Kupiłam bilety na miesiąc wcześniej (wszystko potwierdzone, opłacone), a 3 godziny przed odjazdem dostałam maila, że moja podróż jest anulowana. Pan z infolinii wyjaśnił, że po prostu sprzedali za dużo biletów na ten kurs (overbooking), więc muszę na własną rękę szukać innego transportu. Nie uzyskałam żadnego wsparcia. Pieniędzy też jeszcze nie odzyskałam.
ZaletyBrak
WadyOdwołanie opłaconego miesiąc wcześniej przejazdu na 3 godziny przed odjazdem
Nieuczciwy przewoźnik
~Magda / 2024-01-12 07:12
Ocena: 1.00 / 5
Szanowni państwo daje jedną gwiazdkę, będąc na dworcu PKP
~Magda / 2024-10-15 00:15
Ocena: 1.00 / 5
Linia 1250 to wielka masakra!!!Toaleta burd syf nieprzyjemny zapach, brak papieru i mydła. Autokar brudy w środku. Dość duże opóźnienie na trasie.
Zaletybrak
Wadydość duże opóźnienie na trasie, brudny autokar
~Magdalena / 2018-08-20 16:22
Ocena: 1.00 / 5
Firma przełożyła moje połączenie o dobę, co było zupełnie niezgodne z moimi planami. Na moją prośbę o zwrot za bilet odpowiedziano mi, że mogę otrzymać voucher na uslugi Flixbus. Kolejne maile pozostawały bez odpowiedzi. Do tej pory nie otrzymałam zwrotu za niewykonaną usługę. Voucher mnie nie interesuje, gdyż nie zamierzam korzystać z usług FLixbus w przyszłości. To niepoważna firma.
~Magdalena / 2018-12-05 20:56
Ocena: 1.00 / 5
Absolutna porażka... MASKAKRA!
Polski Bus to była firma! Flixbus nawet do pięt nie dorasta.
~Magdalena / 2019-03-08 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana podejściem do klienta. Dziś zakupiłam dwa bilety w tą i z powrotem (trasa Kraków-Wrocław). Otrzymałam informację o numerze zamówienia i komunikacie, że potwierdzenie zostanie przesłane na maila.
System zawiesił się i maila nie otrzymałam więc skontaktowałam się z firmą, która poinformowała, że po ich stronie był błąd i że płatność zostanie mi zwrócona do 3 dni a ja powinnam ponownie złożyć zamówienie (bilety za niespełna 200 zł)
Po takim zdarzeniu już wiem, że firma Flixbus nie będzie brana pod uwagę za równo przeze mnie jak i bliskich jeśli chodzi o transport.
Magdalena (Kraków)
~Magdalena / 2021-12-31 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Dramat!!! Nigdy więcej!!! Kolejna awaria autobusu. Żadnej pomocy.Infolinia czynna do 17.Bardzo martwię się o moją córkę. Nie ma jak wrócić do domu!
ZaletyŻadnej
WadySame wady
~Magdalena / 2023-10-30 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Nierzetelna firma
Moja przepychanka z Flixbusem trwała od marca do pażdziernika 2023r.
W tym okresie wysłałam 6 pism dotyczących zwrotu za bilety.W pismach podane wszystkie wymagane dane jak data wpłaty,nr karty,nr konta do zwrotu.Na żadne z tych pism nie doczekałam się jakiejkolwiek wiążącej odpowiedzi.
Zwrot za bilety odzyskałam tylko dzięki skierowaniu
sprawy do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Łodzi.
Pani Justyno,to dzięki Pani pieniądze wróciły na moje konto.
Moje serdeczne podziękowanie.
Firmy oczywiście nie polecam,olewają klienta.
