Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

INEA opinie

Ocena na podstawie 1238 opinii

2.22 / 5

  • Obsługa klienta
    2.06
  • Oferta
    1.97
  • Cena/Jakość
    1.58
  • Parametry
    2.47
  • Cena
    2.34
  • Niezawodność
    2.15

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~wlodek / 2014-05-07 20:36
    Ocena: 1.75 / 5
    podpisałem z INEA umowę 14 marca 2014 roku, pierwsze problemy z brakiem Internetu pojawiły się jużpo kilku dniach, problem zgłaszałem, kazali kupić nowy Router - zupełnie nie potrzbnie, gdyż po kilku dniach przyznali się, że problem należy po ich stronie. Oficjalnie 29 marca czyli po 15 dniach podpisania umowy problem zgłoszony. 7 kwietnia napisałem maila, bark odpowiedzi następnego 17 kwietnia, wtedy łaskawie odpisali, że mam uzbroić się w cierpliwość. Miedzy czasie Internet był i znikał i tak kilkadziesiąt razy dziennie i sieciowym graniu można było zapomnieć na PS3. Gdy 5 maja po raz kolejny dzwoniłem do nich powołując się na Rzecznika Praw Konsumenta to dzisiaj 7 maja się odezwali i rozpatrzyli wniosek o natychmiastowej rezygnacji z usług bez ponoszenia kary umownej - 800 zł.
    Zaletykorzystna cena 15 Mb za 49,99 zł i tylko taki plus
    Wadynawprawa? usterki po 30 dniach, obietnice bez pokrycia, matacze, fochowcy od monatrzu - tragedia, umawiaja sie i nie przyjezdzaja i tak 4 razy
    2 miesiace 15Mb - 49,99 zł
  • ~Yoko / 2019-05-06 20:43
    Ocena: 1.75 / 5
    Nie polecam nikomu zawierania umowy z INEĄ. Dekodery awaryjne.
    Od 27.04 19 do dzisiaj 06.05.19 nie mam telewizji i internetu / był majowy weekend bez oglądania TV / , nikt nie umie udzielić informacji kiedy usterka będzie usunięta , tłumaczą sie pracami serwisowymi w majowy weekend /okno serwisowe/.
    Zaletyświtłowód ,internet.
    WadyZła jakość dekoderów -stare modele - wymagają częstego resetowania.
    Obsługa serwisowa .Długi czas oczekiwania na połączenie telefoniczne z operatorem Inea.
    MiejscowośćPoznań
  • ~Zdzicha / 2023-11-21 21:55
    Ocena: 1.75 / 5
    Internet non stop się zawiesza, nie chcą wymienić rutera, obsługa na najniższym poziomie.
    ZaletyCena
    WadyInternet, obsluga
    MiejscowośćPoznań
  • ~Zrezygnowana / 2019-09-05 10:06
    Ocena: 1.75 / 5
    Internet jest chyba tylko z nazwy. Dzwoniąc na infolinię Pani twierdzi że nie ma w moim miejscu awarii a ja dalej internet mam jakby ktoś go włączał kręcąc korbą.
    ZaletyBrak
    WadyCałokształt.
    MiejscowośćPoznań
  • ~Beata / 2022-03-07 20:36
    Ocena: 1.67 / 5
    Ignorancja w stosunku do klienta. Dzisiaj przez cały dzień nie załatwiłam sprawy mimo zapewnienia o kontakcie telefonicznym.
    MiejscowośćPlewiska
  • ~Jaga / 2015-06-09 20:37
    Ocena: 1.67 / 5
    Umowa zawarta przez telefon: pracownik BOK okłamał nas, mówiąc, że najniższa prędkość to 140 GB. Wzięliśmy. Telefonu nie chcieliśmy. Umowa przyszła na 250 GB + telefon. Na odstąpienie jest 14 dni. Umowa przeszła po 13 dniach, czyli mieliśmy jeden dzień na odstąpienie. Ale odstępować nie chcieliśmy, tylko mieć 140 GB bez telefonu. Złożyliśmy reklamację. Odrzucili i napisali, że odwołać się nie można, chyba że na drodze sądowej. Ręce opadają. Nigdy nie zawrę umowy przez tel.!!!!
    WadyBOK, cena, przerwy w usługach
    2 lata
  • ~Maxe / 2017-12-25 00:04
    Ocena: 1.67 / 5
    Witam. Jestem państwa klientem od kilku i poraz kolejny nie ma intwrnetu już dokładnie wielokrotnie to się zdarzało. Po rozmowie z konsultantem obiecywano że taka sytuacja nie będzie miała miejsca do dnia dzisiejszego. Uważam że te awarię nakłonić mnie do złożenia skargi pisemnie i rezygnację z waszych usług. Na waszą niekorzyść adwokat stwierdził że nie wywiązuje się z umowy.
    MiejscowośćKonin
  • ~Natalia / 2022-08-03 09:44
    Ocena: 1.67 / 5
    Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Niekompetentna firma, nie szanuje klienta. Byliśmy klientami firmy wprawie od 6 lat. Od czasu do czasu mieliśmy zawieszenie telewizji i internetu. Moja praca jest uzależniona od internetu, kiedy płacisz, a internetu w ogóle nie ma. Dramat. Firma nie ma ani jednego punktu na Piątkowo, Winogradach, Centum, tylko Franowo. Jeśli nie masz samochodu, twoje problemy!!! Chcieliśmy zrezygnować z usługi, ponieważ zmieniliśmy mieszkania. Proszę uważać, po rozwiązaniu umowy jest jeszcze jeden miesiąc wypowiedzenia!!!!! Nikt o tym nie mówi, a Pani przez telefon powiedziała, że to jest problem klienta, że okres wypowiedzenia był określony w umowie!!! Musisz zapłacić za powietrze jeszcze 80 zł..
    Kiedy dotarliśmy do galerii M1 na Franowo dziewczyna-pracownik była bardzo zajęta swoimi osobistymi sprawami, rozmawiając przez telefon komórkowy. Gdy wyjaśniliśmy sytuacje, że chcemy rozwiązać umowę, dziewczyna rozmawiała z nami bardzo bezczelnie, w niegrzeczny sposób. Nie chciała zrozumieć naszego problemu, wyjaśnić czy klient ma konto czy nie. Krzyczała na nas, nie chciała zrozumieć sytuację i wyjaśnić w czym polega problem. Oczywiście, była bardzo zajęta swoimi sprawami, a jakiś głupi klient przeszkadzał jej!!!! Nie polecam!!! Szanowni Państwo, nie polecam tej firmy!!! Zastanówcie się, ponieważ przez cały okres świadczenia usług było kłamstwo i chamstwo. W tej firmy klient jest wart 00000000!!!!!! Zastanówcie się, kiedy będziecie podpisywać umowę z firmą INEA!!!
    WadySłaby kontakt z infolinią
    Brak salonów stacjonarnych
    Nieuczciwe (bezczelne zachowanie) podejście do klienta. Zero szacunku i odpowiedzialności
    Bardzo wolna obsługa
  • ~... / 2018-10-20 13:22
    Ocena: 1.50 / 5
    Totalne dno, 3 miesiące rozpatrywania wniosku o przeniesienie Internetu na inne mieszkanie, każda osoba, z którą się kontaktowaełem zbywała mnie na tydzień po czym znów nie oddzwaniali a na koniec powiedzieli, że nie ma możliwości w tym mieszkniu podłączyć światłowodu...
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
    MiejscowośćPoznań
  • ~............................ / 2020-11-17 17:46
    Ocena: 1.50 / 5
    Internet fatalny płace 60 zł za miesiąc a Internet nie dość ze jest gorszy niż w telefonie to jeszcze się raz na jakiś czas wyłącza nie polecam
    Zaletybrak
    Wadyzacina się, wyłącza się, kiepski sygnał
    MiejscowośćPoznań
  • ~Adam / 2017-04-09 12:54
    Ocena: 1.50 / 5
    Internet działał jak chce. Kilka razy dziennie lagował, stawał dęba nic się nie działo.
    Zgłaszałem awarie to w kółko kazali restartować modem i wykręcać wtyczki zamiast przysłać fachowca z odpowiednim sprzętem do pomiarów to ostatnio przysłali buraka z pomagierem i jak usłyszał że nie podpisze kolejnej umowy zanim internet nie będzie prawidłowo działał to wydarł się do pomagiera WYCHODZIMY! NICZEGO NIE RUSZAJ! WYCHODZIMY!. I tak skończyła się moja historia z tą firmą.
    ZaletyTelewizja działała bez problemowo.
    WadyBardzo kiepski internet. Buracka obsługa klienta. Brak fachowców!
    Nie polecam!
    2 lata, 139zł za pseudo internet i TV
  • ~Andrzej / 2017-08-21 22:37
    Ocena: 1.50 / 5
    Bardzo drogo , zerowa pomoc , technik miał dostarczyć sprzęt przyjechał kurier.
    Nieprecyzyjne i wręcz sprzeczne informacje na infolini
    Kłamliwe oferty i deklaracje w reklamach i na stronie www dotyczące obsługi PVR.
    ZaletyBrak
    WadyWymieniłem wyej
  • ~Anioł nadzorca budynku / 2022-11-22 13:08
    Ocena: 1.50 / 5
    Zamontowany.Używany prze miesiąc.Awaria, zgłoszenie.Technik po trzech dniach zadzwonił raz w godz.roboczych bez możliwości odebrania.Dzień piąty zauważyłem że w aplikacji inei nie ma już tego zgłoszenia.Telefon do Inei, 15ty w kolejce 20 min.Rozłączyło przy,pierwszy w kolejce.Drugi telefon kolejka 20ty,33 min.Zgłosić następną awarię.Zgloszona. Następny rachunek już do zapłaty.Technik jedzie już 5 dni.Śmieję się sam z siebie.
    ZaletyNie znaleziono.
    WadyWszystkie możliwe. Bot nie rozumie. Technik nie chce rozumieć.
    MiejscowośćPuławy
  • ~Anonymous / 2017-06-12 18:42
    Ocena: 1.50 / 5
    Masakra najpierw ciągle internet stawał Dęba kiedy zgłosiliśmy sprawę dostaliśmy nowy router i modem w jednym prędkość internetu zostało ustawione na maksymalną A cena uległa obniżeniu Jednak nadal internet staje Dęba a router albo modem nie wiem jak to nazwać to chiński szmelc ciągle się rozłącza i trzeba go zresetować
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~Anubis / 2016-10-22 17:18
    Ocena: 1.50 / 5
    Stałych klientów mają w głębokim poważaniu!
    Jakość sygnału TV i Internetu na Osiedlu M. Kopernika jest bardzo słaba?
    Szkoda im kasy na modernizację sieci i przejście na światłowody.
    Światłowody instalują tylko w nowych lokalizacjach.
    Dobrze, że pojawiają się nowe firmy z ofertą światłowodową.
    Czas żegnać się z tą firmą!
    WadyBrak światłowodów w mieszkaniach na Poznańskich Osiedlach.
    Bardzo słaba siła sygnału TV na Osiedlu M.Kopernika
    Bardzo słaba wiedza techników usuwających usterki
  • ~Bardzo zdenerwowany klient / 2019-08-30 12:26
    Ocena: 1.50 / 5
    Inea u mnie ma bardzo wolny internet. Speed test pokazuje mi nawet ok 200 kb/s
    Zaletybrak
    WadyBardzo wolny internet
    MiejscowośćLuboń
  • ~Bogusław / 2018-10-18 19:55
    Ocena: 1.50 / 5
    Komedi z Ineą ciąg dalszy.17.10.nowy sms.zgodnie ze złożoną rezygnacją na koniec miesiąca wyłączamy usługę.tylko że ja nie składałem rezygnacji.dziś byłem wpunkcie inea w Słupcy i poprosiłem o kopie wypowiedzenia umowy.niestety pani tam pracująca nie mogła takiej znależć.mam zapłacić za miesiëczny okres wypowiedzenia chociaż operator zrezygnował z naprawy nadajnika i nie będzie dostarczać internetu to nowa metoda śwadczenia usług Inei .
    Zaletyżadnych
    Wadyniekompetęcja oszkiwanie klienta
    MiejscowośćKokczyn
  • ~Bork / 2024-03-26 10:54
    Ocena: 1.50 / 5
    Tragedia. Awarie zgłaszam raz w tygodniu. Zdecydowanie odradzam komuś, kto pracuje w domu korzystając z internetu. Konieczny wtedy internet mobilny.
    Ostatni raz INEA. I nigdy więcej. Nie znam nikogo, kto byłby zadowolony z tej firmy, więc skąd te pozytywne wpisy?
    ZaletyBrak
    WadyNie wywiązują się z zapisów umowy.
  • ~Chrupek / 2019-09-12 13:50
    Ocena: 1.50 / 5
    tragedia tragedia i jeszcze raz tragedia. pochodzę z małej wsi i był u nas w sierpniu wkopywany rok temu światłowód i z racji tego chodził przedstawiciel inei i podpisaliśmy wstępną umowę na dostarczenie usług internetowych. Powiedział nam że do marca 2019 roku będzie już wszystko podłączone. Mamy już wrzesień 2019 i nawet nie było technika aby zamontował ruter. Dzwoniąc na infolinie za każdym razem byłem zbywany. Raz powiedzieli że już podłączają na wsi tylko że inne nr lub że skontaktuje się z nami technik aby umówić się na wizytę do tej pory nic...
    Zaletybrak
    WadySłabe podejście do klienta. Ciągłe mydlenie oczu.
    MiejscowośćMuchy
  • ~Cyberhaker / 2024-11-27 11:14
    Ocena: 1.50 / 5
    Uwaga na niebezpieczną aplikację - zgłoszone w NASK oraz deweloperom w SklepPlay. Aplikacja wykorzystuje numer PESEL zamiast loginu. Uwaga na kradzieże tożsamości - takie dane mogą wyciec, na numery PESEL oszuści biorą kredyty, pożyczki, podszywają się na stronach OLX i innych. Nie podawajcie numeru PESEL w niezaufanych aplikacjach jak aplikacja INEA, żeby tego uniknąć
    WadyWyłudzenia danych, zabawa danymi osobowymi klientów, niebezpieczna aplikacja
    MiejscowośćSwarzędz
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA
Ocena: 1.61, ilość opinii: 4582
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3215
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2557
Play Online
Ocena: 1.75, ilość opinii: 2262
T-Mobile Internet
Ocena: 1.87, ilość opinii: 2106
Plus GSM iPlus
Ocena: 1.65, ilość opinii: 1926
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 5105
Orange
Ocena: 1.42, ilość opinii: 4167
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514
Plus
Ocena: 1.47, ilość opinii: 3235
T-Mobile
Ocena: 1.60, ilość opinii: 2774
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 2095