycznia światłowód ma być aktywny, ale ciekaw jestem, którego roku... Od stycznia tego roku dzwonię tam co dwa miesiące i za każdym razem mówią, że za dwa miesiące światłowód będzie aktywny. Ostatni telefon wykonałem w sierpniu i mówili, że w listopadzie, a dzisiaj powiedzieli styczeń... Brak słów...ZaletyBrakWadyKłamstwo i krętactwoMiejscowośćGostyń -
~Marcin / 2019-10-09 19:08Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie! Nie polecam. Walczę z nimi już od kilku lat- non stop problem, w umowie do 4 Mb/s i jest do, ale nie więcej niż do 1Mb/s DRAMAT!! Niby mamy XXI wiek, ale Inea zatrzymała się na XX...
NIE POLECAM, wręcz odradzamZaletyBRAKWadyInfolinia, infrastruktura.MiejscowośćŚroda Wielkopolska -
~Maciuś / 2019-10-02 16:15Ocena: 1.25 / 5
Witam, obsługa sympatyczna jednak kłamliwa . Dużo mówią mało robią. ZaletyBrakWadyOszustwo i kłamstwoMiejscowośćŚroda Wielkopolska -
~K1000 / 2019-10-02 14:28Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam usług Inei. Na montaż czekam już miesiąc, panowie montażyści za każdym razem są nieprzygotowani, pani w salonie nie wie nawet o problemach, nie ma osób decyzyjnych, nie ma z kim się skontaktować. Za to faktury należy opłacić na czas. Proponuję poszukać usług gdzie indziej. -
~Rob / 2019-09-30 09:24Ocena: 1.75 / 5
Nia ma dnia żeby nie było jakiś przerw a już rano to normalne jakby czkawki Internet dostał najgorzej jest w sobota-poniedzialek rano, nie polecam. MiejscowośćPoznań -
~Niepolecacz / 2019-09-27 09:15Ocena: 1.00 / 5
Ciągle coś nie działa Kilka razy dziennie internet się sypie Kompletnie nie polecam WadyCena/jakos
Awarie i częstość ich występowania
Oferta (która dla mojej miejscowości nie zmieniła się od 7 lat) -
-
~Chrupek / 2019-09-12 13:50Ocena: 1.50 / 5
tragedia tragedia i jeszcze raz tragedia. pochodzę z małej wsi i był u nas w sierpniu wkopywany rok temu światłowód i z racji tego chodził przedstawiciel inei i podpisaliśmy wstępną umowę na dostarczenie usług internetowych. Powiedział nam że do marca 2019 roku będzie już wszystko podłączone. Mamy już wrzesień 2019 i nawet nie było technika aby zamontował ruter. Dzwoniąc na infolinie za każdym razem byłem zbywany. Raz powiedzieli że już podłączają na wsi tylko że inne nr lub że skontaktuje się z nami technik aby umówić się na wizytę do tej pory nic... ZaletybrakWadySłabe podejście do klienta. Ciągłe mydlenie oczu.MiejscowośćMuchy -
~barto / 2019-09-11 11:23Ocena: 1.00 / 5
fatalna obsluga klienta, olbrzymi czas oczekiwania na rozmowe z konsultantem, brak skrzynki mailowej i normalnego kontaktu z uslugodawca, w dodatku niedzialajaca platforma, ktora odsyla klientow... do call center. absurd. MiejscowośćPoznan -
~Zrezygnowana / 2019-09-05 10:06Ocena: 1.75 / 5
Internet jest chyba tylko z nazwy. Dzwoniąc na infolinię Pani twierdzi że nie ma w moim miejscu awarii a ja dalej internet mam jakby ktoś go włączał kręcąc korbą. ZaletyBrakWadyCałokształt.MiejscowośćPoznań -
~Blue / 2019-09-02 22:31Ocena: 2.00 / 5
