WadyNieuczciwe praktyki, utrudniony kontakt z bankiem, brak transparentności.
strona 10 z 13
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »
-
~Martyna / 2022-04-13 10:59Ocena: 1.00 / 5
Miałam kartę z debetem w tym banku. Korzystałam z niej i wpłacałam na konto regularnie wymaganą sumę 1/6 wysokości debetu. Nagle debet został zamknięty a sprawa skierowana do firmy windykacyjnej Kruk. Jednak bank nie poinformował mnie w żaden sposób o zamknięciu konta z debetem (brak wiadomości sms, mail, powiadomienia w aplikacji). O zadłużeniu w wysokości 10 tys. dowiedziałam się z smsa od kruka. Kiedy chciałam wyjaśnić sprawę w oddziale banku, okazało się że pracownik nie jest w stanie udzielić mi żadnej informacji, gdyż "dług został sprzedany do kruka" (co okazało się nieprawdą - dług wcale nie został sprzedany, a kruk działał na zlecenie banku). Moja wina, że nie przypilnowałam daty wygaśniecia umowy i warunków jakie muszę spełnić aby umowa o debet została automatycznie przedłużona na kolejne 12 miesięcy. Ale sposób w jaki bank traktuje klientów w takich sytuacjach jest skandaliczny. Dodam, że posiadałam w banku także kredyt gotówkowy, który regularnie spłacam, posiadałam więc wiarygodność finansową. Całość zadłużenia spłaciłam po kilku dniach poprzez kruka i oczywiście nie dostałam znowu żadnego potwierdzenia z banku. Bank zarobił dzięki braku komunikacji ze mną ok. 150 zł (odsetki za okres od wygaśniecia umowy do momentu spłaty, czyli ponad tydzień). Za wydanie zaświadczenia o spłaceniu zadłużenia muszę zapłacić kolejne 20 zł i cierpliwie czekać na przysłanie go w formie listownej z centrali. Ostrzegam przed tym bankiem, jako stosującym nieuczciwe praktyki wobec klientów. Na koniec dodam, że dodzwonienie się na infolinię zajmuje dużo więcej niż obiecywane 10 minut. Nie polecam! -
-
~Martyna / 2022-08-09 16:54Ocena: 1.00 / 5
Siedziałam na linii w sumie 1,5 h nikt nie odebrał. ZaletyNie widzęWadyBrak obsługi klienta -
~Mask / 2021-10-21 15:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank jaki może być. Na infolinii , każdy mówi coś innego. Brak kompetencji. Pomyłki z ich strony na każdym kroku. Odradzam jakiejkolwiek współpracy. Zaletyżadnych -
~Mateusz / 2022-07-07 19:37Ocena: 1.00 / 5
Dno, totalne dno. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Czas oczekiwania to co najmniej 1,5 godziny. Nie polecam ZaletybrakWadybardzo długi czas oczekiwania na infolinii -
~MB / 2022-09-06 21:30Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczne oszukiwanie klienta przy zakładaniu konta. Miało być wszystko za 0 zł. Aż tu opłaty: za kartę, bo nie użyta, za przelew, bo tylko pierwszy w miesiącu jest za darmo, następne za 9 zł ]. Niby dlaczego? A czarę goryczy przelała opłata "za prowadzenie rachunku" w wysokości 50 zł za miesiąc. Bo nie ma wpływu ... Tego nie ma żadnym, innym banku. Oczywiście zamknięcie i likwidacja konta. I tu kolejne niespodzianki. Trwa to 30 dni, a w tym czasie wszystkie ww. opłaty obowiązują. No i niespodzianka. Jeżeli na koncie nie będzie środków do potrącenia za te opłaty, to likwidacja nie nastąpi. A obowiązkowe opłaty nadal biegną. Łatwo się zakładA konta, ale ciężko się rozstać. NIE POLECAM TEGO "BANKU" !!!!! ZaletyBrakWadyBardzo wiele. Największa, to wprowadzanie w błąd klienta, poprzez ukrywanie niekorzystnych szczegółów transakcji. -
~Michalina / 2022-02-11 06:23Ocena: 1.00 / 5
Bardzo drogi bank. Nie polecam !!!
