Masakra! paczka nadana 2 grudnia, do dzis widnieje że jest na magazynie i zbywanie jak pytam co z paczką!!koszmar, nigdy więcej z nimi!!
Zaletybrak
Wadynajgorsza firma kurierska
~Marta / 2022-03-02 15:57
Ocena: 2.00 / 5
Kurier zawsze zostawiał paczkę w umówionym miejscu, nigdy do dnia wczorajszego nie bylo z tym problemu. Wczoraj zadzwonił z informacją, że samochód mu się popsuł i czy może zostawić paczkę w pobliskim sklepie, wyraziłam na to zgodę. Po jakiejś godzinie dostaję oficjalnego SMSa z centrali GLS, że paczka jest w zupełnie innym miejscu niż umawiałam sie z kurierem, jakieś 6km dalej. Kurier nie odpowiadał ani na sms-y, ani na wiadomości, na infolinii nikt nie potrafił pomóc, przekazali informację, że paczka najprędzej jest tam gdzie wskazywał sms, ale nie mają pojęcia dlaczego tak daleko. Pojechałam po paczkę, okazało się, że jej tam nie ma i że bardzo wielu ludzi przede mną również poszukiwało swojej paczki, ale ich tam nie było. Okazało się, że paczka jest w miejscu, w którym początkowo powiedział kurier, wszystko dobrze się skończyło. Szkoda tylko nerwów i kilometrów.
Wadybrak kontaktu z kurierem, bezradność na infolinii, nieprawidłowe powiadomienia, wprowadzanie klientów w błąd
~Martin / 2026-02-10 09:47
Ocena: 2.00 / 5
Tam chyba pracują kurierzy z pierwszej łapanki...
Nie polecam wszystkimi kończynami
ZaletyBrak
WadyCała masa
~Meg / 2021-03-30 15:56
Ocena: 2.00 / 5
Chciałam zgłosić skargę na kuriera GLS, który ją dostarczył. Wiedziałam, że otrzymam produkt elektroniczny, a więc delikatny. Np. mógł się on zniszczyć w transporcie, więc chciałam go sprawdzić. Kurier ma obowiązek zobaczyć wraz ze mną czy produkt jest nie zniszczony w takiej sytuacji. Firma nadająca produkt również zalecała abym sprawdziła produkt-przy kurierze. I kurier owszem zobaczył jak rozpakowuję produkt, choć nie był uprzejmy, cały czas mi mówił, że się bardzo śpieszy. Okazało się, że otrzymałam zły produkt, chciałam zadzwonić do firmy nadającej produkt-przy kurierze, aby potwierdził, że tak się stało. Kurier nie wysłuchał mnie, zignorował moją prośbę. Był bardzo nie kulturalny i nieprofesjonalny.
~Miastowy / 2023-07-04 12:36
Ocena: 2.00 / 5
Szkoda gadać. Usługa kurierska bez dostarczenia przesyłki, za co oni biorą pieniądze?
Za to że jakiś gbur przez telefon Ci powie że cię w domu nie zastał i że masz sobie po paczkę podjechać do pkt. Łaskę robią czy jak?
Gość mi się chamsko na pocztę głosową nagrywa 7 min że niby ze mną rozmawiał i wyraziłem zgodę.
Porażka totalna. Po co tacy ludzie z klientem pracują? Na produkcję wy....ć.
ZaletyŻadnych
Wady-brak doreczenia
-chamstwo
-kiepska obsługa
~Milena / 2019-05-13 15:19
Ocena: 2.00 / 5
Paczkę dostarczają prawie tydzień po nadaniu. W między czasie zmieniają termin dostawy. Kurier nie odbiera telefonów.
ZaletyBrak
~MK / 2020-09-30 16:15
Ocena: 2.00 / 5
W dniu gdy miał się pojawić kurier, z samego rano zadzwoniłem z prośbą o przekierowanie kuriera mającego odebrać paczkę pod inny adres - dwie przecznice dalej.Podano mi telefon do kuriera, skontaktowałem się kurier, twierdził że spróbuje odebrać paczkę rano następnego dnia z zmienionego adresu. Oczywiście przez cały dzień zero kontaktu, nikt nie przyjechał. Kurier pomimo zarzekania się o zmianie adresu i tak przyjechał pod adres gdzie mnie oczywiście nie było. Pieniądze zainkasowane, ustalenia z klientem - mają w poważaniu.
