Firma kurierska fedex to jest jakaś porażka, zamówiony został kurier w poniedziałek 17.11.2020r po odbiór przesyłki w dniu 18.11.2020r. Kurier nei zjawił się oraz nie zadzwonił w celu jakiegokolwiek kontaktu, a na i infolinii uzyskałem informację, że nadawca niedostepny co jest nie prawdą ponieważ były cały dzień w domu 3 osoby w dodatku jest monitoring który to potwierdza, że nie przyjechał. Ponowiłem podjazd miał przyjechać w dniu 20.11.2020 znów nie podjechał na ifnolinii najpierw tłumaczyli się, że pracuje na rejonie do 15:30 i napewno podjedzie, była zgloszona interwencja i zapewniano mnie, że napewno dopilnują tego aby przyjechał po przesyłkę,jednak tak się nie stało. Ponowne próby kontaktu z infolinią są bezskuteczne ponieważ nikt nie odbiera. Porażka z taką firmą kurierską noe potrafią odebrać przesyłki przez 4 dni, oraz wytłumaczyć dlaczego tak się dzieje
ZaletyBrak
WadyOszukiwanie klienta,
Brak kontaktu,
Nie odbieranie połączeń,
Rozłączanie rozmów
~Agnieszka / 2020-11-19 14:42
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałam córce paczkę z fedox córka sama z dzieckiem na kwarantanny bardzo czekała na paczkę ale niestety prawie wszystko z paczki pokradli kapsułki do kawy alkohol i słodycze dla wnuka złodzieje nie polecam tej firmy nikomu A reklamacja praktycznie nie możliwa
ZaletyZłodzieje
WadyZlodzieje
~Klient / 2020-11-19 04:54
Ocena: 1.00 / 5
Paczka okolicznościowa (wyprawka dla dziecka) wrzucona przez płot na beton.... Ciekawe czy też byłby szczęśliwy jak by mu ktos zniszczyl prezent dla dziecka. Szkoda że mnie nie było w domu bo bym mu z dwie dychy napiwku dał.
~Asz / 2020-11-16 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została okradziona na ogromą kwotę. Nigdy więcej nie skorzystam z usług takich złodziei. Gratuluję pracowników.
Zaletyżadnych
WadyZłodziejstwo
~Ewelina / 2020-11-13 19:59
Ocena: 1.00 / 5
Oczekiwanie przez cały dzień na kuriera. Kurier nie podejmuje próby doręczenia, nie kontaktuje się telefonicznie, nie zostawia awizo. W systemie zamieszczona zostaje informacja o nieudanej próbie doręczenia. Kłamcy!!
~Gosia / 2020-11-12 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie dostarczyli przesyłki i na pytanie o powód tej sytuacji konsultant powiedział, że nie wie.Zwrot przesyłki trwał również długo.Nigdy więcej nie chcę mieć z nimi do czynienia.Totalne dno !!!!
Zalety Brak
WadyBrak profesjonalizmu, lekceważenie klienta, brak profesjonalizmu na każdym etapie
~Marzena / 2020-11-10 22:46
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA FEDEX!!!!!!!!!! kłamią w żywe oczy że nie zastali nikogo w domu ,na infolini nie można niczego załatwić również KŁAMIĄ
DNO DNO TOTALNE
. NAJGORSZY KURIER NA RYNKU. DNO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nie polecam w żadnych sytuacjach
ZaletyŻadnych
WadyFałszywa firma
~Daniel / 2020-11-10 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kuriera aby wysłać paczkę. Zapisane było że kurier będzie pomiędzy 10 a 12. O 15 zadzwoniłem do Fedrdził że kurier pracuje do 17. Czekałem do 17. Pół dnia zmarnowane. Nie przyjechał. Jak do nich dzwoniłem to już nie odebrali telefonu. Totalne dno.
ZaletyBrak
WadyNie wywiązują się z umowy.
~hshdnx / 2020-11-06 15:54
Ocena: 1.00 / 5
FedEx to jakaś porażka, kurier mam wywalone że ludzie pracują do 15 czy 16stej, oddał przesyłkę do oddziału...
nieroby i lenie
~WEga / 2020-11-04 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak profesjonalizmu.Napisali,że kurier skontaktuje się ze mną :w celu bezpiecznego odbioru przesyłki", a tu zero kontaktu. Czekałam bez skutku, a kurier zwrócił przesyłkę do oddziału.Kto tak postępuje, mam 70 lat i nigdzie nie wychodzę.
~Agata / 2020-11-04 11:29
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zadowolona! Profesjonalizm i brak marudzenia i zbędnych pytan.
Jestem z okolic Chełma, następnym razem tego Pana zapytam o nazwisko i pochwale bezposrednio do pracodawcy - jest Pan mega profesjonalny w swojej pracy! Brawo!
ZaletySzybko i wcześniej ZAWSZE kontakt telefoniczny
~Dominika / 2020-11-04 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Kurier podjechał pod dom, zadzwonił na dzwonek u bramy, WRZUCIŁ paczkę przez ogrodzenie i odjechał. Dodam, że pada deszcz.
Wewnątrz były precyzyjne przybory nawigacyjne, których ustawienia zostały uszkodzone przy zrzucie z 2 metrów i wymagają teraz kilkugodzinnej kalibracji. Całe pudełko się rozkleiło, zmoczona i zniszczona została faktura wewnątrz. Kurier nawet nie wiedział, czy ktoś jest w domu. Po prostu rzucił i zwiał.
Rozumiem obostrzenia związane z epidemią, ale mógł chociaż zadzwonić, i gdy przyjdę pod bramę, zostawić paczkę nawet na ziemi 4m przed, a nie nią bezmyślnie rzucać.
WadyBezmyślność kuriera.
~Wład / 2020-10-28 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz miałem otrzymać paczkę za ich pośrednictwem.Kurier na stronie firmy w śledzeniu przesyłki wykazał ze że dwukrotnie próbował dostarczyć przesyłkę co było nie prawdą .Firma zwróciła paczkę do nadawcy nie powiadamiając mnie i musiałem dowiadywać się sam na ich stronie.Kilkudniowe oczekiwania w domu były daremne i nerwowe.Nie polecam nikomu tej firmy,
ZaletyBrak zalet
WadyKpina z klienta.
Nieuczciwość
Nieobowiązkowość
~Kajol / 2020-10-27 21:42
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z usług tej firmy. Jakim cudem paczka może trafić 3 razy pod rząd nie do tego kuriera? A jednak. W tej firmie jest to możliwe. Wysyłka w 48 h? To chyba jakiś żart. Od 19.10 do dnia dzisiejszego tj. 27.10 jest przetrzymywana przez firmę. Panie na infolinii albo się rozłączają albo kłamią. Nie polecam. Nigdy nie skorzystam już z usług tej firmy.
ZaletyBrak
~Baton / 2020-10-24 08:09
Ocena: 1.00 / 5
Fedex to już dna sięgną, nie terminowi, a do tego oszuści i złodzieje, szczególnie przy paczkach międzynarodowych wyłudzają pieniądze za magazynowanie choć oni mają w dupie odprawę celną bo jak się nie dzwoni i nie opierdziela, to sami nie mają zamiaru się odezwać. Niech leż my sobie naliczy za magazynowanie.
ZaletyBrak
WadyNieterminowość
Beznadziejna obsługa
Wyłudzanie pieniędzy
Reklamacja to masakra i długa walka z oszutami
~Zbyszek / 2020-10-21 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Fatalne doświadczenie. Kupiłem łóżko drewniane dla syna. Podczas transportu, 2 paczki z 3 zostały tak zniszczone, że elementy łóżka latały po samochodzie. Kurier przeprosił, spisałem protokół, zrobiłem zdjęcia. I co ? Kilka miesięcy walki o odszkodowanie. Dostałem 25% wartości łóżka. bardzo przykra i bolesna sprawa. Ilość maili, jakie wysłałem do firmy Fedex, ilość rozmów, poświęconego czasu, szkoda gadać. Nie jestem w stanie tego zrozumieć. Pomimo twardych dowodów, w ogóle nie poczuli się do wzięcia odpowiedzialności, za całą sprawę. Już nie chodziło mi o te kilka set złotych. Tylko o zasady i o to, żeby ktoś zajął się moją sprawą od początku do końca i po prostu przeprosił. Omijam z daleka, a sama nazwa FEDEX, kojarzy mi się bardzo negatywnie :(. Absolutna żenada i porażka.
~Jacek / 2020-10-14 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Fedex jakaś tragedia. paczka ekspresowa od 24 września czekała 11 dni aż ktoś się nią zajmie. Paczka zaadresowana na Białystok, fedex od tyg próbuje ją dostarczyć do kilec- kpina. Nigdy więcej tech kretynów
Zaletybrak
Wadybrak reakcji na reklamację
brak możliwości uzyskania info
brak doręczenia przesyłki
jeden wielki burdel
~anula0001 / 2020-10-13 11:22
Ocena: 5.00 / 5
Paczka zostawiona pod klatką mimo prośby o wniesienie. ponad 70-siesioletnia kobieta sama musiała wnieść żwirek dla kota na 4 piętro bo kurierowi się nie chciało a 20 kg to dużo.
~Zbigniew / 2020-10-12 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dojechał na miejsce (nie pierwszy raz) bo droga jest gruntowa a drogą asfaltową jest za bardzo dookoła. Jest to jedyna firma kurierska, która do mnie nie dojeżdża na miejsce! Nie polecam!
~Sophia / 2020-10-02 22:28
Ocena: 1.00 / 5
Zlecenie obioru paczki w Tarnowskie Gory
na wtorek tj. 28.09.20
Do dzisiaj brak odbioru tj 02.10.20
Kłamliwe tłumaczenia... i tak dalej.
Od poniedziałku Zlecajacy ma naliczoną karę. To ostatnie zlecenie