ZaletyNauczka nie zadawania się z tą firmą
WadyPrawie pięćset złotych wyrzucone w błoto.
strona 11 z 44
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »
-
~Marek / 2018-05-18 03:27Ocena: 1.67 / 5
Ubezpieczyłem laptopa przy zakupie na dodatkowe 2 lata od awarii. Po zgłoszeniu awarii (przestały działać niektóre klawisze klawiatury i zaczęła szwankować łączność WiFi z internetem) zwrócono mi laptopa bez naprawy z adnotacją, że laptop nosi cechy ingerencji z zewnątrz. Oczywiście taka ingerencja była, bo laptop był w serwisie fabrycznym o czym ich informowałem. Prawie pięćset złotych wyrzucone w błoto. -
-
~Mariola / 2021-09-10 08:14Ocena: 1.67 / 5
Banda naciągaczy ,ubezpieczyłam smarfon,raz naprawili ,drugi raz stwierdzili że usterki nie ma ,bo telefon się wyłączał,po powrocie telefon się wyłączył i nie dało się go włączyć, zgłosiłam szkodę,kurier przyjechał na stary adres ,dzwonię po 10 dniach do nich co z moim telefonem a oni twierdzą że nie mają pod tym numerem polisy telefonu ,wysłali meila na adres męża.Teraz oskarżają nas że numer seryjny telefonu nie zgadza się z tym który jest ubezpieczony.Oszusci i naciągacze.Czlowiek strzeli na zawał a oni żądają wyjaśnień.To ja żądam wyjaśnień.Nie polecam. ZaletyŻadnychWadyBrak profesjonalizmu -
~Mariusz / 2018-11-19 20:33Ocena: 1.67 / 5
Korzystałem z ubezpieczenia podróżnego , niestety ale ta firma w żadnym kraju nie posiada możliwości zorganizowania lekarza w przypadku wystąpienia takiej potrzeby.
Po 3 godzinach od zgłoszenia uslychalem akurat tutaj nie mamy lekarza ( a byłem w Portugalii w miejscowości turystycznej oddalonej o 35 km od dużego miasta ).
Zdecydowanie nie polecam i przestrzegam : Na pomoc w nagłych przypadkach nie można liczycZaletyZadnychWadyBrak pomocy -
~mariusz / 2019-07-03 10:20Ocena: 1.67 / 5
balagan brak kontaktu oczekiwanie na wycene 2 miesiace i bez odzewu Zaletyjakie zaletyWadyobsluga klijeta -
~mayomi / 2021-06-01 15:38Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam. Faktycznie czasami składki okażą się super, ale potem problemy przy likwidacji szkody. Chciałam wymienić pękniętą szybę z polisy AC. Przy zgłoszeniu wszystko wydawało się proste i szybkie, miałam mieć wymienioną szybę w przyspieszonym procesie (do 7 dni) jak wybiorę ich serwis. Wybrałam ... okazało się, że serwis musi zamówić (miesiąc czekania). Zapytałam czy mogę zmienić na serwis który ma szybe i wymieni mi to w kilka dni. Trwa przepychanka z emailami albo brak reakcji ze strony Ergo Hestii. Nie polecam ZaletybrakWadybrak szybkich działań, przeciąganie procedur likwidacji szkody -
~Michał / 2023-06-19 15:05Ocena: 1.67 / 5
Bardzo powolne procedury. Lekceważące podejście do klienta. ZaletyBrakWadyJ.w. -
~Michał Grab / 2013-01-14 17:07Ocena: 1.67 / 5
Wiecie co? Ja wam powiem tak: miałem wypadek na ścigaczu ( 1% życia w Tarnowie mi dawano), kredyt na motor brałem w Krakowie i Pani w banku mi doradziła Hestie że w razie wypadku Oni zwracają poniesione koszty.
