W dniu dzisiejszym miała zostać doręczona moja paczka. Przyszło mi powiadomienie, że ktoś próbował się ze mną skontaktować, więc od razu oddzwoniłam. Okazało się, że to Pani kurier, która właśnie odjechała spod mojego domu, ponieważ nikogo nie zastała. Twierdziła, że kilkukrotnie dzwoniła dzwonkiem, dodatkowo trąbiła. W domu były cztery osoby i żadna z nich nie potwierdza owego zdarzenia. W domu jest również pies, więc gdyby ktokolwiek zbliżył się do drzwi, "poinformowałby" nas o tym donośnym szczekaniem. Do tego były otwarte okna, trudno by było nie usłyszeć trąbienia. Pani kurier jednak w odpowiedzi powiedziała, że zawracać nie będzie i paczkę otrzymam w poniedziałek.
Zadzwoniłam na infolinię - 12 minut oczekiwania na zgłoszenie się konsultanta. W końcu ktoś odpowiada i mówią, że Pani stała pod ogrodzeniem, co zostało zarejestrowane. Już pomińmy fakt, że jest ono dosyć spore i do drzwi jest od niego kawałek. Połączenie niestety, przez problemy z zasięgiem, się rozłączyło, a kolejne 12 minut oczekiwania by dokończyć rozmowę to kpina. Napisałam więc wiadomość przez formularz oraz na Facebooku. Na portalu odpowiedzieli mi, że paczka będzie w poniedziałek, ale pod takim i takim adresem mogę złożyć skargę na kuriera. Zrobiłam to. W odpowiedzi dowiedziałam się, że dzięki (jak to napisali) uprzejmości Pani kurier paczka zostanie dzisiaj doręczona, przez co musi nadłożyć kilkanaście kilometrów. Tak - dostarczyła, ale z jaką łaską.:)
ZaletyBrak
WadySame wady
~Zły / 2023-06-19 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Najpierw kurier powiedział że był u mnie, lecz nie było go a cały dzień byłem w domu to był piątek. A następnie na infolinii pani mnie poinformowała że kurier nie dojechał bo nawigacja źle go poprowadziła. Poinformowała mnie również że przesyłka będzie dostarczona w poniedziałek. Jak się dodzwoniłem do kuriera w poniedziałek, to mi powiedział że przesyłka została na magazynie i jej nie zabrał. Totalna masakra. Inne firmy kurierskie nie mają problemu dojechać z przesyłką tylko GLS ma problem.
ZaletyTragedia
WadyTragedia
~Zniesmaczona / 2021-04-22 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Paczka niedostarczona , kurier nie kontaktuje się z odbiorca, utrudniony kontakt, brak informacji. Brak próby doręczenia paczek a podawanie powodu, że utrudnienia drogowe. Nie pierwszy raz ten sam problem. Nie polecam
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska, brak kontaktu, brak kuriera, brak terminowości. Odradzam z całego serca, szczególnie jeżeli paczki idą przez magazyn w Bielawie.
Zaletybrak
Wadycena, terminy, kontakt
~Zofi / 2025-09-02 16:52
Ocena: 1.00 / 5
kurier dostarczył paczkę w złe miejsce ,mimo podanego adresu zamieszkania
~Zoja / 2022-03-04 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Kurier leń, nie podjął próby dostarczenia paczki. Dostałam e-mail, ze nie zastal nikogo w domu, jak CAŁY DZIEN KTOŚ BYŁ W DOMU.
WadyKurier
~zomajka / 2020-06-04 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej! Paczka wysłana z UK do Polski. Na drugi dzień była w Polsce przeszła przez dystrybucje w Strykowie, dotarła do Czeladzi i utknęła. Po mojej interwencji, że paczka nie dotarła Paniz dystrybucji w Czeladzi beztrosko poinformowała mnie , ze paczkę ukradziono, a dokładnie, ze ukradziono ją u nich, czyli zrobił to ICH pracownik.
~zuza / 2020-11-12 09:18
Ocena: 1.00 / 5
pomimo, że firma GLS przysłała sms o dostarczeniu przesyłki bez podania w jakich godzinach i telefon do kuriera, nie można się do niego dodzwonić, najgorsza firma dostawcza, na konsultacje z firmą czeka się sporo czasu, firma jak nie z tej epoki, trzeba by było siedzieć cały czas w domu i tylko czekać na kuriera, żenada, a najgorsze jest to, że firmy u których zamawia się towar nie przebranżawiają się i nie korzystają z innych dostawców
~Zuzanna / 2022-01-12 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to jeden wielki żart paczka miała przyjść 11.01 nie doszła rano otrzymałam SMS, w którym pisali, że paczka będzie dostarczona dzisiaj 12.01 i nie otrzymałam jej pomimo kontaktu do kuriera i wysyłanych SMS totalne olanie.
ZaletyBrak
WadyZa dużo aby pisać
~Zuzanna / 2022-11-16 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier z Ukrainy dostarczający paczki na Mokotów wyjątkowo bezczelny typ. Krzyczy że domofon nie działa a nie umie obsłużyć. W efekcie wrzasnął i kazał się szukać ....proponowane wziąć karabin i walczyć na wojnie bo do cywilizowanego świata pana kurierowi daleko. Zatrudniacie nieszczelnych typów którzy zamiast bronić kraju uciekli i robią wam krecia robota. Ja z pewnością nigdy już niczego nie zmaowie z GLS. Takiego chamstwa. W życiu nie widziałam. Nie polecam. Polecam szkolenie kurierom z Ukrainy że Polska to nie jest dziki kraj.
