strona 9 z 13
-
~Lewis / 2023-09-19 16:12Ocena: 1.00 / 5
UWAGA !!! NIE PŁACIĆ ZA ŻADNE USŁUGI, CZ BUDOWY STRON, BRAK PROFESJONALIZMU, DO CZASU PŁATNOŚCI ZA STRONĘ MILI I KONTAKTOWI, POTEM LEKCEWAŻENIE, BRAK KONKRETNYCH ODPOWIEDZI W MAILACH, ALBO BRAK W OGÓLE ODPOWIEDZI, TŁUMACZENIE SIĘ CHOROBĄ, URLOPEM, NIE PRZESTRZEGAJĄ UMÓW TERMINÓW WYDANIA STRONY I REALIZACJI USŁUG. NARZUCAJĄ SWÓJ PROJEKT I KRĘCA NOSEM, BO IM NIE ODPOWIADA CO PRPOPONUJE KLIENT. SZEROKIM ŁUKIEM OMIJAJCIE TĘ FIRMĘ !!! -
-
~luk / 2022-02-13 10:30Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma hostingowa - poziom obsługi klienta 0/10. Na czacie i infolinii sami ignoranci. Jak chcesz poczuć jak to jest gdy dostawca usług ma Cię w dupie to skorzystaj z home.pl Zaletybrak -
~lukasz / 2022-10-13 22:13Ocena: 1.00 / 5
Co to za guwno?nawet w Chinach na bazarze nie widziałem takiego syfu ZaletyNie maWadyWszystko -
~M / 2022-03-30 14:22Ocena: 1.00 / 5
Kompletne dno serwisowe.
Spóźniłem się z płatnością o 1 dzień. Dzień zapłaty wypadał w niedzielę. Przelew zleciłem w piatek i nie przyszło mi do głowy że w cywilizowanym kraju nie nadje się chociaż jednodniowej tolerancji.
Moja domena została odłączona.
Odzyskiwanie jej zajeło 4 dni !!!
Najpierw oczekiwanie na przelew ( zrobiłem z mojego konta mbanku do ich konta w mBanku - więc przelew był natychmiast). Potem oczekiwanie na ksiegowanie. Co kontakt to inna osoba i tłumaczenie sprawy od poczatku.
Po 2 dniach okazało się że jest potrzebna ponowna rejestracja domeny i ponowne wysyłanie dokumentów które wysyłałem im juz 3 lata wczesniej.
Za każdym razem tłumaczenie sprawy od nowa i na koncu odpowiedz "Nie posiadam takich informacji ponieważ zajmuje się tym inny zespół".
Nie polecam nikomu. -
~M / 2022-06-14 22:50Ocena: 1.00 / 5
Nic nie działa. Biuro obsługi nawet nie potrafi zweryfikować dzwoniącego. Rozwiązanie problemu uniemożliwiającego wrzucenie strony trwa dwa tygodnie. 10 miesięcy przed końcem umowy przenoszę się gdzie indziej. ZaletyBrakWadywszystko -
~Maciej / 2020-12-23 11:17Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM, przedłużają usługi automatycznie bez możliwości ich anulacji mimo, że do terminu przedłużenia zostaje jeszcze miesiąc. -
~Maciej / 2023-01-19 13:30Ocena: 1.00 / 5
Po prostu tragedia PRLowska. Firma działa na zasadzie: Kochany kliencie kup usługe, a następnie będziemy mieć cię w poważaniu. ZaletybrakWady- utrudnianie wszystkiego co tylko możliwe.
Mało intuicyjny, a wręcz zagmatwany panel do obługi domen i hostingów, a ten od SSL to już zupełnie na czuja, może się uda. -
~Magdalena / 2023-10-17 15:41Ocena: 1.00 / 5
Kiepska współpraca, komunikacja z konsultantami - nieporozumienie. Nie pomagają - ale naciągają na dodatkowe usługi. Serwery nie działają jak powinny, pojawiają się błędy, których administratorzy nie usuwają mimo wielu zgłoszeń.
Trzymajcie się z daleka, oszuści, naciągacze, zero profesjonalizmu.Zaletytam nie ma zaletWadywspółpraca, pomoc techniczna, opryskliwi i nieprzyjemni konsultanci, brak obsługi klienta -
-
~Marcin / 2020-02-10 16:20Ocena: 1.00 / 5
Bardzo ciężki kontakt. Nie czytają co napisałem odpisują automatem.
-
~Marcin / 2021-01-18 22:41Ocena: 1.00 / 5
Najgorsi na rynku jeśli chodzi o ceny i jakość obsługi -
~Marcin / 2023-01-27 10:35Ocena: 1.00 / 5
Przeczytajcie!
Zamówiłem usługę budowy sklepu internetowego. W trakcie ustaleń firma home.pl poprosiła mnie o przykładowe realizacje, inspirację a także strony konkurencji, aby mogli ocenić jak taki sklep powinien wyglądać. Wielokrotnie rozmawiałem z osobą prowadzącą moją sprawę, jak powinien wyglądać taki sklep, posługując się również przykładem ze strony home.pl, aby każda ze stron wiedziała na co się umawia. Co ciekawe, byłem uspokajany przez swojego opiekuna, wręcz było mi to gwarantowane, że sklep będzie właśnie tak wyglądał. Przelałem pieniądze i to był mój błąd.
Po kilku dniach otrzymałem link do strony, gdzie miałem zapoznać się z tym, co firma home.pl dla mnie przygotowała. Okazało się, że zamówiłem stronę, gdzie nie ma żadnych podstron, nie ma przejścia do podstrony z produktem, cały materiał, który im podesłałem, firma home.pl zamieściła na jednej stronie, nie było żadnych odnośników, regulaminu, polityki prywatności, podstrony o nas, podstrony kontakt kompletnie nic. Była to strona, która przypominała BLOG kulinarny, cały stos informacji na jednej stronie.
Czy ktoś z Was był kiedyś na sklepie internetowym, gdzie nie ma żadnych podstron? Serio, to są jakieś żarty? Mało tego przecież każdy sklep internetowy ma panel klienta, gdzie można się zalogować i koszyk, gdzie wrzucamy wybrane produkty. U mnie nic z tych rzeczy! Podpięli mi aplikację pod stronę o nazwie 1koszyk, która nie jest kompletnie zintegrowana ze stroną, wygląda jak jakiś dziwny odłam czegoś, co próbuje wyłudzić od ludzi pieniądze.
Odstąpiłem od umowy w trybie natychmiastowym, wysyłając pismo z rezygnacją. Na następny dzień, zadzwonił do mnie lider zespołu sprzedaży, który chciał zapytać, co się stało, ponieważ pracownik, który mnie obsługuje, znajduje się obecnie na urlopie. Opowiedziałem całą sytuację, że zostałem oszukany, że wyłudziliście ode mnie pieniądze i odstępuje od umowy. Lider zespołu odparł, że jestem w dobrych rękach, wprowadzą należne zmiany, że musiało dojść do nieporozumienia, a wszystkie zmiany zostaną wprowadzone bezpłatnie. Kilka dni później dostałem maila, że firma home.pl może wprowadzić zmiany, przy dopłacie kilku tysięcy!!!!!!!!!!
Obecnie jestem na etapie otrzymania pisma od prawnika home.pl, z informacją, że odstąpienie od umowy jest bezpodstawne i niezasadne. Tylko, że pismo otrzymałem wczoraj a w mailu pisali, że odpowiedz z ich stanowiskiem przyjdzie w poniedziałek. Kolejne kłamstwo z ich strony a raczej ustalenia, do których nie muszą się stosować. Jeszcze poniosą za to pełną odpowiedzialność. -
~Marcus / 2023-10-07 22:57Ocena: 1.00 / 5
Ja mam tak że moja strona na home.pl została zablokowana czyli zniknęła bo zamiast niej pojawił się komunikat błąd 403 ,żeby ją odblokować czyli wyczyścić wurusy musiałem zapłaciś sporo kasy do home.pl po zapłącie około pół dnia spędziłem na prośbach żeby mi przesłali fakturę za to co zapłaciłem po czym moja strona zniknęła, czyli znowu mam errtor 403.Czyli w sumie mam stronę na home.pl ale jej nie mam,bo jej nie ma.Za to muszę opłacać coś co chwilę żeby ona była, jak opłacę to dalej jej nie ma. -
~Marek / 2022-03-07 23:07Ocena: 1.00 / 5
Poczta Home.pl to dramat !!!!! Ilosc spamu jest taka ,ze nie mozna sie pogubic w waznych emailach. Obsluga klienta to totalna porazka. I za to wszystko jeszcze trzeba placic nie male pieniadze. ZaletyzadnychWadysame wady -
~marek / 2023-10-31 09:23Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tragedia. Pan Wojciech Szymbor totalnie olewa klienta, nie próbując mu w żaden sposób pomóc. Kpi i bezczelnie odpowiada a właściwie daje do zrozumienia jak głęboko w poważaniu ma swojego klienta. Jestem klientem w home ponad 12 ale tak nigdy nie potraktował mnie nikt. 3 dni temu ustaliłem telefonicznie z konsultantem kwote i mieliśmy się skontaktować. Niestety nie przysłał proformy, jak twierdzi 2x próbował zadzwonić telefonicznie, niestety nie mogłem odebrać. Prób więcej kontaktu nie było ani nawet mailowego. Oddzwonić także nie mogłem, ponieważ numer jest tylko na infolinie. We teraz zablokowali mi usługi, proponując kwote 500zł wyższą, olewając mnie totalnie i wycofując się z ustaleń z rozmowy piątkowej na którą nie dostałem nawet proformy. Brak osób kompetentnych do obsługi. Czas przesiąść się na inną firmę, pomimo, że tyle lat było dobrze i byłem zadowolony z usług, ale to co dzieje sie teraz w obsłudze klienta to "państwo w państwie", ktoś powinien nad tym zapanować. Wadyssame -
~Mariusz / 2021-02-18 07:30Ocena: 1.00 / 5
Jestem związany z home.pl od samego początku, obsługa z roku na rok spada na ryj, płaciłem im rocznie prawie 10k. Przesyłanie instrukcji w PDF to kpina. Na początku opłacałem pomoc premium, i było cacy aż do pewnego roku, kiedy się dowiedziałem że to daje mi priorytet w odpowiedzi na moje pytanie (to na kij to się nazywa pomoc premium?). zacząłem usuwać z nich domeny zyskując przy tym 70% oszczędności (pozdrawiam dinfo), transfer w 5 sekund od chwili kiedy home.pl prześle kody do transferu (pierw się obudzą, dzwonią z pytaniem "dlaczego?" ... pomyślmy, no dlaczego? ... ostatni ich numer ze stycznie, opłacenie certyfikatu SSL za 60zeta, doi dziś nie działa, bo umknęło im że to przedłużenie i teraz muszę zapłacić 150zł za instalację? dosyć, już zacząłem transfer wszystkiego co mamy do innej firmy, niska cena i duża prędkość ... mam dosyć ! Zaletyładnie się reklamująWadywiększość to przykre doświadczenia, ładne słowa ale mają się w tam gdzie słońce nie dochodzi -
~Mariusz / 2021-12-06 16:57Ocena: 1.00 / 5
Niestety potwierdzam słowa poprzedników. Poniedziałek godzina 16:45, od 20 minut czekam na połączenie z pomocą techniczną. Strona sklepu padła na dobre 20 minut. Problem był już zgłaszany w zeszłym tygodniu, nawet jeszcze maila z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia nie zdążyli wysłać. Omijać szerokim łukiem. ZaletycenaWadywszystko inne -
-
~Mariusz / 2023-06-13 20:44Ocena: 1.00 / 5
Od rana nie mam 2 stron, maili porazka
trace kase, ide do innego operatora! -
~Marta / 2022-08-31 06:38Ocena: 1.00 / 5
Właśnie zrezygnowałam z ich usługi SEO, czuję się oszukana. żadnych efektów, po 5 miesiącach pozycjonowania ani jednego Klienta, jak sprawdziłam ich pracę, to pozycjonowali inny produkt, ale twierdza ze pracowali, więc wynagrodzenie się należy. W umowie mnóstwo ukrytych dodatkowych kosztów jak opłata dezaktywacyjna w wysokości 2 abonamentów, masakra. Poinformowali mi o jedynym słusznych sposobie rozwiązania umowy w dniu, w którym ponowne złożenie rezygnacji przechodzi na kolejny miesiąc... Kosmos -
~Marta MS / 2022-09-28 10:55Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam usługi SEO. Jeśli jesteś małym przedsiębiorcom i skorzystasz z wariantu usługo SEO w abonamencie za 1000 zł netto, to kwota dla nich za niska żeby cokolwiek robić. Żadnych efektów, nawet nie poświecili mi 15 minut żeby zapoznać się z asortymentem. Ja zaufałam, skończyło się pozycjonowaniem zabawek z drewna w sklepie z dekoracjami personalizowanymi do pokoju dziecka ze sklejki. Twierdzą, że to to samo, a ruch wykazują. MASAKRA. Przy rezygnacji ze współpracy kary za rozwiązanie - 2000 zł netto dezaktywacja konta. NIE polecam! -
~Marta Skoczylas / 2022-06-20 16:57Ocena: 1.00 / 5
Wiecie, zaskoczona jestem ilością negatywnych opinii o home.pl bo laurka na FB śliczna. Ja realizowałam dwa projekty z nimi, i oba były opóźnione. Komunikacja z zespołem home.pl jest kompletnie nieskuteczna. Koordynatorzy projektów, w moim przypadku Pan Dawid Kaczmarek odrzucają połączenia,jak już zapłaci się, z góry oczywiście rachunek.
Ciekawa jest korespondencja z klinetem, home.pl wysyła wszystko anonimowo u mnie z adresu: projekt.home.pl. Ja nie wiem czy wysyła to do mnnie bot, czy człowiek, na moje odpowiedzi albo nie reaguja. albo reagują po 2 tygodniach.
Wszystkim przyszłym kientom serdecznie odradzam.ZaletyBRAKWadybrak komunikacji z klientem
brak koordynnacji działań w ramach grupy home.pl
anonimowość osób z którymi współpracujemy, nie wiadomo do kogo wysłac prośby o poprawki
strona 9 z 13