Odradzam!!!
To była moja trzecia podróż i ostatnia!
Miałam wykupiony bilet(za 170 zł,cena zawyżona,tym bardziej , że następnego dnia był wyjazd o 100 zł tańszy,z Warszawy do Szklarskiej Poręby) z nr miejsca,którego nie było i musiałam być kilka razy przesadzana.Kierowcy niesympatyczni.Podroz trwała 8 godzin bez żadnej przerwy.W toalecie brak mydła,mokra podłoga.To jakaś porażka po prostu...
ZaletyBrak
Wadyj.w
~Niezadowolony / 2018-06-18 13:05
Ocena: 1.00 / 5
Relacja Katowice-Wrocław i z powrotem. Autobus opóźniony o bagatela 3 godziny (!), zero informacji na SMS (!), aby dodzwonić się do centrali należy spędzić na linii jakaś godzinę (!). W końcu jak się udało dodzwonić, pani dyspozytorka nie wiedziała co się dzieje z tym autobusem, bo nie mieli z nim kontaktu. SMS o opóźnieniu przyszedł jak po 3 godzinach przyjechał autobus, a ludzie ustawiali się w kolejkach do niego... Personel? Z większym chamstwem chyba nigdy w życiu nie miałem odczynienia. Po angielsku ani me ani be, nawet nie przeprosili czekających, ze się tyle spóźnili... Ponadto, żeby było ciekawiej podczas czekania informacja o autobusie znikła z tablicy odjazdów... Jeśli chodzi o ceny, to jest masakrycznie drogo. Bardzo często korzystałem z polskiego busa, ale teraz kiedy sprawdzam ceny odjazdów, to jestem załamany. Może dla przeciętnego obywatela krajów Europy Zachodniej, to są przystępne, a może nawet niskie, ale nie dla nas.
Myśle, że nie tylko mnie, ale wielu ludzi boli, ze zniknęły promocje biletów za złotówkę. Mnóstwo ludzi pół Europy zwodziło jeżdżąc polskim busem, teraz już tylko pozostały wspomnienia.
ZaletyBrak
Wady-ceny są kosmiczne;
-personel wymaga resocjalizacji oraz nauki podstawowej przyzwoitości i kultury osobistej;
-astronomiczne opóźniania;
-obsługa klienta to dno;
-personel nie mówi w obcych językach, co na trasach międzynarodowych jest żartem;
~Niezadowolony / 2019-06-12 00:06
Ocena: 1.00 / 5
Autobus się zepsuł w trasie. Opóźnienie ponad 2 godziny, przez co nie załatwiłem sprawy. Złożyłem reklamację. Odpowiedzieli po miesiącu, że awarie się zdarzają i nic nie dostanę w zamian. Gdy napisałem, że reklamację uważa się za zasadną ponieważ nie została udzielona odpowiedź do miesiąca (wg.praw konsumenta) przestali odpowiadać na moje maile, i przypomnienia i przypomnienia do przypomnień. Dziady myślą, że im odpuszczę. Nic bardziej mylnego.
~Niezadowolony / 2022-01-15 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Firma kogucik. Sprzedają bilety, potwierdzają ich zakup i w ostatniej chwili anulują. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług.
WadyDno i wodorosty.
~Niezadowolony klient / 2023-08-09 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Autobus nie przyjechał po godzinie, więc postanowiliśmy zadzwonić do obsługi, ale nie dostaliśmy zwrotu pieniędzy pani bardzo nie miłs i lekceważąca.
~Niezadowolony klient / 2023-08-09 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Autobus nie przyjechał. Gdy zadzwoniłam do obsługi klienta nie dość że czekałam 10 minut to jeszcze pani traktowała mnie lekceważąco.
~Niezadowolony klient 2 / 2023-08-09 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Autobus nie przyjechał,gdy po 20 minutach odebrała pani zachowywała się w sposób chamski i lekceważący. Próbowała nam wmówić że autobus przyjechał pomimo że wcale go nie było. Do tego nie chcą zwrócić nam pieniędzy. Nie polecam
~Niezadowolony pasażer / 2022-06-11 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam przed rezerwacja biletów tej firmy! OSZUKUJA LUDZI- sprzedają bilety on-line z rezerwacja nieistniejących miejsc w autobusie. Po wejściu do autobusu okazuje się że nie ma takiego miejsca, które jest na bilecie....a jeśli wszytkie są zajęte to masz problem. Oczywiście zostało to zgloszone do flixbusa, i niestety moje zgłoszenie przez pracowników delikatnie mówiąc "olane"... Brak rozwiązania problemu... brak nawet zainteresowania ta sytuacja. Dodam tylko ze jestem osobą niepełnosprawna i nie mogę stać dlatego rezerwuje zawsze wcześniej bilety. No coz nigdy już nie skorzystam z uslug tego przewoznika. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z taką sytuacją a po zgłoszeniu problemu z taką obsługa-jeesli można to nazwać obsługa...
SZCZERZE NIE POLECAM !
NO CHYBA ZE KOMUS OBOJETNE CZY BEDZIE SIEDZIAL CZY STAL, pomimo iż zarezerwuje miejsce....
ZaletyBrak
WadyBrak w autobusie miejsca z rezerwacji!!!!
Brak zainteresowania zgloszonym problemem.
Brak chęci rozwiązania problemu dotyczącego zaistniałej sytuacji.
~nieznajomy111 / 2020-07-18 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Odwołali mi wyjazd dnia 17.07.2020 oraz 19.07.2020. Napisali mi SMS, że wyjazdy nie są możliwe. Gdyż zależało mi bardzo na tym wyjeździe.
ZaletyBrak
~nieznana 01 / 2019-03-22 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Bilet kupiony na przejazd 24 grudnia, usługa odwołana przez przewoźnika. reklamacja złożona 23 grudnia zaraz po otrzymaniu informacji o odwołaniu przejazdu. dzisiaj jest 22 marzec, a zwrotu pieniędzy nie ma. to jest jakiś SKANDAL. że ta firma jeszcze działa, powinna być zamknięta za takie praktyki
~nigdy więcej flixbusa / 2022-10-07 23:26
Ocena: 1.00 / 5
Podróż trasa Gdańsk - Toruń, na mailu informacja, że autobus zatrzymuje się przy Hali Olivia w Gdańsku.
Po wejściu w aplikacje okazuje się, że od połowy września w związku z remontem zatrzymuje się przy Bibliotece UG, no dobra przystanek jest kilkaset metrów dalej, więc tam także się stawiam. Na przystanku znajduje się rozpiska autobusów(przy Hali Olivia jej nie było, ani przystanek nie był w żaden sposób oznaczony), więc jestem teoretycznie pewna, że znajduje się we właściwym miejscu. Autobus miał planowo odjechać o 18:30, ale wiadomo... korki więc otrzymuje po jakimś czasie smsa, że zostanie opóźniony o 15-20 minut. Śledzę autobus poprzez link jaki dostałam i dosłownie obserwuje jak ikona autobusu wskazuje, że autobus zatrzymał się przy Hali... myślę sobie, że może są tak proklientcy, że skoro przedstawiają w obu miejscach odmienne informacje o przystankach to zatrzymują się i tu i tu... ale moim oczom ukazuje się rozpędzony flixbus, że nie miałam najmniejszych szans nawet machając ręką, aby ktokolwiek tam mnie zauważył i nie uznał za wariatkę. Ostatecznie dzwonię na infolinię, aby wyjaśnić sytuacje, bo zapłaciłam niemałą kwotę na przejazd, który się przecież nie odbył. Ponieważ było już lekko przed 19 na infolinii informacja, że polska infolinia działa od 9 do 17 od poniedziałku do piątku, ale mogę skorzystać z całodobowej po angielsku - niczym n zrażona tłumaczę panu całą zaistniałą sytuację. Pan zdziwiony dlaczego autobus się nie zatrzymał zweryfikował na podstawie lokalizacji autobusu, że faktycznie tak się stało - zaproponował mi zmianę kursu, bądź zwrot pieniędzy. Nie chcąc mieć nic wspólnego z tą firmą oczywiście wybrałam zwrot. Zupełnie nie polecam tego przewoźnika już naprawdę wolę, aby mój pociąg miał godzinne opóźnienie, niż mam czekać w sumie łącznie jakąś godzinę i tracić swój czas, a ostatecznie i tak nie pojechać. Szkoda, bo tego dnia miałam umówione bardzo spotkanie. Tyle dobrego, że pan na infolinii wykazał się wysoką kulturą i empatią, bo naprawdę byłam zdruzgotaną tą sytuację, gdyż znacznie wydłużyło to zadania jakie miałam przygotować do mojej pracy.
Zaletypan na anglojęzycznej infolinii
Wadywszystko
~Nigdywięcej / 2023-11-23 17:59
Ocena: 1.00 / 5
notorycznie spóźnione autobusy, po kilkadziesiąt minut (prawie 2h). Informują o tym, na 5 minut przed odjazdem. Nie ma wtedy możliwości anulowania rezerwacji, jak wybierzesz inny środek transportu to jesteś stratny bo za bilet ci nie oddadzą. Odradzam szczerze i nigdy więcej. O kilka razy za dużo.
Zaletybrak
Wadyopóźnienia, brak zwrotu za bilet, nie informowanie na czas o opóźnieniu.
