Kurierska firmą GLS jest jedną z gorszych Kurier obsługujący teren Chorzów pomimo tego,że byłam w domu nie dostarczył mi paczki,a co więcej w systemie podał,że nikogo nie było w domu .Jest to arogancka osoba,która nie powinna pracować na tym stanowisku,skoro nie potrafi właściwie wykonywać swoich obowiązków.Co więcej złożenie reklamacji na infolinii nic nie daje, gdyż pani tylko przyjmie wiadomość,a co najważniejsze nie wiąże się to z otrzymaniem paczki dnia kolejnego.Calkowite dno jak dla mnie.
ZaletyBrak
WadyNieodpowiedzialny kurier
System reklamacji nie działa
Brak kontaktu z kurierem,gdyż telefonu nie odbiera
~Karolina / 2022-12-08 21:45
Ocena: 1.00 / 5
Dobry wieczór. Dzisiaj czekam 3-cią dobę za paczką. Kurier napisał SMS że doręczy paczkę o nr 106850126415. Dzwoniąc pod jego nr 517094472 pan powiedział że dzisiaj dostarczy. Do tej pory a to jest 21:50 nie dostarczył gdzie powiedział że będzie.
~Karolina / 2022-12-21 07:53
Ocena: 1.00 / 5
GLs tragedia dostaje wiadomość że paczka zostanie dostarczona danego dnia oczywiście nie dojeżdża brak kontaktu z kurierem infolinia masakra długi czas oczekiwania nigdy już nie wybiorę tego kuriera i nie polecam !!!!
ZaletyBrak
WadyOlewanie klientów
~Karolina / 2023-12-15 09:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma pod słońcem. Nieterminowość, fuszerka na całej linii. Paczka miała dotrzeć dwa dni temu i ciągle wraca do filii. Widziałam jak kurier przejechał obok adresu doręczenia, nie zatrzymał się aby wydać paczkę. Absolutnie nie polecam!
Zaletybrak zalet
Wadynieterminowość, brak pomoc na infolinii, same wady
~Karolina / 2026-02-16 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Zepsuł mi sie domofon. Ze strony kuriera oczywiście brak kontaktu-mimo moich telefonów oraz kontaktu SMS od razu po otrzymanym Smsie. Wzięłam wolne, aby odebrać paczkę skontaktowałam się mailowo z prośbą o doręczenie- po coś chyba ten telefon jest podawany. Szkoda, że przez tą firmę nieuzywany.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Karolina / 2026-05-21 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Ponad tydzień temu kurier, bez mojej wiedzy i zgody, pozostawił paczkę w punkcie odbioru oddalonym o 20 km od mojego miejsca zamieszkania. Tego samego dnia skontaktowałam się z infolinią, aby wyjaśnić sytuację. Konsultant zapewnił mnie, że przesyłka zostanie odebrana z punktu i dostarczona pod wskazany adres następnego dnia.
Niestety, mimo upływu kilku dni, paczka nie dotarła. Będąc w miejscowości, w której znajdował się punkt odbioru, udałam się tam osobiście. Okazało się, że przesyłka od tygodnia znajduje się na miejscu, jednak nie mogła zostać mi wydana, ponieważ GLS wycofał kod odbioru.
Ponownie skontaktowałam się z infolinią i ponownie otrzymałam zapewnienie, że paczka zostanie dostarczona następnego dnia roboczego. Dziś otrzymałam wiadomość e-mail z informacją o planowanej dostawie, jednak na stronie nadawcy zamówienie widniało już jako anulowane. Po kolejnym kontakcie z nadawcą oraz infolinią GLS potwierdzono, że paczka została zwrócona do nadawcy.
Cała sytuacja jest absurdalna i świadczy o braku profesjonalizmu oraz rzetelnej komunikacji. Stanowczo nie polecam.
~Karolina P / 2023-12-20 10:24
Ocena: 1.00 / 5
kurier dostarczył paczkę w zupełnie inny adres i musialam szukac jej po calym osiedlu. NIE POLECAM LOL
Wadyniemily kurier
~Kasia / 2020-05-27 01:35
Ocena: 1.00 / 5
Po to zamawia sie paczki kurierem i płaci żeby kurier dostarczyl ci do domua nie on dzwoni do mnie i mowi żebym po paczke przyjechała bo akurat niema nic do distarczenia w moim rejonie. No śmieszne
~Kasia / 2020-12-24 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała do mnie przyjść przed świętami, A paczki nie ma.. Jestem bardzo niezadowolona. Nigdy więcej tej opcji nie wybiorę!
ZaletyBrak
~Kasia / 2021-01-11 10:33
Ocena: 1.00 / 5
Żeby odebrać paczkę należy wziąć dzień wolnego, najlepiej dwa i czekać aż kurier przyjedzie. Kurierzy nawet jak powiedzą ze przyjadą to nie przyjeżdżają. Fajnie tam macie
~Kasia / 2021-01-14 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w dniu wczorajszym samowolnie (bez kontaktu ze mną) zrezygnował z doręczenia z zabrania paczki z magazynu z informacja, ze „uzgodnił z odbiorca inny termin dostawy”, pomimo szybkiego zauważenia zmiany statusu i kontakcie z biurem obsługi nic nie dało się zrobić i zostałam zapewniona, ze paczka dotrze w dniu dzisiejszym, niestety nadal paczki nie otrzymałam. Biuro obsługi nie jest w stanie nic zrobić, a kurier nie odbiera połączeń... najgorsza forma z jaka miałam do czynienia.
WadyWszystko od ceny po dostawę tzn jej brak
~Kasia / 2022-12-21 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Paczka tydzień w magazynie, zmieniaja się tylko statusy,ale magazynu nie opuszcza. Na infolinii nie dowiesz się nic,posłuchasz sobie muzyczki przez prawie godzinkę, jak Cię nie rozłączy oczywiście po 40 minutach czekania. Jak się cudem dodzwonisz, to lepiej wydać kasę na wróżkę niż na telefon, więcej na pewno powie o paczce niż Pani na infolinii. Chora firma.
ZaletyBrak
WadyOpieszałośc
~Kasia / 2023-01-12 21:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nie dotarła przez miesiąc, brak kontaktu ze strony kuriera. Po wielu prośbach i wielu telefonach z prośbą o jak najszybsze dostarczenie paczki paczka została odesłana do nadawcy..
~Kasia / 2023-02-08 11:19
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona od dwóch dni . Kurier nawet nie zabrał jej z magazynu .Siedzę i czekam . Pierwszego dnia dostaje Sms paczka w magazynie zapraszamy po odbiór . Dzwonie do nich tak bo kurier się pomylił .Jutro dostarczymy . Niestety następnego dnia paczka nadal na magazynie I zmów to samo jutro dostarczymy . Beznadzieja trzeciego dnia musiałam jechać po paczkę sama do magazynu . Praszka to nie pierwszy raz kiedy coś takiego się dzieje . Zapłaciłam za usługę od nadawcy do mojego domu ,a nie do magazynu który znajduję się na drugim końcu miasta . Po rozmowie z koleżanką ta ma taką samą opinię firma bierze opłatę za usługę a usługę wykonuję w połowię .
WadyNie dostarczają paczek na adres
~Kasia / 2023-02-22 23:34
Ocena: 1.00 / 5
Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Panu kurierowi nie chciało się przyjechać wiec napisał że nie było mnie w domu i bez jakiegokolwiek kontaktu po 2min nagle zostawił paczkę 3km dalej w punkcie
~Kasia / 2023-06-15 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Kurier niemiły, miał dostarczyć paczkę dwa dni temu, ale podejrzewam, że tego nie zrobił, bo mi zależało na informacji o godzinie. Odebrał telefon raz, a potem nic, celowe przedłużanie dostawy paczki, masakra. Nigdy więcej.
WadyBardzo długa dostawa
Kurier bezczelny
Brak kontaktu z kurierem
Ogólnie fatalne i przykre doświadczenie
~Kasia / 2023-08-31 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Porażka wszystko , infolinia nie potrafi udzielić pomocy
WadyPorażka!!
~Kasia / 2023-09-15 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie spotkałam się z takim chamstwem ze strony kuriera. Pan obrażony, że musi wykonywać swoją pracę odbiera ode mnie paczkę od początku tygodnia (mamy piątek). Kiedy dzwonię zapytać w jakich godzinach będzie mniej więcej odpowiada odpryskliwie "między 8 a 17" i "nie mam całego dnia żeby do wszystkich dzwonić" wczoraj obiecał, że będzie dziś o 10. Jest już po 11 i cisza.. później pewno znowu dostanę informacje, że nie zastał nikogo w domu. Jak to już w tym tygodniu sie zdarzało. Pani na infolinii też mało pomocną
ZaletyBrak
WadyWszystko w tej zasranej firmie
~Kasia / 2023-10-21 11:31
Ocena: 1.00 / 5
GLS to najgorsza firma kurierska jaką znam.Czekałam na paczkę z zagranicy tydzień i nic GLS napisał że nie odebrałam paczki i wróciła do nadawcy.A dodam że bardzo mi na niej zależało.Siedzę w domu z dziećmi i nikogo nie było.Porazka nigdy więcej.
~Kasia / 2025-08-14 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska w Polsce i współpracuje niestety z IKEA. Jeśli jest ustalony przedział czasowy 10h i 1h Cię nie ma w domu to nie doręczą paczki mimo kontaktu z kurierem i sterczeniu w domu przez te 9h. Kurier akurat podejmie próbę doręczenia paczki w tą jedną godzinę jak Cię nie ma mimo kontaktu. Nie wiem po co podają kontakt do kuriera skoro nie może przesunąć swojego grafiku doręczeń lub zmienić kolejności albo nawet powiadomić o godzinie doręczenia. Wszystko można zrozumieć wiem, że dla kurierów też ważne są dobre warunki pracy ale jakość usług i zadowolenie klienta chyba też powinno mieć znaczenie.
WadyNajgorsza firma kurierska w Polsce i współpracuje niestety z IKEA. Jeśli jest ustalony przedział czasowy 10h i 1h Cię nie ma w domu to nie doręczą paczki mimo kontaktu z kurierem i sterczeniu w domu przez te 9h. Kurier akurat podejmie próbę doręczenia paczki w tą jedną godzinę jak Cię nie ma mimo kontaktu. Nie wiem po co podają kontakt do kuriera skoro nie może przesunąć swojego grafiku doręczeń lub zmienić kolejności albo nawet powiadomić o godzinie doręczenia. Wszystko można zrozumieć wiem, że dla kurierów też ważne są dobre warunki pracy ale jakość usług i zadowolenie klienta chyba też powinno mieć znaczenie.