Hestia - strata pieniędzy, nerwów. Mam wykupione w Hestii Oc i Ac. Ostatnio uderzył we mnie sprawca przy dużej prędkości jak włączałem się do ruchu. Cały bok jest do naprawy. Sprawca uciekł. Zgłosiłem szkodę z AC na infolinii. Pani spytała się czy wzywałem policję, więc powiedziałem że nie bo sprawca zbiegł i zanim ktokolwiek by przyjechał to pewnie minęła by godzina. Odznaczyła, że nie wezwałem policji ale nic mi nie powiedziała że to zdarzenie powinienem mimo wszystko zgłosić na policję. (dzisiaj się dowiedziałem że powinienem był te panią zapytać czy mam to zgłosić na policję czy nie, bo konsultant jedynie wtedy udziela podobnych informacji, czy ci sami konsultanci nie pracują w kasach PKP? Tam tez nie informują o tańszych przejazdach chyba że ktoś się o to sam zapyta). Skoro mam wykupione AC więc myślę sobie że w tej sytuacji i okolicznościach sprawa jest jasna. Ok czekam więc na rzeczoznawcę który zjawił się po 3 dniach. Szkodę wycenił na około 2200. Zorganizowałem sobie warsztat, który stwierdził że za tę kwotę da się naprawić auto. Niestety z ubezpieczenia dostałem jedynie około 1500 zł bo stwierdzili że nie zgłosiłem sprawy na policję. I jest paragraf który twierdzi że w ciągu 24 godzin powinienem zgłosić sprawę na policję. Zadzwoniłem na infolinie i pytam się czy jak zgłoszę teraz sprawę na policję to czy to pomoże odzyskać niesłusznie pobrane 30% mojego odszkodowania - zostałem poinformowany że tak. Więc zgłosiłem sprawę na policję, podałem co się dokładnie stało. Znowu czekanie, TU wystąpiło po notatkę z Komendy. Dzisiaj otrzymuję telefon że niestety decyzja w sprawie odszkodowania nie została zmieniona i nie otrzymam pozostałych 30%. Dodatkowo Pani z biura mnie poinformowała że powinienem być zadowolony że otrzymałem w ogóle jakiekolwiek odszkodowanie bo według tego paragrafu nie powinienem nic otrzymać. Więc sobie myślę po jaką cholerę ludzie tracić czas na takiego ubezpieczyciela? Za 1000 zł z tytułu AC takie problemy? Taka niekompetentna obsługa? Zabawa z klientem w kotka i myszkę? Jak Pan zrobi tak to my wtedy się ustosunkujemy, ale po głębszym namyśle skoro Pan już zgłosił na Policję to teraz jest za późno. 700 zł to nie majątek jednak nie po to ubezpieczam auto z tytułu AC. Czytajcie i zastanówcie się zanim podejmiecie decyzję z której zamiast pomocy wynikną same problemy. Dodam że ubezpieczyliśmy w Hesti nie tylko samochód. I przyznam że po osobistych weryfikacjach kompetencji grupy Hestia nie polecam nikomu podobnych problemów. Odradzam, naprawdę szkoda czasu!!!!!!! rozmów z których Hestia sobie nic nie robi, z pism które jedynie dają klientom złudne nadzieje, WIelka Ściema , pozdrawiam
Wadymax
AC+OC
~Robert / 2023-09-26 12:45
Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio upadło mi zdrowie a należę do Hestii składki odprowadzam i wszystko tak pięknie na początku oferowali, dwa lata temu byłem już jedną nogą na tamtym świecie i dwa tygodnie w szpitalu i za szpital i za chorobę 800zl a takie tysiące mieliśmy otrzymywać za leczenia wstyd, teraz byłem znowu w szpitalu miałem operacje i dali tylko 300zl a. Za dni niezdolności do pracy 200 zł. Chamstwo nie wierzcie im w nic okłamują i nie wypłacają tego co oferowali
ZaletyNie wyplacalnk
WadyBrak
~robot / 2015-10-09 09:20
Ocena: 1.00 / 5
mam ubespieczony robot kuchenny,popsuł się,hestia naprawiała go trzy miesiące,nie polecam tej firmy
Zaletybrak
Wadysame
~Roman / 2019-02-18 10:44
Ocena: 1.00 / 5
Uzyskać należne odszkodowanie to droga przez mękę,likwidatorzy opryskliwi.......Zdecydowanie najgorsza ubezpieczalnia z jaką miałem do czynienia, jako logistyk od 20 lat przerobiłem wiele ubezpieczalni.
ZaletyBrak zalet
WadyIgnorancja,opieszałość
~Roman / 2019-07-01 17:02
Ocena: 1.00 / 5
-kontakt ( masz szkodę? jeśli sam nie zadzwonisz 10 razy, to nikt do ciebie nie zadzwonie).