~Nika / 2025-06-23 17:48
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 18.06.2025 podróżowałam autobusem firmy FlixBus. Niestety w trakcie trasy doszło do wypadku. Zostaliśmy poinformowani, że inny autobus odbierze nas i dowiezie do miejsca docelowego. Niestety dalszy przebieg podróży był skandaliczny.
Kierowca podstawionego autobusu zachowywał się wyjątkowo nieprofesjonalnie – był chamski, ordynarny i nie udzielił pasażerom żadnych konkretnych informacji na temat dalszej podróży. Zostaliśmy zostawieni bez wsparcia, poczucia bezpieczeństwa i jakiegokolwiek kontaktu ze strony firmy.
Ostatecznie musiałam wykupić kolejny bilet, ponieważ nikt z obsługi nie był w stanie pomóc. Ten kolejny autobus również przyjechał z opóźnieniem wynoszącym aż 65 minut. Cała podróż, która według rozkładu miała trwać około 14 godzin, przedłużyła się do ponad 20 godzin.
Jestem bardzo rozczarowana zarówno organizacją, jak i brakiem szacunku dla pasażerów. Oczekuję przynajmniej zwrotu kosztów biletów.Jeśli sytuacja nie zostanie rozwiązana w rozsądny sposób, rozważę zgłoszenie sprawy do odpowiednich instytucji zajmujących się prawami pasażerów.
ZaletyObsługa klienta była bardzo miła.
~Nikodem / 2025-11-29 18:46
Ocena: 1.00 / 5
Słaba firma ,słaba organizacja.
Za nic nie odpowiada bo w regulaminie jesteś jako klient winnym na samym starcie .Jak kupiłeś bilet i autobus przypadkiem się spóźni to żadnego zwrotu i mają w dupie czy jechałeś tym autobusem czy innej firmy,jedyne co potrafią wysłać maila gdzie najpierw przeroszają, a na samym końcu maila i tak wyjdziesz na winnego.Wiec polecę mniejsze firmy ,który są o niebo lepsze.
Co do personelu kierowca zwyczajny burak i ma wyje**** w klienta i pozwala sobie delikatnie mówiąc za dużo.Co do zgubionych rzeczy też nie odzyskasz więc proszę się zastanowić czy stać wam emocjonalnie na taką podróż .
Ja zrezygnowałem.
ZaletyŻadne
~Nikolina / 2021-08-14 21:50
Ocena: 1.00 / 5
14.08.21 kierunek Gdynia -> Katowice
Trasa zaczyna się od opóźnień już od trójmiasta o czym kierowcy nie informują na żadnym przystanku . W ciągu całej trasy tylko twa razy był komunikat jaki to przystanek oczywiście nikt nie wspomina o ciągle pogłębiającym się opóźnieniu . Przez całą trasę zero prezerw.
Nie działa wi-fi
Nie działają kontakty .
Autobus stary .
Klimatyzacja ledwo działa
Opóźnienie trasy około 2 godzin co jest standardem na tej trasie , godziny podane przy kupnie bilet są nierealne.
Za tyle utrudnień bilety powinny być o polowe tańsze
~Ninja / 2022-10-28 20:01
Ocena: 1.00 / 5
2h czekam na autobus. Zero informacji, infolinia tez nie dziala. Jak sie faktycznie spoznia to przewoznik nie powiadomi. Dwa razy tez prawie nie spoznilem sie na autobus, bo przyszy smsy o opoznieniu 30min a autokar odjedzal o czasie. Jeden wieelki burdel.
~Nitroduxe / 2019-04-15 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Żenująca praktyka w postaci włączonej klimatyzacji. Całą podróż (w jedną i w drugą stronę) należało mieć na sobie kurtkę i szalik bo tak wiało. Dodam, że na zewnątrz było nie więcej niż 4 stopnie,a podróż trwała 6h. Nigdy więcej flixbusa.
Nie polecam !!! Pierwszy i ostatni raz skożystałam z usług tego przewożnika . Kierowca z trasy 1305 25.02.22.kompletny brak empatij niemiły arogancki nigdy więcej z tym przewoźnikiem
ZaletyBrak
~Nnn / 2022-02-25 21:25
Ocena: 1.00 / 5
Opóźniony 20 min. W busie albo super gorąco albo zimno.
~NoMen / 2019-07-15 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Dno i dziadostwo, odjeżdżają o której chcą i skąd chcą, rozkład jazdy czy peron to tylko dla tej firmy drobna sugestia.
Poziom kontaktu z klientem jest zerowy a kierowcy nie ponoszą za nic odpowiedzialności.
Kasa za zwrot za bilet, nawet jeśli autobus odjechał nie z tego peronu, który był planowany na rozkładzie, się nie należy.
Odradzam tę firmę Krzak.
