INEA opinie

• ~Krzysztof / 2024-04-01 09:11
  Ocena: 3.00 / 5
  Płacę za 600 Mb, otrzymuję do 100 Mb/s.
  Po za tym jest Ok. Nie ma przerw.

  MiejscowośćKoroszczyn
• ~Krzysztof / 2024-04-15 11:08
  Ocena: 3.00 / 5
  Mam zastrzeżenia do działania Internetu. W godzinach największego wykorzystania przez użytkowników (szczególnie w weekendy) zrywa połączenie lub zawiesza się (często). Zmieniłem Operatora z transmisji bezprzewodowej na światłowód aby mieć lepszą jakość działania. A efekt jest odwrotny. Tak więc jestem bardzo niezadowolony a nawet czuję się oszukany.
  

  MiejscowośćPoznań
• ~luklukas / 2020-01-21 11:12
  Ocena: 3.00 / 5
  mam już kilka lat i ciągle te same problemy - rozłącza

  Zaletybrak

  Wadyniestabilny

  MiejscowośćSwarzędz
• ~Magda / 2016-06-12 22:23
  Ocena: 3.00 / 5
  firma w której za bałagan w och papierach ponosi klient mimo złożenia wypowiedzenia i posiadania papieru podpisanego przez ich pracownika naliczają i tak comiesięczne opłaty a żeby było śmieszniej to dzwoniłam na infolinie po złożeniu wypowiedzenia czy jest wszystko ok teraz o pani mi potwierdzała że tak jaką jedna wielka masakra

  Wadyolewanie klienta brak przepływu informacji
• ~MaRcin / 2018-01-29 18:03
  Ocena: 3.00 / 5
  Przyłącze - światłowód w nowo wybudowanej infrastrukturze.
  
  Pełne prędkości internetu osiągalne tylko po podłączeniu przewodem do dostarczonego modemu i w ramach sieci INEA - (mimo sieci LAN o przepustowości na każdy port 1G a WiFi 1,75G i z routerem z mocnym procesorem. Przez router do 100MBs. Kable w domu przetestowane na 1G).
  
  Telewizja często pikselizuje lub karta w TV musi być "pocierana" by zaskoczyła.
  
  Pomoc techniczna daje za każdym razem te same wskazówki na te same problemy, nie analizuje ich ilości wstecz.
  
  Telefon działa bez zarzutu. Ale cena abonamentu przy obecnej sytuacji na rynku pozostawia wiele do życzenia

  Wadyprocedury w obsłudze klienta

  MiejscowośćBorówiec
• ~marek jurek / 2013-01-30 22:48
  Ocena: 3.00 / 5
  radze uważać na tą firmę bo ciężko wypowiedzieć umowę i nie da się tego zrobić za jednym razem. internet można wypowiedzieć co pół roku w ostatnim miesiącu a kablówkę miesiąc wcześniej po okresie umowy. czyli trzeba tego cholernie pilnować.po za tym najpierw trzeba wypowiedzieć tv a za kilka dni złożyć wniosek z wypowiedzeniem internetu. mam nadzieję, ze wreszcie UOKiK dobierze im się do dupy.

  Zaletycoraz mniej, konkurencja ich bije

  Wadybrak szacunku dla klijenta, zagmatwane umowy, straszenie karami umownymi

  3 lata
• ~Mirgosia / 2024-02-06 12:05
  Ocena: 3.00 / 5
  Obsługa klienta - podpisanie umowy to dramat. Jedna kobieta, długa kolejka i oczekiwanie w nieskończoność. Umieszczając punkt w centrum handlowym i oglaszajac promocje, firma powinna się liczyć z zainteresowaniem klientów i przewidzieć kolejki. Ludzie stali w ogonku i psioczyli. Zero miejsc do siedzenia. Oczekiwanie ponad 1h a byłam 3 (!!!!). Żal pani, która obsługiwała, bo to nie jej wina a ona zbierała cięgi.
  Mile zaskoczenie jeśli chodzi o montaż. Szybko, sprawnie i uprzejmie.

  ZaletyKonkurencyjne ceny w czasie promocji

  WadyZa malo pracowników do obsługi klientów.

  MiejscowośćBabki
• ~Miro / 2025-10-14 10:36
  Ocena: 3.00 / 5
  Rozbieżne informacje od różnych pracowników Inea, bardzo słaba pomoc przy rozwiązywaniu problemów (reklamacje, aplikacja, punkt Inea).
  Sam sprzęt i usługą - na razie ok.

  MiejscowośćPoznan
• ~MZ / 2025-07-23 11:13
  Ocena: 3.00 / 5
  Jestem w Ineia od dawna i zawsze były problemy z Internetem. Niedawno przeszłam na światłowód. Internet w tv często się zrywa, następują przerwy w emisji programu. Poza tym bardzo długo trwa zanim zaskoczy internet w telewizorze (zaznaczam, że telewizor mam nowy), bardzo irytujące.

  ZaletyZalet nie widzę, nic się nie zmieniło

  WadyOpisałam powyżej

  MiejscowośćPoznań
• ~Nie podam / 2024-01-11 20:54
  Ocena: 3.00 / 5
  Miało być wyrównanie przy zmianie umowy, a jest nowa umowa i pełen rachunek następnego dnia.

  WadyUstalenia vs faktury

  MiejscowośćPoznań
• ~OZ / 2024-02-15 21:20
  Ocena: 3.00 / 5
  Internet działa, więc tu ok, ale obsługa klienta i podejście do klienta pozostawia WIELE do życzenia. Mimo nieudanego przyjazdu monterów za pierwszym razem, firma nie mogła wyegzekwować przyjazdu monterów od firmy współpracującej w innym terminie. (od infrastruktury), przez co montaż finalnie odbył się prawie miesiąc po terminie. DODATKOWO, i co NAJWAŻNIEJSZE, INEA (bez jakiegokolwiek racjonalnego wytlumaczenia) blokuje podłączenie swojego routera (zamiast ich routera, a nie dodatkowo za ich routerem), tlumaczac "ze jak bedzie dzialac to ok, a jak nie to nie", ale nie podaja zadnych danych konfiguracyjnych (do numeru VLANu trzeba bylo samemu dojsc, a potwierdzajac z nimi potwierdzili inny numer VLANu niz faktycznie sie okazal). A nawet juz po poprawnym polaczeniu z ich siecią, wszystko dziala prawidlowo, ale tylko przez chwile, poniewaz gdy nie rozpoznaja swojego urzadzenia, to go odlaczaja od sieci. Tlumacza sprawe, ze tylko majac ich router, moga zrobic diagnostyke, a nie przyjmuja arugmentow, ze dopoki dstarczaja internet do swiatlowodu, to potem mozna nie potrzebwac zadnej diagnostyki i beirze sie na siebie, a w razie czego zawsze mozna przelaczyc router do testow. Zenada w skrocie w tym aspekcie, obslugi klienta i wlasnego routera.

  Wady- tragiczna obsluga klienta (nie pro-klient), nawet nie sami konsultanci ale procedury, bo klient jest na przegranej pozycji od samego poczatku zakupu, montazu, obslugi
  - brak mozliwosci podlaczenia swojego routera ZAMIAST ich routera

  MiejscowośćWrocław
• ~Patryk / 2025-07-23 01:49
  Ocena: 3.00 / 5
  Korzystam z usług inei od 2020, jak przez te 5 lat byłem bardzo zadowolony, tak to co się dzieje z internetem od miesiąca to jest jakiś HIT, w grach ping jest wyższy o ok 30 i jest to tylko i wyłącznie kwestia routingów (korzystając z zewnętrznego oprogramowania do zmiany routingu ping jest średnio niższy o 30). Dodatkowo INEA bardzo lubi resetować połączenie w nocy, nie raz i porządnie lecz co 40 minut. Parodia

  MiejscowośćPoznań
• ~piotr / 2025-11-01 16:10
  Ocena: 3.00 / 5
  Internet jest dużo wolniejszy, niż przypuszczałem, często zrywa połączenie z komputerem, a router się co jakiś czas wyłącza, jakby sam się resetował. Przynajmniej dwa razy w tygodniu zdarza się, że podczas oglądania filmu czy wiadomości po prostu musimy czekać kilka minut. Gdybym miał czas i chęci, zmieniłbym na innego operatora.

  ZaletyObsługa klienta bardzo miła

  WadyWolniejszy niż to, za co płacę

  MiejscowośćŚrem
• ~PoZ / 2016-04-21 11:56
  Ocena: 3.00 / 5
  Mieszkałem w Poznaniu w wynajmowanym mieszkaniu i internet miałem w cenie wynajmu. Prędkość między 6-10 Mb/s. Na temat warunków umowy nie wiem nic, bo nie miałem wglądu do tej umowy. Kilka razy była jakaś zawiecha od 5min. do 30min. ale ogólnie to nie narzekałem. Później w mojej miejscowości założyli światłowód i naganiacze z Inea przychodzili praktycznie codziennie i namawiali na podpisanie umowy. Problem w tym, że mam już internet LTE w Play za 45zł. bez limitu GB do 100 Mb/s, podłączony do routera, a w Inea proponują mi do 100 Mb/s za 69,90 zł plus jeszcze opłata aktywacyjna. Oferta cenowa jest sztywno ustawiona, a Inea nie jest elastyczna. Światłowód jest w każdym domu, ale w okolicy z internetu Inea korzysta chyba z 5 osób. Jak obniżą cenę to może też skorzystam. Na chwilę obecną Inea nie ma mi nic do zaoferowania.