- wyceny szkód są bardzo niskie ( nawet po otrzymaniu kosztorysu z autoryzowanego serwisu w którym kwota jest czarno na białym napisana, twierdzą że nie, zapłacą 4x mniej, bo tak sobie wycenili), specjalnie dają niskie kwoty żeby nie musieli sami płacić, bo jeśli szkoda jest poniżej pewnej kwoty, to płaci ubezpieczony, a nie ubezpieczyciel, więc jaki sens takiego ubezpieczenia?
~Roman / 2022-07-28 21:19
Ocena: 1.00 / 5
szkoda zgłoszona 12 lipca, tydzień temu opiekun szkody obiecał mi wypłatę odszkodowania z oc sprawcy w ciągu tygodnia od tej rozmowy czyli do dnia dzisiejszego, dzwonię dzisiaj a on w zupełnie innym humorze mówi, że mają 30 czy 31 dni na wypłatę i postarają się zmieścić w tym terminie, masakra, dzisiaj jest 16 dzień, przez tydzień byłem przekonany, że pieniądze dostanę do końca tego tygodnia a tu mogę czekać jeszcze 15 dni albo dłużej, naprawa wyceniona na 14800zł a ja akurat nie mam tyle wolnej gotówki, dzisiejsza rozmowa była arogancka i jest powodem napisania tej opinii, dno
Zaletybrak
Wadynieprzewidywalność i humorzastość obsługi
~Roman / 2022-07-29 20:36
Ocena: 1.00 / 5
idę o zakład, że większość pozytywnych opinii jest pisana na zlecenie
Zaletybrak
Wadyopiekunowie szkód
~Roman / 2022-08-05 23:44
Ocena: 1.00 / 5
Dorian, z tą szybkością działania to kpina, najpierw obiecano mi wypłatę odszkodowania w czwartek, 8 dni temu, następnie obiecano mi wypłatę dzisiaj, mamy godzinę 23,34 i brak jakiegokolwiek sygnału z ich strony, o odszkodowaniu nie mówiąc, nawet nie myślałem, że takie numery są możliwe w dzisiejszych czasach, zaczynam się martwić, że upadną skoro nie mają kasy na wypłatę, dzisiaj mija 24 dzień od zgłoszenia szkody, jutro sobota a pojutrze niedziela, jak mi ostatnio obiecywał wypłatę to powiedział, że najpierw przyjdzie decyzja o wypłacie na mail a po 2-3 dniach przelew, czyli jak by w poniedziałek przyszła decyzja o wypłacie to przelew może przyjdzie w 30 dniu od zgłoszenia, /ostatnim możliwym wg prawa/ masakra i dziadostwo
Zaletybrak
Wadylekceważenie klienta,
~Roman / 2022-08-08 21:37
Ocena: 1.00 / 5
no i przysłali dzisiaj informację, że nie mogą wypłacić odszkodowania bo brak nr rachunku, numer rachunku mają od dnia oględzin czyli od 13 lipca, kiedy to podawałem go Panu dokonującemu oględzin, dodatkowo podczas każdej z kilku rozmów telefonicznych z opiekunem szkody pytałem czy są wszystkie dokumenty i po głośnym wyliczaniu opiekuna, że to jest, tamto jest słyszałem, że wszystko jest, tylko czekać, mam nadzieję, że rozmowy się dobrze nagrały bo termin mija za 3 dni więc chyba przyjdzie mi iść do sądu z tymi ..., ludzie piszący negatywne opinie opisują swoją historię, tak jak ja i kilku wcześniejszych, to wygląda prawdziwie, natomiast opinie pozytywne to tylko ogólniki,
Zaletybrak
Wadynie chcą wypłacić odszkodowania przyznanego prawie miesiąc temu, robią problemy i trudności, kręcą
~Roman / 2022-08-10 09:24
Ocena: 1.00 / 5
odszkodowanie wypłacili wczoraj, nie rozumiem ich postępowania, przecież jak by wypłacili 2 tygodnie temu tak jak było uzgodnione, to zamiast tych moich negatywnych opinii była by pozytywna, a tak to pozostał ślad mojego niezadowolenia na tym forum i duża rezerwa do firmy w mojej głowie
Zaletybez komentarza
Wadybez komentarza
~Roman / 2023-08-22 14:01
Ocena: 1.00 / 5
Firma mało elastyczna. Nie bierze pod uwagę wszystkich aspektów szkody - m.in. utraty klientów przez okres naprawy.
~RR / 2017-01-20 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Banda Oszustów i naciągaczy.
Ubezpieczyłem tam maszynę sprzedającą, specjalnie dokupiłem klauzule dodatkowe ubezpieczające od uszkodzeń i awarii elektrycznych. Maszyna się zepsuła od awarii elektrycznej - potwierdzone diagnozą i pisemną opinią przez opinię firmę serwisującą takie maszyny -
Odpowiedź z Hesti - Nie wypłacimy to Nie awaria elektryczna!!!
Z Gnojami tylko do sądu!!!
ZaletyZłodzieje i Oszuści
WadyOmijać Oszustów
~ryszard / 2023-05-02 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Ich poczynania nadają się do sprawdzenia prezz UOKIK. Jeśli kupisz pojazd z ubezpieczeniem to SKONSUMOWANIU ubezpoieczenia dostawniesz pismo o dopłate ubezpieczenia.
Zaletybrak
Wadymoja opinia:naciąganie przelivczenie ubezpoieczenia powinno odbyć się natychmiast
~samtron122 / 2023-10-09 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Czekam 6 godzinę na lawetę od nich, porażka. Nie korzystajcie z tej wfirmy.
~Sandra / 2022-02-11 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Stały od lat opiekun ubezpieczenia zapomnial wspomnieć ze według ubezpieczyciela ogrodzenie nie wchodzi w skład nieruchomosci. Ogrodzenie zdewastowane przez nie znanych sprawców. Odszkodowania nie wypłaca bo po co. Przenosimy sie do PZU bo tam jakos ogrodzenie wchodzi w skład nieruchomosci.
…tyle lat płacenia i piachem po oczach.
ZaletyBrak
WadyCiagle gwiazdki, awaria urządzenia zasilającego dom nie wchodzi w skład ubezpieczenia, ogrodzenie nie wchodzi, inne rzeczy nie wchodza, placi sie ponad 1000 zl rocznie i za kazdym razem słyszy sie ze ta awaria nie wchodzi w ubezpieczenie.
~Sandy / 2016-09-03 12:45
Ocena: 1.00 / 5
Ergo Hestia to oszuści!!!!!!!
Kupiłam telefon Samsung A3 2016 za 999 zł w salonie Media Expert plus gwarancję"przypadkowe uszkodzenie" za 287 zł, gdyż sprzedawca zapewnił mnie,że gdy mi spadnie lub się zaleje to bez problemu telefon zostanie naprawiony lub wymieniony i po tygodniu telefon wpadł do wody..... Oczywiście nie bałam się o gwarancję, ponieważ skoro przypadkiem telefon wypadł mi do wody to powinni mi ją uznać niestety zostałam z zepsutym telefonem i do tego gwarancji mi nie uznano, ponieważ nie było to spowodowane " czynnikami zewnętrznymi" tylko w umowie nie ma definicji co to czynniki zewnętrze.
Media Expert i Ergo Hestia to banda naciągaczy i oszustów, unikajcie ich jak najdalej!!!!!!!!!
ZaletyBrak
WadyNaciągcze i oszuści
Korzystałam tydzień a zapłaciłam ok 1300 zł w Media Expert
~Sebastian / 2023-08-17 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ubezpieczeniowa jaka kiedykolwiek istniała, po zakupie samochodu nie odzywają się siedzą cicho natomiast gdy się im wypowie polisę nie wiem skąd biorą przelicznik ponieważ ja posiadający maksymalne zniżki za polisę tego samochodu place na cały rok 350zl natomiast oni przysyłają pismo z dopłatą 2 tyś zł! Po rekalkulacji, po prostu brak słów
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Sem / 2020-04-08 00:03
Ocena: 1.00 / 5
Podczas zdarzenia przełamane drzwi wgnieciony próg, porysowane błotniki, ich śmieszna wycena 1500zl - malowanie drzwi i listwy. Żaden warsztat za tą cenę nie chce patrzeć na auto, nawet ich autoryzowane/polecane na stronie. Drzwi do wymiany i malowania, próg do wymiany, listwy do wymiany błotniki do malowania tak 3000zl+. Wpłacili śmieszne pieniądze na konto a chciałem naprawę bezgotówkową. I muszę się z nimi przepychać. Twierdzą że to ich ostateczna decyzja i mogę w sądzie dochodzić roszczeń. Omijajcie dziadów z daleka i nie odpuszczajcie im.
WadyZłodziejstwo, opieszałość, brak kontaktu w sprawie roszczeń,bo wciskając umowę dzwonią całą dobę.
~Semen / 2020-04-22 20:15
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze po złej opinii wasi opłaceni trolle dają 5? Nikt kto miał z wami przyjemność likwidacji szkody nie da więcej niż 1. Nie dajcie się nabrać nie ubezpieczajcie aut w hesti i walczcie z nimi w sądach!
ZaletyCena
WadyObsługa, zaniżanie odszkodowań, kwalifikacje
~Serhii / 2023-12-05 14:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, siedzę już 5 dzień w zalanym mieszkanie bez prądu, niczego nie mogę zrobić, a wycena szkody może być za miesiąc.