Mimo, że od 04.10 dostawałam informacje, że paczka będzie doręczona pod mój adres...
Rozumiem jeden dzień kiedy kurier nie mógł odebrać bo miał dużo pracy, ale próbując się dodzwonić kilkakrotnie niestety zostałam bez odpowiedzi.
06.10 kurier ode mnie odebrał mówiąc że jest dosłownie ode mnie 400 metrów i zaraz będzie doręczona paczka.. po 40 minutach dalej nie było kuriera, po ponownym dodzwonieniu się, kurier odpowiedział, że to nie jego rejon więc on nie może mi dostarczyć paczki ale mogę podjejsc parę km po nią (za to właśnie płaciłam, żeby sobie po nią pójść)
07.10 ponownie dostałam smsa, że paczka dziś do mnie dotrze, gdzie dostałam informację, że przecież paczka została przekierowana ????????????
Na szczęście dostała dostarczona po prawie całym tygodniu jazdy po całym mieście do punktu gdzie przekierowałam paczkę.
Infolinia to dramat, rozumiem doskonale natłok pracy ale Pani która odebrała telefon, średnio rozumie rozwiązywanie problemów związanych z dostarczeniam paczki, a odbiera rozmowę jako atak.
Mimo dużej wyrozumiałości i poszanowania pracy pierwszy raz spotkałam się z tak lekceważącym podejściem.
ZaletyBrak
WadyCała masa