The worst experience with buses. Never using their services again and I defo do not recommend Flixbus to anybody.
WadyThe driver had no customer service skills whatsoever
The driver did not speak German or English,
Raised a complaint about my trip to the customer service department and never heard from them,
Not only disappointed with the service itself but also with the way the dealt with the issue I raised.
~Jj / 2019-08-12 02:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, nawet gniazdko nie działa i nie mozna naladowac telefonu! Kierowca nie mily, toaleta zatkana, nie wygodnie.
~jja / 2023-07-21 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Rabka Zdroj. 21.07.2023. Czekam na autobus od 9.00. Ma byc 9.20. Nie ma. Przyjezdza 0 10.10 czyli godzine za pozno. Nie mam biletu i chce kupic u kierowcy bo tak informuje strona przewoznika.Kierowca mowi ze ma uszkodzone portal do platnosci karta a poza tym nie ma miejsc. W autobusie jest nie wiecej jak 10 osob. Zamyka drzwi i odjezdza. DZIADOSTWO i nigdy wiecej. Omijajcie to g. szerokim lukiem.
ZaletyNie zabiera pasazerow.
~Jkaem / 2022-02-06 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Przybyłem na dworzec ale okazało się, że FlixBus anulował przejazd. Oczywiście żadnego maila jedynie, w aplikacji zobaczyłem po czasie, że anulowano. Przepadły mi bilety na wydarzenie na które podróżowałem. Jak można sprzedawać bilety jak na drugi dzień (dzień odjazdu) odwołujcie.
~Joanna / 2019-08-12 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Moja pierwsza podróż tym przewoźnikiem nie doszła do skutku, pomimo zapłacenia za bilety nie otrzymałam ich. Ciężki kontakt z obsługą klienta, nic się nie da załatwić, odsyłają do formularzy online, których wypełnienie nic nie daje. Skutek jest taki, że oni mają na koncie moje pieniądze, a ja proszę od kilku dni o ich zwrot - nonsens! Nigdy więcej i ostrzegam przed tą firmą. Płatność dokonałam za pomocą dotpay.
Zaletyżadne
~Joanna / 2019-09-23 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !!!!
W dniu dzisiejszym dostałam SMS że flixbus z Zakopanego do Katowic jest opóźniony o 30 minut .
Pytałam się kierowcę flixbusa który stał na parkingu koło E.Leclerc czy odjeżdżają stad autobusy bo taki przystanek był wpisany na rezerwacji odpowiedział ze wszystkie odjeżdżają z dworca .
Na dworcu zapytałam się kierowcy innego przewoźnika bo oczywiście ani na jednym ani ja drugim stanowisku nie na opisanych flixbusow .....
Dowiedziałam się ze odjeżdżają zawsze ze stanowiska 10.....
Autobus przyjechał o 17.50 ale okazało się ze to nie nasz .... nasz sobie objechał z E.Leclert musiałam na szybko kupić bilet za 120 zł żeby moc jechać tym 17.50!!!!!
Żenada żeby przystanki nie były opisane i człowiek nawet SMS nie dostał ze autokar z jego rezerwacja odjechał .
Mam nadzieje ze reklamacja zostanie uznania i kierowcy nie będą mylić pasażerów ze wszystkie autokary odjeżdżają z dworca PKS!!!!
P.S wcześniej jeździłam z poprzednim właścicielem czyt. Polski Bus i nie było nigdy problemu a bilety nawet były tańsze ....!!!!
ZaletyBrak
WadyDrogie bilety !!
Zero oznaczenia na przystankach !!!!
~Joanna / 2022-01-16 16:56
Ocena: 1.00 / 5
Autobus nr 1262 ma trasie Kraków-Nowy Sącz w dniu 16.01.2022 miał odjazd o godz. 16:45 a odjechał 15 minut wczesniej
Kupilam bilety przez internet i miałyśmy ponumerowane miejsca w autobusie, które były zajęte przez innych pasażerów
Bardzo nie miły jeden z kierowców chciał wyrzucić mnie i moje dwie córki z autobusu bo miałyśmy kubki z herbatą zatkane wieczkiem. Bardzo nieprofesjonalne podejscie do pasażerów dzięki którym tak naprawdę istnieją. Nie polecam wolę dopłacić parę złotych więcej i jechać ze sprawdzonym przewożnikiem.
~Joanna / 2022-10-21 18:10
Ocena: 1.00 / 5
Autobus w ogóle nie przyjechał na wyznaczony adres
~Joanna / 2023-02-09 22:43
Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym Flixbus trasa 1256 (jadący przez Kraków do Chełma) zatrzymany w miejscowości Nisko przez Policjantów - po kontroli okazało się, że kierowca jest pijany i nie może jechać dalej.
SKANDAL SKANDAL SKANDAL I SKRAJNA NIEODPOWIEDZIALNOŚĆ
~Joanna / 2023-02-11 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Odpowiedź do osoby 'ktoś z ktosiowa' - > naprawdę wstyd Ci za wpisy osób, takich jak ja, które piszą o pijanych kierowcach??
