ZaletyBrak
WadyPiętrzenie trudności z wyceną i zaniżanie wartości szkody.
strona 11 z 42
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »
-
~Andrzej / 2018-05-03 04:16Ocena: 1.33 / 5
Ergo Hestia jest bardzo niekompetentną firma, posiadam u nich AC i OC od 2 lat, ale to już ostatni raz, wiedzą tylko jak ściągnąć składkę ale gdy jest potrzeba wypłaty odszkodowania z AC za pęknięta szybę czołową to chcą wymienić jak najgorszy zamiennik, brak możliwości wybrania producenta szyby którą chciałbym mieć. Podany kosztorys zaniżony, nie przemawia że szybą czołową jest droga i należy podejść do wymiany fachowo. Utrudniony kontakt telefoniczny , wysyłanie zapytań drogą mailową, długi okres na odpowiedź i jeszcze mają uwagi i pretensje że chcę skorzystać z usunięcia szkody z ac. Nie zamierzam więcej z taką firmą dalej współpracować. Nie polecam. Firma żyd. -
-
~Anka / 2022-11-15 17:26Ocena: 1.33 / 5
Ubezpieczyłam laptopa w ergo hestii. Dowiedziałam się już w trakcie reklamacji, że jest tu reklamacja door to door i jeszcze sama muszę zapłacić za kuriera. W trakcie naprawy nie dostałam żadnej wiadomości odnośnie tego jaki jest błąd i co zostało naprawione. Dostałam tylko wiadomość, że kurier dostarczy mi go następnego dnia. Wciąż żadnej wiadomości o naprawie. Kilka dni później z laptopem dzieje się dosłownie to samo a nawet gorzej. Spowrotem zgłaszam. Konsultantka mówi, że jeśli serwis stwierdzi, że to ten sam błąd albo że był u nich to serwis zapłaci za kuriera (ha). Po czym dostaję telefon od konsultantki, że serwis uznał, że sprawny laptop dla własnego widzi mi się oddałam do serwisu. Następnie znów żadnej odpowiedzi. Tutaj nawet brak wiadomości, że jutro przyjedzie kurier. I dlatego też nie było mnie w domu bo czemu miałabym czekać na kogoś niezapowiedzianego? I oczywiście muszę zapłacić ponownie za kuriera. To już bardziej opłacało by zanieść laptop do naprawy bo już wydałam na to wystarczająco duzo pieniędzy. Nie polecam tego ubezpieczyciela. Tylko zmarnujecie czas, pieniądze i nerwy. -
~antoni / 2023-06-16 10:15Ocena: 1.33 / 5
kasa w błoto, pomimo wysokiego kosztu samego ubezpieczenia nawet za odesłanie sprzętu na serwis musiałem zapłacić a szkody nie zostały naprawione. Serdecznie nie polecam -
~Blady / 2022-05-07 11:42Ocena: 1.33 / 5
Miałem już 4 auta kupione z ubezpieczeniem. Rekalkulacja składki masakra. Jest to najbardziej złodziejska firma jaką spotkałem. Naliczają składki nie wiadomo skąd i zawsze wyjdzie dopłata nawet jeśli poprzedni właściciel miał ubezpieczenie 2.5 rażą większe niż wasze. Złodzieje i gnoje i tyle ZaletyCzasami tanie ubezpieczeniaWadyBandyckie przeliczanie stawek -
~danuta / 2018-08-18 23:50Ocena: 1.33 / 5
W dniu 02.04.2018r mój syn był uczestnikiem kolizji bez swojej winy potwierdzonej przez Policję.Ergo Hestia namówiła go do bezgotówkowej likwidacji szkody w warsztacie samochodowym w Gdańsku. Kwiecień maj i połowę czerwca auto stało na ulicy następnie laweta z warsztatu zabrała je do naprawy. Jest II połowa sierpnia a auto dalej nienaprawione. Reklamował mailowo, sms, telefonicznie w Hestii i Warsztacie - bez efektu.To już prawie 5 miesięcy.To jest skandaliczne.Hestia powinna się wstydzić swojej nieudolności i braku profesjonalizmu - to jest totalne olewanie klientów. ZaletybrakWadysame wady -
