Jak czytam opinie i porownuje z wlasna dochodze do wrazenia ze nowe uzywane routery obslugujace sieci 2,4 i 5 ghz winni byc standardowo ustawieni tak zeby to byly oddzielne sieci ktore mozna tez oddzielnie sterowac bo z wlasnego doswiadczenia wiem ze niektore sprzety wymagaja 2,4 ghz i tak dlugo jak sie manualnie te sieci nie podzieli nie dzialaja bo sie nie odnajduja.
do obslugi klienta rzeczywiscie jest tak ze punktow jest malo i w dodatku takie punkty w centrach handlowych zostaly zlikwidowane co utrudnia kontakt z pracownikami Inea. odmienny temat jest maks ktory bardziej szkodzi i przezkadza (mi osobiscie ani razu nie mogl pomoc) jak pomaga i trzeba sie zastanowic czy taki odstraszac klientow Ineai jest potrzebny. A procownicy obslugi klienta sa bardzo bardzo roznorodni spotykalem juz takich co w ogole lepiej by do pracy nie przychodzily ale sa tez takie perelki ktore rozumieja klienta doradza i pomoga tak zeby klient byl zadowolony. ostatnio sie przeprowadzilem i chcialem przez jakis czas w ba lokalizacjach miec dostep do netu. pierwszy kontak nic kompletnie oprocz podpisz pan nowa umowe....nastepna proba nie jest pan wpisany do umowy (bo na zone leci) wiec nie pogadamy z panemm a ja sie zajmuje technicznymi sprawami a zona platnosciami, ale to nikogo nie interesuje...trzecie podejcie przekierunkowanie do dzialu utrzymania klienta i tam moglem ustalic jak to zrobic i mozna bylo ze mna ustalic techniczen detaile kiedy co podlaczyc i wylaczyc i na koniec jak sie zblizal termin instalaicji dwa trzy telefony czy juz mozna zainstalowac pomimo ze termin byl jasno okreslony ze po pewnej dacie dopiero. na koniec sie wszystko udalo i 1 gb smiga i warto znalesc i wspierac akie perelki w waszej ekipie bo oni sprawiaja ze klienci sa z wami a tym co od bolu glowy ida do obslugi klienta podzienkowac bo sami tez by nie chcieli byc tak obslugiwani jak to robia...
Zaletystabilny szybki internet 1 gb co wystarcza na trzy miejsca pracy plus dziecko w sieci i jeszcze rezerwy sa
Wadyobsluga klienta
MiejscowośćKamionki
~Rich / 2016-03-11 13:55
Ocena: 4.00 / 5
Witam. Mam sam internet 100 Mbit/s. Więc o godz. 10 miałem telefon na drugi dzień o godz. 16.30 miałem internet działający.
ZaletyŻadnych problemów z komunikacją z eBOA. Szybkość.
WadyBrak.
~Wojciech / 2024-03-08 12:46
Ocena: 4.00 / 5
Bardzo długi i niedopuszczalny czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.
MiejscowośćPoznań
~Alicja / 2024-10-16 12:21
Ocena: 3.75 / 5
Mam Inea iuz od kilku lat .. ceny nie są wygórowane ale jakoś obsługi godna pożałowania.. Dodzwonić się graniczy z cudem konsultacji każdy mowi co innego więc chyba warto zmienić na inną firme
ZaletyPredkosc
WadyObsługa klienta
MiejscowośćPOZNAŃ
~Artur / 2024-10-09 10:51
Ocena: 3.75 / 5
Internet ok. Telewizja - za dużo kodowanych programów a za pakiety zapłacić trzeba jak za zboże. Mało możliwości wyborów pakietu chodzi mi o to że czy podstawowy, standardowy, premium i tak nic nie ma aby coś mieć to trzeba dokupić pakiet który podbija cenę!!!!!????????????
