Szkoda że trzeba dać minimum jedną gwiazdkę bo to dla nich stanowczo za dużo. Brak kontaktu z kurierem, nie odświerzana strona do śledzenia, na infolinię jak spytałam uprzejmie o której wreszcie szanowny kurier zaszczyci mnie swoją obecnością dostałem odpowiedź że mam czekać od 8-18. Oddział Poznań to jakiś żart, ogólnie chyba cały fedex polska to jedne wielkie nieporozumienie, niestety w związku z podejściem dostawcy przesyłka wróci do Nadawcy, wyjaśniłem jemu telefonicznie sytuację, przeprosił i zobowiązał się do zaprzestania korzystania z ich wątpliwej jakości usług.
ZaletyCałkowity Brak
WadyNie znalazłem
~Dawid / 2020-12-01 13:19
Ocena: 1.67 / 5
Doliczyli sobie do wagi ponad 10 kilo, wbrew obowiązującym ustawom i zmasakrowali przedmiot w środku. Oczywiście po ponad miesiącu od dostarczenia paczki zażądali dopłaty za fikcyjne przekroczenie deklarowanej masy (jestem pewien że było jeszcze kilka kilo mniej niż sam wprowadziłem). Przesyłka spełniała wszelkie standardy zabezpieczenia przedmiotu. Został uszkodzony element o bardzo wysokiej wytrzymałości, przesyłka z pewnością spadła z wysokości większej niż te ich deklarowane 1,5 metra. Oczywiście reklamacja została odrzucona a przesyłka była ubezpieczona na pełną wartość. Cena przesyłki pozornie niska do miesiąca po dostarczeniu. Osobiście unikam tej firmy jak ognia.
ZaletyPozornie niska cena podczas nadania ale po próbie wyłudzenia, jeśli się zgodzisz okraść, doliczą ci tak że wyjdzie jak najdroższa oferta.
WadyWadą jest to że ta firma działa na terenie UE.
~PIETERKO / 2020-11-28 15:19
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej złodziejska i pokrętna firma kurierska jaką znam. Wysłałem przesyłkę na której była umieszczona strzałka na opakowaniu i z tego powodu została mi doliczona opłata 33 zł zaliczając ją jako paczka nie standardowa z wyjaśnieniem że musiała być sortowana ręcznie. Waga , kształt i wymiary były w normie. Złożyłem 2 odwołania które nie zostały uwzględnione. Wysyłałem ją poprzez pośrednika Furgonetka i obecnie mam minusowy stan konta i do puki nie zapłacę za ich złodziejskie wymysły nie mogę w ogóle korzystać z Furgonetki. PRZESTRZEGAM PRZED TYMI OSZUSTAMI.
ZaletyŻADNE
WadyWSZYSTKO CO MOŻLIWE
~mietekmietek / 2020-11-27 18:06
Ocena: 2.00 / 5
Wyjątkowo pazerna i bezczelna firma. Wymyślili sobie taki patent na szybkie wzbogacenie : wprowadzili rygorystyczny regulamin i za każde rzekome "przewinienie" obciążają podwójną opłatą. Kurier odbierający nie sprawdza paczki, nikt o niczym nie informuje klienta, by wiedział i się wypowiedział, a po miesiącu wystawiają obciążenie 100 % dopłatą, za to, że rzekomo przesyłka była "niestandardowa"... Żadnych informacji, dowodów - tylko płać i koniec.
Można się odwołać, a jakże - ale po godzinie, bez zapoznania się z naszymi argumentami rozpatrują odmownie, a po ponownym odwołaniu - to samo. Zero argumentów, żadnych dowodów - tyylko autorytarne stwierdzenie "przesyłka niestandardowa" i nic do nich nie trafia. I nigdzie się nie odwołasz, bo to wyłącznie oni jak dyktatorzy rozpatrują.
Fajny patent a prosty i skuteczny ? Pieniądze same wpadają.
Bezczelnością jest pobieranie aż podwójnej opłaty ! Za 17 zł wykonuje się cały szereg pracochłonnych operacji m.in. dojazd do klienta, przewóz na bazę, załadunek na auto, przeładowanie i to kilka razy w punktach węzłowych, przejazd nawet 500 km, dowiezienie do odbiorcy. Przy każdej operacji paczka jest przenoszona na różne odległości.
A tu za to, że paczka zostanie zdjęta z sortownika i ręcznie podstawiona pewnie do jakiegoś skanera - na bezczelnego pobiera się drugie tyle. Bardzo kuszące. Nie trzeba nic udowadniać - wystarczy tylko samostwierdzić, że paczka jest niestandardowa - i pieniądze same wpadają !