Nawet aplikacja jest do niczego !ZaletyŻadnych zaletWadySame wady -
~Michał / 2022-10-06 16:09Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta to jakieś nieporozumienie, praktycznie nie da się zalogować, a infolinia jest nie do przejścia. Na wbicie hasła jest 5s ja się pytam dla kogo to, potem następuje przekierowanie i od nowa.
Nawet 1 gwiazdka to za dużo.ZaletyBeakWadyŻeby to opisać trzeba się zalogować -
~Michał S / 2022-07-12 21:22Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed tym bankiem 2-3 dni spóźnienia w spłacie przekazują do windykacji największe k***stwo na rynku proszę wiązać ZaletyOmijac łukiemWadyChamska obsługa brak profesjonalizmu nękanie -
-
~mike / 2016-04-05 01:50Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Ciekawe czy upadnie ten bank w tym roku. to nie bank to maszynka do generowania zysku przy masowym naciaganiu klientow i oszukiwaniu ich na oferowanych produktach. nikomu nie polecam. Potwierdzam wszystkie negotywne opinie moich przedmowcow. Zadnych pozytywnych. Lydzie jesli mozecie uciekajcie z pieniedzmi z tego banku a wszystkim posiadajacym kredyty zlotowe indeksowane do frankow zycze wygranych spraw w pozwach sadowych. ZaletybrakWadyoszukancze pseudokredyty hipoteczne. Masowe udzielenie kredytow hipotecznych zlotowych indeksowanych do kursu franka i proba gigantycznego wrobienia setek rodzin w zycie w pernamentnym stresie zwiazanym z rzekomym wzrostem kapitalu udzielonego kredytu. Przyjdzie kryska na matyska panie Czarnecki ze pozwolil pan na to oszustwo. Czyzby Upadek w 2016 roku ?kredyt hipoteczny od 2008 roku. splacony kapital 330000 pln. Pozyczny kapital 850000pln rzekome zadluzenie na dzisiaj po 8 latach splaty350000 Chf co daje patologiczny wzrost kapitalu faktycznie udzielonego kredytu w zlotowkach ok. 1 mln 400 tys zl. Lichfa. -
~Mikołaj / 2022-02-26 19:46Ocena: 1.00 / 5
Dziadowski bank egzotyczne bankomaty planet cash których prawie nie ma na google widnieją jako widmo a inne bankomaty mają zajebiste prowizje a te bez prowizji są puste na dziś WadyWiele dodatkowych opłat natrętne telefony -
~Mirek / 2022-03-27 14:27Ocena: 1.00 / 5
Ten bank jest do niczego, kartę bankomatową miałem do końca lutego jest koniec marca a karty dalej nie mam ZaletyBrak -
~Monika / 2022-04-12 05:17Ocena: 1.00 / 5
Ludzie ostrzegam Was przed tym bankiem z małej litery,oszuści,okradnie Was w białych rękawiczkach,złodzieje. -
~Monika / 2022-04-12 05:17Ocena: 1.00 / 5
Ludzie ostrzegam Was przed tym bankiem z małej litery,oszuści,okradnie Was w białych rękawiczkach,złodzieje. -
~Monika / 2022-11-07 11:17Ocena: 1.00 / 5
Będąc jego klientem kredytu hipotecznego nie doczekałam się konta internetowego. Personel w oddziale banku to dopiero kuriozum. Niedouczone panie same wprowadzają nerwową atmosferę i podniesionym głosem odzywają się do klientów. Proste sprawy je przerastają. Z każdą wydzwaniają do centrali. A infolinia to oddzielna historia. Jeśli chodzi o sprawy związane z kredytem hipotecznym walutowym, to trzeba się uzbroić w cierpliwość i wisieć na słuchawce co najmniej 40 min, żeby ktoś odebrał. WadyStanowczo w takiej sytuacji, w jakiej znalazł się bank jest za mało personelu. -
~Mwis / 2022-05-26 21:52Ocena: 1.00 / 5