ZaletyDziała ok
WadyTv kanały
MiejscowośćLuboń
~Bartłomiej / 2024-03-13 11:49
Ocena: 3.75 / 5
Jak działa, to działa dobrze. Jak nie działa, to nie działa. Działa zaś często, nie działanie ma miejsce rzadko, lecz częściej niż u innych.
ZaletyŻe w końcu na wsi też jest światłowód.
WadySpośrób montażu. Takie średniowiecze trochę.
MiejscowośćKobyla Góra
~Jerzy / 2024-11-04 10:13
Ocena: 3.75 / 5
Dotychczas po miesiącu użytkowania nie ma żadnych problemów
MiejscowośćBorowo-Młyn
~Magdalena / 2024-01-16 12:47
Ocena: 3.75 / 5
Na razie wszystko działa bez zarzutu, ale mam za krótko (1,5 miesiąca) żeby coś więcej powiedzieć.
Pozdrawiam
MiejscowośćOsiek Mały
~Marek / 2015-11-29 03:30
Ocena: 3.75 / 5
Witam, na samym początku kontakt z sprzedawcą usług INEA, był dobry.
Jak doszło do dołączenia światłowodu do domu jednorodzinnego zaczęły się problemy.
Sprzedawca, Handlowiec obiecywał, że podłączenie światłowodu, wykopy w ogrodzie oraz podłączenie terminalu z funkcją routera zostanie zrealizowane w 1 dzień.
Niestety wszystko się przeciągało.
Były ustalane kilka terminów w końcu po 3 tygodniach.
Zostało wszystko zrobione.
Brak najprawdopodobniej w wewnątrz organizacji komunikacji.
Między Sprzedawcami a serwisantami oraz dyspozytorem,
Dodatkowo przy wyborze oferty prosiłem urządzenie sieciowe z wyższej półki cenowej ale nie dostałem.
Otrzymałem tylko podstawowe, urządzenie.
Obecnie jestem zadowolony na sygnał i pasmo internetu ale nie miałbym do INEA pretensji gdyby sprzedawca nie wprowadzał potencjalnie nowych klientów w błąd jeśli termin realizacji jest nie możliwy powinna być o tym informacja na samym początku albo powinna być informacja przed planowaną wizytą.
ZaletyBardzo stabilne połączenie oraz bardzo wydajne
WadyPodczas instalacji, konfiguracji oraz wdrożenia światłowodu, problemy z ustaleniem terminu wizyty oraz brak komunikacji wewnętrznej w firmie oraz wobec klienta.
od 1 miesiąca, za mniej niż 100 zł
~Mariom16 / 2025-02-24 11:04
Ocena: 3.75 / 5
Właśnie zadzwoniłem do działu obsługi. Korzystam z internetu od dłuższego czasu i jestem zadowolony. Chciałem skorzystać z jakiejś oferty. Odsyłany na 3 kolejne numery. Ostatnia osoba nie wykazała się żadna inicjatywą i chęcią pomocy. Zero propozycji. Więcej wyciągania ode mnie z konsultanta niż jego pomocy. Beznadziejna obsługa.
ZaletyInternet działa ok.
WadyBeznadziejna obsluga
MiejscowośćPoznań
~Marucha / 2024-04-17 15:23
Ocena: 3.75 / 5
Początek przejścia na światłowód nie byl zachęcający ale po dalszych konsultacjach/ negocjacjach z działem utrzymania klienta doszliśmy do wspólnego mianownika
~mm150 / 2017-10-12 16:08
Ocena: 3.75 / 5
Jestem posiadaczem Inea od ponad 7 lat ,pewnie że czasami coś nie grało,ale jeśli człowiek zgłasza ,tak jak ja i tak długo aż w końcu zrobili po 6 wezwaniach to od 3 lat jestem zadowolony, teraz pakiet 250 Mb po kablu,cena 69 trochę dużo zważywszy na prędkość która zawsze jest oszukana,ale po WiFi na routerze Cisco ciągnie do 6 Mb więc w miarę,po kablu dużo lepiej ale chyba 30 MB chyba raczej nie przekracza ,bo twierdzą że prędkość to 250/8 wtedy niby wychodzi faktyczną prędkość,dla mnie to poprostu oszustwo i tyle,ogolnie teraz działa to ładnie,obraz HD jest super i raczej bym polecał,co do salonu na Polnej w Poznaniu to Masakra od początku jak wziąłem Inee,tam nigdy nic dodatkowo mi się nie należało po zmianie salonu kilka dodatkow w cenie ,i to jest dziwne,co salon inaczej gadają,trzeba się o swoje bić,płace-rzadam ,pozdrawiam i polecam.