~Ela / 2018-12-06 23:13Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Od lipca próbuje zakończyć złomowanie auta. Obsługa klienta fatalna. Nie udało mi sie dowiedzieć w ramach jakiej kategorii mam wyslac mailowo skan zlomowania auta - no bo przeciez nie sprzedaz - jak mnie poinformowano na infolinii. Po osobistej wizycie w centrali i złożeniu pisma w recepcji w LIPCU, nadal nie zostało ono dołączone do sprawy, a Hestia nasłała na mnie windykatora, za rzekome zaleganie ze składka za ubezpieczenie.... Te ciągłe telefony od windykacji naprawdę skutecznie zniechęcają do korzystania z oferty Hestii. WadyBałagan,niekompetencja infolinii, gubienie dokumentów. -
~Erhau / 2018-10-19 09:27Ocena: 1.33 / 5
Porażka, moje auto uszkodzone na parkingu przez pijanego kierowce, dwoje świadków, numery rejestaracyjne (sprawca zbiegł), policja wezwana na miejsce, wszystko ładnie pięknie. Zgłoszenie szkody... cisza, jakieś dokumenty kazali przesłać, ok był rzeczoznawca (który nomen omen oględziny techniczne samochodu zakończył na zrobieniu kilku zdjęć, sam na stacje diagnostyczna jechalem zeby zoabczyć co z zawieszeniem bo dostałem strzał z boku w przednie koło, pokrzyiony drążek, ale rzeczoznawca nie raczył sprawdzić) i cisza... 3 miesiące minęły i pismo - odmowa wypłaty odszkodowania, Ergo Hestia nie widzi podstaw do wypłaty. Niby nie dostali pisma z policji, więc wysłałem im na maila swoje pismo które policja wysłała 2 tygodnie wcześniej no i oczywiście znow jestem olewany od kilku dni. Kontakt z Panią opiekunką szkody tragiczny, raz ma wyłączony telefon, nie odpisuje na maile... odradzam całkowicie! ZaletybrakWadytraktowanie klienta przy zgłoszeniu szkody -
~Hallo13 / 2016-04-23 17:49Ocena: 1.33 / 5
A ja będę walczyć- po wielkich bojach jestem już ( trzy lata temu zdarzenie-w ramach OC działalności gospodarczej- miałam nadzieję, że ubezpieczenie ochroni mnie przed nierzetelnością i roszczeniami klientów-a ci jak wiadomo są różni...) i dlatego też płaciłam kilka lat niemałe składki... no i zdarzyło się roszczenie o odszkodowanie... dużo by pisać.. w każdym razie byłam pewna , że moje OC tu zadziała w Hestii zresztą- a tu klapa!!!!!!!!pomijając zapisy w OWU, które praktycznie jak wyszło- że bez sensu płaciłam składki, bo cokolwiek by się nie zdarzyło- i tak nie miałam szans na jakiekolwiek odszkodowanie -ale co mnie zabolało to fakty: ze strony ubezpieczyciela zupełny brak odpowiedzi w terminie, brak kontaktu, brak stawienia się w sądzie, gdzie toczyła się moja sprawa ( mimo , że w OWU był taki zapis) a następnie po terminie odpowiedź niewinna z Hestii-że nie mają interesu , że w OWU są takie i takie paragrafy..itp; mój prawnik do rzecznika napisał-a ten odpisał, że ogólnie rzecz pojmując Hestia zaprzecza sama swoim zapisom. W kazdym bądź razie jestem na etapie sądowym! to straszne, że muszę walczyć o swoje i psuć sobie nerwy , płacić prawników itd- ale wiem jedno- w tej sprawie nawet do najwyższego Sądu pójdę- i nie odpuszczę- bo wiem, że ubezpieczyciel nie wywiązał się w najprostszych kwestiach ( nieterminowość, nierzetelność odpowiedzi-nie mówiąc o tym że naprawdę wg OWU -NIE istnieje zdarzenie- gdzie Hestia cokolwiek by pomogła!!!! ZaletyBRAKWadyWszystkie możliwe tzn. płacisz dla swojego dobrego samopoczucia i nadziei że jesteś bezpieczny-ale wiedz-że nie zyskasz nic w razie wypadku lub problemu- wręcz przeciwnie- dopiero w razie trudności i żądania spełnienia warunków umowy -zaczynają się prawdziwe problemyod 2010 r OC działalności gospodarczej w Hestii -
-
~Jacek / 2022-03-08 13:52Ocena: 1.33 / 5
Ktoś uszkodził mi auto i zbiegł z miejsca zdarzenia. Po 8 miesiącach poszukiwań policja odnalazła sprawcę, klienta hestii.Po przedstawieniu szkody przyznano mi 5200 zł odszkodowania. Samochód jest zarejestrowany w Niemczech i ja też tam mieszkam. Dodam że uszkodzono mi dwoje drzwi, w tym jedne do wymiany i nadkole tył.