Powiem tak idzie 3 rok i nic a ich odpowiedz była taka że i prawda dostałbym odszkodowanie gdybym był leżący lub nie zdolny do samoistnej egzystencji, to tak rozumiem weź kredyt ubezpiecz go w Hesti i lepiej już zacznij się martwić, bo w razie jakiegoś wypadku nic nie otrzymasz,chyba że będziesz leżącą osobą lub zginiesz to ubezpieczenie Cię wówczas obejmie. Nie ufajcie temu towarzystwu bo w razie jakiejkolwiek szkody zawsze mają jakieś " ale "Zaletybardzo miła obsługa i to wszystkoWadybrak jakiegokolwiek odzewu w razie wypadku, zero współpracy, zero porozumieniapożyczka z 2009 roku ( 10 tyś. zł ) raty do dziś -
~Nik / 2022-01-28 19:43Ocena: 1.67 / 5
Brak szacunku dla klienta liczy się tylko kasa złożyłem reklamację po zakupie samochodu na polisę OC która poprzedni właściciel nie wypowiedział i nie poinformował mnie o jej istnieniu bo zakupił nowa ktòrą otrzymałem wraz z innymi dokumentami więc ją opłaciłem na nowych warunkach .Po kilku miesiącach otrzymałem upomnienie od Ergo Hestia jakie było moje zdziwienie ale złożyłem reklamację opisując całe zdażenie ale jak widać maja to gdzieś w uzasadnieniu dostałem odpowiedź żebym się sądził z poprzednim właścicielem.Dlatego już nigdy nie zakupie u nich żadnej polisy i będę odradzał wszystkim zainteresowanym taka polisą! ZaletyBrakWadyChciwość -
-
~obecny klijent / 2019-01-05 22:46Ocena: 1.67 / 5
Ekipę do wykonania usługi udało mi się wymusić po 24 godz. totalna niechęc do współpracy. Dezinformacja klienta.12 godz. na infolinii przekazywano mi nieprawdziwe informacje.
Jak przyszła noc nie mogłam wymusić hotelu jak już wymusiłam rezerwację hotelu to bez dojazdu co można było załatwić znacznie wcześniej. Nawet usłyszałam, że zrezygnował z hotelu co nie było prawdą itd. Wszystko robią aby żadnych kosztów nie ponosić. Mówią, że oddzwonią jak załatwiona sprawa ale niestety tego nie robią.
Można stać na mrozie przez bliżej nie określony czas i cały czas dzwonic i rozmawiać za każdym razem słuchając ROODO i opowiadając całąchistorię od nowa. Po 24 godz.uzyskałam wymuszoną pomoc. Zdecydowanie nie polecam ERGO Hestii. sama kończę na stałe z nią współpracę.ZaletyNie ma zaletWadyAssistance w tej firmie to fikcja. -
~oburzony / 2016-03-29 17:52Ocena: 1.67 / 5
Miałem wykupione OC, AC, NNW, ubezpieczenie szyb: na kwotę 3670. Wymieniono mi szybę. Przy zawarciu ubezpieczenia na 2016 rok okazało się ze straciłem zniżki bo szkodę zlikwidowano kosztem AC. P.S. hestia owocnie współpracuje z licznymi kancelariami prawnymi, domyślacie się dla czego ? Nic im nie udowodnisz... ZaletyIluzja ochrony ubezpieczeniowejWadyNie doopisania -
~Paweł / 2018-01-15 22:26Ocena: 1.67 / 5
Było super - a jest??.
Jestem klientem Ergo Hestia od lat. Ubezpieczam Domy, samochody, zawsze ubezpieczenie podróżne, no i to co zepsuło wizerunek telefon.
od początku:
Naprawa z AC, auto zastępcze, naprawa w ASO, żadnych problemów , szybko sprawnie i w miłej atmosferze (ale to było z 4 lata temu)
Asistance na dużego busa, na czas na miejsce i bardzo profesjonalnie (no ale to było z 2 lata temu).
No i telefon pobity ekran.