Mam nadzieję, że to im się nie uda ! Kolejni nabrani już do nich nie wrócą i jeszcze ostrzegą innych - co niniejszym czynię.
OMIJAJCIE Z DALEKA TĘ PAZERNĄ FIRMĘ !
ZaletyOprócz wyżej opisanej praktyki nie mam większych uwag
WadyPatrz moją opinię
~ZK / 2020-11-26 19:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgrosza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Nie zasługuje nawet na 1 gwiazdkę. Przysyłają @ że "Planujemy doręczyć Twoją przesyłkę w godzinach: 08:00-11:00." po czym po godzinie 17:00 wyskakuje komunikat "Nieudana próba doręczenia. Przesyłka awizowana." gdzie w domu byli domownicy. Dziwne sprawdziłam nawet kamery i nie zauważyłam żeby zarejestrowały w ogóle przyjazd kuriera wiec nie róbcie z ludzi debilii że nieudana próba doręczenia skoro kuriera wcale nie było !!!!
Druga sprawa po to podajemy numery telefonów żeby zadzwonić, ale niestety ta firma ma telefony jednak chyba nie wie do czego służą !!!!
Zadzwoniłam na infolinię Pani wydała dyspozycje że kurier wróci tego samego dnia z paczką tak mi powiedziała.. czekam do tej pory kuriera nie ma a status przesyłki : "Przesyłka w oddziale FedEx."
Jednym słowem oszuści, niesłowni i niepoważni ludzie ostatni raz mam z tą firmą do czynienia i naprawdę szczerze odradzam.
Jestem raczej osobą która nie wystawia takich komentarzy, staram się być wyrozumiała jeśli zaistnieje pomyłka czy coś z tych rzeczy jesteśmy tylko ludźmi wiadomo, ale w tej sytuacji firma sobie zakpiła i grubo przesadziła !!!!!!!!!!!!!!!!
~Kamil / 2020-11-25 22:00
Ocena: 1.00 / 5
Paczka w trybie expres nie potrafi opuscic kraju od 4 dni nikt nic nie wie CZeski film dosłownie 3 raz skorzytałem i 3 raz się przejechałem.Zapewniem że to był juz ostatni raz. Przygotowałem juz skargę wyślę ją do rąk prezesa kurierem dhl oni przynajmniej wiedza na czym ich fach polega. Także dziękuje za brak udzielenia jakiejkolwiek pomocy załatwie to po swojemu.
Zaletybrak
Wadycała masa
~Zbys / 2020-11-25 18:33
Ocena: 1.00 / 5
Rejon Tomaszów Mazowiecki.
9.11. 2020
Kurier dzwoni do mnie czy jestem w domu, odpowiadam że nie, jestem w pracy ale w domu jest żona. Kurier na to że mam zadzwonić do domu i kazać żonie natychmiast zejść na dół bo inaczej w ogóle nie podjedzie, /tak, tym tonem/. No i... nie podjechał.
Interweniowałem w FedEx-sie gdzie bardzo mnie przeproszono i zapewniono że paczka dotrze do mnie b. szybko.
Następnego dnia, szczena mi opadła, bo przeczytałem że paczka została zwrócona do nadawcy ponieważ odmówiłem jej przyjęcia.
25.11.2020
Ten sam kurier ma odebrać paczkę ode mnie. Telefonuje do mnie, nie mogę odebrać natychmiast, oddzwaniam za 8 minut.
Kurier stwierdza że już za późno i nie przyjedzie.
Czy w FedEx pracują osoby niedorozwinięte?
~ola10271 / 2020-11-25 17:42
Ocena: 1.50 / 5
Kurier FedEx przyjechał na podwórko a gdy poszłam do domu po pieniądze (2 min)trzasnął drzwiami i odjechał, nie wiem dlaczego może z powodu mojego zapytania o brak maseczki.Za drugim razem z "zemsty" nie wjechał na podwórko tylko stanął pod bramą 100 m od domu powiedział że na posesję nie wjedzie, zanim doszłam z pieniędzmi, już go nie było. Moje próby połączenia telefonicznego - odrzucał. Naprawdę nie wiem o co w tym chodzi. Dwa dni stracone paczka nieodebrana. Bardzo nie polecam. Jedynie pani na infolinii miła i pomocna.
Zaletybrak
Wadywszystko. Kurier nie chce dostarczyć przesyłki
~Paweł / 2020-11-23 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Dno kurierskie, z Chin 15 dni i już od kilku dni status, że następnego dnia będzie po czym następnego dnia wpis o dostawie następnego dnia i już tak od 5 dni!
