Wcześniej wystawiłam firmie fedex pozytywną opinię, za racji że przesyłka dotarla szybko, na czas a na tym mi zależało. Jednak po miesiącu od dostarczenia przesyłki wysyłają informację o naliczeniu dodatkowych kosztów 21 zł , że niby waga paczki przekroczyła o 2,80 kg .
Tylko pytanie skąd ta różnica? Dlaczego dostaje taką informację miesiąc po dostarczeniu? Chyba dlatego aby klient nie miał możliwość weryfikacji !!!
Jak dla mnie to zwykle naciąganie na koszty . Zdecydowanie nie polecam. Tragedia to mało powiedziane, omijać szerokim łukiem. Nie bez powodu mają tyle negatywnych opinii. NIE POLECAM !!!
ZaletySzybką dostawa
WadyNaliczanie dodatkowych kosztów za paczkę, która była dostarczona miesiąc temu!!! Po miesiącu przychodzi doplata - szok !!!
~Maria / 2024-11-20 17:41
Ocena: 2.33 / 5
najgorsza firma kurierska, od paczki o wartości 200,00 zł naliczyli opłaty dodatkowe ponad 15 funtów i nie można z nimi skontaktować się żeby to wyjaśnić . Wstyd
Zaletybrak
Wadyoszukują, brak kontaktu
~Marian / 2023-09-28 09:48
Ocena: 2.33 / 5
Bot na infolini, nie da sie porozumiec, nie daja numeru do kuriera, bo nie. Brak możliwości przekierowania paczki do punktu odbioru. Firma nie spelnia dzisiejszych standardow. Nastepnym razem, jezeli Fedex bedzie jedyna opcja dostawy, zamowie gdzie indziej.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak czlowieka na infolini, brak nr do kuriera, bardzo wysoka cena(niekiedy 2 krotnie)
~Mariusz / 2022-03-11 07:24
Ocena: 2.33 / 5
Nigdy więcej. Po miesiącu od wysłania paczki kurierem Fedex dostałem wezwanie do dopłaty ponad 100 zł (!!!) czyli 3 x tyle co wysyłka za rzekomo niestandardową paczkę. Była owinięta folią stretch. Taką możliwość dopuszcza jak się okazało regulamin Furgonetka.pl, której też nie polecam za takie praktyki
~Marta / 2021-02-02 09:45
Ocena: 2.33 / 5
Ogólnie najgorsza firma kurierska do obsługi klientów indywidualnych. Brak pickup pointow. Brak komunikacji o której mniej więcej godzinie można się spodziewać kuriera. Jak wybieram fedex zawsze biorę za pobraniem bo boje się ze minę się z kurierem....
Zalety Szybkosc
WadyBrak pickup pontow
Brak kontaktu o orientacyjnej godzinie przyjazdu kuriera
Brak maila z informacja o śledzeniu paczki
Ogólnie brak podejscia do klienta indywidualnego
~Martyna / 2023-06-03 17:03
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam! Przeysłka miała być w czwartek, kurier nie przyjechał, więc przesyłka zostawała awizowana. Napisał, że będzie na następny dzień między godziną 19, a 22. Nie przyjechał. W sobotę napisał, że będzie w godzinach 9-11. Przyjechał o 13.30. Tragedia. Kontakt z biurem zerowy. Rozmawiałam z komputerem. Następnym razem na pewno nie wybiorę znowu tej firmy.
WadyBrak terminowości
Zerowy kontakt
Przesyłka dostarczona w inny dzień, niż miała być
~michał / 2019-02-13 13:22
Ocena: 2.33 / 5
Fedex dno i wodorosty. Uszkodzili przesyłke, odpisali ze zglaszalem reklamacje telefonicznie.. ?? Zglaszalem przez internet. Odpisali sami sobie ze opakowanie jak i wewnetrzne wypelnienie NIE bylo uszkodzohne... zglaszalem ze bylo.. Generalnie firma krzak ktora sama sobie tworzy rzeczywistosc. Chyba ze maja gotowa odpowiedz dla wszystkich i tylko robia kopiuj-wklej. Bo tak to wyglada !
~Mikolaj / 2022-03-19 11:36
Ocena: 2.33 / 5
Paczkę kurier zostawił mi koło bramy i pojechał. Paczka trochę kosztowała ,więc czuje wielki żal i jestem bardzo posuszony. !
ZaletyŻadne
WadyBrak profesjonalizmu.
~Minio / 2023-08-14 05:31
Ocena: 2.33 / 5
Długi czas dostawy a do przejechania tylko 50km mieli. Brak telefonu kontaktowego do kuriera. Inne firmy biją ich na głowę w dostawach i kontakcie z klientem .
~Miserere / 2023-08-17 12:57
Ocena: 2.33 / 5
Na stronie śledzenia paczki widnieje informacja paczka dostarczona a ja paczki nie otrzymałem. Po kontakcie telefonicznym automat nie rozumie frazy "...nie otrzymałem paczki..."
~Nat / 2021-10-27 11:08
Ocena: 2.33 / 5
Kurier przyjechał, postal chwilę i pojechał, nawet nie zdążyłam wyjść z domu. I sobie moja paczkę awizowal. Dzwoniąc na infolinię, Pan miał problem z wyslowieniem sie, powiedział że kurier nie ma obowiązku dzwonić i on nic na to nie poradzi. Nie polecam FedEx nikomu, nie pierwsza taka sytuacja z nimi, raz przyjechał i powiedział że on nie będzie czekał,aż przyniose pieniądze bo on musi żniwa koło domu obrobic, żałosne. Polecam Dpd inpost DHL I GLS sprawnie i milo i zawsze dzwonią.
