Zaletybrak
Wadybrak odpowiedniego podejścia do Klienta, brak osoby decyzyjnej w sprawie, brak jakiegokolwiek kontaktu z Klientem z ich strony
strona 34 z 43
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »
-
~Anonim / 2018-01-08 19:25Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja!!! Mają gdzieś Klienta! Naprawa samochodu wyceniona przez Toyotę na około 2,5 tyg a Oni twierdzą że w 4 dni powinna się naprawa odbyć. Samochodem praktycznie nie da się jeździć a Oni problemu nie widzą, po awanturach jest w końcu auto zastępcze ale... po tygodniu wypożyczalnia odbiera samochód bo Hestia nie może się z nimi dogadać i nie przedłuża umowy, a hestia twierdzi że zastępczy się już nie należy mimo że swojego dalej nie mam. Jak można zostawić Klienta tak na lodzie ?!?! W życiu nie spotkałam się z takim brakiem kompetencji. -
-
~xxx / 2018-01-05 16:59Ocena: 1.00 / 5
Zaniżają odszkodowania OC w sposób tak drastyczny, że auto dałoby się naprawić chyba tylko kupując części z demobilu. W każdej wycenie używają prze;licznika na podstawie najtańszych, słabej jakości dostępnych zamienników. Nie ważne, że udokumentowany jest fakt, że auto od zawsze naprawiane jest na oryginałach. ZaletybrakWadyOszustwo, nie uwzględnianie stanu faktycznego auta sprzed kolizji, drastyczne zaniżanie odszkodowań. -
~Ja49 / 2017-12-22 17:32Ocena: 1.00 / 5
Ubezpieczyłem ekspres do kawy i to był błąd i niepotrzebnie wydane pieniądze. W zakresie ubezpieczenia było m. in. "przypadkowe uszkodzenie". W trakcie załatwienia sprawy związanej z awarią okazało się, że otrzymałem ekspres z pękniętym zbiornikiem wody czego nie stwierdziłem podczas dostawy. Zgłosiłem ponownie szkodę ze wskazaniem iż powstała prawdopodobnie w trakcie transportu. Ponieważ TNT nie uznało swojej winy więc z braku możliwości udowodnienia jej okoliczności, zażądałem zakwalifikowania usterki jako "przypadkowe uszkodzenie". Niestety Ergo wykorzystało to do odrzucenia reklamacji.
Nadmieniam, że sprawa ciągnęła się ok. 1.5 miesiąca, kontaktowało się ze mną kilkunasu “konsultantów” a koszt naprawy mieści się w granicach 100Pln.
Pytanie: co w takim razie obejmuje klauzula “przypadkowe uszkodzenie”?ZaletyzeroWadyPrzewlekłe i nieprofesjonalne załatwianie sprawy, niekompetentny personel i szukanie byle pretekstu by uniknąć uznania reklamacji -
~Piko / 2017-12-19 19:53Ocena: 1.00 / 5
Sa tragiczni mijac szerokim łukiem
Wiele ukrytych kosztow przy realizacji szkody za wszystko płaci klient
Zanizaja wycene -
~Grazyna / 2017-12-18 16:05Ocena: 1.00 / 5
Sprzedaja ubezpieczenia, ktore w rzeczywistosci NIC Nie ubezpieczaja. Jest to po prostu wyludzenie pieniedzy a w razie nieszczescia po prostu wykrecaja sie wlasnymi definicjami na znaczenie polskich slow. OSZUSTWO NA DUZA SKALE! NIE POLECAM I OSTRZEGAM! ZaletyBrak -
~Paweł / 2017-12-11 23:31Ocena: 1.00 / 5
Hestia to oszuści ubezpieczenie rtv nie działa w umowie jest klijent płaci za wysyłke zawsze wina użytkownika nie polecam -
~BOG / 2017-11-23 23:19Ocena: 1.00 / 5
Uwaga !!! oszukują !!! wypłacają bardzo zaniżone odszkodowanie OC, bez zgody poszkodowanego.
