Często się zawiesza, rozszerzając pakiet usług konsultant nie przekazuje pełnego obrazu sytuacji,przez co uważam ,że zostałam wprowadzona w błąd czego skutkiem jest podpisanie niekorzystnej umowy na dwa lata.
Czekam do końca umowy( długo niestyty jeszcze) i rezygnuje na pewno
ZaletyTylko INEA była u mnie dostepna
WadyBardzo słaba obsługa infolinii ..robót na obsłudze koszmar. Zawieszanie routera.
MiejscowośćGniezno
~Kisah / 2021-04-06 10:54
Ocena: 2.00 / 5
Operator oferuje najszybszy internet w kraju, po czym po podłączeniu okazuje się że internet jest bardzo wolny. Wifi nie obejmuje całego domu, przez co potrzebne co dwa urządzenia i dwa hasła wifi w jednym domu i co chwilę przełącza między jednym, a drugim urządzeniem. Operator twierdzi że nie potwierdza w ofercie szybkiego internetu na wifi. Internet często zacina, wyłącza się.
ZaletyBrak
WadySłaby zasięg wifi, wolny internet
MiejscowośćKleszczewo
~Klient / 2021-12-06 15:29
Ocena: 2.00 / 5
Inea nie jest w stanie zainstalować u mnie internetu. Są jedynym dostawcą, który ma światłowód pod moim adresem, ale nie są w stanie "odblokować adresu" w systemie. Nie wiadomo w czym leży problem. Od miesiąca nie są w stanie rozwiązać sprawy, ja nadal nie mam internetu. Nie polecam, a nawet stanowczo odradzam.
Zaletybrak
Wadyniesamowicie długi czas załatwienia sprawy
MiejscowośćPoznań
~Klient INEA / 2022-01-29 08:17
Ocena: 2.00 / 5
Mam nowe łącze światłowodowe od kilku miesięcy w lubelskim i ciągle zrywa piszę do nich, oni twierdzą że u nich wszystko ok sygnał dobry i.t.d. a u mnie co jakiś czas "zawiecha". Brak słów- Żałuję tego dnia w którym podpisałem na dwa lata umowę.
Zaletybrak
WadyJedna wielka pomyłka.
~Klient z długim stażem / 2015-10-28 19:38
Ocena: 2.00 / 5
Właśnie kończę korzystanie z "usług" tej żałosnej firmy. Internet dno, BOK dno. Nie dajcie się nabrać tym "profesjonalistom", wtopicie, jak nic
Zaletyzero
Wadywszystko
wiele lat, ostatnio 108 PLN
~Knives / 2025-06-03 13:27
Ocena: 2.00 / 5
Rok temu chcieliśmy przejść na światłowód. Kabel jest na klatce schodowej, trzeba przewiercić do mieszkania. Problem - na drodze stoi instalacja elektryczna i gazowa. Monter stwierdził, że trzeba się przebić od klatki schodowej przez korytarz, kuchnię aż do pokoju i nie gwarantuje, że niczego nie uszkodzi. Miał to zgłosić.
Dziś na klatce informacja, że INEA będzie przechodzić całkowicie na światłowód a internet kablowy zostanie zlikwidowany. Na moje pytanie o to, co się zmieniło w procesie instalowania odpowiedzi nie ma. Jest tylko "w systemie widzę, że jest możliwość". Możliwość cały czas jest, tylko wykonanie grozi awarią prądu lub wybuchem gazu. Nie potrafią odpowiedzieć, czemu po prostu nie wymienili dotychczasowych kabli, prowadzących do mieszkań zamiast poprowadzenia ich listwą na klatce schodowej i konieczności wiercenia w ścianach. Nie wiem, co teraz będzie. Pewnie zrzucą całą odpowiedzialność na klientów. Przecież możliwość jest...
ZaletyDostępność
WadyCena, obsługa klienta, dostępność informacji, wymuszanie światłowodu bez dokładnego sprawdzenia instalacji w budynku
MiejscowośćPoznań
~Krystian / 2019-08-30 10:56
Ocena: 2.00 / 5
W zasadzie z obsługi klienta powinienem wystawić zero lub na minusie. Ze względu na przeprowadzkę proszę o przełączenie internetu w nowe miejsce a oni ze brak możliwości technicznych wiec ja na to żeby w ramach tej umowy zmienili mi internet z kabla na bezprzewodowy a oni.. brak możliwości technicznych.. Debile! Skoro oferujecie internet bezprzewodowy to możliwości techniczne są tylko chęci brak! Nie szanują ludzi którzy im płaca, nie polecam, lepiej wybierzcie innego operatora, ja więcej z nimi umowy nie podpisze.
ZaletyBrak
WadyWyzysk. Zero elastyczności i wyjścia na wprost potrzebom klienta który opłaca rachunki regularnie.
MiejscowośćWitkowo
~Łucja / 2021-12-08 12:11
Ocena: 2.00 / 5
W dniu 29 listopada zaczęli instalować u mnie światłowód że słupa obok domu.Doprowadzili kabelek , założyli kontakt i do dzisiaj nic więcej. Wczoraj uzyskałam informację -dzwoniąc do inei że przewidują termin na zakończenie rozpapranej roboty na 21 grudnia bo nie mają czasu ! SKANDAL !!!
ZaletyBrak
WadyNieterminowość , bałagan i brak solidności !!!
MiejscowośćWinnica
~Łukasz / 2015-12-08 01:56
Ocena: 2.00 / 5
Internet w inea to jeden wielki dramat! To nie wina sprzętu - mam ultrabooka za 4 Koła! Internet w inea czesto wieczorami po prostu nie działa! Mieszkam w Poznaniu kilometr od... Inea Stadion! INTERNET W INEA TO PARANOJA - NIE POLECAM NIKOMU!
Zaletybrak
Wadywiele
pół roku
~M / 2022-07-23 08:57
Ocena: 2.00 / 5
Odradzam usługi tej firmy. Problemy pojawił się już a samym początku. Byłem umówiony na instalację na określony dzień i technicy się nie pojawiali mimio iż eskalowalem na ich infolini oraz u sprzedawcy. Zapewniali mnie cały dzień że instalacja będzie. Na koniec oczywiście okazało się że technicy nie przyjadą bo na umowie był inny powiat i zamiast przyjechać do mnie po instalacji u sąsiada pojechali.
Firma niekompetentna, nie szanujaca czasu klienta. Jeżeli na samym początku sa takie problemy to jak będzie wyglądać współpraca...
Zrezygnowałem i wybrałem Orange. Oferta niby słabsza bo 600 a nie 1000 Mb/s ale wole pewną firmę a nie taki krzak!
ZaletyBrak
WadyFirma
MiejscowośćWarszawa
~Marcin / 2014-04-27 15:16
Ocena: 2.00 / 5
Jeden z gorszych dostawcow internetu,ciagle jakies problemy i spadki predkosci internetu. Szczerze odradzam.
ZaletyBrak
WadySpadki predkosci,problemy z polaczeniem(nawet caly dzien)
pol roku
~Marek / 2022-05-30 12:30
Ocena: 2.00 / 5
Swiatłowód posiadam od roku. Działa dobrze. Niestety zostałem okłamany przy podpisywaniu umowy przez konsultanta telefon. Moim warunkiem było przeniesienie usługi do sąsiedniej wioski po roku ze względu na planowaną przeprowadzkę. I wtedy była taka możliwość, a teraz kiedy chciałem to zrobić to już nie ma możliwości. INEA oszust!!!
MiejscowośćCerekwica (wlkp.)
~Mario / 2024-06-04 10:00
Ocena: 2.00 / 5
Wprowadzają ludzi w błąd. Nie polecam. Z daleka od tej firmy.
ZaletyNiema
WadyKompletny brak wiedzy konsultantów oraz chęci pomocy.
MiejscowośćLelów
~marucha / 2014-04-03 09:49
Ocena: 2.00 / 5
Oferta w miarę ciekawa, obsługa klienta skandaliczna, serwis beznadziejny. Monopolista mający interes klienta głęboko w ..., w kontaktach z tzw. BOA ma się wrażenie bicia głową w mur. Jak w zamierzchłym systemie.
Zaletyoferta programowa
Wadyskandaliczna obsługa i serwis techniczny
od stycznia, 95 zł
~Michał / 2023-02-21 13:56
Ocena: 2.00 / 5
Od miesiąca naprawiają zgłoszoną usterkę i zamiast naprawić to pogarszają sytuacje. Zacinający się obraz i dźwięk na kilku kanałach, zawieszający się internet. Po 7 latach względnego spokoju chyba zaczyna infrastruktura im się sypać. Chyba najwyższy czas na zmianę dostawcy usług.
Zaletyw tej chwili żadnych
Wadycoraz gorsza jakość oferowanych usług
MiejscowośćPoznań
~Michu / 2018-09-30 16:03
Ocena: 2.00 / 5
czy moglbym prosic o podlaczenie tego domofonu w ktorym pan przewiercil kabel??bo niechce mi sie juz schodzic i drzwi otwierac. Czekam juz 2 tyg. Czy to dlugo?? Hmm. Sam niewiem. Ladne opinie sa pisane na temat inei. Dzis mial pan to zrobic. O 13.30 mial byc. Niestety nie odebral telefonu. No i oczywiscie nie przyszedl:-) pewnie byl bardzoo zajety. A zadzwonic nie mogl,bo raczki mial zajete. Do panstwa juz dzwonilem. Ale nie duzo razy- ok 10 x. Duzo minut nie stracilem. Moze ze 100:-). Ale co tam. Trzeba czekac prawda?? Chcialem tez bardzo bardzo podziekowac PANSTWU za odpisanie na meila. A nieeee przeciez panstwo tez byli zajeci prawda?:-) nic sie nie stalo. Poczekamy sobie. Spokojnie:-)chcialem jeszcze dodac,ze jezeli chodzilo o podpisanie z wami umowy ,to byliscie na drugi dzien:-) co za super firma. Szybko zalatwione:-) pozdrawiam i czeeekaaaammmmm.....:-)
ZaletyBrak
WadyOj duzo duzo
~Mikolaj1967 / 2018-03-16 08:49
Ocena: 2.00 / 5
Wszystko jest dobrze jak starają się pozyskać klienta. W momencie awarii bardzo długi czas oczekiwanie na technika. W 21 wieku przy płaceniu za rachunki niemałych pieniędzy czas oczekiwania na technika to 4 dni przez cały weekend. Na infolini może i mili ludzie ale nic ci nie pomogą. Jestem związany z nimi umową lecz po zakończeniu rezygnuję. Więc zastanów się zanim podpiszesz z INEA umowę. Mieszkam w bloku i podczas podłączenia kablówki został mi odcięty sygnał telewizji zbiorczej bo panowie podłączyli się wykorzystując przewód który był oryginalnie zamontowany w ścianie i teraz nie mam też telewizji analogowej. Czyli nie korzystasz z ich usług to nie masz telewizji wcale.
ZaletyJak działa to się ciesz.
WadyBardzo długie oczekiwanie na usunięcie usterki.
MiejscowośćPoznań
~Natalia / 2024-01-16 16:42
Ocena: 2.00 / 5
Internet nie diało. Telefon nicht nie odbera. Wszystko oplacono. Nie moge zalogować conto. Pisze żle gaslo. Piszę nowe gaslo , czekam na sms . SMS nie dotarlo ????????????
MiejscowośćPoznań
~Nick / 2025-09-01 06:57
Ocena: 2.00 / 5
Sam internet dość dobry, symetryczny, ale nieraz zrywa połączenie, częściej na początku umowy. Używają gorszych ruterów w porównaniu do innych dostawców. Pracownikom zdarza się kłamać, tylko aby podpisać umowę. Jest drogo i nie ma żadnych ulg dla stałych klientów
ZaletySymetryczny internet
WadyDrogo,niewiarygodni pracownicy
MiejscowośćGrębocice
~niedoszły / 2008-11-08 15:02
Ocena: 2.00 / 5
Mają monopol w wielu miejscach i wykorzystują go do granic.
oferowanie dziś Internetu o "predkości" 64 kbps to kpina i szukanie nieświadomych-naiwnych. Wyższe transfery w znośnej cenie.
Cena telefonu to kolejna kp[ina np. opłata inicjacyjna 18 gr. !!!