Chamstwo i niekompetencja kuriera ,Umawiam się na odbiór paczki a kurier się nie pojawia i nie powiadamia
ZaletyZadnych
WadyLekceważenie klienta zero reakcji na zgłoszone zastrzezenia
~Bożena / 2021-04-13 18:55
Ocena: 1.00 / 5
Poniżej wszelkiej krytyki,brak podstawowych zasad profesjonalizmu
~Bożena / 2021-12-29 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, brak słów by opisać serwis tego przewoźnika. Od 4 lat wysyłam paczki na święta do Niemiec. W tym roku postanowiłam skorzystać z usług GLS. Paczka nie została dostarczona. Cała rodzina była w domu, a kurier się nie pojawił. Śledzenie paczki pokazuje, że kurier był dwa razy. Bzdury! W ogóle się nie pofatygował. Odebrać paczki też się nie udało, bo wciąż ją woził w samochodzie. Rodzina dzwoniła na infolinię i pojechała do magazynu GLS. Nic. Paczki nie było. Tragedia! Paczka jest w drodze do Polski. Nigdy więcej!!!
ZaletyŻADNYCH
~bpi / 2023-05-24 13:29
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zniesmaczona. Dostałam paczkę wygniecioną i ociekającą wodą jakby leżała w rynsztoku tydzień. Towar uszkodzony więc złożyłam reklamację. Odpisali że kurier chciał się skontaktować a ja nie chciałam co jest nieprawdą. Ponieważ nie odpowiadano na reklamację przypomniałam się i dostałam odpowiedź że za późno. Jednym słowem olano mnie sikiem prostym.... martw się babo sama bo już zapłaciłaś to mamy cię w dupie
ŻENADA i banda oszustów
WadyŻ E N A D A i brak szacunku dla klienta
~bump / 2021-04-27 12:42
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zgubiona, rekompensata to mnożnik z wagi paczki a nie realna wartoś zawartości....
~C / 2021-12-09 13:16
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona paczka przez prawie 2 tygodnie wędrowała między magazynami i filiami, w tym dwa razy trafiła do niewłaściwego, aż nagle dostaję powiadomienie, że została zwrócona do nadawcy.
Jeszcze nigdy nie zdarzyła mi się podobna sytuacja z kurierami DHL i DPD. W porównaniu z nimi GLS jest straszliwie niekompetentną firmą. Stanowczo nie polecam.
WadyNajgorsza firma kurierska
~Calytenswiat / 2022-11-17 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Dno, co tu się rozpisywać, czekałem na paczkę i się nie doczekałem, GLS nie nadaje się do niczego, rozpisalem się tylko po to bo krótkiego komentarza nie da się wystawić, nie polecam GLS
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie
~Carlos / 2023-11-03 21:24
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry wszystkim chciałbym się podzielić swoim doświadczeniem właśnie obsługą tej formy kurierskiej , po jedno nikt nie chce być oszukiwany tylko płaci zleca dostarczenie paczki a firma wysyła powiadomienia a robi co innego, więc jeśli chodzi o mnie to ostatni raz korzystam z tej firmy kurierskiej nawet żeby było za darmo ..
Zaletynie ma zalet , rowerem bym prędzej paczki porozwoził
Wadyfirma nie dotrzymuje słowa kurierem nie ma kontaktu nie odbiera telefonu
~Cat / 2022-10-10 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawia uszkodzoną paczke na wycieraczce i ucieka. Przesyłkę przynosi... sąsiadka która znajduje przesyłkę przypadkowo. No fajnie, że oddala, przeciez nie musiała. Odbiór oczywiście podpisany przypadkowymi literami.
Infolinia? Nie pomogą. Jeszcze dziwne ze jestes człowieku zdenerwowany jak masz swój produkt w paczce wyotwierany. Tak tak, 6 plomb i każda otwarta ale co tam, jak nie wiesz czy są uszkodzenia albo czegoś brak to możesz sobie pogadać.
ZaletyBRAK
WadyKurier dno. Infolinia dno.
~Cava / 2021-11-02 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Ciągły problem z dostarczeniem paczek, kurierzy twierdzą ,że adres nie istnieje, lekceważą terminy. Ostatnia paczka jest opóźniona ponad tydzień.ciekawe czy dojdzie ... inne firmy kurierskiej nie mają tych problemów.
ZaletyJedyna zaletą tej firmy jest jej konkurencja.
Tragedia. Przysyłają jeden raz SMS, że przesyłka będzie dostarczona w danym dniu. Czekam i żadnego kuriera nie było, ale za to kurier pisze na stronie internetowej przy przesyłce, że nie dostarczył bo nie miałem gotówki. Jest tylko jeden problem, bo ja byłem, miałem pieniądze tylko jego nie było. pierwszy i ostatni raz korzystam z firmy GLS
ZaletyBRAK
WadyNie dostarczają przesyłek!!!!
~Cezary / 2023-09-11 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Miałem trzy przesyłki na mój adres w ciągu ostatnich dwóch lat i dwie pierwsze złośliwie nie dostarczane przez kuriera przeciąganie zwodzenie i kłamstwa aby dociągnąć do czterech dni roboczych. Zawsze wypadał weekend więc robiło się z tego 6 dni czekania na przesyłkę. Trzecia nie dostarczona wcale z ale od piątku do poniedziałku zwodzenie że będzie dostarczona bym w końcu uzyskał informacje z infolinii że paczkę zwrócono nadawcy.
Całe chamstwo ze strony kuriera zaczęło się od pierwszej dostawy gdy dostałem maila że przesyłkę dostarczono 7:10 a nikogo u mnie nie było. Moja interwencja na infolinii bardzo uraziła kuriera i poczuł się zobowiązany do robienia świństw. Niestety nie ma żadnej kontroli w GLS nad niskiej jakości personelem. Nikt nie poczuwa się do naprawiania zaniedbań ani poprawy wizerunku firmy. Zgłaszając reklamację nie ma co liczyć na pomoc a jedynie na eskalację chamstwa ze strony pracowników GLS. Problemem nie jest sam kurier ale osoby kierujące jego pracą, które wspierają go w chamstwie. Chodzi o Spedycję Warszawa. Jak się zatrudnia odpady to trzeba więcej środków zaangażować w kontrolę.
ZaletySzybkie połączenie z infolinią
WadyInfolinia w niczym nie pomaga a jedynie prowadzi do eskalacji konfliktu
~Cezary Bucza / 2021-09-10 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem karmę na zooplus.pl
Nie dotarła. Kurier twierdzi, że kilkukrotnie próbował doręczyć. Kłamstwo w żywe oczy. Cały dzień byliśmy w mieszkaniu. Nie było żadnej próby doręczenia. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy.
WadyDo bani
~Cezary D. / 2024-02-21 19:37
Ocena: 1.00 / 5
Porażka... Kierowca nie umiejący używać telefonu, a już na pewno dzwonka u drzwi, o ile - w ogóle do drzwi doszedł...
Paczka, która miała być dostarczona tydzień temu,do tej pory nie dotarła ????????????
Okazało się, że wraca do nadawcy z powodu niezastania nikogo pod wskazanym adresem. Dziwne, zważywszy,że adres dostawy jest miejscem, w którym ktoś zawsze przebywa przez 24 h/dobę.
Po dodzwonieniu się do konsultanta GLS, dowiedziałem się, że to ja muszę odkręcać sprawę, ponieważ paczka została przekierowana do nadawcy.
Czyli GLS to firma bez szefa ????????????
Kota nie ma, myszy grasują i robią sobie wedle uznania...
Absolutnie nie polecam!
ZaletyUdało się do konsultanta dodzwonić ????
WadyIstnienie mało odpowiedzialnej firmy...
~Chloe / 2021-09-30 17:20
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze ani jednej paczki nie dostałam do rąk własnych. Wszystkie musiałam odebrać sama w punkcie. Kurier dzwoni raz, nie dodzwonił się to nawet nie raczy sprawdzić czy ktoś jest w domu. Jak siedzisz na kiblu i nie odbierzesz telefonu to paczki nie dostaniesz.
ZaletyŻadnych.
~chochlik / 2024-11-19 15:41
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie zabieraja wszytkich paczek na rejon.............................................................................................................................................................
Zaletybrak
Wadyleniwi kurierzy
~Chomaj / 2024-04-12 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy masakra na 5 paczek dostarczanych przez tą firmę 2 uszkodzone resztę wozili po 30min w koło budynku nie nadają się na firmę kurierską dzisiejsza wyrzucona z busa i kopana stan paczki fatalny ...
WadyTa " firma " w całokształcie to jedna wielka wada
~Christoffer / 2021-11-17 09:33
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma przewozowa z jaka podjalem wspolprace a le to oststni raz Paczka 30x30 cm koszt do Hamburga 70 zl to jeszcze kurier nie moze odebrac odemnie dlatego ze mu sie nie chce chyba piszac w notatce bzdury ze nie ma miejsca na pace i za paczka nie byla nalezycie przygotowana To sa brednie ze strony kuriera Czeka caly tydzxien na odbior od srody do wtorku nastepnego tygodnia i kuriera nadal nie ma To kpina z ludzi a najgorsze to to ze nie ma do kogo zlozyc skarge bo to sa wszystko koledzy i sobie z tego nic nie robia Nawet kierownik w Komornikach Transportu Miedzynarodowego tez klamca OMIJAJCIE FIRME GLS Z DALEKA bo paczki nie odbiora a narazicie sie pewnie tylko na koszta NIE POLECAM WRECZ ODRADZAM TA FIRME PRZEWOZOWA TOTALNIE OLEWA LUDZI
Zaletybrak
Wadysame wady
~Chuj nie kurier / 2022-04-03 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Wsztstko potrafię zrozumieć, zdarzenia losowe mają to codzienność. Nie potrafię jednak zrozumieć jak można obwinić klienta 'nieobecnością' kiedy kurier długo po przewidywanym czasie nie doręczenia nawet nie odbiera telefonu.
ZaletyTrzy poprzednie doręczenia bez problemu.
WadyBrak kontatku z kurierem.
~ciuma / 2021-08-30 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Żenada, co to za firma. Uniemożliwienie zmiany adresu doręczenia w drugiej próbie, już o godz 7.15. Zero kontaktu do kuriera. Z dala od tej firmy