ZaletyPrzystanek centrum Warszawy
strona 135 z 173
- « poprzednia
- 1 ...
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- nastepna »
-
~Kasia / 2019-07-14 21:08Ocena: 1.00 / 5
To prawda zero kontaktu z firmą brak zwrotu za nie wykorzystany bilet, nie czekają na pasażera mimo kontaktu Drugie bilety brak promocji -
-
~Kasia / 2019-11-05 08:25Ocena: 1.00 / 5
02.10.2019r. kupilam bilet dla syna. Przewidziane spóźnienie samolotu spowodowało rezygnacje z biletu. W korespondencji email poinformowano mnie, że zwrot za nie wykorzystany bilet otrzymam w ciągu 4 tygodni. Termin minął a zwrotu nie ma. Napisałam emaila, na który nie dostałam odpowiedzi. Dla mnie to zwykłe złodziejstwo. W tych czasach czekać na zwrot pieniędzy 4 tygodnie to jakaś masakra. Dzisiaj rozmawiałam z Urzędem Ochrony Konsumenta i wysyłam skargę na działanie tej firmy. Przestrzegam innych, którzy będą korzystali z usług tej firmy. Zastanówcie się kilka razy zanim zdecydujecie się na kupno biletu. WadyNieuczciwość -
~Kasia / 2020-01-10 12:55Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zawiodłam się po ostatniej (nie) podróży. Kupując bilet na flixbusa, oczekuję dobrze oznakowanego przystanku oraz autobusu, jak to zazwyczaj wygląda. Zakupiłam bilet na dzień 6.01 o 22:00 z Gdańska do Warszawy. Przyjechałam na dworzec PKS 20 min przed planowanym odjazdem. Peron 8, zielone oznaczenia flixbus. Razem ze mną czekały dwie osoby. Jedna kobieta z Warszawy i mężczyzna ze Szwecji nie rozumiejący języka polskiego. Jak się dowiedziałam, czekał od godziny na przystanku, gdyż nie udało mu się pojechać na pociągiem, dlatego kupił bilet na flixbusa. Pytał innego kierowcę flixbusa czy ma czekać w obecnym miejscu czyli na peronie 8. Kierowca poinformował go, że jest do właściwe miejsce. Godzina 21:50, orientujemy się, że zostało mało czasu do odjazdu, czeka nas tylko 3, co jest trochę dziwne, ale może przez wzgląd na późną godzinę i święto, nie było większego zainteresowania. Na peronie czeka na odjazd inny flixbus, jadący do Gdyni, postanowiliśmy zapytać czy wiadomo coś o autobusie w kierunku Warszawy. Obsługa informuje, że nic nie wiedzą, ale mamy czekać. Nie zastanawiając się dłużej, postanowiłam zadzwonić na infolinię. Ze względu na święto 3 Króli, infolinia nie działa (co jest wielkim nieporozumieniem, skoro autobusy kursują, to infolinia powinna być dostępna w godzinach kursów, czy to święto czy nie!F). Połączyłam się z zagraniczną obsługą. Tłumacząc sytuację, że jest już po czasie, czekamy na peronie, autobusu nie ma i chcemy dowiedzieć się co się dzieje. Pani informuje, że autobus nie ma gpsa i nie może zobaczyć gdzie się znajduje, ale spróbuje coś zrobić i oddzwoni za 10 min (nie oddzwoniła wcale). Godzina 22:20 podjeżdża kolejny flixbus, pytamy, kierowca mówi, że widział nasz autobus na postoju i miał jechać za nim, ale będzie opóźniony 15-20min. Czekamy. Po tym czasie nie ma żadnego autobusu. Dzwonię ponownie na infolinię i rozmawiam z obsługą po angielsku, bo inaczej nie ma opcji. Tłumaczę jeszcze raz sytuację, dowiaduję się, że nasz autobus nie jest typowym flixbusem, tylko jest z firmy współpracującej z flixem i dlatego nie ma gpsa, ale panie może mi podać 2 nr tel, na które mogę zadzwonić i próbować się czegoś dowiedzieć. Dzwonię pod podany nr cisza, dzownię