Zaletynie ma
Wadyżenujące odprawy celne i żenujące statusy o dostawie której nie ma
~Tomasz / 2020-11-23 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystać z firmy kurierskiej Fedex. Banda złodziei i nic więcej. Przesyłka zapakowana w sposób właściwy a mimo to naliczyli po wysyłce 100% opłaty za niby źle zapakowana paczkę. Skorzystałem z tej firmy po raz i ostatni!!!
ZaletyBrak zalet
WadySame wady
~ONA / 2020-11-20 20:47
Ocena: 1.00 / 5
Kurier o 12:30 rozkoszuje sie przerwa w pracy po czym odjezdza i twierdzi ze nikogo nie ma w domu i nie da sie doreczyc przesylki....
~Natalia / 2020-11-20 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska fedex to jest jakaś porażka, zamówiony został kurier w poniedziałek 17.11.2020r po odbiór przesyłki w dniu 18.11.2020r. Kurier nei zjawił się oraz nie zadzwonił w celu jakiegokolwiek kontaktu, a na i infolinii uzyskałem informację, że nadawca niedostepny co jest nie prawdą ponieważ były cały dzień w domu 3 osoby w dodatku jest monitoring który to potwierdza, że nie przyjechał. Ponowiłem podjazd miał przyjechać w dniu 20.11.2020 znów nie podjechał na ifnolinii najpierw tłumaczyli się, że pracuje na rejonie do 15:30 i napewno podjedzie, była zgloszona interwencja i zapewniano mnie, że napewno dopilnują tego aby przyjechał po przesyłkę,jednak tak się nie stało. Ponowne próby kontaktu z infolinią są bezskuteczne ponieważ nikt nie odbiera. Porażka z taką firmą kurierską noe potrafią odebrać przesyłki przez 4 dni, oraz wytłumaczyć dlaczego tak się dzieje
ZaletyBrak
WadyOszukiwanie klienta,
Brak kontaktu,
Nie odbieranie połączeń,
Rozłączanie rozmów
~Agnieszka / 2020-11-19 14:42
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałam córce paczkę z fedox córka sama z dzieckiem na kwarantanny bardzo czekała na paczkę ale niestety prawie wszystko z paczki pokradli kapsułki do kawy alkohol i słodycze dla wnuka złodzieje nie polecam tej firmy nikomu A reklamacja praktycznie nie możliwa
ZaletyZłodzieje
WadyZlodzieje
~Klient / 2020-11-19 04:54
Ocena: 1.00 / 5
Paczka okolicznościowa (wyprawka dla dziecka) wrzucona przez płot na beton.... Ciekawe czy też byłby szczęśliwy jak by mu ktos zniszczyl prezent dla dziecka. Szkoda że mnie nie było w domu bo bym mu z dwie dychy napiwku dał.
~Asz / 2020-11-16 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została okradziona na ogromą kwotę. Nigdy więcej nie skorzystam z usług takich złodziei. Gratuluję pracowników.
Zaletyżadnych
WadyZłodziejstwo
~Ewelina / 2020-11-13 19:59
Ocena: 1.00 / 5
Oczekiwanie przez cały dzień na kuriera. Kurier nie podejmuje próby doręczenia, nie kontaktuje się telefonicznie, nie zostawia awizo. W systemie zamieszczona zostaje informacja o nieudanej próbie doręczenia. Kłamcy!!
~Gosia / 2020-11-12 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie dostarczyli przesyłki i na pytanie o powód tej sytuacji konsultant powiedział, że nie wie.Zwrot przesyłki trwał również długo.Nigdy więcej nie chcę mieć z nimi do czynienia.Totalne dno !!!!
Zalety Brak
WadyBrak profesjonalizmu, lekceważenie klienta, brak profesjonalizmu na każdym etapie
~Marzena / 2020-11-10 22:46
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA FEDEX!!!!!!!!!! kłamią w żywe oczy że nie zastali nikogo w domu ,na infolini nie można niczego załatwić również KŁAMIĄ
DNO DNO TOTALNE
. NAJGORSZY KURIER NA RYNKU. DNO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nie polecam w żadnych sytuacjach
ZaletyŻadnych
WadyFałszywa firma
~Daniel / 2020-11-10 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera aby wysłać paczkę. Zapisane było że kurier będzie pomiędzy 10 a 12. O 15 zadzwoniłem do Fedrdził że kurier pracuje do 17. Czekałem do 17. Pół dnia zmarnowane. Nie przyjechał. Jak do nich dzwoniłem to już nie odebrali telefonu. Totalne dno.
ZaletyBrak
WadyNie wywiązują się z umowy.
~hshdnx / 2020-11-06 15:54
Ocena: 1.00 / 5
FedEx to jakaś porażka, kurier mam wywalone że ludzie pracują do 15 czy 16stej, oddał przesyłkę do oddziału...
nieroby i lenie