ZaletyBrak
WadyBezczelność typka z Ukrainy
~Zuzanna / 2023-05-02 13:38
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, bardzo niekompeteni kurierzy,nie polecam
~zuzia / 2026-03-25 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier pomylil moja paczke.Caly czas sa z nimi problemy wszystko myla
~Zwrot C&A / 2023-02-22 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Po nadaniu paczki poprosili o numer przesylki a na potwierdzeniu nadania mam package id przesylki i id kurierski - zaden nie jedt numerem przesylki - paczka przyjeta w punkcie gls i slad po niej zaginal.
Pani na call center nie potrafila pomoc, bo nie mam numeru przesylki - zarekomendowala zrobic zdjecie etykiety przed wyslaniem !!!
Szkoda gadac - zalPL
Zaletyopcjonalna zaleta jest to, ze zatrudniaja ludzi i placa podatki
Wadycala reszta
~Zwykły konsument / 2022-01-21 00:58
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo i chamstwo. Brak słów. Jeśli paczka jest dla ciebie ważna, nie polecam korzystania z usług GLSu.
ZaletyNie ma
WadyBezkarność
~Zyga / 2024-07-31 13:10
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Paczka na którą czekałem, w systemie jako dostarczona , została znaleziona po tygodniu w krzakach u sąsiadów. Przez cztery kolejne dni próbowałem dowiedzieć o jej losy w firmie ,brak jakiejkolwiek reakcji że ich strony.
Następna przesyłka, którą miałem otrzymać dziś, bo dostałem emaila że wydano kurierowi, który dziś
dostarczy, po dwóch godzinach, e-mail, że nie zostanie dostarczona bo nie dotarła do filii. Kompletny balagan.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Zygmunt / 2023-07-17 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Firmy pośrednie informują, o terminie 4 dni roboczych,a w moim przypadku paczka z żywnością doszła do Włoch po 10 dniach roboczych i można było tylko ją wyrzucić.Były drobne braki w adresie,ale firma nie sprawdza,nie pyta,cofa paczkę do magazynu,bo tak najłatwiej.Trudno napisać SMS,lub W-Mail.Przepływ informacji-porażka.
WadyBrak zaangażowania w dostarczenie paczki jeżeli trzeba dopytać o szczegóły,lepiej odesłać na magazyn.
~Ż.M. / 2026-03-17 19:09
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz zamówiłam przesyłkę przez GLS ... I OSTATNI ! Przesyłkę otrzymałam, ale kiedy już ja otworzyłam, to byłam w szoku! Wszystko zalane,bo butelka pękła, wylał się płyn, a kurier bezczelnie odpowiedział ,że jak zostawił u mnie przesyłkę , to była sucha ! Zrobiłam zdjęcia , napisałam reklamację, i zgłosiłam też na infolinię. Po kilku dniach dostałam odmowną odpowiedź! Moja wina , bo nie otworzyłam paczki przy kurierze i nie zgłosiłam szkody od razu. Tylko po godzinie a ,że to było u mnie w pracy ,nie miałam czasu , bo byłam zajęta klientami, to nikogo nie interesuje! Odszkodowania nie dostanę, żadnej rekompensaty ze poniesione straty! Nie polecam tej firmy !
ZaletyNie ma
WadyUszkodzona przesyłka, bezczelny kurier, brak rekompensaty za wyrządzone szkody! Poniosłam straty i koszty z wiązane z zniszczona przesyłką.
~Żaneta / 2021-09-15 16:46
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo zmiany terminu doręczenia paczki, kurier przywozi paczkę bez uwzględnienia zmiany dyspozycji. Jak już przyjeżdża to okazuje się, że paczka która jest opłacona ma etykietę za pobraniem naklejoną na pierwotnej etykiecie. Nic się nie da zrobić. Zabiera paczkę na magazyn bo tam Musza skontaktować się z nadawcą czy ta paczka naprawdę jest opłacona. Nie mogą stwierdzić co jest w paczce (paczka oklejona logiem Nespresso- kapsułki, nie wazy więcej niż kilogram pobranie na 1200zl) dodzwonienie się na infolinie dno! Czeka się ponad 20minut żeby Pani po drugiej stronie wciskała nr do kuriera, który czeka razem ze mną. W miedzy czasie wchodzi w słowo nie pozwalając wytłumaczyć z jakim problemem się dzwoni. Z magazynem rozmowa też niewiele wnosi. To niestety kolejna niemiła sytuacja z tą firmą. Z pewnością nie będę korzystać z „usług” GLS i omijać szerokim łukiem sklepy które oferują dostawę za ich pośrednictwem.
~Żaneta / 2021-12-20 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów! Firma nasza pracuje do godziny 16 a oni o godzinie 19 piszą ze paczka została doręczona! A podpis to jakieś bazgroły! Oszuści, najgorsza firma kurierska, odradzam wszystkim firmą współpracę z nimi i podpisywanie kontraktów, tracicie tylko klientów! Zmiana na inpost albo dpd polecam 100 razy bardziej.
ZaletyBrak!
WadyNie punktualność, oszustwo, kłamstwo, długi czas oczekiwania na paczkę!
~Żaneta / 2024-11-22 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma, mylone nr telefonu, adresy a Pani na infoloni bezczelna i ma wszystko gdzieś