pod drugi nr, tam nagrana reklama, ale pod koniec nagrania podany jest kolejny nr tel 503354300. Odbiera Pan, mówi, że zadzwoni do kierowcy i oddzwoni. Po 5 min, Pan dzwoni i mówi, że to nie jest flixbus tylko firma współpracująca i autokar jest czarny oraz odjeżdża gdzieś zza dworca pks, a nie z peronu 8, odjechał o czasie i on nic nie zrobi. Sytuacja wygląda tak, że jest godzina 23:30. Ja zdecydowałam się na podróż autokarem, gdyż miał być o 3:00 w Warszawie, gdzie pociągiem byłabym o 00:10, a o godzinie 6:40 miałam lot z Warszawy, dlatego wybrałam taki środek transportu. Pociągu nocnego nie było, blabla car też nie miał nic do zaoferowania, a ja musiałam być przed 5 na lotnisku w Warszawie. Ostatecznie poprosiłam rodzinę, aby zawieźli mnie i pozostałe 2 osoby samochodem. Patrząc na bilet faktycznie jest drobna informacja, że trasa Gdańsk-Lublin odjeżdża z innego miejsca, ale skoro tyle osób z obsługi flixbusa pytanych, mówiło, że czekamy w dobrym miejscu, to nie przyszło nam do głowy, że może być inaczej, dlatego też zdaję sobie sprawę, że nie mam prawa ubiegać się o zwrot za bilet. Chore jest tylko to, że wysyłając tyle maili z badziewnymi informacjami, nie ma informacji, aby zjawić się w innym miejscu i nie pomylić zielonego autobusu z czarnym. Dodam jeszcze, że pisałam na facebooku to firmy, a odpowiedź dostałam nad ranem, więc raczej już na nic nieprzydatny kontakt. Było mi szkoda chłopaka, ze Szwecji, który wcześniej pomylił pociągi, a następnie czekając na autokar, też nie udało mu się nim dojechać. Zdezorientowany, nic nie wiedział. Gdyby to była starsza osoba, też nie poradziłaby sobie w obcym mieście w środku nocy. Finalnie, zdążyłam dojechać samochodem o 4:30 na lotnisko, czyli 2h przed odlotem. Ta podróż była dla mnie bardzo stresująca i męcząca. Mój brat wracał w środku nocy ponownie z Warszawy do Gdańska, co było bardzo niebezpieczne i dlatego po takich doświadczeniach z tą firmą, czy też firmą, z którą współpracuje flixbus, nie mam przyjemności więcej korzystać z usług transportowych. Czasem warto poczekać trochę dłużej jadąc pociągiem, ale mając pewność skąd odjeżdża. Wadyjw -
~Kasia / 2023-03-03 10:49Ocena: 1.00 / 5
Kierowca Berlin- Łódź w dniu 03.03.2023 krzyczał na mnie, szarpał mnie. Groził, że mnie wysadzi bo na jego uwagi ,że mój nagaz podręczny jest za duży poprosiłam o zmierzenie bo był w rozmiarach wymaganych w regulaminie.Siedze w autobusie i boję się, że mój bagaż wyrzuci na którymś przystanku. Nie umie utrzymać nerwów, widać,że ma jakieś problemy psychiczne. Jedzie bardzo szybko i hamuje gwałtownie,że ludzie krzyczą. Modlę się żeby autobus nie miał wypadku i żeby mój bagaż był. To jest nieprawdopodobne jak łamane są Orawa pasażerów w tej firmie. ZaletyTragedia -
~Kasia / 2023-06-14 14:20Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam z dużym wyprzedzeniem dla Mamy (która ma prawie 80 lat) dwa bilety na przejazd z Warszawy do Polańczyka (chodziło o komfort podróży bo miała zacząć się po 24 a zakończyć o 9 rano).
Najpierw cyrki z samą rezerwacją anulowanie automatyczne ze strony firmy, konieczność ponownego zakupu biletów.
Na bilecie małym drukiem oznaczenie odjazd z peronu od 3 do 8. Na dworcu zero komunikatów a 80 latka biega z ciężką walizką i szuka autokaru. Efekt taki, że odjechał bez Niej.
Następnego dnia czekało mnie 900 km aby Mamę zawieźć i wrócić. Firma nie poczuwa się do niczego a 200 zł przepadło.
JA BĘDĘ ZAWSZE TRZYMAŁA SIĘ Z DALA OD TEGO PRZEWOŹNIKA.ZaletybrakWadyFirma bawi się z podróżującym w szukaj a może znajdziesz autokar na dworcu -
~Kasia / 2023-07-29 07:31Ocena: 1.00 / 5
Przekładanie podróży na kurs 2 godziny pózniej chwile przed odjazdem to totalna żenada.
Jeżeli komuś zależy na pewnej podróży, a nie niepewności co do odjazdu do ostatniej chwili omijać szerokim łukiem.
Mimo wolnych miejsc w autobusie, kierowca zabiera ludzi, którzy przyszli kupic dopiero bilet, a nie tych którzy mieli juz rezerwacje, ale przełożoną.WadyInformowanie o overbookingu, chwile przed odjazdem
Opoźnienia okolo 2 godzin, a informowanie co 15 minut o wydłużeniu -
~Kasia / 2023-10-26 17:07Ocena: 1.00 / 5
Wracam właśnie autobusem z Berlina i podróżuje z nami mały piesek którego kierowca nie zgodził się zabrać na pokład. Biedne zwierzę jedzie w łuku bagażowym...to nieakceptowane ze w 21 wieku, gdzie psy sa wpuszczane do restauracji i sklepów biedne zwierzę przeżywa taka katorgę. Wstyd Flixbus -
~Kasia / 2024-01-31 11:53Ocena: 1.00 / 5
Ceny bardzo wysokie, dramatyczne opóźnienia. Nie polecam. -
-
~Katarzyna / 2018-10-05 15:45Ocena: 1.00 / 5
Spóźnienie półtorej godziny!
Informacja o tym grubo po planowanym czasie odjazdu oznacza to siedzenie i czekanie na dworcu!
Nigdy więcej nie skorzystam z tego szajsu!!! NIKOMU nie polecam! Najgorsze linie jakie istnieją.ZaletyChyba kpina, żadnych zalet.WadyJedna wielka porażka i żenada -
~Katarzyna / 2018-12-12 23:02Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie korzystajcie z Flixbusa !!!! Opóźnienia masakryczne Wroc - Krak (90 min.) brak wi fi, brak toalety (to co jest to żenada bez wody,mydła,papieru) . Kierowcy nie informują ani o zmianie trasy ani o opóźnieniach!!! Cena biletu nie adekwatna do usługi w podobnej cenie czyściutki, komfortowy i na czas PKP! ZaletyNie ma !!!!!!!!!!!WadyOpóźnienia masakryczne
Brak informacji
Brak toalety
Brak wi fi
Cena wysoka do usługi! -
~Katarzyna / 2019-02-15 14:50Ocena: 1.00 / 5
Miałam kupiony przejazd na trasie Rzeszow - Warszawa dziś o 11.00, pieniądze zostały pobrane z konta (posiadam potwierdzenie zarówno z mojego banku jak i dotpay). Niestety na miejscu kierowca poinformował mojego narzeczonego dla którego zakupiłam bilet, że jego rezerwacja nie została utworzona, tym samym nie mógł pojechać o planowanej godzinie do Warszawy. Flixbus twierdzi, że nie ponosi za to odpowiedzialności, że jego rezerwacja nie została utworzona. Podkresle raz jeszcze, że pieniądze za rezerwację przyjęli i dostałam nawet maila z potwierdzeniem odbioru przelewu. Do tej pory nie uzyskałam zwrotu za bilet który nie istnieje. Nie zaproponowano zastępczego przejazdu, ani nie pozwolono wejść na pokład autobusu na podstawie potwierdzenia przelewu i własnej informacji zwrotnej o przyjęciu przelewu, która też miała numer identyfikacyjny opłaty. Kazano okazać bilet, którego przecież nie wygenerowano i w tym był problem. Po 2 połączeniach na infolinii i licznych wiadomościach na Facebooku firmy zdeklarowano laskawie zwrot za NIEwykonana usługę. Dodam, że nadal nie zaproponowano miejsca zastępczego aby móc dostać się do miasta docelowego. Cyrk na kółkach jednym słowem. Jedyne co można usłyszeć to ze "bardzo chcą pomóc, ale nie mogą". To dobrze, że chociaż chcą, bo próbować to nawet nie próbują. Nie polecam serdecznie. -
~Katarzyna / 2019-03-30 07:39Ocena: 1.00 / 5
Witam,moja mama czeka właśnie na przesiadkę relacji Wrocław-Rostock.Jedzie z Flixbusem PIERWSZY raz.W Berlinie gdzie jest przesiadka,zapytała kierowcę busa wysiadając z niego ''czy przypadkiem nie orientuje sie z którego stanowiska odjeżdza autobus do Rostoku''??? Otrzymała opryskliwą odpowiedz że NIE ''niech się idzie gdzieś zapytać''!!!!!
PYTAM...czy to ma być podejście do klienta?Gdyby wiedziała to przecież by nie pytała...Na szczecie akurat do niej zadzwoniłam...mówię mamo czekaj zaraz coś zaradzimy.
Dzwonie na info...niestety jest godzina 6.50 więc info po polsku nie dostępne.Wybrałam opcję niemiecką...na szczęście bo znam!!
I jaką informację uzyskuję od pani...ŻE JEDZIE Z TEGO SAMEGO PRZYSTANKU NA KTÓRYM WYSIADAŁA!!!!!
TERAZ MAM ZASADNICZE PYTANIE...KIEROWCA NIE WIEDZIAŁ? CZY NIE CHCIAŁ WIEDZIEĆ? MAŁO TEGO PYTAM GDZIE ''GDZIEŚ''MIAŁA SIĘ IŚĆ ZAPYTAĆ????
CZY TAK TRUDNO BYĆ CZŁOWIEKIEM????!!!!!
NIESTETY ZERO EMPATII ZE STRONY TEGO KIEROWCY!! -
~Katarzyna / 2019-06-21 16:19Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym jadąc z Krakowa do Warszawy nie dość że nieczynna jest toaleta to kierowca nie może zrozumieć że pasażerowie chcąc skorzystać z toalety proszą o postój. Kierowca nie zatrzymuje się na prośby pasażerów!!! Masakra!!! Nie pozostaje nic innego jak siłach na środku autobusu!!! -
~Katarzyna / 2019-07-27 14:21Ocena: 1.00 / 5
Taka sytuacja: wchodzę do autokaru spokojna, bo mam wykupione bilety z panoramą. Na wejściu dostaję informację, że podstawiono i rezerwacje nie obowiązują. Rezerwacje, które są dodatkowo płatne...
Kierowca nie reaguje na sytuacje sporne, powtarza tylko, że autokar się zmienił i on nic na to nie poradzi. Nie chcąc robić awantury siadam na wolnych miejscach w tyle autokaru.
Jest niesmak. Rezerwacja nie kosztuje wiele (z panoramą 7 zł dodatkowo) ale uczciwość i szacunek do klienta widać juz tak...
Nie polecam.
ZaletyBrakWadyNierzetelność
Nieuczciwość -
~Katarzyna / 2019-09-13 12:17Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry. Opisuje ku przestrodze !!!
W dniu wczorajszym ze strony jednego z kierowców Flixbusa zostałam wprowadzona w błąd .
Miałam zakupiony bilet na godzinę 14:35, Na dworzec w Zakopanem przy ul Chramcówki 35A przybyłam ok godz 14:10 Po kilku minutach został zapowiedziany przez głośnik wjeżdżający spóźniony z godziny 13:40 autobus Flixbusa .Autobus podjechał pod stanowisko nr 10 gdzie wysadzał pasażerów.Następnie przejechał pod stanowisko nr 11 gdzie stłoczyli się pasażerowie.Podeszłam do kierowcy z biletem i podałam do zeskanowania kod QR, Pan stwierdził, że to nie ten kurs . Mam poczekać na swój ,bo to jest kurs z godziny 13:40 , uśmiechnął się i stwierdził,że mają lekkie opóźnienie.Wspominałam ,że jest godzina 14:30 i powinnam o tej godzinie odjechać z Zakopanego.Z przystanku nr 11 wszyscy pasażerowie wsiedli, autobus odjechał. Ja zostałam sama.Zniecierpliwiona po 10 minutach zajrzałam do aplikacji w telefonie i znieruchomiałam jak zobaczyłam,,że mój wyczekiwany autobus odjechał o czasie.Natychmiast starałam się o połączenie z Państwa infolinią .Musiałam wykonać kilka połączeń aby się zgłosił operator. Na infolinii poradzono mi abym kupiła sobie kolejny bilet i złożyła reklamacje co niniejszym czynię.
Zakupiłam bilet u innego przewoźnika . Autobus jechał bardzo długo, zatrzymywał się na każdym przystanku. Podróż trwała w nieskończoność , nerwy brały górę.Sam przejazd z Zakopanego do Krakowa to tylko część mojej podróży.Jestem ze Szczecina. Bałam się,że nie zdążę na samolot .
Jestem Państwa lojalną pasażerką . Nie jest to mój pierwszy kurs z Flixbusem i oby nie ostatni.
Proszę o zwrot niewykorzystanego biletu, nr rezerwacji #1046956950 , oraz zwrot za nowo zakupiony bilet u innego przewoźnika .Jednocześnie oczekuję zadośćuczynienia za zdenerwowanie którego doświadczyłam ze strony Państwa kierowcy.
W załączeniu przesyłam skan biletów.
Odpowiedy ze stronz FLIXBUSA
dziękujemy za kontakt.
Uprzejmie informujemy, iż zwrot środków za bilet przysługuje pasażerom, których autobus jest opóźniony o conajmniej 120 minut oraz którzy wycofali się z tego powodu z przejazdu. Państwa autobus przybył planowo na przystanek w Zakopanem. Kierowca zaczął odprawę pasażerów o godzinie 14:20. Odjechał również planowo, o godzinie 14:35. Znaczna część pasażerów odbyła tę podróż.
Podróż byla realizowana przez polskiego podwykonawcę. W tej sytuacji niestety nie możemy przychylić się do Państwa wniosku o zwrot środków - bilet nie został wykorzystany z winy pasażera.
W razie dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Serdecznie pozdrawiamy
Wioletta z FlixBusaZaletyBRAKWadyProsze sie wystrzegac lub wsiadac i o nic nie pytac bo i tak zrobia co chca -
~Katarzyna / 2019-12-21 12:11Ocena: 1.00 / 5
Opóźniony ponad 2 h.Pol godziny do odjazdu dopiero informację sms, że będzie opóźnienie. ZaletyZadnychWadyOpóźnienie -
-
~Katarzyna / 2023-05-31 09:33Ocena: 1.00 / 5
Bardzo opryskliwy kierowca nie pomaga włożyć bagażu bez dzień dobry ,zwracają uwagę autorytarnym tomem nie proszą o zapięcie pasów -
~Katarzyna / 2023-06-14 14:17Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam z dużym wyprzedzeniem dla Mamy (która ma prawie 80 lat) dwa bilety na przejazd z Warszawy do Polańczyka (chodziło o komfort podróży bo miała zacząć się po 24 a zakończyć o 9 rano).
Najpierw cyrki z samą rezerwacją anulowanie automatyczne ze strony firmy, konieczność ponownego zakupu biletów.
Na bilecie małym drukiem oznaczenie odjazd z peronu od 3 do 8. Na dworcu zero komunikatów a 80 latka biega z ciężką walizką i szuka autokaru. Efekt taki, że odjechał bez Niej.
Następnego dnia czekało mnie 900 km aby Mamę zawieźć i wrócić. Firma nie poczuwa się do niczego a 200 zł przepadło.
JA BĘDĘ ZAWSZE TRZYMAŁA SIĘ Z DALA OD TEGO PRZEWOŹNIKA.
Pomimo tego, ?e autobus, jak wynika z Pani informacji by? na miejscu (czyli na stanowisku 7) ponad 10 minut przed planowanym czasem odjazdu Kierowca nie zainteresowa? si? tym, ?e osoba maj?c dwa wykupione miejsca nie zg?osi?a si? do wyjazdu, na przyk?ad z uwagi na jej oczekiwanie na którym? ze stanowisk wymienionych w bilecie.
Czy zatem w tej sytuacji mo?e mie? miejsce zastosowanie punktu 7.2 dotycz?cego rozpocz?cia podró?y zawartego w Ogólnych warunkach przewozu. Przypadkowa osoba poinformowa?a Mam?, ?e autobus do Pola?czyka odjecha? ze stanowiska 7.
Zatem musia?am zabra? Mam? z dworca i rano (jeszcze przed przyjazdem autobusu do Pola?czyka) napisa?am do Pa?stwa informacj? o tym wydarzeniu. Jednocze?nie w dniu 3 czerwca zawioz?am Mam? do sanatorium przeje?d?aj?c samochodem ponad 900 km.
Z tak? sytuacj? jeszcze nie spotkali?my si? jeszcze nigdy, a nasi znajomi nie wierz?, ?e takie wydarzenie mog?o mie? miejsce. Uznajemy, ?e mamy tu do czynienia z zaniedbaniem Firmy polegaj?cym na braku nale?ytej staranno?ci w post?powaniu w odniesieniu do pasa?era. My?limy, ?e ju? nigdy wi?cej nie b?dziemy chcieli korzysta? z Pa?stwa us?ug.
Informuj?, ?e w sytuacji nie uznania naszej reklamacji kieruj? skarg? na Pa?stwa post?powanie do Urz?du Ochrony Konkurencji i Konsumentów.ZaletyBRAKWadyBrak zainteresowania klientem podczas świadczenia usług, brak profesjonalizmu - na dworcu loteria szukaj może znajdziesz autokar -
~Katarzyna / 2023-07-16 14:33Ocena: 1.00 / 5
Trasa Zakopane- Opole. Rezerwacja robiona znacznie wcześniej na przejazd, opłacone konkretne miejsca. Miejsca, które tak naprawdę nie istnieją. Zapytany kierowca odpowiedział tylko "to nie mój problem". Skandal jakich mało! -
~Katarzyna / 2023-08-01 14:01Ocena: 1.00 / 5
Podróżowałam z mężem 30 lipca Frankfurt-Medyka .Pierwsza para kierowców którzy zabrali nas z Frakfurtu byli chamscy,wulgarni .Głośno włączali sobie muzykę(disco polo xd)przeklinali.Po Ok 4godz wstałam sobie rozprostować nogi ponieważ byłam już po 12 godz podróży samolotem ze Stanów.Panowie zakładając z góry że nie mówię po polsku zaczęli mnie obcesyjnie obgadywać i komentować.Nagle jeden się odwraca i mówi do mnie.-sid down.Ja na to że mnie boli noga(rwa kulszowa)i co mu to przeszkadza a on na to ,tu cytuję-siadać na dupie i zapinać pas.Wtedy zareagowałam i zwróciłam im uwagę o wulgaryzmach i ich żenującym zachowaniu.Dodał jeszcze tu znowu cytuję -I k..nie podsłuchiwaćPrzez 17 godz tego koszmaru brakło by mi tu miejsca aby wszystko opisać.Dodam tylko że chłopiec ok 10 lat został sam w busie ponieważ matka wyskoczyła na chwilę z busa (może do toalety)a w tym czasie kierowca odjechał Tu znowu cytuję -Teraz niech sobie wezwie taksówkę.Fetor z toalety był tak niewyobrażalny że gryzł w oczy.To tylko skrót ,17-godz,, podróży” koszmaru z FliksBusem.Więcej przykładów zostało opisane w oficjalnej skardze na skandaliczne zachowanie kierowców.Czekamy na odpowiedz Bardzo wstyd nam było że to Polacy ZaletyChyba tylko połączenie od punktu A do punktu BWadyKultura kierowców prosto z rynsztoka(mieliśmy pecha do obsługi)Niewyobrażalny fetor z toalety,
strona 135 z 173
- « poprzednia
- 1 ...
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- nastepna »