ZaletyDziała dobrze i internet i tv
WadyCzasem sporadyczne przerwy ale ogólnie ok
Internet mój 250 Mb cena 69 zł ,TV cena 59 zł router w modemie Cisco 1 zł WiFi co miesiąc
~Przemysław / 2024-07-04 10:50
Ocena: 3.75 / 5
Mało kanałów telewizyjnych,nie wliczając Canal+,HBO,CINEMAX,FILMBOX,
ZaletyInternet świetnie działa,i telewizja też
WadyMało kanałów tv,i cena też wysoka,
MiejscowośćWągrowiec
~Rafał / 2021-04-22 21:50
Ocena: 3.75 / 5
Najlepsza jaką miałem 10 lat a teraz nie mam jej w zasięgu tylko ta zajebał..a Vectra
ZaletyNiezawodność, jakość
WadyCena
MiejscowośćPoznań
~Slavkowin / 2023-08-11 17:55
Ocena: 3.75 / 5
Od 5 lat z inea i przez ten czas jedna awaria która trwała 2 godziny. Obecnie 1gb symetryczny + numer telefonu przeniesiony i jestem bardzo zadowolony bo mam bardzo stabilny internet i w końcu zasięg w telefonie w całym domu
ZaletyStabilny internet
Super zasięg nawet w domu
WadyBrak
MiejscowośćPniewy
~Szymexs / 2015-08-20 22:31
Ocena: 3.75 / 5
Korzystam z internetu 70 mb/s niedługo przechodzę na 150 mb/s, jak na razie nie narzekam jeśli chodzi o dostęp do internetu. Prędkość jaką uzyskuje jest pomiędzy 65 a 70 mb/s, czyli dobry wynik. Jedynie co mnie trochę drażni to prędkość wysyłania 3 mb/s uploadu przy 70 mb/s dowloadu jest to troszkę słaba konfiguracja.
ZaletySzybkie pobieranie, zero problemów technicznych
WadyCiężki kontakt z BOK, Mała prędkość wysyłania
3 lata, 119 zł
~Zbigniew / 2024-05-22 17:01
Ocena: 3.75 / 5
od 30 dni korzystam z internetu do chwili obecnej bez problemów
MiejscowośćBuk
~Abra21 / 2024-03-06 22:50
Ocena: 3.50 / 5
Płace za 1Gb/s prędkość na wifi 320 Mb/s. Nikt mnie nie poinformował, że będzie aż taka różnica w prędkości. 3 terminy połączenia... Na 1 nikt się nie zjawił, za to wpisano w protokół brak klienta w domu. Za 2 razem przyjechali z łopatami przy -10 ... Udane podłączenie za 3 razem po 2mc oczekiwania.
ZaletyNie zacina się, nie zrywa połączenia.
WadyNiska prędkość wifi
MiejscowośćGuzice
~Anita / 2024-07-22 06:56
Ocena: 3.50 / 5
Niestety zasięgu nie ma w całym domu
Musiałabym mieć wszędzie rutery...szkoda bo prędkość 4k powinna sobie radzić
MiejscowośćPiaski
~Beverly / 2023-11-17 09:31
Ocena: 3.50 / 5
Więcej wszystko jest dobrze, ale czasami internet po prostu znika czy dzieje źle.