Katastrofa. Centrum Poznania instalacja miedziana. Prędkość łącza w teorii 180Mb/s awarie i problemy to niestety codzienność. Od 6 sciu lat nie zmienia się nic. Jeżeli oglądasz streamy lub grasz online omijaj tego operatora. Problemów nigdy nie zglosisz infolinia zawsze nie czynna. Reklamacje mają niski priorytet na większość nie odpowiadają a jeśli już to usłyszysz że jak sie nie podoba to se idź gdzie indizej. ZaletyTam gdzie jest światłowódWadyWszędzie gdzie nie mają instalacji światłowodowejMiejscowośćPoznań -
~Kitkat / 2019-09-01 19:40Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy Inea. Beznadziejna obsługa, dopisują do umowy usługi których się nie zamawia, ciągłe wyjaśnianie błędów pracowników Inea z infolinią która przecież nie jest za darmo, beznadziejni, zdarza się bezczelni i niedouczeni przedstawiciele tej firmy, Prędkość internetu niższa a niżeli w umowie. ZaletyBrakWadyDopisywanie płatnych usług do umowy, zmuszanie klientów do rejestracji na stronie Inea, BRAK KONTAKTU MAILOWEGO BEZ REJESTRACJI!, infolinia bardzo droga-ciężko się dodzwonić a za czas oczekiwania tez płaci klient .MiejscowośćKalisz -
~Bardzo zdenerwowany klient / 2019-08-30 12:26Ocena: 1.50 / 5
Inea u mnie ma bardzo wolny internet. Speed test pokazuje mi nawet ok 200 kb/s ZaletybrakWadyBardzo wolny internetMiejscowośćLuboń -
~Krystian / 2019-08-30 10:56Ocena: 2.00 / 5
W zasadzie z obsługi klienta powinienem wystawić zero lub na minusie. Ze względu na przeprowadzkę proszę o przełączenie internetu w nowe miejsce a oni ze brak możliwości technicznych wiec ja na to żeby w ramach tej umowy zmienili mi internet z kabla na bezprzewodowy a oni.. brak możliwości technicznych.. Debile! Skoro oferujecie internet bezprzewodowy to możliwości techniczne są tylko chęci brak! Nie szanują ludzi którzy im płaca, nie polecam, lepiej wybierzcie innego operatora, ja więcej z nimi umowy nie podpisze. ZaletyBrakWadyWyzysk. Zero elastyczności i wyjścia na wprost potrzebom klienta który opłaca rachunki regularnie.MiejscowośćWitkowo -
~Tomasz / 2019-08-20 14:52Ocena: 4.25 / 5
Mam internet światłowodowy na wsi w ramach programu... Od momentu podłączenia trafiły mi się dwie awarie nocne. Nie mam poza tym żadnych zastrzeżeń poza obsługą, to jest prawdziwy koszmar. Dodzwonić się na infolinię to cud, prędzej u papieża zawitam niż ktoś u nich telefon odbierze. Jak już uda jakimś cudem się dodzwonić to sprawa załatwiona jest do końca.
Zgłaszanie problemów czy zapytań przez www nie ma sensu, nikt na nie nie odpowiada.
Od początku mam 100/100Mbit i dokładnie tyle jest, żadnych spowolnień.
Chcę teraz przenieść do nich telefon komórkowy i mam duże wątpliwości co do obsługi klienta...ZaletySzybki i stabilny internetWadyInfolinia chyba na księżycuMiejscowośćCeradz Kościelny -
-
~JW / 2019-08-10 09:41Ocena: 1.00 / 5
Najpierw ich konkurencja odłączyła mi internet z ich niezabezpieczonej skrzynki. Potem przez miesiąc nie mogli się dodzwonić do konkurencji żeby łaskawie wypieli się i zwrócili im mój kabel. Poprosili mnie abym to ja skontaktował się z ich konkurencją i poprosił o zwrot kabla - ŚMIWECH NA SALI.
