Paczka miała dotrzeć do mnie wczoraj,nie dotarła. Żadnej wiadomości od kuriera. Zadzwoniłem na infolinię i do wiedziałem się że paczka została wysłana do innej miejscowości o tej samej nazwie ????podobno u mnie będzie dopiero w poniedziałek. GLS po mały osiąga dno.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Krrizzo / 2025-08-25 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Kompletna porażka. Czekałem na kuriera od rana. Po czym dostaje informację że paczka dostarczona. Gdy próbuje sie skontaktować z kurierem to po za zasięgiem. Dzwonię na centralę ale oni też nie mogą się z nim skontaktować. W dzisiejszych czasach to nie dopuszczalne. Tak robić klientów jawnie to nie dopuszczalne. Nie wybiorę tej firmy.
ZaletyBrak
WadyCała organizacja pracy
~Krspin07 / 2023-02-16 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam najgorsza frma jaka moze byc. Paczka dotarła na miejsce przepakowana,pobite rzeczy brak większości produktów a co do reklamacji porażka. Jednym słowem MASAKRA!!!!
Wady100%
~krypo / 2023-06-15 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bezczelny, chamski. Szkoda, ze nie posiadam imienia i nazwiska tego Pana, bo chętnie bym to tu ujęła. Prosiłam, by poczekał na mnie parę minut, aż zejdę odebrać paczkę. Nieuprzejmie poinformował, że nie ma na to czasu, rozłączył się i odjechał spod domu, gdy już praktycznie byłam przy drzwiach. Próby kontaktu, brak odzewu. Dodam, że wsiadłam w samochód, by poszukać samochodu GLS w okolicy, jednak bezskutecznie. Dzwoniłam 36 razy z jednego numeru (odrzucał za każdym razem, podejrzewam, że celowo), potem kolejne 73 razy, jednak nadal brak odzewu. Gdy w końcu kurier łaskawie raczył odebrać telefon, nawrzucał mi, dodał, że paczka wraca na magazyn, co chyba miało być „karą” i rozłączył się nie dając nawet nic powiedzieć. Idealny przykład prostactwa. Jak taka osoba może wgl pracować w usługach??!! Panie na infolinii uprzejme, jednak co z tego, skoro nie potrafią mi jakkolwiek pomoc? Kurier odznaczył status paczki jako „odmowa przyjęcia”, co nie jest w najmniejszym stopniu zgodne z prawdą. Prosiłam Panie z pomocy, by pomogły jakoś rozwiązać ten problem, ale każda mówiła coś innego - rozmawiałam dwa razy na infolinii i słowa pierwszej osoby zostały wykluczone przez słowa drugiej, także pozdro xd muszę jechać teraz 46km w jedną stronę do magazynu po paczkę, ponieważ w dniu jutrzejszym jestem już na wyjeździe, a zamówione produkty są mi potrzebne na ów wyjazd. Informowałam o tym również panie z infolinii, kontaktowały się z tym niekompetentnym kurierem, bo być może mógłby do mnie zawrócić, miał do mnie dzwonić. Oczywiście tego nie zrobił i gdy w końcu odebrał, to mnie wręcz wyśmiał i się rozłączył nie dając po raz kolejny cokolwiek powiedzieć. ŻENADA, brak słów. Jest mi przykro, że nie da się wyciągnąć żadnych konsekwencji i ta niekompetentna osoba nie podniesie żadnej odpowiedzialności. Infolinia, która ma służyć jako pomoc i moją pierwszą linię obrony, również rozkłada ręce.
Wadykurier cham i prostak, nie odbiera telefonu, a jak już odbierze, to powie, co sam ma do powodzenia nie czekając na odpowiedz klienta i się rozłącza. Infolinia nie może pomoc w żaden sposób.
~kRYSTIAN / 2022-04-06 11:47
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZE GÓWNO JAKIE MOŻE BYĆ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyŻADNYCH NIE MA ZALET
WadyWSZYSTKIE JAKIE TYLKO SIĘ DA
~Krystian / 2022-06-01 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo złe podejście Kuriera do Klienta już 4 raz nie dostarczył przesyłki a w swoim systemie zaznaczył odmowa przyjęcia przesyłki, po zadzwonieniu na infolinię i zgłoszeniu problemu Kurier będąc jeszcze na miejscu w Pucku dalej odmawiał dostarczenia jeszcze tego samego dnia przesyłki a pani z infolini miała to gdzieś i nie zamierzała załatwić tę sprawę, czułem się jak intruz który tylko przeszkadza tej pani w pracy. Jak ktoś może to zdecydowanie nie POLECAM FIRMY GLS inne Firmy przywiązują dużą wagę do tego aby Kurierzy byli mile nastawieni do Klienta a Firma GLS zasługuje jedynie na BARDZO NEGATYWNĄ OPINIE co bardzo mnie smuci wolałbym polecać a nie odradzać. ????????????????????????
ZaletyBrak pozytywnych zalet ze strony GLS
WadyDobierają niekompetentnych pracowników na etacie Kuriera
~Krystian / 2023-10-16 10:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam paczka spóźniona o 4 dni gdy zaznaczyłem szybką i dopłaciłem
~Krystyna / 2022-08-22 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana „pseudo” usługą. Kurier nie pojawił się w dniu doręczenia, natomiast dostałam maila, iż z powodu mojej nieobecności. To jest totalne kłamstwo, ponieważ specjalnie zostałam w domu i czekam na dostarczenie towaru opłaconego. Po rozmowie z konsultantem nie ma możliwości dostarczenia towaru dzisiaj ani jutro przed 10:00. Następne kroki odwiedzić GLS poza Warszawą żeby odebrać towar. Brawo GLS !!! Nigdy więcej.
WadyKłamstwo i niedostarczenie towaru
~KRYSTYNA / 2022-10-06 08:09
Ocena: 1.00 / 5
04.10.2022 otrzymaliśmy 2 maile jeden że GLS otrzymało info o paczce , drugi , że paczka będzie dostarczona 05.10.20222 w godzinach 10:00 - 13:00. Tymczasem mamy 06.10.2022 ze strony operatora GLS żadnej informacji o zmianie dnia dostawy a w aplikacji śledzącej status paczki jest ona jeszcze w tranzycie. Pytam kto wysyła te maile skoro GLS jeszcze nie ma fizycznie u siebie przesyłki a skoro jest już opóznienie , to dlaczego nie ma choćby smsa z wyjaśnieniem zaistniałej sytuacji ????!!! Żadnego poszanowania czasu klienta !
~Krystyna / 2023-12-07 18:32
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nierzetelny. Nie dostarczył paczki. Jeszcze nakłamał w dokumentach przewozowych. Na następny dzień nie dostarczył paczki, chociaż tak się umówił. Oddał ją do magazynu. A paczka została zwrócona do nadawcy.
Nigdy już nie skorzystam z usług Firmy GLS.
Bardzo mi przykro.
Wady????????????
~Krystyna / 2026-04-27 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Od 22 paczka czeka na odbiór a Kurier ma kłopot z dojechaniem po nią żenada zaraz wyjeżdżam i paczka sobie wróci do nadawcy a ja będę ponosić koszty !
~Krzy / 2022-06-06 11:32
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tragedia paczka zostawiona pod płotem bez żadnej informacji w każdej chwili paczkę może zabrać sobie kto kolwiek
~Krzychu / 2023-07-24 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia to mało powiedziane. Tu idealnie sprawdza się powiedzenie : co tanie, to drogie. Co z tego, że wysyłka paczki za granicę tańsza, niż u konkurencji, skoro koniec końców i tak trzeba drugi raz zapłacić za to samo.. Telefon kontaktowy jest chyba tylko dla ozdoby, kurier nie puści nawet sygnałka. Byłem w domu i nawet nie śmiał zadzwonić dzwonkiem tylko odjechał czym prędzej twierdząc, że nikogo nie było w domu.. Radzę omijać szerokim łukiem
WadyBrak kontaktu kuriera z kimkolwiek, chamstwo
~krzys / 2025-08-08 05:43
Ocena: 1.00 / 5
kurier nawet nie podjął się doręczenia paczki...wpisał status odbiorca odmówił przyjecia paczki..wstyd ,żenada i świństwo....nie jest to pierwszy raz...
~Krzysiek / 2022-05-18 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, kurierzy to straszne buce firma nie dokładna punktualna, masakra
ZaletyBrak
WadyZa dużo pisania
~Krzysiek / 2022-12-16 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka miała być dostarczona 13.12 między godziną 13-18, nie dotarła. Do tego żadnej informacji dlaczego nie dali rady. Jest 16.12 a paczka dalej nie dotarła do tego połączenie się z infolinią graniczy z cudem po 20 minutach się poddałem. Odradzam każdemu tą firmę.
Zaletybrak
Wadyniedotrzymywanie terminów, brak możliwości połączenia się z infolinią
~krzysztof / 2020-12-07 07:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam danego spedytora!!!!
Paczka miała być odebrana 04-12-2020 kurier nie odebrał,więc kontaktowałem się z infolinią GLS w poniedziałek 07-12-2020 Pani infolinii powiedziała że może dziś odbierze i nie ma w pływu na danych pracowników!
zaproponowała że jeszcze raz można złożyć zlecenie - rozbawiła mnie.
Poprosiłem o numer kuriera w celu realizacji danego zlecenia,a pracownik powiedział że nie posiadają numerów i i skargi w danej sprawie nie może przyjąć.
Zaletynie wywiązanie się z umowy -nie odebranie paczki w wyznaczonym terminie
Wadybrak możliwości kontaktu z kurierem ,brak możliwości złożenia skargi,nie uprzejma Pani z infolinii brak chęci rozwiązania problemu!
~Krzysztof / 2021-06-04 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Sortownia potrafi wygiąć nawet dobrze zapakowany metalowy drążek.
ZaletyBrak
WadySortownia, obsługa klienta, Kurier
~Krzysztof / 2022-05-05 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z aroganckim zachowanie. Paczka zaznaczona z dostawa po 16 puka do drzwi o 12 i zdziwiony ze nikogo nie ma „ ja pracuje do 15 i nigdzie nie będę jeździć „ „ jestem na ulicy x ale ja nie wiem gdzie to jest to trzeba sobie wbić w nawigację ” coś się komuś pomyliło to ja zapłaciłem za dostawę do domu a nie za zabawę - znajdź kuriera. Wszystkim radzę korzystać z paczkomatów i wybierać sprzedających sklepy z taka opcją.
ZaletyBrak
WadySame
~Krzysztof / 2022-10-21 09:09
Ocena: 1.00 / 5
Porażka to mało powiedziane. Nie przyjeżdżają na czas. Czekamy na paczkę od trzech dni i kuriera nie widać. Zamówione były rośliny, które pewnie już padły. Omijać tych błaznów z daleka!