Prowadzi "super firma" Logisfera33. No i cały czar prysł. szkoda uznana, telefon do wyznaczonego serwisu(oczywiście był zmieniany bo to nie był ASO i bym gwarancję producenta stracił), informacja że naprawa się zakończy do 11-01-2018. Czekam na telefon a tu nic, okazuje się że nikogo nic nie obchodzi i nie raczą poinformować że czas się przedłuża ze względu na brak części. Wysyłają pismo na zasadzie poczekasz se tyle co my zechcemy.
Na co jeszcze trzeba zwrócić uwagę kiedy ma się udział własny ja mam 20%, to nie wiadomo od czego te 20% jest liczone, powinno być od faktury jaką płaci Ergo Hestia, ale nikt się tego nie dowie bo to tajemnica, a ty płać tyle co powiedzą. Dam im jeszcze tydzień i zabieram sprzęt. Zapłacę i naprawie gdzie indziej.
Ubezpieczenie telefonu było ostatnią rzeczą jaką ubezpieczyłem w HEESTI.
Zaletybyły kiedyś, teraz brakWadynie było kiedyś, a teraz mam wrażenie że LOGISFERA33 jest największą wadą. -
~Paweł / 2019-09-08 13:04Ocena: 1.67 / 5
Od ponad tygodnia próbuję się skontaktować z hestia, w sprawie mojego ubezpieczenia. W momencie wzięcia kasy resztę mają w d.... -
~Pitek / 2023-09-14 10:20Ocena: 1.67 / 5
Wykupiona plisa AC, zapłacona, jednak przez przypadek zapłacono o 300 zł. mniej. Polisa bez informacji, bez zwrotu pieniędzy wypowiedziana!!!! Gdyby nie próba zgłoszenia uszkodzenia szyby, jeździlibyśmy bez ubezpieczenia!
To jest amatorszczyzna, a nie profesjonalne podejście, nigdy więcej Hestii!!!ZaletybrakWadyObsługa klienta -
~Poznaj Hestie / 2023-04-29 00:10Ocena: 1.67 / 5
Oszuści i tyle ,naciągacze na wielu wektorach.Naciągają klienta który nabył auto z ich ubezpieczeniem . Jak zwykle trzeba im dopłacic niby róznicę składki ..... -
~Adam / 2022-10-26 15:17Ocena: 1.50 / 5
Skontaktować się z moim opiekunem sprawy Panią Roksaną, graniczyło z cudem. Telefonów nie odbierała. Odpowiedzi mailowe po 2 tygodniach. Wycena odszkodowania przez mobilnego rzeczoznawcę ergo hesti obraźliwie śmieszna, nie wystarczyłoby na zakup jeden części. Następnie ,,badali odpowiedzialność” czy doszło do kolizji w miejscu gdzie było wiele kamer i jasno pokazywały, że do kolizji doszło. Gdy potwierdzili, że przyjmują odpowiedzialność i wypłacą mi należność zgodnie z kosztorysem mobilnego rzeczoznawcy odmówiłem, ponieważ kwota była za niska aby naprawić auto i zdecydowałem się na naprawę auta z własnego serwisu - opcja bezgotówkowa. Poinformowałem o mojej decyzji mailowo i telefonicznie. Ergo hestia mimo mojej decyzji wypłaciła mi na konto zaproponowaną przez nich kwotę, kiedy skontaktowałem się z opiekunem i powiedziałem, że zdecydowałem się na opcje bezgotówkową, Pani stwierdziła, że mogę przytrzymać te pieniądze i później zapłacić serwisowi….. Przecież to jest wielkie oszustwo chcieli żeby potem ja opłacił koszty naprawy serwisowi. Oczywiście zwróciłem pieniądze i następnie serwis dogadywał się z ubezpieczalnią. Cała sprawa trwała uwaga 2,5 miesiąca i dopiero po tym upływie oddałem auto do naprawy. Szczerze nikomu nie polecam. -
~Andrzej / 2018-05-03 04:16Ocena: 1.33 / 5
Ergo Hestia jest bardzo niekompetentną firma, posiadam u nich AC i OC od 2 lat, ale to już ostatni raz, wiedzą tylko jak ściągnąć składkę ale gdy jest potrzeba wypłaty odszkodowania z AC za pęknięta szybę czołową to chcą wymienić jak najgorszy zamiennik, brak możliwości wybrania producenta szyby którą chciałbym mieć. Podany kosztorys zaniżony, nie przemawia że szybą czołową jest droga i należy podejść do wymiany fachowo. Utrudniony kontakt telefoniczny , wysyłanie zapytań drogą mailową, długi okres na odpowiedź i jeszcze mają uwagi i pretensje że chcę skorzystać z usunięcia szkody z ac. Nie zamierzam więcej z taką firmą dalej współpracować. Nie polecam. Firma żyd. ZaletyBrakWadyPiętrzenie trudności z wyceną i zaniżanie wartości szkody. -
-
~Anka / 2022-11-15 17:26Ocena: 1.33 / 5
Ubezpieczyłam laptopa w ergo hestii. Dowiedziałam się już w trakcie reklamacji, że jest tu reklamacja door to door i jeszcze sama muszę zapłacić za kuriera. W trakcie naprawy nie dostałam żadnej wiadomości odnośnie tego jaki jest błąd i co zostało naprawione. Dostałam tylko wiadomość, że kurier dostarczy mi go następnego dnia. Wciąż żadnej wiadomości o naprawie. Kilka dni później z laptopem dzieje się dosłownie to samo a nawet gorzej. Spowrotem zgłaszam. Konsultantka mówi, że jeśli serwis stwierdzi, że to ten sam błąd albo że był u nich to serwis zapłaci za kuriera (ha). Po czym dostaję telefon od konsultantki, że serwis uznał, że sprawny laptop dla własnego widzi mi się oddałam do serwisu. Następnie znów żadnej odpowiedzi. Tutaj nawet brak wiadomości, że jutro przyjedzie kurier. I dlatego też nie było mnie w domu bo czemu miałabym czekać na kogoś niezapowiedzianego? I oczywiście muszę zapłacić ponownie za kuriera. To już bardziej opłacało by zanieść laptop do naprawy bo już wydałam na to wystarczająco duzo pieniędzy. Nie polecam tego ubezpieczyciela. Tylko zmarnujecie czas, pieniądze i nerwy. -
~antoni / 2023-06-16 10:15Ocena: 1.33 / 5
kasa w błoto, pomimo wysokiego kosztu samego ubezpieczenia nawet za odesłanie sprzętu na serwis musiałem zapłacić a szkody nie zostały naprawione. Serdecznie nie polecam -
~Blady / 2022-05-07 11:42Ocena: 1.33 / 5
Miałem już 4 auta kupione z ubezpieczeniem. Rekalkulacja składki masakra. Jest to najbardziej złodziejska firma jaką spotkałem. Naliczają składki nie wiadomo skąd i zawsze wyjdzie dopłata nawet jeśli poprzedni właściciel miał ubezpieczenie 2.5 rażą większe niż wasze. Złodzieje i gnoje i tyle ZaletyCzasami tanie ubezpieczeniaWadyBandyckie przeliczanie stawek -
~danuta / 2018-08-18 23:50Ocena: 1.33 / 5
W dniu 02.04.2018r mój syn był uczestnikiem kolizji bez swojej winy potwierdzonej przez Policję.Ergo Hestia namówiła go do bezgotówkowej likwidacji szkody w warsztacie samochodowym w Gdańsku. Kwiecień maj i połowę czerwca auto stało na ulicy następnie laweta z warsztatu zabrała je do naprawy. Jest II połowa sierpnia a auto dalej nienaprawione. Reklamował mailowo, sms, telefonicznie w Hestii i Warsztacie - bez efektu.To już prawie 5 miesięcy.To jest skandaliczne.Hestia powinna się wstydzić swojej nieudolności i braku profesjonalizmu - to jest totalne olewanie klientów. ZaletybrakWadysame wady
strona 11 z 44
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »