Po dostarczeniu uznali paczke za niestandardowa i doliczyli oplate, pomimo tego, ze paczka byla standardowa. Pomimo prob zalatwienia tego przez furgonetke, bezposrednio z fedex, reklamacje, odwolania itp. nic nie dalo sie zrobic. Kontakt i obsluga sa tragiczne. Nie polecam tej firmy nikomu.
ZaletyCzas dostawy taki jak u innych kurierow
WadyWszystkie
~Hans / 2021-03-10 11:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy totalne dno zero kontaktu z strony kuriera
ZaletyBrak
WadyZero kontaktu przez kuriera
~Joanna / 2021-03-09 15:04
Ocena: 1.67 / 5
Szkoda, że nie można dać gwiazdek na minus. Dział obsługi w tej firmie po prostu nie istnieje. Nikt za nic nie odpowiada, nikt się nigdzie nie podpisuje, z nikim nie można nic wyjaśnić, na reklamacje firma w ogóle nie odpowiada, mimo tego, że upłynął blisko rok od zgłoszenia! Wysyłają wezwania do zapłaty za opłacone przesyłki. Sami łamią zasady własnego regulaminu. Przydzielony opiekun nic nie może. Całkowita ignorancja wobec klienta.
ZaletyLokalny oddział Kielce jest na 6-kę, firmy konkurencyjne będą miały więcej klientów
~Ola / 2021-03-05 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Paczki cofaja się do nadawcy brak kontaktu na infolini koszmar jedna porażka najgorsza firma
ZaletyBrak
~Paulina / 2021-03-05 00:05
Ocena: 1.00 / 5
Koszmar!!!!!!
Cały dzień siedzenia w domu ponieważ dostałam informację, że e dniu dzisiejszym otrzymam swoją paczkę... Ba między godzina 9-13... Nie ma.... Dostaje informacje o godzinie 16:45, ze przysyła zostala awizowana " nieudana próba doręczenia". Dzwonię nie na infolinie ponad 60min i co cisza.
Napisałam do osoby, u której robiłam zamówienie i w odpowiedzi dostaje, że dostali informacje od FedEx, że nie zastali nikogo w domu....
Szlak mnie trafi identyczną sytuację miałam przed świętami Bożego Narodzenia, ale pomyślałam święta... dużo pracy no zdarza się ...
Tym razem nie odpuszczę będę dzwoniła tam do skutku tylko po to żeby się oczyścić duchowo a im zepsuć dzień!!!
~Xxxx / 2021-03-04 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca, po zapytaniu czy można płacić kartą zaczął bezszczelnie odpowiadać, chcąc zapłacić gotówką stwierdził że nie ma czasu czekać aż pójdzie się po portfel (metr od niego). Beznadziejna firma, nic nie robią ze zgłoszeniami a to nie pierwsze takie zachowanie dostawcy.
ZaletyŻadne
~bąbel / 2021-03-03 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalne dziadostwo, pierwszy raz się spotkałem z takim traktowaniem klienta. Po pierwsze kontakt jest tylko infolinia co przyjmuje zgłoszenie i nic w tym kierunku nie robi. Po drugie TNT nie ma na stronie albo nie widzę reklamacji a przez telefon są zamiatane pod stół nie ma potwierdzenia. Mają jeden telefon na 801 ale np. ja z racji abonamentu mam zablokowane musze dzwonić od kogoś i tak mają to w dupie. Na koniec paczka leży u nich w magazynie w Wypędach na dzisiaj czyli 03.03.2021 31 dni... mimo sześciu pism i tyleż samo reklamacji telefonicznych do tej pory nie otrzymałem żadnych informacji czy TNT ma ochotę mi dostarczyć paczkę za którą tak dużo zapłaciłem. Omijajcie TNT z daleka . Czuję się okradziony przez TNT i nie wiem czy iść na policję!
~Piotr / 2021-03-03 09:04
Ocena: 1.67 / 5
Brak kontaktu telefonicznego z kurierem, obsługa telefoniczna fatalna trzeba czekać z 15 min zanim ktoś odbierze
Zaletytyle że istnieją
WadyObsługa telefoniczna, brak kontaktu z klientem
~Dominika / 2021-03-02 11:23
Ocena: 2.33 / 5
Jedna wielka porażka.Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłke.
WadyDługi czas oczekiwiania.Brak organizacji firmy
~Mateusz / 2021-02-27 20:56
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem telewizor firma FedEx miała przywieźć i co przywieźli cały rozjebany niestety nie wiem czy dostanę kiedyś zwort środków zgłosiłem wszystko i cisza
ZaletyŻadne
WadyObsługa niemiła
Średnia komunikacji
Brak poszanowania paczki
~Goosc123 / 2021-02-26 14:18
Ocena: 1.00 / 5
Zenada! Zenada!i jeszcze raz zenada! Co za ludzie tam pracuja! Kurier nie dotarł wogole,a zaznaczył sobie ze był 3razy! Zero kontaku,jak poprosiłam o numer do kuriera,pani w obsludze klienta stwierdziła ze nie moze podac,bo to prywatne numer. To niby jak człowiek ma sie z nim skontaktowac!do mnie tez nie raczył zadzwonic! Nie polecam!
ZaletyZadnych
WadyBrak profenalizmu!
~ROBERT / 2021-02-25 15:59
Ocena: 1.00 / 5
JAKAS MASAKRA CZEKAM JUZ CZWARTY DZIEN DOSTALEM SMS W PONIEDZIALEK ZE BEDZIE DOSTAWA I DO CZWARTKU NIKOGO NIE BYLO BANDA DEBILI
~IHateFedex / 2021-02-25 10:29
Ocena: 1.00 / 5
dostałem wiadomość że paczka dziś do mnie przyjedzie, kurier zadzwonił ale nie mogąc odebrać w danej chwili odrzucilem połączenie i w ciągu kilku minut oddzwonilem lecz bez odbioru.. od razu wszedłem na pocztę A tam komunikat "niestety paczka dziś do Ciebie nie dotrze", ręce opadają..brak jakiegokolwiek zainteresowania i SZACUNKU DO WŁASNEJ ROBOTY.Najgorsza firma kurierska.
ZaletyŻADNYCH
WadyCAŁA PRACA
~Monika / 2021-02-25 09:34
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zadzwonił i powiedział że zaprasza na dół po paczkę. Mąż powiedział że nie może teraz wyjść z domu. Mimo wszystko nalegał. I mój mąż, będący po chemii, bardzo słaby, musiał schodzić na dół po paczkę bo jemu się nie chciało jechać windą na 3 piętro!
~Ryszard / 2021-02-24 10:56
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM W adresie zamiast ś napisalem s paczka czekala na kuriera 6 dni gdzie miala byc odebrana nastepnego dnia nikt nie raczyl zadzwonic na podany nr.tel po mojej interwencji poproszono mnie o ponowne wyslanie paczki paczke anulowalem a pieniedzy nie oddali NIE POLECAM
~Renata / 2021-02-23 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewoźnik mają gdzieś ludzi. Nadałam paczkę w czwartek a jest wieczór wtorek a paczka nadal stoi nie odebrana. Dzwoniłam codziennie to jedna pani poradziła że jeśli coś mi nie pasuje to mam zmienić przewoźnika, inna natomiast bezczelnie się rozłączyła. Zero szacunku dla ludzi żenada........
~Wkurwionypolak / 2021-02-23 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda słów... Minął cały dzień, a paczka nie dotarła chociaż od rana była już w moim mieście (sprawdzałem lokalizację paczki). Brak kontaktu z kurierem.. Firma kogucik..
Poczta Polska jest jaka jest, ale jak dostaje od niej paczki to zawsze SMS, że bedzie paczka i numer do kuriera i na 100 pączek 100 było w tym dniu.
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Pawel / 2021-02-22 17:38
Ocena: 1.67 / 5
Czemu oszukujecie na paczkach. Doliczyliscie po 3 tygodniach 20.zl że względu na gabaryty. Posiadam zdjęcie z pomiaru każdego boku , pracownicy potrafią obsługiwać taki sprzęt jak metrowka ? Wstyd dla firmy że próbujecie naciągac innych !!!! Nie pierwszy raz miałem taki problem z Wami dlatego kazda paczka jest fotografowana. Druga sprawa to reklamację uszkodzeń. Jeszcze ani jedna reklamacja nie była rozpatrzona pozytywnie!!! Za każdym razem opakowanie wewnątrz nie uszkodzone. Pudełko moze być wyobijane, ale Was interesuje styropian czy tez folia w środku!!! Zenada
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo, szkoda czasu na posanie
~Łukasz / 2021-02-17 10:36
Ocena: 1.67 / 5
Proszę o kontakt osoby poszkodowane, udzielę informacji i chętnie pomogę. 882 - 126 - 851
Zaletyżadnych
Wadybrak profesjonalizmu
~Kamiart / 2021-02-16 16:09
Ocena: 1.00 / 5
Chciałam szybko wysłać paczkę i skorzystałam z popularnego portalu na f..., gdzie można zobaczyć kiedy kurier przyjedzie po paczkę. Fedex jako jedyny mógł odebrać paczkę tego samego dnia. Jakie było moje zdziwienie( to mało powiedziane) kiedy kurier nie przyjechał przez 2 kolejne dni!!!Bo się nie wyrobił, gdyż zjeżdża o 15.30 z trasy!Jeśli w tej firmie rządzą kurierzy i wybierają sobie klientów i trasę to żle wróżę wszystkim, którzy korzystają z usług tej firmy. Na infolinii-miła Pani -zapewniała, że kurier przyjedzie. Niestety nic to nie dało. Straciłam klienta, bo przesyłka nie dotarła na czas!!!
Wady- nie przyjeżdżają po przesyłki według wysłanego zlecenia