  ZaletyMniej więcej stała prędkość internetu

  WadyZbyt drogi abonament 69.90zł. Mam LTE za 45 zł. bez limitu, więc z czym do ludzi?

  Jak Inea obniży abonament do przyzwoitej ceny to może skorzystam.
• ~Przemek / 2024-09-02 08:36
  Ocena: 3.00 / 5
  Do zawarcia umowy super kontakt, odpowiedzi na wszystkie pytania, doradzanie itd. Po pierwszej fakturze problemy. Od 6 sierpnia nie udało mi się uzyskać odpowiedzi na proste pytanie - wyjaśnienie kwot na rachunku. Na inne pytania po wymienieniu kilku wiadomości z różnymi konsultantami w końcu uzyskałem odpowiedź, ale głównie dostawałem wymijające odpowiedzi i zgłoszenie zostawało zamknięte. Obsługa klienta do poprawy. Opcjonalny montaż wzmacniacza do wi-fi, z którego według sprzedawcy można było zrezygnować w trakcie montażu, bo panowie sprawdzą czy jest potrzebny to bzdura. To co w zleceniu muszą zamontować. Więc zostałem okłamany już na starcie. Nie polecam zawierania umowy przez telefon, bo nie wiadomo nawet z kim się rozmawia. Pani przedstawiła się tylko imieniem. Nie wiem co to jest za nowa moda.

  ZaletySzybki montaż przez zewnętrzną firmę.

  WadyObsługa klienta po zakupie usługi

  MiejscowośćBłażejewo
• ~Roman / 2025-06-18 20:41
  Ocena: 3.00 / 5
  Komplety brak kontaktu z klientem. Odpowiedzi udzielają boty.

  ZaletySzybki internet

  WadyJ.W komplety brak indywidualnym klientem

  MiejscowośćPoznań
• ~Ryszard / 2026-05-23 12:49
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie jest najlepiej ale gdzie jest ?
  Jestem z INEA i zostanę.

  ZaletyMało.

  WadySą.

  MiejscowośćPoznań
• ~Sławek / 2020-01-15 01:48
  Ocena: 3.00 / 5
  Korzystam z usług Inea od ponad 5 lat...
  Na początku było perfekcyjnie, ale od jakiegoś czasu jest tragedia...
  Niestety nie polecam.

  ZaletyNiby prędkość łącza

  WadyAwarie
  Brak informacji
  itd....

  MiejscowośćPoznań
• ~Tomasz / 2025-09-15 17:26
  Ocena: 3.00 / 5
  Jestem stałym Klientem od wielu lat. Zwykle jestem zaskakiwany nagłą zmianą rachunku, co oznacza, że zakończyła mi się aktualna umowa lojalnościowa. Szkoda, że nikt tego nie pilnuje i nie dzwoni z nową propozycją podpisania kolejnej, sam muszę się zgłaszać do nich o propozycję oferty. Po ostatniej zmianie, która wydawała się dla mnie oczywista otrzymałem kilka różnych rachunków i sam już nie wiem ile będę płacić. rozbieżności były od 75 złotych do 294 złote.
  Teoretycznie mam Internet z prędkością 1000/1000 Mb/s ale praktycznie jest to około 600/1000 MB/s. Kiedyś reklamowałem przez UKE i po wielu eskalacjach coś poprawili, ale problem znowu powrócił.

  ZaletyTeoretycznie symetryczny Internet, bogata oferta telewizyjna

  WadyZmieniające się ceny usług telewizyjnych, zrywanie połączeń Internetowych przy zestawionej sieci VPN mimo publicznego adresu IP

  MiejscowośćPoznań
• ~tomek / 2023-12-19 10:21
  Ocena: 3.00 / 5
  myślałby ktoś, że przejście na światłowód rozwiąże problemy z pogodą i dostępem do internetu przez radiówkę. nic bardziej mylnego. Ta firma pokazuje pazur wraz z przyjściem roztopów, śniegu, deszczów. Wtedy twój czas to dzwonienie na infolinię i dopytywanie kiedy naprawią łącze. Niestety naprawa łącza trwa najczęściej do tygodnia co tylko mówi o podejściu do klienta.

  Zaletybrak

  Wadyrzadko kiedy działa

  MiejscowośćDrzycim

Podobne wyszukiwania