ZaletyBrak
WadyNiekulturalni, chamscy, "mysla" że jak są kurierem w FedEx to im wszystko można i tu się mylą. Jaka firma taka obsługa klienta czyli na zero.
~Olek / 2021-10-09 07:49
Ocena: 2.33 / 5
Mamy stałą umowę (mieliśmy bo od poniedziałku przechodzimy na DHL).
Kurier jak najbardziej w porządku. To już trzeci człowiek, ale nie mam zastrzeżeń.
Wysyłamy i odbieramy co dzień ok 30- tu przesyłek. (elektronika)
Ilość szkód transportowych jest przerażająca. Tygodniowo ok 6-12 protokołów.
Nie ma znaczenia czy gabaryt czy nie.
Zbiją zarówno TV 32" jak i 65". Odszkodowanie wyrwać to cud.
W magazynie przeładunkowym "pracują" chyba debile lub przeszkolone osobniki człekokształtne.
Kurier (każdy) który do nas przyjeżdżał od razu mówił: "TU MACIE ZBITKA"
Telewizory układają na paletach na płasko i jeden na drugim.
Kieliszki, strzałki mają w du...e.
Ja ich też. Spróbujemy z DHL.
ZaletyKurierzy który znam, są OK.
WadyObsługa na -10
~P.a / 2021-03-23 19:47
Ocena: 2.33 / 5
Nie jestem do końca zadowolony z usługi tej firmy kurierskiej.Paczka została dostarczona po 5 dniach( odległość ok.300km),wg.trackingu były 4 nie udane próby doręczenia( całodobowy monitoring niestety nikogo nie zarejestrował...),zero kontaktu telefonicznego z kurierem/klientem( obszar Śląsk/Katowice)Na plus tylko fakt że paczka przyszła w b.dobrym stanie no i że wogóle dotarła ;) cena za usługę ( paczka ciężka i gabarytowa)też niska porównując z konkurencją.
ZaletyCena
WadyKontakt,czas dostarczenia,
~Patryk / 2023-11-28 13:02
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy to jakaś masakra miała mi przyjść dziś paczka na która czekam od miesiąca niestety kurier firmy FedEx nawet nie zadzwonił na domofon czy też na drzwi zostawił paczkę u jakiejś obcej osoby ani się skontaktować z kurierem ani nic a biuro obsługi to jest totalne dno 0 dowiedziałem się informacji co dalej kazali mi tylko czekać na telefon od kuriera śmiech na sali...
Wady0 kompetencji pracowników firmy
~Piotr / 2019-06-11 12:28
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska, problemy z dostarczenie, brak możliwości przekierowania. W Toruniu nawet nie mają możliwości odbioru własnego z placówki albo od kuriera.
Zaletybrak
Wadybrak możliwości odbioru osobistego
~Rafisky / 2022-02-09 19:44
Ocena: 2.33 / 5
Kurier zadzwonił domofonem i ślad po nim zaginął nie dotarł do mnie na 4 piętro z przesyłką ,żadnego kontaktu ze strony kuriera i opłacona przesyłka zniknęła,zero pomocy z centrali
W systemie przesyłka jako dostarczona hmmmm ale komu???
Omijajcie z daleka FedEx
ZaletyŻadnych ,same straty
WadyZero profesjonaliu
~Renata / 2020-02-07 10:50
Ocena: 2.33 / 5
Paczka została szybko dostarczona, ale nie tam gdzie trzeba. Kurier zostawił paczkę na firmie, która jest przed moim adresem. Nie pokusił się o jej dostarczenie pod prawidłowy adres. Gdyby nie link do śledzenia paczki nawet bym nie wiedziała, że już została dostarczona.
ZaletySzybka dostawa, paczka została wysłana 06.02.2020 a otrzymałam ją dzisiaj (07.02.2020).
WadyDostarczenie paczki pod zły adres.
~Robertpiotr / 2021-09-21 14:30
Ocena: 2.33 / 5
Musiałem dopłacić 37 zł ( czyli razem ponad 50 zł), bo firma FEDEX uznała, że paczka (sposób zapakowania) nie spełnia kryteriów. Ta sama paczka zapakowana w ten sam sposób została dostarczona do mnie (przedmiot do sfotografowania) przez DPD i nikomu nic nie przeszkadzało. Oczywiście kurier FEDEX- u też nic nie powiedział. Nieuczciwi naciągacze, stanowczo odradzam firmę FEDEX.
WadyNieuczciwe traktowanie klienta
~sew / 2022-06-24 16:38
Ocena: 2.33 / 5
Dostarczyłpaczkę pod całkowicie inny asdres. Brak kontaktu z kurierem.
Zaletybrak
Wadybrak odpowiedzialności za przesyłkę
~Stanley / 2020-07-01 12:46
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Brak kontaktu z kurierem , czekam od rana , godz 12.3o chciałem kontakt do kuriera by podjechać i odebrać. Nie można uzyskać numeru telefonu tylko czekać a może się zjawi lub nie. Przecież numer do kuriera to nie tajemnica a współpraca między firmą a klijentem, tak jest w pozostałych firmach kurierskich DPD , InPost, Poczta Polska itd.