Omijać szerokim łukiem !!!
Szkoda zdrowia .Zaletynie ma zaletWadyoszukują -
~Malin77 / 2017-11-22 17:12Ocena: 1.00 / 5
Masakryczna firma,tylko utrudnienia i kompletny brak chęci do pozytywnego załatwienia sprawy. WadySame wady. -
-
~Oszukana / 2017-10-31 15:34
Witam,
czytam powyższe komentarze i mam podobne doświadczenia.
Ubezpieczyłam laptop za ponad 600 zł, nie z mojej winy został uszkodzony zawias czego skutkiem było rozwarstwianie się klawiatury i pękanie matrycy. Szkodę zgłosiłam, zrobiłam dokładne zdjęcia i otrzymałam odpowiedź, że wynikła szkoda nie jest objęta ubezpieczeniem, pomimo iż na umowie wyraźnie jest napisane, iż ubezpieczeniu podlegają również szkody przypadkowe. Dodam, że musiałam we własnym zakresie opłacić kuriera w obie strony (2x23zł) plus ekspertyzę - 60 zł.
Oczywiście nie odpuszczę i będę walczyć o swoje.
Wynika z tego, że działania ergo hesti mają na celu tylko wyłudzenie pieniędzy.
Co Państwo mi doradzają albo jakie Państwo podjęli kroki w podobnych sytuacjach?ZaletybrakWadyistnienie ergo hestiNigdy więcej! -
~Max / 2017-10-27 09:19Ocena: 1.00 / 5
nie polecam tej firmy nikomu.
Poraz pierwszy spotkalem tak nieodpowiedzialna firme.
Od 2 miesiecy kontakt praktycznie zaden. Wymowilem ubezpieczenie mieszkania i juz 3 krotnie pisalem listy polecone, an ktore odpowiedz dostaje po 3 tygodniach.
Strach pomyslec co jest w przypadku szkody.
Goraco odradzamZaletynie ma zadnychWadysame minusy. Kontakt telefoniczny , taki, ze nikt nie odbiera teleonu. -
~dameron / 2017-10-25 00:13Ocena: 1.00 / 5
Dno i 3 metry mułu... wykupione ubezpieczeczenie na laptop od wszystkiego. obudowa pekla (wada fabryczna) a Hestia stwierdzila ze moje 700 zl ubezpieczenia nie kwalifikuje mnie do naprawy badz wymiany matrycy bo to USZKODZNIE KOSMETYCZNE !!! unikac zlodzieji . -
~Olaa / 2017-10-18 12:33Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam. Ergo Hestia to chyba najgorsza firma ubezpieczeniowa wykupiłam ubezpieczenie na telefon za ponad 1000zl oddałam do serwisu dostałam odmowę ponieważ telefon został zalany gdzie to kompletne bzdury. WadyBardzo drogo a itak odeślą Cię z kwitkiem2,5 roku -
~Ela,ela / 2017-10-09 11:44Ocena: 1.00 / 5
Mam podejrzenienie że coś niedobrego dzieje się z moim ubezpieczeniem na życie, nie można się skontaktować z osobą odpowiedzialną, za każdym razem kiedy dzwoni (z formularza kontaktowego) do mnie ktoś z Hesti to tylko po to aby sprzedać ubezpieczenie,ale w momencie kiedy chcę się coś dowiedzieć o swoim ubezpieczeniu rozmowa jest rozłączana Wrocław -
~Zbyszek / 2017-09-04 20:08Ocena: 5.00 / 5
Od kilku lat ubezpieczam w Ergo Hesti dwa samochody i dom. Ceny są konkurencyjne, likwidacja szkody, którą miałem w lipcu 2017 przez telefon, rzeczoznawca w zakładzie blacharskim. Widziałem ludzi czekających do likwidacji szkody w PZU w Piasecznie, nigdy tam nie będę. Wszystko odbyło się sprawnie, bez żadnych najmniejszych problemów. Zaletycena, szybkośc załatwienia sprawy, nikt nie robi żadnych problemówWadybrakcena konkurencyjna, korzystam już od kilku lat -
~Mati / 2017-08-12 23:56Ocena: 2.00 / 5
Czekałem na holowanie we Włoszech 4 godziny, w tym czasie 3 razu oddzwaniali i pytali o to samo( gdzie jestem, ile jest osób, czy skrzynia jest manualna czy automatyczna... a naprawdę precyzyjnie określiłem lokalizacje już przy zgłoszeniu). Pan który holował powiedział ze dopiero15 min przed przyjazdem otrzymał zlecenie na holowanie a gdy już wciągał samochód na holowni to pracownik hestii ponownie zadzwonił i powiedział ze ma informacje ze do pół godziny powinien pojawić się holownik. Podsumowując firma gó.no warta, a przynajmniej ich assistance -
~jasid / 2017-08-11 16:05Ocena: 1.00 / 5
Przepisałem ubezpieczenie samochodu na siebie pełne zniżki 60 procent a w ergo hesti muszę dopłacić bo recylkulacja ubezpieczenia Wadywysokie stawki ubezpieczenia słaba obsługa klijenta -
-
~jok007 / 2017-07-14 11:41Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z tym TU to kompletna porażka. nie ma infolinii, wszystko roboty i komputery a instytucja Rzecznika Klienta, skazuje klientów na los kafkowskiego Józefa K, bo rzecznik raczej średniej lotności. Chyba ze to też robot. A byli naprawdę dobrzy.Szkoda. WadyNie transparentne wyceny. brak kontaktuponad 10 lat - i uciekam -
~treblu / 2017-07-11 09:56Ocena: 1.00 / 5
Przy zakupie roweru wykupiłem ubezpieczenie od kradzieży za 150 zł. Rower został mi skradziony na mieście, był zapięty. Okazało się ,że polisa obejmuje kradzież Z WŁAMANIEM lub RABUNEK, czyli np. z komórki oraz jakby mnie ktoś napadł i siłą odebrał rower. Podstępnie wykluczyli z polisy takie sytuacje, w których w praktyce najczęściej dochodzi do kradzieży czyli gdzieś w publicznej przestrzeni. Babka z którą rozmawiałem przez telefon tłumaczyła się, że to sprzedawca powinien mnie poinformować o warunkach ubezpieczenia. Ubezpieczenie od kradzieży roweru to ubezpieczenie od kradzieży. Dalej nie drążyłem tego tematu, bo wydawał mi się oczywisty. Nie warto u nich ubezpieczać rowerów od kradzieży bo ich ubezpieczenia nie obejmują najbardziej oczywistych sytuacji, w których dochodzi do kradzieży. Zwracajcie na polisie uwagę, czy jest sformułowanie Z WŁAMANIEM. Jeśli tak to nie warto wyrzucać w błoto te 150 zł, bo jak wam ktoś ukradnie na mieście, nawet jeśli będzie zapięty, to nie dostaniecie ani grosza. Typowi naciągacze, którzy tak sprytnie formułują umowy, żebyś nadział się na haczyk. ZaletyBrakWadyTypowi naciągacze, którzy tak sprytnie formułują umowy, żebyś nadział się na haczyk. -
~Rafał / 2017-07-07 00:13Ocena: 5.00 / 5
Dziękuję za pomoc mojemu klientowi. Jedyne TU z takim Zakresem Assistance. żadnych problemów i uwag ze strony Towarzystwa. Sprawna i skuteczna pomoc. GRATULACJE. ZaletyOgólne Warunki UbezpieczeniaWadyCena3 lata -
~A / 2017-07-06 15:58Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Oszukują przy wycenie strat !!! Uszkodzenia na 4000 wyceniaja na 1000zł. Same części warte ok. 2000. Słowem porażka !!! ZaletyBrakWadyBraK punktow stacjonarnych
strona 34 z 43
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »