W dniach 6-11.06.2022 wraz z grupa Młodzieży z XIII LO w Warszawie mogłem dzięki profesjonalnemu biurowi podróży szczególnie managerowi Panu Miloszowi Van den Ruppe Gielle i bardzo doświadczonej pełnej profesjonalizmu z niesamowita wiedza Pani pilot Dorocie historyczce i romanistce złożyć najpiękniejsze podziękowania za tak piękna wycieczke do Francji i Belgii.
Z serca dziękuje
Kierownik wycieczki i prof. XIIII LO w Warszawie.
Polecam to biuro pełne profesjonalizmu i cudownych ludzi - pracujących w tej firmie.
W dniach 20/29-05-2022 odbyłem wycieczkę Liguria i Lazurowe Wybrzeże której organizatorem była firma Funclub z Poznania.
Liguria i Lazurowe Wybrzeże to piękne perły na mapie turystycznej Europy, które musiały bronić się same. Niestety pilotka , która prowadziła ten wyjazd p. Anna nawet na chwilę przez dziewięć dni nie stanęła na wysokości zadania które powierzyło jej biuro. Począwszy od kumoterstwa przy przydzielaniu pokojów hotelowych po brak wiedzy merytorycznej i praktycznej na temat zwiedzanych miejsc. Przez cztery godziny w trakcie naszego transportu potrafiła się nie odezwać do grupy ani razu. Nie potrafiła ani na chwilę sprawić, abyśmy poczuli się jak na wycieczce. Ciągłe spięcia, brak informacji, problemy z toaletą i kompletny brak komunikacji z tą panią sprawił, że wycieczka była jedną wielką mordęgą i tylko odliczałem wraz z grupą dni, kiedy ona się zakończy. Drażniły mnie głupie kłamstwa pilota, że : „nie możemy popłynąć do Portofino, ze względu na stan morza… „ , gdy inne grupy przypływały statkiem. Gdy w innym mieście pomyliła drogę do autokaru po pytaniu- dlaczego ? odpowiadała, bo ta krótsza droga była zamknięta. Od początku naszej wycieczki różne osoby zgłaszały, że od czwartku do niedzieli w Monaco jest formuła F1, a ona na czwartek zaplanowała wizytę w tym księstwie i twierdziła, że nie będzie problemu. Następnie w dniu zaplanowanych odwiedzin w Monte Carlo ze stoickim spokojem poinformowała grupę 55 osób, że ze względu na zagrożenie terrorystyczne do księstwa jednak nie wjedziemy.
Firma Funclub w osobie pani pilot Anny zebrała w czasie podróży po 150 Euro od 55 osób. Pieniądze miały służyć na wydatki związane ze zwiedzaniem. W czasie 9 dni pobytu na wycieczce mieliśmy 3 razy miejscowego przewodnika po 2,5 godziny, przejazd pociągiem za ok 19 Euro. Przez całą wycieczkę wszystkie atrakcje oglądaliśmy tylko z zewnątrz. Żadnych biletów na nic nikt nam nie kupił. Nawet do katedry w Mediolanie musieliśmy samodzielnie odstać, ok. 40 minut, w kolejce po bilet. Przewodnik nawet nie podjęła tematu, aby pomóc w tej sprawie. Ważnym punktem złej organizacji tej imprezy są niestety też, hotele. Nie chodzi tu o jakość ich usług, choć co prawda, były wysłużone, a o to, że przez 9 dni są tylko dwa i ciągle jeździliśmy tą samą trasą niepotrzebnie tracąc codziennie po kilka dodatkowych godzin na podróż. Oddzielnym problemem było wysiadanie i wsiadanie do autokaru. Nigdzie nie było to zorganizowane profesjonalnie. Mimo, że większość wycieczki to były osoby po sześćdziesiątym roku życia ,to pilota wymagała wsiadania i wysiadania do autokaru „biegiem”, bo ciągle zatrzymywał się w miejscach niedozwolonych. Na przyjazd autokaru ciągle musieliśmy czekać, raz nawet przeszło godzinę.
Wracając autobusem do Polski, część uczestników dowiadywała się, kiedy i gdzie będzie podstawiony bus, który zgodnie z pisemną umową z biurem Funclub ma rozwozić ludzi do domów. Biuro telefonicznie poinformowało, że bus nie będzie podstawiony, a uczestnicy transport do domu muszą zorganizować sobie sami.
Wszystkie te zdarzenia spowodowały moją totalną niechęć do podróżowania z firmą FUNCLUB która swojego klienta po otrzymaniu opłat ma za kompletnego idiotę !
W umowie którą z biurem Funclub podpisałem przed wyjazdem jest zdanie, że kwota w wysokości 150 Euro nie podlega zwrotowi i rozliczeniu, co przecież jest niezgodne z polskim prawem. Wydawało mi się jednak, że w ciągu 9 dni zobaczymy tyle zabytków za zwiedzenie których trzeba płacić, że wszystko jest okay. Jednak po wycieczce na której jak pisałem wyżej nie kupiono mi z tych pieniędzy żadnych biletów wstępu i za wszystko płaciłem dodatkowo poczułem się rozgoryczony i oszukany.
W związku ze wszystkimi zdarzeniami w czasie wycieczki Liguria i Lazurowe Wybrzeże szczerze nie polecam tego wyjazdu z firmą Funclub.
Nadmienię jeszcze, że jestem pogodnym 55 letnim człowiekiem, ze sporym doświadczeniem wycieczkowym. Nie było moim zadaniem oczernienie firmy Fanclub i jego pracowników. Jednak kompletny brak przysłowiowej jakości do ceny spowodował , że postanowiłem ostrzec potencjalnych klientów przed rozczarowaniem, które ja o trzymałem za własne, około 5 000 zł. Można je wydać w lepszy sposób i nie czuć się oszukanym naiwniakiem !
Pozdrawiam,
ZaletyLiguria i Lazurowe Wybrzeże musiały bronić się same.
WadyBrak realizacji programu i nieprofesjonalny przewodnik
~Nie / 2022-05-30 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Niestety przez to biur podróży można tylko mieć z wakacji nie potrzebny stres. Zmieniają hotel na ostatni moment nie informując o tym, więc nie dostaniesz tego co kupujesz. Dodatkowo jak kilka osób wspominało wcześniej jedzenie jest okropne i po nim ma się problemy z żołądkiem. Duża ilośc z nich też przepada. Opiekunowie zachowują się jakby byli na wakacjach i nie odbierają nawet telefonów. Organizacja praktycznie tam nie istnieje i większość rzeczy trzeba załatwiać na własną rękę. A no i jeszcze dochodzi ich zastraszanie za złe opinie jeśli wystawia się je z konta google. Nakręcili też nieprawdziwą dramę z fałszywego konta specjalnie żeby potem mieć wytłumaczenie na taką dużą ilość negatywnych opini, że niby jakaś randomowa osoba chce ich zniszczyć i stąd jest tyle tych negatywnych opini. Przez co teraz praktycznie każda zła opinia jest przez nich atakowana oraz tłumaczona nawet jak konto ma kilka lat i widać, że ktoś z niego korzysta, że jest to niby niepawdziwe konto lub specjalnie kłamią, bo niby z niewytłumaczonych powodów ta osoba ma niby chcec zniszczyć ich wizerunek(akurat tutaj funclub nie potrzebuje pomocy, bo radzą sobie sami świetnie)i, że ogólnie to co pisze jest nieprawdziwe. Także jak widać świetnie sobie radzą sobie z krytyką, prawda? Nic tylko zachęca żeby skorzystać z ich ofert, skoro tak podchodzą do ludzi i faktycznie ich podejście kiedy jest się na wyjeździe nie różni się od tego, co prezentują internetowo. Czyli chamstwo i próby ucieknięcia od odpowiedzialności za brak zapewninia tego co zostało obiecane tłumacząc je różnymi brednami, które nie mają sensu. Dosłownie oszukują ludzi i to jest najgorsze.
ZaletyNiestety brak jak dla mnie
WadyWszystko praktycznie ale najbaredziej oszukiwanie oraz kłamanie żeby ktoś tylko skorzytał z ich usług, które okazują się być inne niż obiecali.
~Mirek / 2022-05-25 13:34
Ocena: 2.33 / 5
Wycieczka do Szwajcarii była ok ale sama jazda autokarem z tą hołotą w postaci kierowcy Darka i pani przewodnik Ani przeszła wszelkie granice.W całym autokarze grały chyba cztery głośniki i żeby wszyscy słyszeli muzyka grała głośno , jeden z nich (charczący) był akurat na nad naszymi głowami,prośby żeby to wyłączyć działały przez jakiś czas i znowu to samo.Kierowca ani pani przewodnik nawet nie przyszli sprawdzić jak sprawa wygląda !To była nasza pierwsza i ostatnia wycieczka grupowa z przewodnikiem!
ZaletyJazda pociągiem przez góry i tylko to!
WadyChamstwo obsługi tej wycieczki!
~Sandra / 2022-05-22 17:10
Ocena: 5.00 / 5
polecam biuro podrozy fanclub, byłam na 3 wycieczkach i zawsze super organizacja.
Przy rezerwacji wpisujac kod 5079 zniżka.
Zaletyprzewodnicy
~Pan Jakub / 2022-05-22 14:32
Ocena: 5.00 / 5
Byłem ostatnio na obozie w Bułgarii bardzo dobry i fajny obóz czas miło spędzony i wcale nie jest tak jak niektórzy piszą że jak dziecko chore to nie ma pomocy osobiście przeziębiłem się przez własną głupotę poprosiłem o pomoc i tego samego dnia przyszedł do mnien lekarz zrobił kontrolę przepisał mi leki. Jeśli chodzi o kluby i o picie alkocholu to prosta sprawa jeśli dane dziecko idzie na miasto to wcale nie jest tak że musi się napić ono samo decyduje o tym a kadra daje trochę luzu dzieciom żeby mogły się wybawić i wypoczać a do klubów mogą wejść osoby które mają ponad 15 lat i jest to sprawdzane. Nad morzem pilnowania nas były ograniczenia w ilościach osób które mogły wejść do wody. Mieliśmy tylko taki problem ze nasz hotel okazał się hotelem który w tym sezonie nie przyjmuje dzieci i biuro nie zostało o tym poinformowane więc wykupiono nam pokoje w hotelu o lepszym standardzie więc dla nas moim zdaniem lepiej ogólnie obozy świetne bardzo polecam cudownie spędzony czas w tym roku jade do Hiszpanii. Jeszcze tylko z takich moich rad dla uczestników żeby uważać na różnice temperatur w autobusie ponieważ w w uro busie jest klimatyzacja nie bardzo mocna ale jest a na dworzu jest ciepło i ja akurat jestem osobą która bardzo szybko w chodzi taki stan podziębienia więc miałem lekki katar ale tonę zadane sposób nie przeszkodziło. A jeśli chodzi o informacje że ostatniego dnia uczestnicy nie mają pokoi to jest to rzecz całkowicie normalna bo w każdym hotelu wyje sterowanie jest w godzinach porannych i w tym czasie czeka się na swój autobus powrotny ale można w tym czasie iść nad morze czy na miasto pospacerować owszem jedzenie trzeba sobie samemu załatwić ale to nie jest moim zdaniem jakiś duży kłopot nie rozumiem co wam ludzie dzieci naopowidaly że tak piszecie o tych obozach
ZaletyWszystko co wyżej
WadyBrak
~Zofia / 2022-05-05 10:55
Ocena: 5.00 / 5
Właśnie wróciłam z wycieczki Szwajcaria i Włochy. Super wyjazd wrażenia niesamowite, zwłaszcza z przejazdu pociągiem. Organizacja wyjazdu beż zrzutów. Pani Ania kompetentna, miła, sympatyczna, służyła pomocą zawsze i wszędzie, posiada ogromną wiedzę i doświadczenie, które potrafiła nam przekazać w interesujący sposób. Dziękujemy! Nie sposób również wspomnieć o kierowcach,panowie ....fachowcy w pełnym tego słowa znaczeniu! Mili ,pogodni, pomocni w każdej sprawie. Polecam to biuro, byłam po raz pierwszy na wyjeździe z tym biurem ale na pewno pójdę jeszcze raz. Kontakt znakomity organizacja,logistyka super! Byłam na niejednym wyjeździe i mam porównania więc, uważam, że cena jest współmierna co do jakości. Pozdrawiam uczestników. Wspaniałą grupa.
~essa / 2022-03-06 18:19
Ocena: 1.00 / 5
Masakra i brak organizacji. W sezonie 21 były wymagane testy lub szczepionka. Biuro podróży miało zagwarantować wykonanie testu dzieciom jeszcze przez wejściem do autokaru. Jednak nie wywiązano się z umowy, dzieci wjechały bez testów, po czym kierownik uznał ,,trudno, najwyżej zostanie na nich nałożona kwarantanna’’. Kadra fatalna, nie realizowali programu bo ,,gdybyście tu tyle czasu byli, też bylibyście zmęczeni’’. Ceny jedne z wyższych. Ostatniego dnia dzieci nie miały pokoi oraz wyżywienia
~justyna / 2022-03-06 11:54
Ocena: 2.00 / 5
OSTRZEGAM I NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Brak opieki i organizacji, samowolka. młodzi ludzie poniżej 18tki mogli chodzić do klubów nocnych. Brak zachowania środków bezpieczeństwa, brak profesjonalizmu pedagogicznego. Na obozie wystąpiły sytuacje niedopuszczalne, oskarżenia, kradzieże, zeznania dzieci na policji.
Brak kontaktu ze strony biura i chęci rekompensaty poniesionych strat.
Nie puszczaj dziecka z tym biurem
Zaletybardzo dobry autokar
Wadyjak wyżej
~Ula / 2022-02-28 11:30
Ocena: 5.00 / 5
Byłam w weekend „karnawał w Wenecji” . Wielkie DZIĘKUJĘ za wszystko. Dla kierowców, dla pani Wioli, „naszą pilot”???? Dla pani Ewy, cudownej przewodnik po Wenecji ????. Takie osoby to skarb dla biura Fun Club! To mój kolejny udany wyjazd z Wami. Szczerze polecam!
ZaletyWszystko ok, nie mogę narzekać, wybór wyjazdu autokarem był świadomy ????
WadyBrak
~szwejk / 2022-02-23 13:21
Ocena: 1.00 / 5
wyjazd do Albanina hotel AGLON TO moja największa porażka jaką przeżyłem w swoim życiu a zjezdziłem całą Europę kłamstwa od początku do końca przestrzegam wszyskich chętnych przed wyjazdem do Albanii z tym biurem a w szczególności do hotelu Aglon tam jest tylko jedan pokuj z balkonem a piszą że wszystkie mają balkon.Przejazd do Albanii to koszmar okrężnymi drogami przez Rumunie Macedonie Jedzenie podłe Rezerwować można dany hotel a i tak Cię zakwaterują gdzie chcą powiadamiajc Cię w dniu wyjazdu po zamknięciu biura Masz brak możliwości reakcji tak byłoszwek w ubiegłym roku. Wszyskim niedowiarkom życzę powodzenia.
Zaletybrak
Wadycały wyjazd 100% ściema
~Marta i Karol / 2022-01-26 16:57
Ocena: 5.00 / 5
Wrażenie ze Szwajcarii najlepsze. Pociąg w Alpach to super hit. Widoki zapierają dech w piersiach. Jak oni to zrobili to jest szok. Wjazd do tunelu w górze i potem te widoki. Ciekawy program i dobre tempo wycieczki. Nie goniliśmy nigdzie na łeb na szyję. Był czas na kawkę i pogaduchy we Włoszech. Najlepszą decyzją był wybór platynowego autokaru. Super wygodnie, nogi nie cierpły i dużo miejsca. To najlepszy autoakar na zwiedzanie. Funclub pomyślcie żeby tylko platynowymi robić zwiedzanie. Cała nasza grupa były super zadowolona. Polecam Szwajcarię.
Zaletypilot autokar
~Niezadowolona / 2022-01-13 21:48
Ocena: 2.67 / 5
Wycieczka objazdowa Koleje retyckie.Opis niezgodny z rzeczywistością.Atrakcje ,których nie było.Wyżywienie poniżej krytyki.Codziennie makaron z sosem mimo różnych hoteli(chyba to danie było najtańsze).W niektórych hotelach pleśń na ścianach.Reklamacja ,którą wszyscy wycieczkowicze podpisali przeszła bez echa.Ci ,którzy pojechali do biura dostali rekompensatę w formie rabatu na następną wycieczkę. Inni nie dostali nic.Omijajcie Funclub szerokim łukiem.Niemiło,nieprofesjonalnie,najtańszymi sposobami.Wszyscy czuliśmy się jak zło konieczne.
Autor: Niezadowolona
~Bożena / 2022-01-07 15:20
Ocena: 5.00 / 5
Dzień dobry. Wczoraj wróciłam z wycieczki z Grecji Śladami greckich Bogów i chciałam złożyć podziękowanie dla pilota p. Macieja za wiedzę, profesjonalizm, poczucie humoru, po prostu za wszystko. Podziękowania należą się również kierowcom p.Krzysztof senior i p.Krzysztof junior za bardzo bezpieczną jazdę i profesjonalizm. Byla to najfajniejsza wycieczka jaką z Wami odbyłam ????. Pozdrawiam Bożena.
Zaletypilot i kierowcy
~Marta / 2021-12-23 17:42
Ocena: 5.00 / 5
Niespełna tydzień temu brałam udział w wyjeździe jarmarkowym do Wiednia. Co prawda była to tylko jednodniowa wycieczka, ale jestem bardzo zadowolona. Mimo pewnych ograniczeń covidowych na miejscu, uważam wyjazd za naprawdę udany. Pierwszy plus to podróż komfortowym autokarem, ale na pochwałę zasługuje również obsługa autokaru oraz miejscowa przewodniczka. W przyszłym roku chciałabym odbyć kolejny wyjazd z Funclubem, tym razem do Szwajcarii i mam nadzieję, że Covid nie pokrzyżuje tych planów
To już nasz kolejny wyjazd z Funclubem. Tym razem mieliśmy okazje uczestniczyć w wycieczce Włoska degustacja. W krótkim czasie mieliśmy zobaczyliśmy tak wiele pięknych miejsc. Towarzyszyła nam Pani pilot Wiola która posiada ogromną wiedzę na temat Włoch. Zawsze pomocna i chętna odpowiedzieć na nasze najtrudniejsze i najdziwniejsze pytania. Na plus zasługuje również hotel. W bliskiej okolicy znajdował się market, dzięki czemu mogliśmy przywieźć do Polski mnóstwo pyszności dla rodziny. Kierowcy Tomek i Darek profesjonaliści w swoim fachu, a autokar jak zawsze bardzo komfortowy.
ZaletyBogaty program, Pani Pilot, autokar
WadyBrak
~Milena / 2021-12-22 07:45
Ocena: 5.00 / 5
Witam,
Byłam z rodziną na wyjeździe w Chorwacji (Makarska, Hotel Palma). Cala rodzina wypoczęta, zadowolona i w pełni usatysfakcjonowana. Piękne miejsce, wspaniałe widoki. Największe wrażenie wywarła na nas wycieczka fakultatywna do Dubrownika i atmosfera tego miejsca. Rafting dostarczył wielu emocji. Na szczególną pochwałę zasługuje Pani Agata, nasza rezydentka. Świetna kobieta. Dzięki niej czuliśmy się w Chorwacji jak w domu. Widać, ze praca to także jej pasja. Doskonale sprawdziła się na wycieczkach w charakterze przewodniczki. Oby wiecej tak zaangażowwanych w swoją pracę osób. Dziękujemy za wakacje!
Wczasy dla seniora rewelacja! Rezydent w Albanii opiekuje się tak dobrze jak tylko potrafi :)
My seniorzy już czwarty raz z Funclubem jechaliśmy i ponownie się nie zawiedliśmy. Cała wycieczka zorganizowana perfekcyjnie.
Dziękujemy i nie możemy się już doczekać kolejnych wyjazdów.
Zaletyświetny autokar, pilot!
Wadynie zauważyłem
~Krystyna i Andrzej / 2021-12-21 19:38
Ocena: 5.00 / 5
Jak co roku Szwajcaria była dla nas idealnym wyjazdem roku 2021. Dziękujemy pilotowi Panu Bartkowi za świetne informacje i opiekę w trakcie wyjazdu. Przepiękne widoki. Następne wakacje już zaplanowane, tym razem Albania!
Udany grudniowy wyjazd do Budapesztu. Kierowcy z autokaru platynowego sympatyczni i mili. Pan Bartek to dobry pilot z ogromną wiedzą. Dużo opowiada. Może czasami zbyt szczegółowo.