Ostatecznie musiałem zadzwonić i wypieli się a wtedy INEA łaskawie przyszła i mnie podpięła. W między czasie wysyłali mi FAKTURY za nie dostarczoną usługę. BEZNADZIEJNA OBSŁUGA KLIENTA I JAKOŚĆ USŁUG! TRAGEDIA!
Życzę im aby po uwolnieniu praw przez Regulatora wszedł na lokalny rynek dostawca internetu etc. i nauczył ich szacunku do klienta.
SKANDALWadyFATALNA OBSŁUGA -
~pan / 2019-08-08 22:59Ocena: 2.00 / 5
i co znowu deszczyk spadł w tym momencie zgłosiłem po raz kolejny sprawę o nr 1590223 o godzinie 21:57 i po raz 2 w tym tygodniu kolejny raz informuje iż brak usług w całym bloku oraz w lokalu wojskowa *****tylko tym razem modem został wyłączony bo po ostatniej awarii dziwnym trafem się uruchomił po 30 minutach technik miał dojechać zapewnienie konsultanta nie dojechał i stwierdził ze naprawił przewód zasilający od 9:30-11:30 w dniu późniejszym gdzie usługi były dostępne po 30 minutach ale po ostatniej awarii zostały uszkodzone ustawienia urządzeń wyjściowych od Państwa modemu i tym razem poczekam za odpowiedzią z działu technicznego ze ktoś lub coś doprowadzi urządzenie do stanu przed awaria i ustawienia modemu się powrócą do stanu przed i informuje ze przykrością zostałem poinformowany ze ktoś ma się konsultować zemną w tej sprawie i państwa urządzenie nie zostanie podłączone do czasu naprawy. Czekam za wiadomością telefoniczna 48 godzin a potem zgłoszę reklamacje obniżająca rachunek Ps w tej chwili rozmowa została nagrana ale z mojej strony i chyba szybciej zerwę z państwem umowę niż ktoś się odezwie przypominam iż posiadam monitoring na łączu w tej chwili jestem zmuszony korzystać z łącza zastępczego za co ponoszę koszty dziękuje i pozdrawiam xxxxx wcześniejsza sprawa 1581131 Zaletycena ale jakosc na minusWadybrak fachowej opieki klientaMiejscowośćPoznań -
~E.W. / 2019-08-08 17:42Ocena: 2.00 / 5
Od dwóch miesięcy próbuję zmienić pakiet... I cały czas słyszę, że prześlą aneks oraz kuriera z modemem. Kurier nie pojawił się. W ostatniej rozmowie usłyszałam, że aneks został anulowany, na pytanie dlaczego, Pani na infolinii wyciszyła się na 15 minut aby wrócić z odpowiedzią, że... nie ma pojęcia co się stało :D
Dodatkowo, próbowałam skontaktować się mailowo jednak do tego trzeba się zarejestrować czego uczynić nie mogę bo po wpisaniu danych otrzymuję błąd serwera :D Generalnie załatwienie czegokolwiek jest utrudnione, trzeba dzwonić kilka razy, nie można po prostu napisać maila, jakiś koszmar. Dzwoniłam już 6 razy i nadal nie sfinalizowałam zmiany pakietu. I dodam, sama pracuję na obsłudze klienta na infolinii przychodzącej i jestem osobą szczerze wyrozumiałą bo znam tę pracę od drugiej strony jednak sam BOK Inea jak i procedury są po prostu koszmarne.Wady- Obsługa klienta,
- Procedury załatwiania formalności.MiejscowośćPoznań -
~Radek / 2019-08-04 08:23Ocena: 2.75 / 5
Internet jest jest ok, ale w hiway jakość kanałów bardzo kiepska. ZaletyInternetWadyTelewizja hiwayMiejscowośćChmielinko
strona 36 z 56
- « poprzednia
- 1 ...
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- nastepna »