Data doświadczenia: 27 października 2023
Edytuj
~Magdalena / 2024-07-30 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Podróż się nie odbyła, bilet kupiony dzień wcześniej; autobus miał 40 minut opóźnienia; więc myślałam, że go przegapiłam. Później ściągnęłam apke i bus już dawno opuścił miasto
ZaletyZero
WadyDużo
~Magdalena / 2025-07-20 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza linia jaka jechałam, nie polecam kierowcy opryskliwi tłumaczą się że to nie ich wina ale byłam świadkiem kiedy jeden z nich młody taki cwaniaczek kiedy na prośbę starszej osoby aby pomógł włożyć bagaż w Łuck bagażowy powiedział że on fizjoterapię bierze i chciał dać do zrozumienia że pomagać nie ma zamiaru. To co on w ogóle w tej branży robi . Wstyd autobus miał być o 13.05 a wyjechaliśmy o 14.45 . Wolę dopłacić więcej do biletu a nie czekać w stresie. Musiałam anulować bilety które zakupiłam online na kolejne połączenie z Krakowa do nowego Sącza. Nigdy więcej flixbus
~Magdalena / 2025-08-13 18:48
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny udałam się w podróż flixbusem o godzinie 16.45 i po raz kolejny autobus przyjechał z ponad godzinnym opóźnieniem równo z następnym autobusem który jeździ na tej samej trasie. Po wyjechaniu z krakowa autobus zatrzymał się aby zmienić koła co dodało kolejne 40 minut opóźnienia podróży. Podrozujacy nie dostali żadnego komunikatu co się obecnie dzieje ani dlaczego czekamy. Oczywiście brak również klimatyzacji i możliwości dostania wody podczas upału. Nie polecam. Lepiej stac w pociągu
WadyBrak klimatyzacji, brak rekompensaty za duże i regularne opóźnienia, brak możliwości przełożenia lub zwrotu biletu
~Magdaniki / 2018-06-27 20:38
Ocena: 1.00 / 5
Syn ze swoją dziewczyną pojechali do Niemiec z Polski po pierwsze przez Czechy gdzie kierowca ich wsadził do przesiadki i niepowiedział nic gdzie mają iść czym dojechać no dosłownie nic wsadził ich zabrał dupe i pojechał a dzieci zostawił
same sobie wiedząc że jadą bez osoby dorosłej na szczęściej sobie poradzili nie dość tego w Niemczech też nie podjechał na dworzec autobusowy gdzie miała ich odebrać ciocia tylko z tyłu dworca ciemno jak dupe 3 w nocy i to samo wsadził ich i pojechał dalej totalna olewka kierowca niemowa czy debil nie wiem ale więcej nie skorzystam ani ja ani moi znajomi totalne dno
~Magi / 2022-10-17 20:13
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.... Bieganie od stanowiska do stanowiska, kierownica odjeżdża ze stanowiska międzynarodowego, gdzie jedzie do Kielc.... Brak słów, głęboki PRL, piękny autobus w tym przypadku nie pomoże, szczególnie pod nazwą Puszczyk jak dobrze pamiętam. Ogólnie nie polecam, chociaż nie wiem czy to w czymkolwiek pomoże bo to jeden z głównych przewoźników.... Ogólnie nie jest dobrze, może warto wziąć sobie do serca opinie użytkowników... Tragedia!!!!!!!
ZaletyBrak
WadyOpisałam powyżej
~Maik / 2021-08-16 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, 1h 40min spóźnienia Zakopane- Kraków
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia
~Maja / 2021-08-11 23:18
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZY BADZIEW!!! JECHALA Z NAMI PANI Z UKRAINY- poprosiła,aby powiedziano gdzie będzie Poznan, gdyż jedzie 1 raz... myślicie,że ktoś z tych INTELIGENTNYCH INACZEJ poinformował já o tym?? Wylądowała w Bydgoszczy, czekając na pociąg.... nikt jej na DODATKOWY BILET NA POCIAG NIE DAL!!! . Ani jednej przerwy!!!!!! Zero komunikacji z pasażerami. Dodatkowo- TAK ZWANA PANI KIEROWCA SPECJALNIE ZAMYKAŁA NAM TOALETE!!!!!! Spłuczka nie działała, nawiew na maksa, a zimno!!!!! Jakie ciepłe napoje?????? Hahaha. Kawa i herbata tylko dla kierowców. My pasażerowie to nic!!! Możemy popatrzeć.NIE WSPOMNE,ZE KIEROWAC TO SIE MUSI pani NAUCZYĆ!!!!! Ostatni raz z Wami jechałam. Wszystkich znajomych, rodzinę wyciągam wyciągam tego bagna. Ludzie- dajcie zarobić tym, co nas szanują. Firma dno i wodorosty!!!!!!!
czekalismy na przystanku o wspolrzednych podanych na stronie oficjalnej flixbus. autobus przejechal obok nas nie zatrzymujac sie. rozmawiajac z pania na infolinii okazalo sie ze autobus odbyl ten przystanek wczesniej, w innym miejscu. nie polecam
~Majka / 2022-04-19 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Robią wszystko aby człowiek się spóźnił!!!!! Nie polecam! Jadę wlasnie na trasie do Pragi. Z wielką łaska dowiedziałam się,że spóźnimy się 2h! Oczywiscoe nie wiem jak dostanę s do domu, bo żaden z kierowców nie jest nawet godny określić się godzinowo! ODRADZAM!!!!!
ZaletyNic
WadyWszystko!
~Mala13 / 2023-09-27 23:37
Ocena: 1.00 / 5
Uwazajcie!!
Ten przewoznik wysyła błędne instrukcje z kod odchodzi autobus
Szczególnie ten z Modlina mapkę kra mi przysłali wyprowadziła mnie dosłownie do nikat
Omijacie jak tylko morzecie
Zaletyzero
~Malajska / 2022-12-29 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Padaka! Na całości po długości. Banda kłamców i tyle nigdy wiecej
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Malgorzata / 2020-08-10 12:18
Ocena: 1.00 / 5
Odjeżdżają przed czasem nie informując pasażerów. Na stronie internetowej pisze że odjechał o czasie. Nikt nie odbiera telefonow. Nie warto się denerwować