Po mojej reklamacji otrzymałem nową kalkulację 5040 zł.
SZOK!! PSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ!!!
NIE UBEZPIECZAJCIE TAM AUT -
~Jan / 2019-10-18 16:13Ocena: 1.33 / 5
Zalało mi mieszkanie. Powstała szkoda
Firma twierdzi że to wina siły wyższej Może ktoś zna adres siły wyższej. Mieszkam na ostatnim piętrze a firma za takie zalanie /po deszczu/nie płaci. A za jakie płaci?????? I uwaga jak się ubezpieczysz od suszy a ona będzie firma nie zapłaci siła wyższa.ZaletyBrak-lekcewarzenie ludziWadyPisma do klienta w jednym stylu. Wszystkie takie same. Wstyd. -
~Karaib2007 / 2018-03-31 14:36Ocena: 1.33 / 5
Coz napisac? Zadnego szacunku dla klienta, oszustwo i agresywnosc w sciaganiu skladek. Zamkniecie polisy ubezpieczeniowej trwa juz dwa miesiace i pieniazkow nie widac !!! Zadnej komunikacji z klientem. Nigdy wiecej ERGO HESTII ! odradzam wszystkim. ZaletyNie widze zadnychWadyTo co najgorsze u ubezpieczyciela. -
~Kierowca / 2019-11-07 10:08Ocena: 1.33 / 5
Jestem kompletnie rozczarowany jakością usług jakie reprezentuje ta firma. Problem wynikający ze zgłoszeniem szkody zarówno przez formularz jak i infolinie. Pracownicy kompletnie ignorują klienta, a ich zachowanie jest wręcz bezczelne. Nikomu nie polecam tej ubezpieczalni.... ZaletyZalet brakWadyBrak kompetencji pracowników oraz ich bezczelne zachowanie, niesłowność oraz niepunktualność.
Problem z zalogowaniem na portal i tym samym brak możliwości obserwacji postępowania ... -
~kostek / 2011-05-26 01:40Ocena: 1.33 / 5
Gwarantuje problemy z wypłatą ubezpiecznia.. Jeśli będą chcieli wypłacić szybko to znaczy, że kwota jest mocno zaniżona i chcą się Was pozbyć zanim się zorientujecie.
UWAGA!!! NIE UBEZPIECZAJCIE TAM SAMOCHODÓW!!!
Wypłata odszkodowań to kpina, za wypłacone kwoty to naprawicie...ale wycieraczki na przedniej szybie...ZaletyPoczątkowa ściema, bejerancka obsługa, która i tak Cię oszkłamuje na każdym kroku.. ale muszę przyznać, że czujeś się naprawdę jak VIP (tyle że oskubany).WadyNaciąganie prawa, wyceny pod siebie, długie terminy oczekiwań, biurokracja, konieczność walki o każdy grosz...7 lat -
~Krzysiek / 2020-01-26 22:31Ocena: 1.33 / 5
udostepniam odpowiedż z gwarancji dodatkowej w hestii niepolecam !!!!!!!!!!!!!!!!! wielkie oszustwo !!!!!!!! zaznaczam że hestia nie posiada protokołu szkody a dowód to zdjęcie przesłane po 3 miesiacach
Szanowny Panie,
w załączeniu przesyłam odpowiedź na Pana poprzednią reklamację. Ustosunkowując się do Pana zastrzeżenia przekazanych za pośrednictwem infolinii 07.01.2020 r., proszę o przyjęcie poniższych wyjaśnień.
Informuję, iż brak jest podstaw do rozliczenia szkody z OC działalności firmy transportowej. Zgodnie z wyjaśnieniami punktu naprawczego, w dniu przyjęcia sprzęt posiadał przedmiotowe uszkodzenie. Zdjęcie w załączeniu. Nie potwierdzono, że sprzęt został uszkodzony w transporcie.
Punkt naprawczy cały czas wyraża chęć wymiany wyświetlacza na najwyższej klasy zamiennik. Przez zamiennik rozumiemy tutaj wyświetlacz zbudowany z oryginalnego LCD oraz zamiennego szkła oraz ramki. Tego typu zamienniki charakteryzują się takimi samymi parametrami jak oryginalne. Jasność, balans bieli, nasycenie kolorów oraz grubość wyświetlacza są takie same jak w przypadku oryginalnego wyświetlacza. Na wszystkie wymienione elementy serwis udziela 12 miesięcznej gwarancji.
Zaznaczam, że zgodnie z § 19 ust.3 Warunków Ubezpieczenia, Ubezpieczyciel pokrywa wyłącznie koszty naprawy, ustalane na dzień wystąpienia szkody, niezbędne do przywrócenia prawidłowego działania ubezpieczonego sprzętu, a zgodnie z § 19 Warunków Ubezpieczenia rozmiar szkody ustalany jest według uprzednio uzgodnionych z Centrum Autoryzacji Szkód kosztów: robocizny, części zamiennych, dojazdu pracowników punktu naprawczego do sprzętu o wadze powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie.
Zgodnie z powyższymi postanowieniami Warunków Ubezpieczenia, nie jest obligatoryjne używanie do naprawy realizowanej w ramach likwidacji szkody wyłącznie części oryginalnych.
Z uwagi na powyższe, brak jest do podstaw do uznania skargi za zasadną. Stanowisko Towarzystwa Ubezpieczeń pozostaje bez zmian.ZaletybrakWadynaciagacze wyłudzacze -
~Marcin / 2021-07-27 09:50Ocena: 1.33 / 5
Szanowni Państwo,
Otrzymałem pismo informujące mnie o nieopłaceniu 464 zł składki ubezpieczenia pojazdu NISSAN nr polisy 911xxxxxx68. Dlaczego dostaję to pismo?
Dlatego iż system ERGO HESTIA jest nieudolny i nie działa poprawnie, po błędzie w dacie polisy 25.07.2021 do 24.07.2022 konsultanta Rankomat zawarłem nową polisę 911xxxxxxx17 z poprawną datą 26.07.21 do 25.07.22 natomiast tą: 911xxxxxxx68 z polecenia konsultanta anulowałem na stronie ERGO HESTIA: ergohestia.pl/rezygnacja-z-polisy dnia 16.07.2021r.Po rezygnacji 16.07.2021 w której załączyłem plik PDF odstąpienia od umowy zawartej na odległość z własnoręcznym podpisem, otrzymałem informację że rezygnacja dotyczy tylko części polisy a 464zł mam do zapłaty. W związku z tym zadzwoniłem niezwłocznie (16.07.21r g.14.30 rozmowa nagrywana) do HRGO HESTIA tel: 585555555 i dowiedziałem się, że rezygnacja wpłynęła Pani odszukała i otworzyła załączony PDF z moim podpisem, wprowadziła do systemu pełną rezygnację bo podobno ja tylko zrobiłem to zgodnie OWU ale niestety nie ma tam innej opcji (kolejna nieudolność systemu ERGO HESTIA). Następnie od Pani otrzymałem informację że nie można potwierdzić mojej rezygnacji bo „SYSTEM” będzie to obrabiał kilka dni ale po tym czasie zmianę zobaczę na swoim koncie. Minęło kilka dni.
