W skrócie dno
Kurier zamówiony, informacja że będzie między 9:30 a 12:00 i prośba aby być w tym czasie w domu. Godzina 13:15 dzwonie do GLS i informacja żę kurier sam Sobie zmienił godzinę na przyjazd do 18:00. Brak informacji na meila czy chociarz powiadomienia sms. Infolinia nie poda nr do kuriera i on sam zdecyduje czy zadzwoni przed przyjazdem czy nie :)
ZaletyCena
WadyObsługa
Informacje
Czas dostawy/odbioru
~Dorota / 2021-05-20 14:30
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia - nie dość tego że droga wysyłka to jeszcze dostawa trwa ponad tydzień. Infolinia nie kompetentna.
Nie Polecam
Wadyinfolinia nie umie udzielić sensownej odpowiedzi, długi czas oczekiwania na paczkę
~Dorota / 2022-11-15 13:54
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam tej firmy, wysyłam od nich paczki klika lat, wszystko pięknie jak nie zgubią( a czestoim się to zdaża) paczki, wtedy dramat, ,żenada .Ostatnio po 4 tygodniach dostali olśnienia i odnaleźli nagle paczke informując że wysłają do kleinta, żaden klient ni będzie czekać miesiąc na wyjasninie przez szanowne gls rekalmacji. Kiedyś zgubili paczki za kikla tysiecy złotych,towar szyty na zam∑óeinie ,opisujac że paczki "zniszczone" tez odnależli po miesiącu nagle całe- oczywu=iscie za nie nie zwrócili, jeszcze kiedys paczka zalana benzyną tez odrzucili. Ogólnie dramat , nie polecam
Zaletyzero
Wadyreklamacje
~dzidka47 / 2023-09-26 20:14
Ocena: 1.33 / 5
Nie doręczają przesyłek na czas, paczki leżą na magazynach w Zamościu po kilka dni jako doręczone albo kurier wiecznie nie ma czasu. Trzeba wydzwaniać na infolinię bo kurierzy nie odbierają i nie odpowiadają na smsy. Już sześć razy miałam z nimi takie historie ale w przypadku zamawiania roślin firmy wysyłające mają tylko tę beznadziejną firmę jako dostawcę więc nie ma wyboru niestety. Jak się nie dzwoni z interwencją to przychodzi mail, że paczka odebrana albo że nie było mnie w domu i roślinki schną na magazynie. Oczywiście cały czas jestemw domu i mam cięgle telefon przy sobie. Nie polecam tej firmy.
Zaletybrak
Wadyopóźnienia, pomyłki w statusie przesyłki
~es / 2020-12-07 14:12
Ocena: 1.33 / 5
Brak porozumienia z kurierem, nie przyjeżdża na czas.
~Grażyna / 2022-07-17 15:58
Ocena: 1.33 / 5
Paczka krąży po Francji a miała być dostarczona kilka dni temu, na infolinia powiedziała pani ze oni udzielają informacji tylko na terenie Polski a na terenie Fracji mam sobie jej szukać sama ????zaznaczam ze została wysłana z Polski do Francji. Totalna porażka , nam nadzieje ze w końcu dotrze a z ta firma już kontaktu mieć nie będę
~Grzesiek / 2023-02-16 18:14
Ocena: 1.33 / 5
Żenada, dno... Trudno znaleźć odpowiednie określenie dla usług prowadzonych przez tą firmę. Przez dwa tygodnie nie potrafią dostarczyć paczki pod wskazany adres po czym wraca ona do magazynu i nawet nie zostaję poinformowany. Dopiero po interwencji paczka zostaje mi zwrócona, ponoć nie wiedzieli gdzie ją odesłać choć adres był na etykiecie. Unikać jak ognia.
ZaletyBrak
~Gusik / 2020-12-22 12:10
Ocena: 1.33 / 5
Ostatnio zamówiłam paczkę , która miała dojść przed Mikołajkami.
Czekam na nią do dziś.
Dnia 16.12 zmieniłam adres dostawy (gdzie paczka jeszcze nie została odebrana od nadawcy).
Na maila przyszło potwierdzenie o zmianie adresu, jednak przez bałagan w Gls moja paczka pojechała -tydzień po zmianie -na zły adres.
Nadal czekam.
Nie polecam niestety, jak widać mają straszne zamieszanie z paczkami.
WadyZamieszanie w paczkach
Długie czekanie na kontakt telefoniczny
~Halina / 2022-08-11 22:45
Ocena: 1.33 / 5
Niezła lipa . Paczka przyszła otwarta na szerokość ręki . Ewidentne ktoś czegoś szukał .
~iwona / 2023-01-24 21:43
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, masakryczny czas oczekiwania.Przesyłka w drodze 2 tydzień w odczycie zalega na magazynie. Zero kontaktu z końcowym kurierem. Po zgłoszeniu w siedzibie nadal cisza. Nie POLECAM !!!!
