INEA opinie

• ~Sylwester / 2019-05-19 19:56
  Ocena: 1.75 / 5
  Godzina 18 awaria internetu obsługa zgłoszeniowa w niedzielę do 17,zgłoszenie dopiero poniedziałek rano.

  MiejscowośćPoznań
• ~W.P. / 2020-11-25 14:20
  Ocena: 1.75 / 5
  Witam!
  Firma ma w d...e klienta jak tylko podpisze umowę na kablówkę. Dodzwonić się do operatora, to lepiej od razu dzwonić do Papieża. Szybciej odbierze telefon.
  Od kilkunastu minut usiłuję im zgłosić awarię i tylko słyszę czas oczekiwania 30 minut! Po 10-ciu minutach czas oczekiwania wynosi powyżej 30 minut!!!! Ostatnio wyniosił nawet powyżej 40 minut! Kto ma czas wisieć godzinę na telefonie, by potem usłyszeć jakąś durną odpowiedź. Płacę za kablówkę i za internet i często są jakieś awarie.
  Za co oni biorą pieniądze, to ja nie wiem
  
  Pozdrawiam
  
  W.P.

  ZaletyBrak

  WadyCzęste awarie. Zupełny brak kontaktu z operatorem!!!
• ~wlodek / 2014-05-07 20:36
  Ocena: 1.75 / 5
  podpisałem z INEA umowę 14 marca 2014 roku, pierwsze problemy z brakiem Internetu pojawiły się jużpo kilku dniach, problem zgłaszałem, kazali kupić nowy Router - zupełnie nie potrzbnie, gdyż po kilku dniach przyznali się, że problem należy po ich stronie. Oficjalnie 29 marca czyli po 15 dniach podpisania umowy problem zgłoszony. 7 kwietnia napisałem maila, bark odpowiedzi następnego 17 kwietnia, wtedy łaskawie odpisali, że mam uzbroić się w cierpliwość. Miedzy czasie Internet był i znikał i tak kilkadziesiąt razy dziennie i sieciowym graniu można było zapomnieć na PS3. Gdy 5 maja po raz kolejny dzwoniłem do nich powołując się na Rzecznika Praw Konsumenta to dzisiaj 7 maja się odezwali i rozpatrzyli wniosek o natychmiastowej rezygnacji z usług bez ponoszenia kary umownej - 800 zł.

  Zaletykorzystna cena 15 Mb za 49,99 zł i tylko taki plus

  Wadynawprawa? usterki po 30 dniach, obietnice bez pokrycia, matacze, fochowcy od monatrzu - tragedia, umawiaja sie i nie przyjezdzaja i tak 4 razy

  2 miesiace 15Mb - 49,99 zł
• ~Yoko / 2019-05-06 20:43
  Ocena: 1.75 / 5
  Nie polecam nikomu zawierania umowy z INEĄ. Dekodery awaryjne.
  Od 27.04 19 do dzisiaj 06.05.19 nie mam telewizji i internetu / był majowy weekend bez oglądania TV / , nikt nie umie udzielić informacji kiedy usterka będzie usunięta , tłumaczą sie pracami serwisowymi w majowy weekend /okno serwisowe/.

  Zaletyświtłowód ,internet.

  WadyZła jakość dekoderów -stare modele - wymagają częstego resetowania.
  Obsługa serwisowa .Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne z operatorem Inea.

  MiejscowośćPoznań
• ~Zdzicha / 2023-11-21 21:55
  Ocena: 1.75 / 5
  Internet non stop się zawiesza, nie chcą wymienić rutera, obsługa na najniższym poziomie.

  ZaletyCena

  WadyInternet, obsluga

  MiejscowośćPoznań
• ~Zrezygnowana / 2019-09-05 10:06
  Ocena: 1.75 / 5
  Internet jest chyba tylko z nazwy. Dzwoniąc na infolinię Pani twierdzi że nie ma w moim miejscu awarii a ja dalej internet mam jakby ktoś go włączał kręcąc korbą.

  ZaletyBrak

  WadyCałokształt.

  MiejscowośćPoznań
• ~Beata / 2022-03-07 20:36
  Ocena: 1.67 / 5
  Ignorancja w stosunku do klienta. Dzisiaj przez cały dzień nie załatwiłam sprawy mimo zapewnienia o kontakcie telefonicznym.

  MiejscowośćPlewiska
• ~Jaga / 2015-06-09 20:37
  Ocena: 1.67 / 5
  Umowa zawarta przez telefon: pracownik BOK okłamał nas, mówiąc, że najniższa prędkość to 140 GB. Wzięliśmy. Telefonu nie chcieliśmy. Umowa przyszła na 250 GB + telefon. Na odstąpienie jest 14 dni. Umowa przeszła po 13 dniach, czyli mieliśmy jeden dzień na odstąpienie. Ale odstępować nie chcieliśmy, tylko mieć 140 GB bez telefonu. Złożyliśmy reklamację. Odrzucili i napisali, że odwołać się nie można, chyba że na drodze sądowej. Ręce opadają. Nigdy nie zawrę umowy przez tel.!!!!

  WadyBOK, cena, przerwy w usługach

  2 lata
• ~Maxe / 2017-12-25 00:04
  Ocena: 1.67 / 5
  Witam. Jestem państwa klientem od kilku i poraz kolejny nie ma intwrnetu już dokładnie wielokrotnie to się zdarzało. Po rozmowie z konsultantem obiecywano że taka sytuacja nie będzie miała miejsca do dnia dzisiejszego. Uważam że te awarię nakłonić mnie do złożenia skargi pisemnie i rezygnację z waszych usług. Na waszą niekorzyść adwokat stwierdził że nie wywiązuje się z umowy.

  MiejscowośćKonin
• ~Natalia / 2022-08-03 09:44
  Ocena: 1.67 / 5
  Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Niekompetentna firma, nie szanuje klienta. Byliśmy klientami firmy wprawie od 6 lat. Od czasu do czasu mieliśmy zawieszenie telewizji i internetu. Moja praca jest uzależniona od internetu, kiedy płacisz, a internetu w ogóle nie ma. Dramat. Firma nie ma ani jednego punktu na Piątkowo, Winogradach, Centum, tylko Franowo. Jeśli nie masz samochodu, twoje problemy!!! Chcieliśmy zrezygnować z usługi, ponieważ zmieniliśmy mieszkania. Proszę uważać, po rozwiązaniu umowy jest jeszcze jeden miesiąc wypowiedzenia!!!!! Nikt o tym nie mówi, a Pani przez telefon powiedziała, że to jest problem klienta, że okres wypowiedzenia był określony w umowie!!! Musisz zapłacić za powietrze jeszcze 80 zł..
  Kiedy dotarliśmy do galerii M1 na Franowo dziewczyna-pracownik była bardzo zajęta swoimi osobistymi sprawami, rozmawiając przez telefon komórkowy. Gdy wyjaśniliśmy sytuacje, że chcemy rozwiązać umowę, dziewczyna rozmawiała z nami bardzo bezczelnie, w niegrzeczny sposób. Nie chciała zrozumieć naszego problemu, wyjaśnić czy klient ma konto czy nie. Krzyczała na nas, nie chciała zrozumieć sytuację i wyjaśnić w czym polega problem. Oczywiście, była bardzo zajęta swoimi sprawami, a jakiś głupi klient przeszkadzał jej!!!! Nie polecam!!! Szanowni Państwo, nie polecam tej firmy!!! Zastanówcie się, ponieważ przez cały okres świadczenia usług było kłamstwo i chamstwo. W tej firmy klient jest wart 00000000!!!!!! Zastanówcie się, kiedy będziecie podpisywać umowę z firmą INEA!!!

  WadySłaby kontakt z infolinią
  Brak salonów stacjonarnych
  Nieuczciwe (bezczelne zachowanie) podejście do klienta. Zero szacunku i odpowiedzialności
  Bardzo wolna obsługa
• ~... / 2018-10-20 13:22
  Ocena: 1.50 / 5
  Totalne dno, 3 miesiące rozpatrywania wniosku o przeniesienie Internetu na inne mieszkanie, każda osoba, z którą się kontaktowaełem zbywała mnie na tydzień po czym znów nie oddzwaniali a na koniec powiedzieli, że nie ma możliwości w tym mieszkniu podłączyć światłowodu...

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćPoznań
• ~............................ / 2020-11-17 17:46
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet fatalny płace 60 zł za miesiąc a Internet nie dość ze jest gorszy niż w telefonie to jeszcze się raz na jakiś czas wyłącza nie polecam

  Zaletybrak

  Wadyzacina się, wyłącza się, kiepski sygnał

  MiejscowośćPoznań
• ~Adam / 2017-04-09 12:54
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet działał jak chce. Kilka razy dziennie lagował, stawał dęba nic się nie działo.
  Zgłaszałem awarie to w kółko kazali restartować modem i wykręcać wtyczki zamiast przysłać fachowca z odpowiednim sprzętem do pomiarów to ostatnio przysłali buraka z pomagierem i jak usłyszał że nie podpisze kolejnej umowy zanim internet nie będzie prawidłowo działał to wydarł się do pomagiera WYCHODZIMY! NICZEGO NIE RUSZAJ! WYCHODZIMY!. I tak skończyła się moja historia z tą firmą.
  

  ZaletyTelewizja działała bez problemowo.

  WadyBardzo kiepski internet. Buracka obsługa klienta. Brak fachowców!
  Nie polecam!

  2 lata, 139zł za pseudo internet i TV
• ~Andrzej / 2017-08-21 22:37
  Ocena: 1.50 / 5
  Bardzo drogo , zerowa pomoc , technik miał dostarczyć sprzęt przyjechał kurier.
  Nieprecyzyjne i wręcz sprzeczne informacje na infolini
  Kłamliwe oferty i deklaracje w reklamach i na stronie www dotyczące obsługi PVR.

  ZaletyBrak

  WadyWymieniłem wyej
• ~Anioł nadzorca budynku / 2022-11-22 13:08
  Ocena: 1.50 / 5
  Zamontowany.Używany prze miesiąc.Awaria, zgłoszenie.Technik po trzech dniach zadzwonił raz w godz.roboczych bez możliwości odebrania.Dzień piąty zauważyłem że w aplikacji inei nie ma już tego zgłoszenia.Telefon do Inei, 15ty w kolejce 20 min.Rozłączyło przy,pierwszy w kolejce.Drugi telefon kolejka 20ty,33 min.Zgłosić następną awarię.Zgloszona. Następny rachunek już do zapłaty.Technik jedzie już 5 dni.Śmieję się sam z siebie.

  ZaletyNie znaleziono.

  WadyWszystkie możliwe. Bot nie rozumie. Technik nie chce rozumieć.

  MiejscowośćPuławy
• ~Anonymous / 2017-06-12 18:42
  Ocena: 1.50 / 5
  Masakra najpierw ciągle internet stawał Dęba kiedy zgłosiliśmy sprawę dostaliśmy nowy router i modem w jednym prędkość internetu zostało ustawione na maksymalną A cena uległa obniżeniu Jednak nadal internet staje Dęba a router albo modem nie wiem jak to nazwać to chiński szmelc ciągle się rozłącza i trzeba go zresetować

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Anubis / 2016-10-22 17:18
  Ocena: 1.50 / 5
  Stałych klientów mają w głębokim poważaniu!
  Jakość sygnału TV i Internetu na Osiedlu M. Kopernika jest bardzo słaba?
  Szkoda im kasy na modernizację sieci i przejście na światłowody.
  Światłowody instalują tylko w nowych lokalizacjach.
  Dobrze, że pojawiają się nowe firmy z ofertą światłowodową.
  Czas żegnać się z tą firmą!
  

  WadyBrak światłowodów w mieszkaniach na Poznańskich Osiedlach.
  Bardzo słaba siła sygnału TV na Osiedlu M.Kopernika
  Bardzo słaba wiedza techników usuwających usterki
• ~Bardzo zdenerwowany klient / 2019-08-30 12:26
  Ocena: 1.50 / 5
  Inea u mnie ma bardzo wolny internet. Speed test pokazuje mi nawet ok 200 kb/s

  Zaletybrak

  WadyBardzo wolny internet

  MiejscowośćLuboń
• ~Bogusław / 2018-10-18 19:55
  Ocena: 1.50 / 5
  Komedi z Ineą ciąg dalszy.17.10.nowy sms.zgodnie ze złożoną rezygnacją na koniec miesiąca wyłączamy usługę.tylko że ja nie składałem rezygnacji.dziś byłem wpunkcie inea w Słupcy i poprosiłem o kopie wypowiedzenia umowy.niestety pani tam pracująca nie mogła takiej znależć.mam zapłacić za miesiëczny okres wypowiedzenia chociaż operator zrezygnował z naprawy nadajnika i nie będzie dostarczać internetu to nowa metoda śwadczenia usług Inei .

  Zaletyżadnych

  Wadyniekompetęcja oszkiwanie klienta

  MiejscowośćKokczyn
• ~Bork / 2024-03-26 10:54
  Ocena: 1.50 / 5
  Tragedia. Awarie zgłaszam raz w tygodniu. Zdecydowanie odradzam komuś, kto pracuje w domu korzystając z internetu. Konieczny wtedy internet mobilny.
  Ostatni raz INEA. I nigdy więcej. Nie znam nikogo, kto byłby zadowolony z tej firmy, więc skąd te pozytywne wpisy?

  ZaletyBrak

  WadyNie wywiązują się z zapisów umowy.

Podobne wyszukiwania