Po 3 dniach obróbki przez „SYSTEM ERGO HESTIA” moja rezygnacja nadal nie miała zakończenia (informacja na koncie do zapłaty 464zł), więc wykonałem kolejny telefon 19.07.21r g.08:43( rozmowa nagrywana) do ERGO HESTIA i znowu dowiedziałem się że owszem jest rezygnacja ale nadal nie zakończona i na moim koncie widnieje zaległość 464zł. I trzeba czekać aż system to „przetrawi” a może to potrwać jeszcze kilka dni.
W końcu po jakimś czasie system ERGO HESTIA przetrawił, hurra sukces!!! Polisa została po ciężkiej batalii i kilkunastu dniach walki ROZWIĄZANA! Ale to nie koniec!
Moja frustracja sięgnęła zenitu gdy wczoraj 26.07.21r otrzymałem listem pismo na mój adres z datą nadania 20.07.21r, że okres ochrony nie został w całości wykorzystany, dlatego dokonaliśmy przeliczenia składki. Kwota 464zł do zapłaty termin 30.07.2021r.
O CO TU CHODZI!!!! Przecież to kpina!!! W życiu nie miałem do czynienia z takim idiotyzmem! Czy u Państwa pracują kompetentni pracownicy? Czy może system ERGO HESTIA jest tak dobry jak Wasze ubezpieczenia?
I na koniec najlepsze:…” Podpisane Z wyrazami szacunku Zespół ERGO Hestii” ?????? czy ktoś zastanawiał się w ERGO HESTIA co to jest szacunek dla klienta? Czy w ogóle jest znane pojęcie tego terminu??? Oczekuję wyjaśnienia tego incydentu, bo myślę że to sporadyczne a nie codzienność?
Bez poważania MarcinZaletybrakWadyOmijajcie z daleka! tylko stracony czas i nerwy -
~Marcin / 2023-08-28 15:43Ocena: 1.33 / 5
Dramat ,opiekun szkody nie uchwytny, nikt z infolini nie potrafił lub nie chciał mi pomóc lub skontaktować mnie z kimś kto by to zrobił , tragicznie zaniżona kwota odszkodowania tj. robocizna za wymianę przedniej szyby 90 zł odpowiedź na odwołanie szokująca w stylu sam Pan wybrał ubezpieczyciela jak się nie podoba to bez łaski.
Nigdy więcej nie chce mieć z nimi nic wspólnegoZaletyŻadnychWadyObsługa, -
-
~Mario / 2016-07-26 17:50Ocena: 1.33 / 5
Wykupiłem ubezpieczenie które przed niczym nie zabezpiecza. Wysyłka sprzętu na własny koszt zwrot na własny koszt.
Odradzam jakikolwiek kontakt z tym ubezpieczycielem.ZaletyBrakWadyUbezpieczyłem dwa urządzenia jedno się zepsuło i okazało się że ten wariant tego nie obejmuje. Czyli nie obejmuje niczego. Za pełne ubezpieczenie można kupić tablet mniej prestiżowy i po prostu wymienić go na nowy wyjdzie taniej.150 PLN -
~Mirek / 2023-04-14 13:04Ocena: 1.33 / 5
Witam.Kupiłem samochód z ubezpieczeniem firmy Hestia.Mimo że mam pełną zniżkę a polisa była ważna jeszcze tylko parę miesięcy po jej zakończeniu kazano mi dopłacić 140zł,czyli 2/3 wartości 2 raty,bo sobie wyliczyli że ubezpieczenie w Olkuszu a Rudzie Śląskiej to jest całkiem coś innego.Jak dla mnie do są jakieś metody mafijne,oszustwo,ja z nimi żadnej umowy nie podpisywałem.Przestrzegam przed tą oszukańczą firmą.Pozdrawiam ZaletyBrakWadyTylko wady -
~Piotr / 2022-10-15 20:45Ocena: 1.33 / 5
To nie firma tylko organizacja mafijna ,banda krętaczy ,nie chcesz kłopotów ubezpiecz u innych !!! ZaletyżadnychWadySame -
~Przemysław / 2018-08-10 10:55Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie odradzam. Może i są drudzy co do wielkości w PL, ale nie warto przechodzić przez tę nędzną obsługę dla tych paru złotych ZaletyCenaWadyWszystko inne. Obsługa szkody to dramat w przypadku tego ubezpieczyciela
strona 11 z 42
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »