To co w chwili obecnej dzieje się w tej firmie to porażka. zlecenie odbioru złożone w środę, towar odebrany we czwartek po godz 21 po dwóch interwencjach u konsultantów a w sobotę przesyłka w lokalnym oddziale. Co to do cholery jest. Takiej organizacji tylko pozazdrościć. Osoba zarządzająca tym burdelem jest chyba po studiach korespondencyjnych. Już nigdy więcej "usług" tej firmy.
Zaletybrak zalet
WadyJest tego tyle że zabraknie tu miejsca jak zacznę pisać
~lidka / 2020-04-10 12:02
Ocena: 1.00 / 5
firma fedex to dno.
Dwa razy kurier zaznaczył, że odmówiłam odbioru paczki a ani nie przyjechał ani nie zadzwonił.
Infolinia też porażka. mam czekać 24 h aż łaskawie do mnie oddzwonią.
nr do kuriera podać nie chcą. śmiech na sali
Nie wiem za co tym kurierom płacą.
Podkreślam, że mieszkam na wsi w domku jednorodzinnym, brama otwarta, nie miałby problemu z dostaniem się na posesję wystarczy chcieć
Zaletybrak
Wadywszysko, od kurierów po infolinię to dno
~Elkvvirek / 2020-04-09 14:21
Ocena: 2.67 / 5
Obsługa dramat jakieś żarty, rzuca słuchawką obrażony. Oczywiście dzwonie na infolinie a pani na info nieogarnięta dajcie spokój zdziwieni że jak mogę wogóle dzwonić z pretensjami
~Agnieszka / 2020-04-09 12:55
Ocena: 5.00 / 5
Czytając opinie bałam się że moja paczka nie przyjedzie w ogóle. Paczka dostarczona szybko wszystko się zgadzało i kurier bardzo miły
~Rafał / 2020-04-09 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Żenada, omijajcie FedEx Warszawa, MAKABRA
Od tygodnia czekam na przesyłkę, a ta spokojnie leży w punkcie i nikt się nią nie interesuje.
Konsultanci przepraszają, wysyłają e-maile, i nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic, nic,
się nie dzieje.
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKO
~Maria / 2020-04-09 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Widze ze nie tylko ja mam takie problemy... Siedze w domu, a okazuje sie dwukrotnie, ze nieudana proba dostarczenia paczki. Zero kontaktu z kurierem i od kuriera. Obsluga klienta to jakis kiepski zart... Nigdy z innymi firmami nie mialam takich problemow... Teraz bede zwracac szczegolna uwage za pomoca ktorej firmy sklep wysyla paczki... Jesli za pomoca Fedex to rezygnuje
Nie polecam nikomu. Zamawiam z innych firm i nie ma żadnego problemu z dostawą. Sprawdziłam dziś status mojej przesyłki i okazało się, że odbiór godzina 12:09 tylko nie wiem kto i gdzie ja odebrał skoro kurier nie dotarł. FedEx nie reaguje na reklamacje
~Natalia / 2020-04-06 11:11
Ocena: 2.00 / 5
Szczerze, paczka przyszła na czas ale poziom kultury kuriera jest na bardzo niskim poziomie. Pan zjechał mnie od góry do dołu że raczę w ogóle zamawiać paczki, narażając kuriera na zarażenie. No przepraszam bardzo, ale chyba taka jest ich praca, że dostarczają paczki. Dodatkowo pan rzucił moją paczkę na krzewy, gdzie obok stała ławka na której mógł położyć pudełko . Obsługa całkowicie do wymiany. Totalnie nie polecam.
~ipcak / 2020-04-03 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak szacunku do klienta!!!
5 kolejnych terminów odbioru paczki...
4 rozmowy z firmą i rzekome ponaglenia kuriera...
7 dni czekania na odbiór przesyłki zakończone zmianą firmy przewozowej (co zresztą doradziła Pani z infolinii FedEx)...
Rozumiem obciążenie spowodowane koronawirusem, ale jak firma nie jest w stanie zrealizować zlecenia to niech go nie przyjmuje, KPINA :#
~michal / 2020-04-02 13:41
Ocena: 1.00 / 5
fedex spadl na psy porazka caly czas naliczaja pieniadze zanic paczka 40x30x15 rowny prostokont wyslalem zaraz przyszlo naliczenie ze paczka niestandardowa i naliczyli dwa razy tyle mam zdjecia reklamacji nieuznaja rozwalili maszyne za 3000zl mam zdjecia reklamacje odzucaja oszusci i zlodzieje niepolecam omijac wielkim lukiem
Zaletyniema zadnych zalet porazka
Wadyniedbaja o klientow nieoddaja reklaacji kurierzy porazka paczkami zucaja
~Damian / 2020-04-02 07:40
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam tej firmy FedEx przewozowej gdyż kurier wpisał kartę przewozowej że odbiorco odmówił przyjęcia przesyłki a było inaczej
Wadykurier
~Andrzej N. / 2020-04-01 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze nie polecam. Podsumowując: zapłaciłem, kurier nie przyjechał, nie dostanę dowodu, zostałem zastraszony.
Kurier nie przyjechała na infolinii dowiedziałem się że jest błąd w adresie. Poprosiłem o przeczytanie adresu - był prawidłowy. Gdy poprosiłem o przesłanie na maila potwierdzenia że kurier nie przyjechał ponieważ był błąd w adresie, pani powiedziała że nie może mi tego przesłać. Więc skoro jedynym dowodem jest to co mówi mi przez telefon zapytałem czy mogę w takim razie nagrać rozmowę. W tym momencie odczytano mi pismo straszące pozwami jeżeli użyje takiego nagrania.
~Karolina / 2020-04-01 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Obsluga klienta to totalne zero , zero profesjonalizmu , bezczelny i brak znajomoaco zasad odbioru paczki przez odbiorce .
ZaletyZadne
WadyBrak profesjonalizmu
~Karol / 2020-03-31 19:19
Ocena: 3.00 / 5
Kurier bardzo niemiły, twierdził, że to ostatnia paczka którą dostarczył, ponoć nie mógł znaleźć adresu podczas gdy żadna inna firma kurierska nigdy nie zgłaszała podobnych problemów. Fatalne wrażenie, faktycznie był to ostatni raz bo już nigdy więcej nie zamierzam skorzystać z ich usług.
ZaletyFakt szybkiej dostawy
WadyFatalna jakość obsługi.
~ZENADA !!! / 2020-03-30 09:29
Ocena: 1.00 / 5
NIE MOŻNA POŁĄCZYĆ SIĘ Z KONSULTANTEM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CZEKAŁEM 20 MINUT I NIKT NIE ODBIERA
~Pablo / 2020-03-27 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka odebrana przez kuriera w poniedziałek 23-03-2020 dziś 27-03-2020 i przesylka nadal nie dotarła do odbiorcy.Po około 10 interwencjach ze strony nadawcy i odbiorcy a takze pośrednika e-paka żadnej konkretnej odpowiedzi,na infolinii nie wiedzą nic po za tym co pokazuje status z poniedziałku że jest nadal w oddziale w Szczecinie w miejscu nadania.Co to za firma żadnej informacji kontaktu do nadawcy z wyjaśnieniem oprócz pierwszego maila że zostala odemnie odebrana,minął cały tydzień i nic nie mogę się dowiedzieć co się dzieje z moją przesyłką.Kto zarządza to firmą żeby tak traktować klienta.
ZaletyOdebrana w terminie
WadyZa nic mają klienta
~Kowiks / 2020-03-27 14:13
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, nie dostarczają paczek pod pretekstem, że nikogo nie zastają w domu. Sytuacja się powtarza kolejny raz, nawet podczas kwarantanny(covid-19) kiedy nie ruszam się z domu od 2 tygodni. Nie korzystajcie z ich usług, pewniejsze już jest doręczenie paczki przez bociana.
ZaletyBrak
WadyNadmiar
~Karolina / 2020-03-27 13:08
Ocena: 2.33 / 5
Paczka powyżej 20 kg nie została dostarczona pod drzwi, tylko przed wejściem do budynku. Gdyby nie pomoc sąsiada nie miałabym jak wnieść paczki do domu, była za ciężka. Można było uniknąć kontaktu osobistego, kurier mógł zostawić paczke pod drzwiami. Tłumaczył się rozporządeniem firmy, która zabrania wchodzenia do budynku. W takiej sytuacji pytam się, dlczego usługa nie jest tańsza, skoro paczki trzeba taszczyć samemu?! Wszystko odbyło się w nerwowej atmosferze i nieuprzejmośći kuriera, który mówi podniesionym tonem: Czy odbieram paczkę, czy odmawiam przyjęćia?!
~Niezadowolona / 2020-03-26 17:14
Ocena: 1.67 / 5
Trafilam dzis na bardzo nie milego kuriera z firmy fedex. Obrażony ze musial przyjechac z paczka. Jan tylko mam wybor zamawiam przez dhl lub dpd.