~morisgreen / 2022-01-26 19:02
Ocena: 2.00 / 5
Gls-kurier nie odbiera paczki od drzwi, kobieta musiała znosić samodzielnie paczkę o wagę 20 kg z 3 piętra. Kurier powiedział ze nie będzie wchodzić na piętro , w przeciwnym wypadku nie odbierze po prostu paczkę i będzie jechal dalej. I tak było nie jeden raz. Wcześniej takich problemów nie zdarzało , zawsze był odbiór od drzwi . W Ostatnie pół roku wystąpili takie zmiany.
WadyObsługa
~Nadawca / 2023-08-02 12:35
Ocena: 2.00 / 5
Unikajcie korzystania z usług tej firmy kurierskiej. Dostarczają uszkodzony towar, który jest dobrze zabezpieczony i oznakowany etykietami. W moim przypadku już dwukrotnie. Trzeci raz nie będę ryzykować A kiedy zgłosi się reklamację, to trzeba udowadniać, że przesyłka nie była uszkodzona wcześniej, przed zapakowaniem. Po wysłaniu zdjęć potwierdzających nienaruszony stan towaru i tak odmawiają uznania reklamacji. Ta firma to zaprzeczenie usług kurierskich, dziadostwo w pełnej krasie.
Chciałbym złożyć zażalenie. Dzisiaj miał przyjść prezent dla mojej mamy, ale bardzo niemiły kurier przyjechał i mialem zapłacić 110 zł ale miałem 200 całe tylko więc on se ot tak poprostu powiedział ze nie wyda i se odjechał. Bardzo chamskie, proszę cos zrobić z waszymi menelskimi kurierami
ZaletyŻadne prócz przyjechania kuriera na czas
WadyPodane powyżej w mojej opini
~Niezadowolona / 2021-10-01 10:50
Ocena: 2.00 / 5
Firma wysłała smsa w piątek 24.09 że paczką zostanie dostarczona w poniedziałek.oczywiscie nie dotarła tego dnia a nawet następnego. Kurier oczywiście telefonu nie odbierał. Po kontakcie z infolinią okazało się że z jakichś tam powodów kurier dostarczy paczkę dopiero w środę.burdel okropny.po wejściu w status paczki informacje że uzgodniono ze mną inny termin dostarczenia co jest absurdem bo nikt nic ze mną nie ustalam.oczywiscie zero słowa wyjaśnienia ze strony kuriera.nie polecam tej firmy bo to nie pierwszy raz kiedy były z nimi problemy.
ZaletyŻadnej!
WadyKurier nie odbierał telefonu więc 3 dni wyjęte z życia przez brak kontaktu ze strony firmy
~Niezadowolona klientka / 2021-08-05 19:06
Ocena: 2.00 / 5
Beznadziejna firma kurierska! Kurier nawet nie podjął próby dostarczenia paczki do domu wmawiajac mi ze nie posiadam domofonu! HIT!!! Infolinia- zero reakcji na cała sytuację. Korzystam z wielu firm kurierskich ale coś takiego jest dla mnie nowością nie mieszcząca się w głowie.
~Niezadowolonaklientka / 2021-07-23 11:09
Ocena: 2.00 / 5
Kurier GLS Rzeszów chamski, krzyczał na mnie, że podałam nieprawidłowy adres zamieszkania ( na jednej posesji znajdują się 2 domy) zamiast zadzwonić i upewnić się gdzie ma doręczyć paczkę. Nie polecam tej firmy.
~Oleo / 2024-01-25 12:56
Ocena: 2.00 / 5
Druga przesyłka i znów zawartość paczki uszkodzona, tym razem zniszczyli całość zamówienia.