Prawie 22 w nocy, mam podejrzenie włamania na konto i od kilku godzin dzwonię na infolinię bo mam czarny ekran na aplikacji mobilnej , tylko do tego banku i tylko do tej strony , miły komentarz : czas oczekiwania ok10 min , i czekam , 20, 25, 20 min pewnie doczekam 2023 roku zanim odbiorą. A o tej porze czyli 22 w nocy ktoś dzwoni inny niż z włamaniem na konto?? mam problem z bankowością internetową od prawie 4 godzin.. ZaletyDo tej pory byłam zadowolona , aplikacje internetowe intuicyjne ale infolinia? Pierwszy problem i juz poniżej punktacjii. Nie wiem czy rano jak będę osobiście w Banku będę miała środki na koncie.WadyKontakt z Infolinią a raczej zerowy brak kontaktu. -
~NA / 2024-07-25 11:14Ocena: 1.00 / 5
Obsługa fatalna i złodziejskie podejście do klienta!!! Omijać jak najdalej. WadyOszustwo -
-
~namenessy / 2022-07-18 16:07Ocena: 1.00 / 5
Nie polecę tego banku najgorszemu wrogowi. Osoby na infolinii bardzo nieuprzejme, niekompetentne. -
~Natalia / 2022-12-12 11:32Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia jest taka że nie jesteście wogole zorganizowani jeśli chodzi o odbieranie telefonów czekam na Lini już ponad 20 min i dalej nic gdzie w innym banku na połączenie oczekuje nie więcej niż 2-3 min za każdym razem jak tam dzwonie a u was wiecznie trzeba czekać aż ktoś odbierze. ZaletyŻadneWadyJest bardzo długi czas oczekiwania aż ktoś łaskawie odbierze telefon -
~Nie zadowolony klient / 2022-06-20 14:46Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank jaki może być a Odział w Szczecinie to już wogole porażka jest.Panie ktore tam pracujac to jakaś porażka dwie godziny się stoi żeby załatwić głupia sprawę i jeszcze łaskę robią -
~Niezadowoleni klienci / 2022-02-24 17:13Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo Getin Bank,
Proszę zwrócić uwagę, w jaki sposób traktują Państwo wieloletnich klientów banku i ich rodziny. Żaden inny bank w Polsce mnie tak nie potraktował - okazuje się, ze Państwa odział nie obsługuje osób z niepełnosprawnościami, nie jest elastyczny, nowoczesny ani prokliencki. Osoby, które straciły zdolność do poruszania się, chcąc wnioskować o dostep do bankowości online są przez bank zmuszane do pojawienia się w oddziale osobiście w celu podania JEDYNIE adresu e-mail. Nie wchodzi w grę ani załatwienie przez stronę, ani telefonicznie, ani notarialnie. Czy to jest nowoczesna bankowość?
Zapytałam panią w oddziale, w jaki sposób mamy zgłosić się osobiście z adresem e-mail, gdy osoba nie jest w stanie się poruszać - w odpowiedzi usłyszałam, że tylko osobiście i że mogę przecież opłacić rachunki kartą.
Żenujący bank i okropna obsługa klienta. Przestrzegam wszystkich - obecnych oraz przyszłych klientów tego „banku”, przed ta instytucja. Sugeruję usunięcie informacji z Państwa strony: ,,Najlepsza jakość obsługi w Polsce”, ponieważ to jawna kpina. Odsyłam do lektury dobrych praktyk obsługi osób z niepełnosprawnościami, gdyż Getin Bank nie ma o nich pojęcia. Brak empatii, bariery i brak chęci znalezienia choćby alternatywnego rozwiązania sytuacji dla klienta.
Umowę rozwiązałam w trybie natychmiastowym.ZaletyNie maWadyWszystkie możliwe
strona 10 z 13
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »