Tragedia, Nie oddzwaniają, internet 6 krotnie wolniejszy niż deklarowany a teraz chwalą się jeszcze telewizja 4K bez programów w 4K.
ŻENADA zmuszają klientów do brania dekodera i nie oferują kart CAM, Przecież 99,9% sprzedawanych telewizorów ma gniazdo na moduł CAM i tuner telewizji kablowej. Po jaką cholerę kolejny zjadacz prądu w domu a w sytuacji multiroom to może wyjść 3 może 4 x więcej urzadzeń.
Po prostu wykorzystują pozycję monopolisty.
Dlaczego nie można zrobić tak jak z prądem i gazem rozgraniczyć dostawcę i operatora a natychmiast ceny kablówki spadną.
WadyNiestety nie mogę wystawić opinii zero gwiazdek
MiejscowośćPoznań
~Robert / 2017-11-18 10:32
Ocena: 1.50 / 5
Firma przedstawia do podpisania umowę gdzie okazuje się że masz jakiś pakiet promocyjny
o którym nie informuje, a przy zakończeniu umowy nalicza z niego kilkaset złoty dodatkowo do zapłaty. Bedę miał teraz sprawe w sądzie bo nie chcę się dawać cwaniakom od marketingu.
Internet był przyzwoity ale wyciaganie dodatkowych pięniędzy bo liczą że człowiek nie będzie chciał się szarpać to skandal !!1
Wadyukryte opłaty w umowie
MiejscowośćPoznań
~Robert / 2024-11-27 11:08
Ocena: 1.50 / 5
Nieuczciwe praktyki - umowa od 1 listopada, plus 80zł za montaż. Nagle pojawia się ponad 100zł faktura za październik, bo włączyli wcześniej w niezamieszkanym mieszkaniu - wyłudzenia i oszustwo - uważajcie na tę firmę
WadyWyłudzenia, oszustwa
MiejscowośćNowy Tomyśl
~rozpiw / 2017-04-10 20:32
Ocena: 1.50 / 5
Ostrzegam przed pseudo promocjami. Jestem klientem INEI już ponad 10 lat. W sierpniu ub. roku chciałem zmienić swój pakiet usług 3in, z internetowego na telewizyjny. W punkcie obsługi w M1, sprzedawca poinformował mnie, że mogę skorzystać z promocji super rabat, w której za 15 zł więcej niż do tej pory płaciłem, będę mógł mieć dodatkowo HBO Max Pack, multiroom w cenie, VOD na pół roku za darmo, dekoder PVR, nielimitowane rozmowy telefoniczne oraz szybszy internet w perspektywie. Zapewniał o tym, że przez cały czas obowiązywania umowy (2 lata) koszt będzie w całym okresie stały. We wrześniu pierwsza faktura na ponad 200 zł(!) Po złożeniu reklamacji została ona uznana i płatność skorygowana do 159,90 zł o czym wspominał konsultant. Kolejna już 169,90 zł, ponieważ okazało się, że do pakietu włączono usługę mobilny internet 2GB, za który muszę płacić. Dowiedziałem się wówczas, że miałem już wcześniej taką usługę oraz kartę SIM (nigdy od nich takiej nie otrzymałem). Moje reklamacje były niestety odrzucane. Wczoraj dowiedziałem się, że w ramach tej promocji korzystałem z innej, w której multiroom kosztuje po 6 miesiącach 14,90 zł. W ten sposób, nieuczciwy moim zdaniem pracownik INEI, naciągnął mnie na wydatek ponad 40 zł więcej, o czym wiedząc już przy podpisywaniu umowy, nigdy bym jej nie zawarł.
ZaletyBrak
WadyInfolinia poniżej krytyki, otrzymany dekoder mocno zużyty (na dysku mnóstwo nagranych programów), problemy z jakością obrazu (zwłaszcza TVP Sport)
Klient od 2006, 184,90 zł
~Róża / 2024-10-18 11:43
Ocena: 1.50 / 5
Przykro mi ale od dnia 12 września 2024 moja sprawa jest nadal nie wyjaśniona. Zostałam wprowadzona w błąd przy podpisywaniu umowy do czego się Inea przyznała i nie potraficie tego naprawić. Źle naliczane faktury, telefon bez limitu a naliczacie za rozmowy. Ręce opadają :(
Zaletybrak
Wadywprowadzenie w błąd
MiejscowośćPoznań
~Saabina / 2023-06-07 15:06
Ocena: 1.50 / 5
Dzisiaj płacąc rachunek poprzez aplikację zauważyłem że pobierają dodatkowo 1 zł, od każdego przelewu, w skali kraju to przecież setki tysięcy złotych, nie placcie frajerzy z aplikacji,wstawiłem konto do swego banku i mam ich w d...
Nie kupować! Na początku wszystko ok, a teraz tak źle chodzi internet, że zachciało mi się ich na forum obsmarować. Lepiej kupić jakiegoś plusa czy tmobila lub play i wiesz że działa. Na reklamacje odpowiedzieli po miesiącu (fajnie że się spóźnili) i mają wszystko w d.....ie. Naprawdę nie kupować.
Zaletyżadnych
Wadyżenująca jakość
6 mcy
~Sylwia / 2024-05-23 21:36
Ocena: 1.50 / 5
Gówniana firma! Od trzech dni odcina internet o godzinie 21 , a właśnie wtedy ja zaczynam pracę . Bez internetu nie pracuję! Zgłaszając sprawę na infolinię zwalają winę na mnie twierdząc że to mój router jest zły ,a prawda jest taka że serwer dzierżawy jest za bardzo obciążony i ma długi czas odpowiedzi na zapytanie o IP. To nie jest zależenie od routera, A od serwera DHCP I czasu dzierżawy adresu.
ZaletyPrzez jakiś czas było spoko
MiejscowośćPiastowice
~Tadeusz / 2021-03-07 12:55
Ocena: 1.50 / 5
Kostrzyn Wlkp.
Kopaliście na mojej ulicy światłowody pół roku temu.
Chciałem się podłączyć ale okazało się że projektant nie zaprojektował podłączenia do mojego domu i cztetech innych.
Od pół roku staram się o podłączenie i nic. Przy każdej rozmowie zapewniacie że podłączenie będzie wykonane.
Co to za projektant co projektuje jak mu się podoba.
WadyBrak podłączenia
MiejscowośćKostrzyn Wlkp
~Takedi / 2016-02-28 17:47
Ocena: 1.50 / 5
Brak jakichkolwiek kopetencji - technicy z kosmosu nie potrafią rozwiązac problemu z połączebniem ieterntowym. Malo tego jeszcze zrobią z ciebie idiotę, że sie czepiasz, aż w końcu Pan technik po 34 wizycie powiedział mi, "że te łacza nie są ich tylko poprzedniego usługodawcy - po którym INEA odziedziczyła łącza" co ma piernik do wiatraka - wzieli łącza biorą kasę a klijenta mają w D - pie. Do tego nie odpowaidają na reklamacje prtze ustawowe 14 dni i niechcą jej uwzględnić - totalna olewka - ODRADZAM tą niekompetentną firmę
ZaletyBRAK
WadySAME
od 2012
~Tomasz / 2024-01-16 20:22
Ocena: 1.50 / 5
Jak na 21 wiek to masakra z obsługą klienta oraz niby internetem światłowodym - nie polecam dodzwonić się na infolinię to szybciej wygrać w lotto
ZaletyBrak
MiejscowośćKostrzyn
~tt / 2015-03-05 12:08
Ocena: 1.50 / 5
Podobnie jak Arci / 2015-02-24 12:57 mam zwiększony abonament za rzekomo 100MB/s. o 5 zł. I nie chodzi o kasę, ale o zasadę. Dokonali tego pod przykryciem domniemanej akceptacji nowych warunków przesłanych e-mailem. Kiedy napisałem aby mi wrócili poprzedni abonament, wówczas robią problem, że niby potrzebny jest mój podpis w aneksie do umowy. Poinformowałem ich że mój podpis będzie tylko i wyłącznie na wypowiedzeniu. Póki co czekam na odpowiedź. Tak na marginesie. Obecnie oferta ich jest bardzo droga i np. netia i orange oraz echostar są o wiele mniej wymagający cenowo w stosunku do szybkości łącza. No ale ta różnica idzie na pokrycie pieczarki przy Bługarskiej. Może sytuacja wygenerowana przez INEA sprawi że będę płacił mniej za interent.
Zaletyże częściej działa niż nie działa
Wadypersonel arogancki. firma wyrwana korzeniami z PRL
2 lata
~Vdrums / 2019-02-08 22:40
Ocena: 1.50 / 5
Codziennie pomiędzy 19 i 23 download poniżej 1Mb. Zgłoszenia przesyłane emailem - odsyłają do infolinii.
MiejscowośćDąbrówka
~VECTRON / 2020-01-03 21:37
Ocena: 1.50 / 5
CHCE POWIEDZIEĆ ZE INEA TO SOLIDNA FIRMA DBA O KLIENTA. NA SAME ŚWIĘTA WYLACZYLI MI TELEWIZJĘ I INTERNET DBAJĄC ŻEBYM NIE ZGUPIALA OD OGLĄDANIA TELEWIZJI I NIE SIEDZIAŁA TEŻ I OGLĄDAŁA INTERNET. WNUKI OGLĄDAJĄC BAJECZKE SPYTALY SIĘ CO NA EKRANIE PISZE. WYTLUMACZYLAM ZE PISZE AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA I NALEŻY WCISNĄĆ ŻÓŁTY PRZYCISK POTO ŻEBY WYŁĄCZYĆ DOSTĘP DO TELEWIZJI I INTERNETU ŻEBY MÓGŁ SOBIE ODPOCZĄĆ ŻEBY SIĘ NIEPRZEPALIL OD OGLĄDANIA KABELEK. NO ALE JAK TO DZIECI NIEDALY WIARY I DZIĘKI TEMU ZE MAM W TABLECIE NIEZALEŻNY INTERNET NAPISAŁEM IMEILA NA KTÓRY DO DZISIAJ CZYLI DO 3STYCZNIA 2020ROKU NIE DOSTAŁEM ODPOWIEDZI A W WIGILIĘ ZOSTAŁ A WYŁĄCZONA TELEWIZJA I INTERNET. DZISIAJ WNUKI PYTAJĄ SIĘ CZY NAPISALI DO BABCI. WYTLUMACZYLAM ZE OBSŁUGA JEST ZMĘCZONA ODPOCZYWANIEM ŚWIĄTECZNYM I NA PEWNO KIEDYŚ ODPISZĄ. NADAL MNIE MĘCZYŁY ŻEBYM ZADZWONIŁA. WIĘC TO ZROBIŁAM ALE CZEKAJĄC NA POŁĄCZENIE WNUCZKA MÓWI DO MNIE BABCIU CZY TELEFON CIĘ NIEPARZY BO JEST CAŁY CZERWONY I DYM Z NIEGO LECI. PS. PO ZAKOŃCZENIU UMOWY SERDECZNIE TEJ FIRMIE PODZIĘKUJĘ ZA DBAŁOŚĆ O KLIENTA I NIEPRZEDLUZE JUŻ UMOWY.
ZaletyBRAK JAKIEGOKOLWIEK KONTAKTU ICH APLIKACJA RAZ DZIAŁA RAZ NIE
WadyCZĘSTE AKTUALIZACJE OPROGRAMOWANIA.
MiejscowośćPUSZCZYKOWKO
~Wojciech / 2026-01-02 11:00
Ocena: 1.50 / 5
Deklarowane parametry szybkości internetu są podawane jako maksymalne, a faktyczne są znacznie niższe, poziom obsługi klienta na żenującym poziome. Póki nie ma.problemów jakoś chodzi, ale w razie awarii jesteś zostawiony sam sobie. Trudno sie nawet dodzwonić. Na zgłoszenia elektroniczne reagują z dużym opóźnieniem i bez żadnych konkretów.
Wieczne problemy z internetem, obsługa klientów na skandalicznym poziomie. INEA może posłużyć, jako przykład najgorszego traktowania klientów. Prędkości przez nich oferowane są skansenem w EU.
ZaletyŚwiatłowody
WadyWieczna awaryjność, obsługa klienta na żenująco niskim poziomie
8 lat, stanowczo za drogo, jak na poziom usług
~Zbyszek Michałowicz / 2014-02-25 15:20
Ocena: 1.50 / 5
Pomimo że mamy podpisaną umowe na telewizje internet i telefon na 12 miesięcy na daną kwotę inea podnosi cenę za telewizje!!!! Dla mnie to jakieś oszustwo . Bo konsultant który mi ten pakiet proponował twierdził że będzie on niezmienny a tym czasem ....... To jest oszustwo i ostatnia moja umowa z nimi .
Zaletybrak
Wadypodnoszenie abonamentu w trakcie trwania umowy
jakieś 2 lata
~Zdenerwowany uzytkownik INEA / 2019-05-03 13:25
Ocena: 1.50 / 5
Bardzo niestabilny internet co chwilę traci łączność tu z dekoderem tu z podlaczonym do routera sprzetem...
Jedyna zaleta jest jego szybkosc ale co z tego skoro na wykupione 1gb/s przekazuje jedynie 180mb/s ..
Mowiac wprost strasznie nie polecam dostawcy INEA ze wzgledu na bardzo ale to bardzo slaba stabilnosc polaczenia internetowego.
MiejscowośćLuboń
~Adam / 2021-08-04 17:22
Ocena: 1.33 / 5
Kontakt z infolinią tragiczny, internet ciągle się wiesza.
~Iwona / 2021-02-20 17:30
Ocena: 1.33 / 5
od początku roku bardzo zła jakość w odbiorze programow tv, szczególnie programów sportowych canal + Eurosport elewen oraz tvp HD, tvp seriale i inne, problem z odbiorem, pikselizacja na ekranie, nagle przerwy czarny ekran itp. Nie można się skontaktować z punktem ani z obsługą klienta, włączyliście bota a to idiotyczna pomoc, oczekiwanie na połączenie to min 60 min obojętnie q jakiej godzinie q ciągu dnia, to jest ignorowanie klienta, a już macie bardzo zła opinie.