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z klientem. Zero profezjonalizmu.
~jan / 2022-08-16 14:05
Ocena: 1.33 / 5
Od środy czekam na przesyłkę, kurier nie przyjeżdża, nie dostarcza przesyłki. Wypisuje na śledzeniu że nie zastał odbiorcy, albo że odmowa przyjęcia. Telefonów też nie odbiera. Gówn***a Logistyczna Spedycja.
~Janek / 2020-10-28 09:25
Ocena: 1.33 / 5
Porażka chcesz uniknąć stresu nie korzystaj dwa dni czekania i dzwonienia żeby ktoś raczył odebrać w końcu paczkę
ZaletyNie ma
WadyBez wulgaryzmy nie opisze
~Jarek / 2021-12-25 10:35
Ocena: 1.33 / 5
Totalny rozgardiasz, opóźnienie w doręczeniu 7 dni, dezinformacja, brak całkowity empatii dla klienta ze strony osób na infolinii. Oglądając wpisy na forum nie rozumiem jak ta firma jeszcze utrzymuje sie na rynku. Pierwszy raz do kilkunastu lat doświadczyłem tak beznadziejnej obsługi logistycznej: finalnie paczka ktora zaginęła "przywędrowała" do domu ... żenada, dno i bąble. Nie miałem alternatywy w wyborze, ale na przyszłość zrezygnuję z zakupów w sklepach internetowych pracujących z GLSem.
~jogi / 2023-08-08 20:27
Ocena: 1.33 / 5
Firma tragedia kurierzy to jacys jaskiniowcy ktorzy nie wiedzą do czego słuzy telefon miałem oczymac przesyłke czekałem caly dzien w domu zero kontaktu ze strony kuriera a na koniec dnia sprawdzam sobie status przesylki a ona znalazła sie w fili GLS w Opolu
ZaletyBrak
WadyKurierzy
~Jolanta / 2022-12-28 12:37
Ocena: 1.33 / 5
Paczka w magazynie w Skawinie od 21.12.2022 , wczoraj dowiedziałam się , że mogę sobie po nią podjechać...gdybym chciała sobie podjechać nie zamawialabym kuriera !!! Dno
~Juliaaaaaaaa / 2022-06-10 09:13
Ocena: 1.33 / 5
Kurier rzucił paczkę przez płot i odjechał. Tragedia...
~Karolina / 2021-07-21 17:14
Ocena: 1.33 / 5
Brak kontaktu z kurierem ( nie odbiera telrfonu i sms-ów z prośbą zostawienia paczki pod innym adresem bo człowiek czeka caly dzień w domu a jak tylko wyjdzie z domu sie to kurier przyjezdzaa nawet nie poinformuje ze był)
~kasian / 2021-05-26 17:22
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza z dostępnych na rynku firm kurierskich. W dniu wczorajszym miał dostarczyć paczkę między 9 a 18. O 11 dostałam telefon od kuriera czy jestem w domu bo ma dla mnie paczkę. Akurat byłam w pracy więc powiedziałam że mnie nie ma ale chciałam dodać że może zostawić u brata w mieszkaniu obok. Niestety kurier nie dał mi dojść do słowa i się rozłączył. Próbowałam do niego oddzwonić ale nie raczył odebrać a dzisiaj dostałam maila ze po 2 nieudanej próbie paczka została odesłana. Na co więc wydałam 17zl? Chyba na nieprofesjonalna obsługę bo Pani na infolini też nie potrafiła nic na to poradzić. Z wielką łaską przyjęła ode mnie skargę ale powiedziała że i tak pewnie zostanie odrzucona. Także gratuluję podejścia do klienta.
ZaletyBrak zalet
WadyNieprofesjonalna obsluga
Olewanie klienta
Pieniądze wyrzucone w błoto
~Kaśka / 2024-04-17 16:15
Ocena: 1.33 / 5
Porażka. Kurier nie odbiera, zostawił paczkę u sąsiada a ja nie mam żadnych informacji. Nie odróżnia numeru domu jak widać. Nie polecam.
~Katarzyna / 2021-12-16 11:10
Ocena: 1.33 / 5
Dramat, zawsze problemy. Unikam jak ognia piekielnego mimo to czasem nie mam wyboru. Nie spotkałam jeszcze kuriera GLS który byłby kulturalny. Wiecznie jest problem z czasem, dzwoni że będzie miedzy 15-16 potem sie okazuje że co ja od niego chce, dziś bedzie a o której to zobaczy. Za każdym razem paczki są poobtłukiwane, zdarzało się że w środku tez cos było pęknięte. Kilka razy usłyszałam że mam zejść po paczkę bo oni nie mają płacone za noszenie po schodach (4 pietro bez windy). Nie boją sie żadnych skarg, firma również nie odpowiada na skargi.
Wadynieterminowość
brak kultury osobistej
rzucanie paczkami