A może raczej powinno Ci być wstyd, że Flixbus ma gdzieś bezpieczenstwo pasażerów? Że dopuszcza do pracy pijanych kierowców??
~Joanna / 2023-02-11 10:24
Ocena: 1.00 / 5
Odpowiedź do osoby 'ktoś z ktosiowa' - > dokładnie, nie wypowiadaj się, jeśli nie masz pojęcia.
I tak właśnie było - kierowca jechał podejrzanie, zaliczył super gwałtowne hamowanie na s19, gdyż nie zauważył pachołków na jezdni. Tak gwałtowne, że pasażerom pospadały rzeczy.
Ktoś zawiadomił Policję - zatrzymali autobus w miejscowości Nisko. Kierowca dmuchał - po tym dmuchaniu zatrzymali kierowcę w swoim aucie i poinformowali nas że kierowca nie jest w stanie jechać dalej.
Kurs 1256, czwartek 9 lutego.
~Joanna / 2023-02-11 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Odpowiedź do osoby `ktoś z ktosiowa` -> Czy jeśli napiszę, że kompletnie nie wiem, jak Pan/Pani ma problem to będzie wystarczające????
Proszę Pana/Pani, wyjeżdza Pan/Pani z jakimiś przykładami, o kierowcy robiącym kawę, toalecie, kulturze, potrzebie otrzymywania pochlebstw, których przewożnik nie wyprodukuje w odniesieniu do moich komentarzy o pijanym kierowcy!!!!! Co ma piernik do wiatraka????
Czy naprawdę wymagam dużo chcąc czuć się bezpiecznie i nie jechać z pijanym kierowcą???? Proszę Pana/Pani....proszę naprawdę się zastanowić, o czym Pan/Pani mówi/pisze... Jak to mówią, mowa jest srebrem, ale milczenie złotem!!! Proszę sobie wziąc tą sentencję do serca. I tak - mówię Panu/Pani co robić, czyli tym czym się tak Pan/Pani oburza...Ale na prawdę nie mogę czytać tych bredni... Ja o podstawowej rzeczy, której każdy pasażer oczekuje, a Pan/Pani o jakiś rzeczach z kosmosu.
I tak proszę Pana/Pani, dokładnie taki mam zamiar - nie korzystać więcej z usług Flixbusa. I dlatego tu dodałam swoje komentarze o kuriozalnej sytuacji, która mnie spotkała - nie zatkana toaleta, nie zakaz ściągania butów, ALE PIJANY KIEROWCA. Chcę przestrzeć ludzi, gdyż JEST TO BARDZO REALNE ZAGROŻENIE ŻYCIA PASAŻERÓW, którzy korzystają z przewozów zbiorowych. A skoro zdarzył się nawet jeden pijany kierowca - jak to świadczy o potencjalnych procedurach, ktore posiada firma, żeby sprawdzać kierowców? Może ich w ogóle nie posiada? Albo ich w ogóle nie przestrzega?
Ja z całego serca życzę Panu/Pani rozumienia problemów, o których piszą ludzie...
I również nie mam czasu,a tym bardziej ochoty tłumaczyć Pani/Panu istoty problemu, który ja tu poruszam. Ale jeśli Pan/Pani jako kierowca tego nie rozumie...no to chyba należy współczuć pasażerom korzystającym z pańskich usług.
Dobrego wieczoru i do nie usłyszenia.
~Joanna / 2023-08-03 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Flixbus to firma wybitnie nieprzyjazna klientom :
1. Niemożność skorzystania z rezerwacji / kupna biletu przez stronę www - po wyborze kursu natychmiast wyświetla się strona :Czy nadal tam jesteś?
Twój koszyk wygasł, ale zawsze możesz spróbować zarezerwować te same bilety!
- nie pomaga restart, czyszczenie historii, wchodzenie na stronę w różnych porach dnia
2. panie na infolinii jedyne co mogą poradzić to instalacja aplikacji - nieużyteczne w przypadku jeśli chcesz kupić bilet dla osoby, która nie ma smartfona lub
3. podają informacje o możliwości zakupu biletu w punkcie, ale lista punków jest nieaktualna - niepotrzebnie zmarnujesz czas szukając punktu, który już nie istnieje
4. w niektórych miastach nie kupisz biletu - nie ma takiej możliwości / nie ma żadnego punktu
Jeśli nie masz smartfona, jeśli nie zainstalujesz aplikacji, a do tego mieszkasz w mniejszej miejscowości jesteś zdany na przypadek - uda się dostać do autobusu lub nie - jednym słowem wykluczenie ze względu na wiek i cyfryzację.
Do tego nieczytelne i niewiarygodne informacje na stronach www i z infolinii, która działa tylko w godzinach 9.00-17.00 - gratuluję!
Na pewno będę odradzać każdemu tą firmę!
~Joanna / 2024-03-15 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Firmie zależy by sprzedać bilet i nic więcej, klient dla nich się nie liczy. Obsługa posprzedażowa nie istnieje, zero pomocy, system działa tylko w sprawie zakupu biletu, gdy chce coś wyjaśnić nie mam z kim. Na reklamacje odpowiedz jest zawsze na nie. Kierowca czuje się jakby był najważniejszy, pasażerów traktują jak zło konieczne najlepiej by wsiąść i nic się nie odzywać. Autobusy jeżdżą puste a na stronie są informacje że zostały 2 bilety lub prawie zapełniony autobus.
ZaletyBrak
WadySłaba obsługa, brak serwisu, nie chcą pomoc w sytuacjach kryzysowych. Najważniejsze by kupić bilet a później to już radzić trzeba sobie samemu
~John / 2025-04-04 19:49
Ocena: 1.00 / 5
Dziś 4.04 niestety zmuszony byłem skorzystać z flixbusa i jeszcze jakby było mało trafiłem znowu na tego kierowce z którym kiedyś już miałem nieprzyjemność podróżować. Kraków- Warszawa I tak się zastanawiam skąd wy bierzecie tych kierowców spod żabki czy prosto z melanzu na rynku no gosc ewidentnie na fazie sadze ze nie tylko po alkoholu. Następnym razem o ile taki będzie zadzwonię na policję. Gość dość duży stąd bałem się zadzwonić że ktoś z pasażerów by mnie podał że to ja zadzwoniłem i by mnie jeszcze pobił bo widać po chlopie że na nerwówce I jak na pecha drugi raz z tym kierowca jechałem i drugi raz taka sytuacja to chyba w takim razie norma. Wy w ogóle kontrolujecie tych kierowców przecież stwarzają zagrożenie
~Jola / 2021-08-15 18:34
Ocena: 1.00 / 5
Trasa - linia 1369 - do tej pory byłam zadowolona z przewoźnika jakim jest FlixBus. Zawsze mimo nie wykupionej rezerwacji miejsca - kierowca zawsze je wskazywał.
Natomiast kierowca z lini 1369 - Krakow- Krynica Zdrój w dniu 15.08.2021 - nawet nie wskazał miejsc.
Okazało się że zajęłam miejsce „zajęte” z którego zostałam wyproszona. Po jakiś 20 min. zajelam miejsce za kierowca - tam było wolne.
Po 10 min. Usłyszałam od kierowcy ze te miejsca są wyłączone z użytkowania.
Także gdy zawsze FixBus wykazywał się pełnym profesjonalizmem- tak w tym momencie okazała się że to linia która wcale nie dba o swoich klientów.
Szkoda….
~JOLA S / 2019-10-23 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Po anulowaniu rezerwacji problem z odzyskaniem pieniędzy.Sprawa ciągnie się od lipca i od 4 miesięcy słyszę że mam czekać a dział płatności przeleje mi środki, co oczywiście nie następuje.
Nie polecam, o 21:00 się dowiedziałam że mój przejazd został anulowany ( miałam wyjechać następnego dnia o 7:30) pociągu rano nie mam, i moje plany żeby dotrzeć na czas na spotkanie zostały zdeptane!
~Jolka / 2022-05-13 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Chciałabym opisać problem i oczywiście już nigdy nie skorzystam z usług tej burackiej firmy. W tym roku na 25 przejazdów, żaden bus nie przyjechał punktualnie. Poziom buractwa, chamstwa kierowców już przechodzi wszystko. Nie rozumiem dlaczego kierowcy nie pomagają wnosić walizek do bagażu. Nie chodzi o to, aby ktoś mi ja nosił!!! Tyko zwyczajnie pomógł włożyć 31 kg bagaż!!!! Na moja prośbę odpowiedź nie bo ograniczają kontakt z pasażerem bo CORONAWIRUS. Po czym Pan kierowca stoi twarzą w twarz ze mna i sprawdza mi bilet. BEZ MASECZKI. Ale kontakt z pasażerem ograniczają. Poprostu wstyd nawet prywatnie co źle świadczy o mężczyźnie, za brak chęci pomocy. W środku oczywiście też haj-life na miejscu, które sobie wykupiłam I dodatkowo zapłaciłam. Niestety nie usiądę, bo ktoś inny zajął moje opłacone miejsce A kierowca też nic z tym nie może zrobić.
ZaletyBrak zalet, przysięgam z ręką na sercu ta firma nie ma żadnych zalet
WadyKierowcy, opozeninia, brud i syf w autokarach, brak pomocy przy pakowaniu bagażu
~Jowita / 2023-05-28 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Miejsce wykupione 15b, dodatkową opłatą 8zl sam bilet 159zl podczas podróży przesiadłam się już 3 razy miejsce 15b nie istnieje nie kupujcie miejsc 15! Nie ma takich miejsc, porażka!!! Podróż tragiczna kierowcy nieuprzejmi!! W wc bród o smród