ZaletyNormalny czas dostawy
WadySzkło pobite za każdym razem mimo naklejki informującej.
~Paczka2 / 2020-05-22 10:02
Ocena: 2.00 / 5
Zobaczymy jak sprawa się zakończy... Dostałam paczkę pogniecioną, kurier wręczył ja tak szybko, że nawet nie zdążyłam zobaczyć jak wygląda. Oczywiście od razu zdjęcia, w środku jeden element potłuczony. Na drugi dzień po interwencji, wrócił i spisał protokół szkody całkowicie zrzucając winę na złe zapakowanie przez sklep, wykorzystując to, że byłam zakręcona sama w domu z płaczącym dzieckiem. Podpisałam niestety.
ZaletyNa paczkę nie trzeba było długo czekać
WadyLiczy się tylko to żeby dostarczyć a w jakim stanie to już ich nie obchodzi... Cwaniactwo, niska kultura osobista.
~Paskuda / 2020-12-19 21:00
Ocena: 2.00 / 5
Na razie słabo to wygląda - paczka do Anglii odebrana przez kuriera w poniedziałek a do późnego wieczora w sobotę wciąż jest w Polsce (tak wynika że śledzenia paczki). Mam wątpliwości czy do świąt Bożego Narodzenia dojdzie do adresata.
~Pędzelek / 2021-11-25 16:51
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska kurierzy nie kulturalni nie mili niby był pod moim domem a go nie było powiedział ze się już nie wróci dramat skandal najgorsza firma bardzo nie polecam
ZaletyBrak!!!!!!!
WadyNie mili
~PhoeniX / 2021-09-15 13:41
Ocena: 2.00 / 5
Właśnie dziś miała dostać paczkę. Okazało się że podobno ja odmówiła w jej przyjęciu (podobno o 8:49 kurier dzwonił do mnie) i paczka została przekazana na magazyn. Skontaktowała się z centrem obsługi klienta. Bardzo miła Pani powiedziała mi że paczka w ogóle nie była odebrana przez kuriera z magazynu i że nawet nie było sproby kontaktu ze mną ze strony kuriera! Poproszę o wyjaśnienie sprawy i wielka prośba dobierać do pracy tych ludzi który tak naprawdę chcą pracowac!
WadySłaba praca kuriera. NIE TOLERUJE KŁAMSTWA!
~Piotr / 2022-03-11 18:15
Ocena: 2.00 / 5
Firma -dno. Nie zawiadamiają ,że przyjedzie kurier ani listownie , ani mailowo, paczki przerzucają przez płot i uszkadzają, kobieta przyjmująca nawet nie powie przepraszam a kurier oddzwania z pretensjami ,na to, że złożyło się reklamację-oto niemiecka jakość usług świadczona dla Polaków ...
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
~Plastelina / 2022-05-31 09:55
Ocena: 2.00 / 5
Za pośrednictwem GLS Poland nadałam przesyłkę do Niemiec. Ponieważ odbiorca b nieobecny, paczka trafiła do punktu ParcelShop. Odbiorca nie otrzymał żadnej informacji- awizo, maila informacji telefonicznej, że jakakolwiek paczka gdzieś na niego czeka i nie ma o niej pojęcia (paczka miała być prezentem -niespodzianką). Skontaktowalam się z konsultantem GLS Poland, tam otrzymałam informację, że firma GLS Poland nic nie może z tym zrobić i jedynie ja mogę wyjaśnić sprawę z niemiecką stroną lub napisać maila do spedycji GLS Poland z prośbą o dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. Na moje stwierdzenie, że ja zleciłam i zapłaciłam za usługę GLS w Polsce, znów usłyszałam to samo, co wyżej. A chodziło mi tylko o to, że odbiorca nie został w ogóle poinformowany o przesyłce.
Podsumowując, usługa została opłacona i niewykonana, a firma GLS Poland odmówiła rozwiązania problemu. Nie polecam
WadyNie wykonują zleconej i opłaconej usługi. Nie rozwiązują problemów z wykonywaniem swoich usług