Paczka z zywnoscią dla zwierząt nie doreczona 30.12.21 z powodu problemów z płatnoscią (pomyliłam gls z dpd i myślałam, że zaplacę kartą).
Kurier oswiadczył, że nie ma sprawy, jutro tez pracują (informacja na stronie gls poświadczała, że kurierzy pracują do 17) po czym jeszcze tego samego dnia... odesłał ją do nadawcy a w historię wpisał, że probował ją mi doatarczyć jeszcze dwukrotnie.
Dnia 31.12.21 siedziałam cały dzień a gdy zadzwonilam do tegoż kuriera ustalic o ktorej sie moge go ewentualnie spodziewać (ostatni dzien w roku, sklepy zamykane są wczesniej chcialam jeszcze jakieś jedzenie sobie kupić) nawet sie nie zająknął, ze ją odesłał - powiedział, że on dzisiaj to na Woli jeździ i nie jest w stanie powiedzieć mi czy i kto dostarczy mi dzisiaj paczkę.
W zeszlym roku panowie z gls zrobili mi podobny numer (nie bylo wtedy problemów z placeniem tylko z dostarczeniem, ze niby nikogo nie zastali (zamawiam tylko jedzenie dla kotów bo mam ich 5 wiec każdorazowo siedzę w domu nie ruszając się na krok, zeby koty mialy co jeść).
Nie zamierzam więcej korzystać z uslug więc dodam, ze bywaly sytuacje gdy szukałam kuriera po osiedlu, bo stal pod sąsiednim blokiem dzwoniąc z pretansjami i wrzeszcząc "co pani mi opowiada, ze jest w domu skoro jestem pod drzwiami i mi pani nie otwiera!", kurierzy odmawiali mi wydawania reszty (po calym dniu nie mieli drobnych). Poza tym paczki bywaly porozrywane powylewana zawartość butelek, puszki pogniecione.
Nie polecam.
ZaletyJesli jakieś są giną w obliczu wad.
Reklamacji noe skladałam, zeby się nie denerwować.
WadyNiestaranność, nieterminowość, niesłowność, niegrzecznosć itp.
~Kaska / 2022-06-27 17:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nadana tydzień temu, przy próbie doręczenia brak kontaktu kuriera z odbiorcą paczki, paczkę przekierowałam i nie otrzymałam nawet pinu do odbioru. Nie polecam!!! Jak najdalej od GLS❗
ZaletyBrak
WadyDuzo
~Kasti / 2023-06-01 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgosza firma kurierska w Polsce! Przy braku gotówki i możliwości zapłacenia blik, płatność kartą niemożliwa!! To średniowiecze czy co?! W takim wypadku paczka wraca do nadawcy za brak kompetencji firmy
ZaletyBrak
WadyZacofani
~Kaśka / 2021-12-16 10:00
Ocena: 1.00 / 5
Dno dno i jeszcze raz dno !!! Najgorsza firma kurierska z jakiej korzystałam !!! Kurier myśli że wszystko mu wolno nie dostarcza paczki już 3 dzień mimo tego że jest w doręczeniu !!! Nie polecam !!!
~Kaśka / 2022-03-22 20:29
Ocena: 1.00 / 5
W opisie dostawy prosiłam o kontakt kuriera przed dostawą ,niestety dostawca obsługujący gminę Dobrcz nie potrafi z niego korzystać , ewentualnie nie potrafi czytać ze zrozumieniem. Wracałam z dzieckiem ze szkoły widziałam że odjeżdża z pod domu, zatrzymałam i poprosiłam żeby cofnął ,zapłacę za przesyłkę i odbiore chętnie... Pan odpowiedział że dziś już był pod adresem , nikogo nie zastał ,przyjedzie jutro i lepiej żeby ktoś czekał na niego... zaznaczę tylko że przesyłka za pobraniem , rooślinki do ogrodu spędzą kolejną dobę w gorącym samochodzie tylko przez niechęć do pracy kuriera,
ZaletyZ pełną stanowczością brak
Wadychamstwo, arogancja , brak ludzkich odruchów.
~Katarina / 2023-07-26 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, paczka była odebrana nie pod moim adresem tylko zostawiona dwa domu dalej u sąsiada. Jest to kolejny raz kiedy tak zrobiono. Nie dzwonią do klientów w ogóle. To był ostatni raz kiedy zamówiłam przez firmę kurierską GLS. ????????
~Katarzyna / 2021-04-09 19:01
Ocena: 1.00 / 5
Kurier to jeden wielki cham jakiego spotkałam Nie dość że rozpędzony wjeżdża na podwórko to ma ale do tego że pies malutki był ze mną akurat na podwórku i prawie bym z niego wjechał po tym jak powiedziałam żyję z na terenie prywatnym i niech uważa to zabrał mi paczkę i wystawił na ulicy nie polecam tej firmy Nie dość że są chamscy to rzucają paczkami nie wiem po co mają numer telefonu do klienta Jeśli nawet nie radzą zadzwonić
WadyWadą jedną jaka jest to jest ta cała firma
~Katarzyna / 2021-07-06 13:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier chamski, bezczelny i arogancki. Brak porozumienia z kurierem. Przerywa w pół zdania i rozłącza się. Pani na infolinii oczywiście trzyma stronę kuriera. Złożyłam oficjalną skargę. Nie dostanę odpowiedzi, bo nie praktykują. Przez brak porozumienia z kurierem straciłam w tym roku 3 paczki. Nie skorzystam więcej. Nie polecam. Dziadostwo.
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
~Katarzyna / 2021-08-26 19:14
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona w godzinach 8-13. Po zadzwonieniu o 14 do kuriera dowiedziałam się, że będzie 17-19... Gdy o 19 zadzwoniliśmy ponownie dowiedzieliśmy się, że jest już(!) na naszym osiedlu, ale na drugim końcu i nie wie czy zdąży do nas dotrzeć więc mamy sobie podejść do niego, bo jak nie to paczka może dziś nie dotrzeć.
~Katarzyna / 2021-10-19 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może być. Otrzymałam emaila o terminie dostawy przesyłki do domu i godzin w których może nastąpić dostawa. Po upływie godzin wskazanych w emailu zadzwoniłam do siedziby firmy w celu ustalenia numeru telefonu kuriera. W tracie rozmowy dowiedziałam się, że moja przesyłka pomimo emaila z datą doręczenia, nie jest dzisiaj przewidziana do doręczenia, a system wysyła takie emaile, ale oni nie mają na to wpływu.
Żenada, nigdy nie poleciłabym Państwa firmy.
Nikogo nie interesuje, że trzeba być w domu przez kilka godzin i nie można się z niego ruszyć bo ma być doręczona zamówiona przesyłka. Zmarnowany dzisiejszy dzień.
ZaletyZERO !!!!
~Katarzyna / 2021-12-17 12:29
Ocena: 1.00 / 5
Firma tragedia .Gdybym poczytała opinie przed wysłaniem paczki , to nigdy bym nie skorzystała z ich usług. Paczka nie została dostarczona -a ma wpisaną informację,ze została dostarczona .Wpisane są kłamstwa.Kontakt z infolinią tragedia , długi czas oczekiwania i zero pomocy ,przyjeto zgłoszenie o braku paczki i czekaj sobie człowieku na odpowiedz .
Nie polecam
~Katarzyna / 2021-12-22 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Pan kurier bez uprzedzenia o 11.30 przywiózł paczkę i mąż przez telefon powiedział , że jesteśmy w pracy to wtedy ten pan kurier dostał nerwa i się obraził śmiertelnie. Przy następnej próbie dostarczenia paczki , zadzwonił do męża powiedział , iż nie napijemy się kawy i wpisał że nikogo nie było pod adresem chociaż córka czekała na niego . Dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem , najpierw trzeba przez ok.30 minut wysłuchać przygłupiej pioseneczki a i tak nic się nie załatwi .
~Katarzyna / 2021-12-29 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Moje paczki od 23 grudnia leżą na magazynie. Dzwoniłam 23, 27, 28 zgłosiłam skargę. Zapewniano mnie, że paczka dotrze do mnie 29 grudnia. Dzisiaj rano sprawdzam, jedna przesyłka wydana kurierowi, druga leży na magazynie. Znów kontaktuję się z infolinią, czekam 10 min, pani z infolinii kontaktuje się z magazynem. Przekazuje mi informacje, że kurier jest nowy na terenie, miał moją paczkę w ręku ale ją zostawił bo stwierdził, że się nie wyrobi! Zabrał jedną paczkę a drugiej już nie!! Jest w tym jakaś logika? Dzwonię do kuriera 6 razy, nie odbiera ani raz. Dzwoni do niego Pani z infolinii i przekazuje mi informację, że kurier ma moją paczkę i dostarczy ją dzisiaj tylko nie wie, o której godzinie. Czekam w domu do godz. 18, kurier się nie pojawił. Sprawdzam status przesyłki i oczom nie wierzę. Przesyłka wróciła na magazyn. To jest kpina i totalne lekceważenie klienta! Nie mam już nawet siły się denerwować!
Kurierzy beznadziejni, pracownicy infolinii bezczelni. Na @ ze skargami nikt nie odpowiada. W sumie czytając opinie wcale się nie dziwię, skoro jest tylu niezadowolonych klientów. Nigdy więcej GLS i zamówień od firm, które z nimi współpracują.
Jeśli te paczki kiedyś do mnie dotrą to mam duże obawy o ich zawartość. No cóż sprawdzę dokładnie przy p kurierze i z przyjemnością oddam, jeśli będzie jakiekolwiek, nawet drobne uszkodzenie.
ZaletyBRAK
WadyNieterminowość, brak kontaktu, brak informacji. Najgorsza firma kurierska, ze wszystkich, z których usług korzystałam
~Katarzyna / 2022-06-07 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może być , brak fachowości i olewactwo . Bałagan po całości . Wysyłam paczki na całą Polskę kilkadziesiąt miesięcznie i niestety firma ma podpisaną umowę z GLS , ale to się wkrótce zmieni , osoby pracujące ze mną (około 1000 osób ) jest w trakcie pisania petycji o zmianę firmy kurierskiej. Osoby w punktach zajmujące się rozsyłaniem paczek powinna przejść pożądane szkolenie , tak jak i kurierzy ! Łaski nie robią że podjadą do klienta
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Katarzyna / 2022-06-28 08:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nadana tydzień temu, przy próbie doręczenia brak kontaktu kuriera z odbiorcą paczki, paczkę przekierowałam i nie otrzymałam nawet pinu do odbioru. Nie polecam!!! Jak najdalej od GLS❗
ZaletyBrak
~Katarzyna / 2022-11-10 17:08
Ocena: 1.00 / 5
Dno, paczka od rana czeka na to by kurier łaskawie mi ją doręczył, ale gdzie tam... teraz przesyłka będzie gnić tam do poniedziałku. Lenie
ZaletyBrak
WadyJak oni się nazywają kurierzy to ja jestem zakonnicą
~Katarzyna / 2022-12-05 12:23
Ocena: 1.00 / 5
Kurier jest chamski
I bolgarny nie umiecie zatrudniać ludzi którzy rozwożą paczki zero kultury mają dno nikomu nie polecam GLS.
~Katarzyna / 2023-06-13 08:51
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, kurier albo nie przyjeżdża, albo udaje że nikogo nie zastał. Telefonu oczywiście nie odbiera. Panie na infolinii bezradne. Kurierzy wydają się nie mieć bezpośredniego zwierzchnika. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
ZaletyBrak
~Katarzyna / 2023-11-29 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Rodzice wysylali mi paczke z Polski do Francji. Paczka stala nadal u nich w domu a na sledzeniu paczki byl komunikat ze kurier juz ja odebral. Czekali 4 dni na kuriera. Ciagle przychodzila wiadomosc, ze bedzie. 4 dnia przyjechal bez zamowionej u nich etykiety. Teraz wisienka na torcie. Paczka wazyla 10 kg. Sprawdzana na dobrej wadze. Po 2 tygodniach gls domaga sie doplaty 15 zl bo paczka zamiast 10 kg miala wazyc 10.54. Najlepsze jest to ze francuska strona nie stwierdzila przekroczenia 10 kg
Wadybrak kontaktu z kurierem, dlugi czas oczekiwania na kuriera
~Katarzyna W. / 2022-04-15 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! Czekam na paczkę, przewidywany termin dostawy maks do piątku 15 kwietnia. A Paczuszka sobie leży na magazynie i nawet nie została wydana kurierowi! Jakaś kpina. Zero szacunku. Przy konkurencji wypadacie najsłabiej, szerokim łukiem będę omijała sklepy współpracujące z tą firmą.
